Боюсь чиновников
Взрослая тетка, сороковниу разменяла,а боюсь чиновников. Любых, в ЖЭКе, паспортисток, разные палаты и прочите конторы. И не сказать, что бы нарывалась на откровенное хамство, хотя стараюсь сводить общение по минимуму, все муж, все муж. Только где надо личное присутствие. Сразу становлюсь косноязычей и, что самое противное, самой гадко от этого, тон меняется, становится как-то извиняющий, что ли. Уже фобией пахнет. Надо мной сначала все ржали, теперь пожимают плечами. Есть еще такие?
Не бойтесь нас :-) К нам в УСЗН (короче, собес) не нужно бояться ходить, мы своих пенсионеров и др. социально незащищенные слои населения практически облизываем :-) Меня, например, удивляет, что пенсионер (и не только), получив консультацию по интересующему его вопросу, говорит "Извините за беспокойство". Какое беспокойство? Это моя работа.
Номер собеса назовите. Енто где ж такое чудо? У нас в оформлении детских пособий та-акие крали сидят...светло, тепло, обстановка красивая, кружка литровая с чайком рядом, ни одного человека в 11 утра, а онЕ уже уставшие, глаз не поднимаютЬ, скРозь зубы отвечают... Красавишны...
Номер не скажу.:-) Я работаю в основном с пенсионерами. А у вас какой собес?
я тоже их боюсь, особенно когда они начинают протягивать мне бумаааажку)))) тогда все, т.к. сама я обычно заполнить не могу - обязательно косячу, а они как давай сразу орать..
УУУ а я прям зверею там) Так и грю если че , пойду сброшу отрицательную энергию. Правда меня редко трогают.
Стоит один раз по скандалить, и если останетесь победителем можете даже во вкус войти, потом не оттащишь от этих чиновников, они Вас еще бояться будут. Но если не получится, тогда просто признайтесь себе, что вы не достаточно упертая и действительно ищите выход у Карнеги ;-)
они опасаются подкованных и дотошных
но некоторых это очень раздражает
сама когда была в жилдепартаменте, была приятно удивлена работающей там молодежью, которая с готовностью и жалела и все объясняла
А вы попробуйте, как Крошка Енот. Просто улыбнуться. :)
Я всегда захожу с улыбкой. Не заискивающей, а приветливой. Здороваюсь. В процессе решения проблемы могу сказать что-нибудь пустячное, например, сказать, как вкусно пахнет в кабинете кофе, или похвалить комнатные растения. Полжилые дамы очень любят комплименты, могу и кофточку похвалить. И им на самом деле приятно.
Все решается быстро и обе стороны довольны. :)
Правда, это работает в штатных ситуациях. Если надо поскандалить, могу и поскандалить, без сантиментов.
Кстати да, многие идут в госучреждения заранее негативно настроенные и это сразу видно. Один раз иду по коридору на работе, впереди идут муж с женой. Жена ему говорит: "Ща я тебе покажу как нужно в собесах разговаривать, а то вот так коснись, ничего ж ведь сам не добьешься" :-)
А вы представьте себя на их месте. С утра до вечера разговаривать с людьми, которые заранее настроены к вам недоброжелательно в силу личных проблем или негативного опыта (кто-то когда-то им нахамил). Это же ачуметь! :) Не проще ли выделиться из этой массы и "сделать их день"? Заодно поможете тому, кто в очереди за вами - к нему отнесутся более благожелательно. Глядишь, постепенно переменится отношение друг к другу...
Я раньше боялась, а потом был период, когда по работе приходилось много с ними общаться. Теперь не боюсь. Все они люди, и в подавляющем большинстве случаев улыбка, вежливое приветствие и четко сформулированная просьба как минимум не вызывают агрессии, а как максимум располагают к себе. Ну или в целом сейчас везде люди стали более доброжелательными, ибо давно я нигде не наталкивалась на хамство и грубость.
+1. Все - люди в первую очередь, а не чиновники, продавцы, врачи и т.п., для меня в этом секрет общения. Если вам удастся пробить кокон и перейти с ролей чиновик-посетитель, на роль типа тетка и тетка)), ну или ты меня уважаешь-я тебя уважаю- значит мы уважаемые люди)), то любой человек захочет вам помочь и отчасти войдет в вашу ситуацию. А если идти с настроем поскандалить, то в ответ только это или формальную холодность и получишь. Я, конешн, тоже человек и иногда мне не до установления эмпатий и т.п., тогда тоже лезу в бутылку...ещё не было случая, чтоб не пожалела потом об этом.
У меня в районе в Жэке или как там его щас, где брали доки на паспорта, давно такие хамовитые сидели, с тех пор не люблю и побаиваюсь.
Тут надо было в ЕИРЦ сходить, так с мужем пошла, заглядываю в комнату со страхом, думала очередь, ругань, надо же- никого! подошли к окну, очень приветливая женщина все спокойно объяснила, дала дельные советы! теперь меньше боюсь)
а с врачами.. как попадешь, последнее время очень хорошие попадаются. ттт.