очки астигматизм
Может не сюда пишу,Модераторы подправьте :)
Ношу очки с детсва, у меня астигматизм. встал вопрос изготовления новых т.к. старые стекла(пластик)изрядно поцарапались.У меня был старый рецепт 2х годичной давности по которому изготовлены очки,которые я сейчас ношу и они меня устраивают. Пришла в фирму,где мне их делали,зрение проверили,немного упало,но раз очки вам эти подходят-менять ничего не будем.Стала выбирать оправу,ничего не приглянулось.Пришлось идти в другую контору,там оправу подобрала и говорю,вот мой рецепт я его несколько месяцев назад обновляла,давайте перед оформлением заказа еще раз зрение проверим,вдруг что изменилось.Пошли проверять,она мне вставляет стекла как по рецепту,я ниче не вижу,оси плывут -глаза режет.Ну что ж,говорит,значит будем по новой подбирать.Я согласилась,хотя сомнения были.Короче, пол часа она туда сюда манипуляции со стеклами делала,вроде сошлись на оптимальном варианте.Выписала рецепт, я на нем расписалась.Пошли оформлять заказ.Очки изготовили,но я в них ходить не могу!!болит голова. я знаю ,что к астигматике надо привыкать,носить по часу в день,цилиндры и пр.Прошло 3 недели,честно одеваю их по утрам,выдерживаю пару часов и снимаю,не могу.
Теперь,собственно,вопросы:
1. могу ли я претендовать на возврат денег,мотивируя тем что очки их специалист подобрал мне не правильно или их фирма изготовила не правильно?Сумма за линзы с работой 9 тыс,на минуточку...
2.Есть ли такая контора,где можно проверить правильность изготовления по рецепту? т.е. я хочу принести свои старые очки и старый рецепт,чтоб мне их идентифицировали, и уже по нему потом заказать в другом месте дабы обезопасить от таких косяков.
Спасибо,что дочитали :)
Можете пойти в любую крупную оптику, там обычно есть аппарат для проверки очковых линз. Проверят вам старые очки, новые очки и что угодно, причем бесплатно. На возврат претендовать не можете, т.к. изделия мед. назаначения возврату не подлежат.
а если напирать на то ,что их сотрудник оказал не качественую услугу т.е. подобрал неправильно очки?
Вы же рецепт собственноручно подписали. согласились, что вам подходят стекла. На что собираетесь напирать? Если вам сделали неправильные стекла по факту, отличающиеся от рецепта, тогда должны переделать. Но по российскому госту(не знаю где вы), кстати, отклонение оси 2 градуса и отклонение центровки 3мм, считаются нормой. А то, что человек это может чувствовать, вообще никого не волнует... Сейчас остается перепроверить старые линзы на соответствие рецепту и новые очки на соответствие новому рецепту. И сделать в эту оправу такие точно, как вы носили раньше. причем на толщину пластика тоже внимание обратить, и не ставить вместо сферы асферику или наоборот.
ясно :( я в Москве.
Неужели ничего нельзя сделать?!очки с оправой вышли в 12 тыс,такую сумму отдала и ходить не могу. Я у них еще спросила,а если не смогу носить (я их как одела,вообще чуть мозги не взорвались,глаза вращала во все стороны),ну приходите посмотрим..Схожу,конечно,хотела как то просто к разговору подготовиться. Делала в Айкрафте.
Наверно,сгоняю в Очкарик.проверю,может они не по рецепту сделали. Она мне цилиндр уменьшила,говорит,что так комфортней будет.
было: сфера -3.50,цилиндр 1.00 ось 175
сфера - 4.00,цилиндр 2.00 ось 165
а подобрала:
сфера -3.75,цилиндр -0.5 ось 170
сфера -4.25,цилиндр -1.25 ось 165
о-о-о, тут вообще все запущено. 25-е части цилиндра и сфер вообще нет шансов сделать правильно. у меня подруга с четвертями так мается, где-то в одной оптике только чисто случайно смогла сделать. Делайте как у вас было, мой вам совет.
т.е. мне проверка новых очков покажет данные по новому рецепту, а на основании таких "незначительных" отклонений я на переделку претендовать не могу ?
хорошо, я тогда принесу им из Очкарика заключение,они ж потом еще будут на своем оборудовании проверять.
А не подскажите,где можно почитать про допустимые отклонения? что б хоть немного в теме быть
http://www.internet-law.ru/gosts/gost/50156/
http://www.internet-law.ru/gosts/gost/9193/
сходила сегодня в Очкарик.Новые очки сделаны в соответсвии с рецептом,но там вставлена линза другой формы(название забыла то ли сферическая,то ли наоборот, асферическая)она более толстая по краям и через нее по другому как то все преломляется.Сказали,что на такую форму линз может быть такая реакция.В старых очках она у меня вся равномерно тонкая.я говорю,ну и что теперь мне делать?! я ж об этих нюансах не знала какая там она должна быть,меня и не предупреждали,что они другую линзу поставят.Про напыление/покрытие спрашивали, про страну производителя -да,в какую сумму хочу- тоже да.Еще сказали,что оправа мне маловата по стеклам,по правде я это тоже поняла,сами стекла мелковатые и боковым зрением уже смотрю через толстую часть линзы.
Посоветовали обратится в ту Оптику,попробовать вернуть деньги.Я говорю, а это возможно7 ну,это все на усмотрение фирмы.
Они правы, сфера и асферика по-разному воспринимается. Но если линзы подобраны верно, то к этому можно привыкнуть. Не сразу, но можно. Попробуйте конечно написать претензию, но я не думаю, что будет толк, т.к. они не обязаны были знать какие линзы стояли у вас в старых очках.
ясно..
Я вижу,что Вы в этой теме разбираетесь.Как правильно линза с более толстыми краями называется? сажусь писать заявление.Оправу назад точно не примут?
т.е вы хотите знать, какие новые линзы? для этого надо посмотреть на конверт, в котором выдали очки (а вообще должны были ещё отдать конвертики от самих линз), там марка и название. "As" обычно помечают асферические линзы.
Проверить можете в любой крупной оптике.
Насчет возврата не знаю, но у меня как-то был брак в контактных линзах, другую пару подобрали бесплатно.
И насчет очков - почему Вы проверяете зрение в оптике, а не в клинике? У меня самой сложный астигматизм - это такая морока! И стекла подобрать и найти кто это изготовит и цена......
оправу я не хочу сдавать, в принципе,она мне подходит.А хотела вернуть за линзы и работу.Надо им письмо претензионное писать? или как это происходит?первый раз со мной такое :(
Если при примерке все было нормально, отправляйте линзы на экспертизу. Возможно, при стачивании линз под оправу был нарушен градус. А вам, когда врач стекла примеряла при выписке рецепта, давала минут 10 погулять по кабинету?
давала.Но до этого минут 30 экспериментировала со стеклами и осями.Из всех предыдущих вариантов этот был самый удобоваримый,но голова,конечно, к этому моменту была уже шальная.Это я сейчас понимаю,что надо было, наверно,прийти с утра на след день,еще раз посидеть-примерить и пр,но со мной такой впервые.Я даже не думала,что могут очки не подойти :(
думаю, дело в мастерской, неправильно сточили...на должно такого быть. Каждые пол-года приходится менять линзы, астигматизм какой-то "неправильный", но неприятные ощущения через час проходят.
спасибо.Мне выше уже советовали проверить очки в какой-нибудь крупной оптике.Обязательно так сделаю,потом к этим поеду.Напишу дома заявление,что прошу вернуть деньги.у них переделывать точно не буду.
Девы,расскажу чем закончилась история:)
очки мне переделали бесплатно, выбрала другую(более широкую оправу, с бОльшим полем зрения),доплатила за более тонкие линзы.Переделали по моему старому рецепту т.к. больше на эксперименты с их врачом я не согласилась.Вот теперь сижу в них и клацаю по клавишам :) :)