Сайт Клубника. Обманули.
Добрый день,
насколько я знаю, многие пользуются этим сайтом. А были ли у кого-нибудь проблемы? Сделала заказ 25 февраля. Прошло уже 50дней. А заказ так и не пришел. Сообщили номер, ввожу на сайте почты России - такого номера нет. Что можно сделать? несколько раз писала на сайт. Первый раз попросили еще подождать 2 недели. А сейчас на мои письма не отвечают. Жалко деньги 4000.
У вас же есть тракинг номер гонг-конгской почты. Проверьте на сайте ГК почты этот номер и поймете, что происходит, может, ваша посылка уже в России и пропала там.
Девять лет Клубникой пользуюсь, уже потеряла счет заказам, никогда не было никаких проблем.
А где найти сайт почты гонг-конга? если вам не трудно помогите мне разобраться.
Второй заказ от 12 марта я уже получила, а с первым не повезло.
В том то и дело, что нет, не ошиблась.
05/03/2012 05:35 PM - passed to local delivery company
For further tracking, copy this number RD023795655SE
and visit: Russian Post website
Этот номер не выдается их системой. Напишите им о том, что этот тракинг номер не узнается системой тракинга ГК почты. На сайте почты, кстати, есть адрес, по которому можно писать запросы: mto@hkpo.gov.hk , но этот вопрос лучше решать прямиком с Клубникой, мне даже странно, что они не реагируют.
Конечно, я пытаюсь решить проблему. Прошу чтобы написали правильные тракинг номер. Или вернули деньги. Но они молчат.
А что можно сделать еще..не знаю.
Вы не переживайте раньше времени, сейчас почта так работает, что просто атас :-( Посылки идут месяцами. Причем, мы отслеживаем их за границей, так все быстро идет, а как попадают в РФ, так просто как в черную дыру попадают. Может и месяц пролежать на сортировке, и два. ЕМС почта России нам из Москвы пересылала месяц посылку, и это еще быстро. Как-то я посылку через 5 месяцев получила, уже тоже думала, что не придет.
Самое странное, что вторая посылка заказанная через 2недели уже пришла. Но там и трекинг номер был указан правильно.
у меня с клубников проблем не было ТТТ
posttracker выдал что В почтовых системах нет данных об этом трек-коде.
значит правда обманули, обычно пост дает инфо как только посыль в Швецию приходит.
Клубничка обнаглела и совсем перестала отвечать на письма. Я тут несколько недель назад заводила тему, я вообще потеряла номер треккинга и индекс перепутала, хотела, чтоб они выслали повторно - Ога, фиг там, я им 28 писем отправила (писала дважды в день), но ответа так и не дождалась, посылка быстрее пришла, чем они ответили. Шла 50 дней.
Что касается вашей посылки, то буквы SE в конеце номера говорят о том, что посыль отправлена из Швеции, а не из Гонконга. Моя тоже пришла из швеции. Вот что есть по вашей посыли http://www.directlinktracktrace.com/multipletrack-client.php?postal_ref_no=RD023795655SE+&postal_ref_mode=1&mob=0 и еще вот почитайте и смотрите, как дальше искать http://wwwboards.auto.ru/shopping/98793.html
Cлушайте, ну так если посылка отправлена, то что им ответить кроме того, что "ждите, придет"? Я бы тоже не отвечала, если бы меня два раза в день на протяжении двух недель бомбардировали письмами....
+1.
просто неадекватность какая-то, столько писем слать.
про реальные сроки доставки нашей почтой все и так все знают, клубника-то тут при чем?
Научитесь понимать прочитанное. Мне нужен был он клубнички только номер треккинга, который я потеряла, больше ничего. Никаких претензий я к ним не предъявляла. Но они не удосужились ответить даже на такую простую просьбу. После этого я специально стала бомбардировать их письмами, однако ж они непробиваемые. Это был мой 8-й заказ, на 7тыс. руб., т.е. я для них неплохой клиент, такими бы дорожить надо. Больше не буду у них заказывать, нунафик, лучше здесь переплачу и не буду портить нервы.
Как это не проходило, если написано:"Customs cleared and lodged with local delivery agen", то есть уже импортнулась-то в РФ, но сейчас с мартовскими посылкам у всех засада.
Ну да. Может не было, потому что посылка за границу, или потому что она у них числилась доставленной?! Хм.
Бог их знает. Вообще, даже не знала, что мне в Швецию из Швеции же с Клубники шлют, видела буквы SЕ, но не додумалась.
:-), да у них бывает такое. Я заказывала духи, их почему-то из Швеции высылали, а мейк-ап - только ГК. Правда, духи из Швеции я так и не получила, Клубника деньги возвращала, видимо, у ни какое-то стремное направление из Швеции:-))
Подруга заказывала духи. Ждала 2 месяца, потом стала писать письма - ноль реакции. Прошло 6 месяцев постоянной писанины, они раз в месяц - полтора лениво отвечали ,что посылка отослана, ждите. Через 6 месяцев мы пригрозили сделать им антирекламу на всех возможных сайтах и они соизволили вернуть деньги. Такой опыт заказа.
Посылка пришла. Ура)
получила извещение с пометкой вторично.
Первое извещение точно не приходило, постоянно проверяла почтовый ящик. И на почту ходила узнавала.. бесполезно. Но все-таки пришла)