Еще раз про посылку
Посылка была экспортирована из США 10 апреля, и тишина.Зависла на нашей таможне?По сайту почта Россия вообще не пробивается.
Пишите обращение на розыск отправителю и в почту России. А как вы проследили, что она пересекла границу, если она не отслеживается?
у меня была такая же фигня с Германией, месяц висел статус в Германии.. по телефону ЭМС говорил, что они ничего про посылку не знают. Я написала отправителю, получила ответ, что посылка отправлена, после этого написала перевозчику по территории Германии, ответ так же получила, что посылка отправлена в РФ, и уже копии этих писем отправила в ЭМС и на следующий день посылка прошла растаможку :)
У меня такая же проблема - с 30 марта экспорт DHL в Россию и тишина. ЕМС пишет, что в Россию не приходила моя посылка.Подскажите, пожалуйста, а Вы перевозчику в произвольной форме писали? На сайте немецкого DHL предлагают заполнить сложные формуляры.
Зайдите в вашу форму отслеживания, там будет сверху справа кнопка связаться, дальше в тексте ищите такую же, потом выбираете пп "международные перевозки" заполняете форму и комментарий, я писала по английски, и все, ждите ответа :)
попробуйте по этой ссылке зайти, может получится :) http://www.dhl.de/en/paket/kundenservice/kontakt/kontakt/sendungsverfolgung.html
А с Приорити какой алгоритм действий?Я пишу продавцу - скан квитанции пытаюсь получить или на сайте приорити спрашиваю,а где моя посылка,и потом в отдел претензий почты россии? Объясните чайнику пожалуйста.
С приорити не знаю. Попробуйте сначала написать на сайт отправителя (инет-магазина?), потом в приорити, а далее копии ответов с переводами уже в почту России.
И как скоро вам ответили? У меня с 7 апреля на сортировке в Германии, даже не в экспорте.
ДЧЛ дней ч/з 5-7 ответил, ЭМС ч/з 3... но я им еще и звонила регулярно, спрашивала в какие сроки они обязаны давать ответ, сказали 7 дней максимально. Ваша посыль тоже вряд ли в Германии, поди наши никак не разродятся :)
пс - у меня вот с таким статусом висела, пока я не подняла волну :)
Чт, 05.04.12 13:25 ч
ОЭЗ ППТ-Ffm, DE
Груз будет доставлен в страну назначения, а оттуда передали доставка организации.
Аха)) зато рассыпались в извинениях :) как объяснили в ДЧЛ, они отслеживают только по Германии, до накопителя, дальше инфа должна обновляться ч/з эмс.... В общем никто не хочет отвечать :) вы их взбодрите, а то сейчас праздники :)
Пс - а эмс вообще написали, что они приносят извинения, хоть задержка и не по их вине, о как! :)
А немецкий ДХЛ автоматически означает ЕМС на нашей стороне? Блин, еще и взяли за доставку 14 евро, из Англии с сайтов с бесплатной доставкой приходит быстрее :-|
А хрен знает! Опять же по телефону сказали, что только ДЧЛем нет прямой доставки... У меня тоже 14 евро получилось... Мне из сша и Англии на днях пришло за 4 и 5 дней соответственно... Правда там только ДЧЛ :)
Там как-то хитро, какая-то разновидность ДХЛ на нашей стороне становится курьерской доставкой ДХЛ и приносится на дом в нормальные сроки, какая-то - почтой России, а какая-то ЕМСом... и насколько я понимаю, самое большое попадалово - это как раз ЕМС :)
А у вас на ДХЛовском сайте появился не только их внутренний номер, но и международный, с буквами? Я где-то прочитала что он появляется когда посылка экспортируется, у меня его нету, т.е. на нашей стороне даже не отследишь.
Вот так и знала что надо просто прилюдно поныть :))) Одновременно получила и ответ от ДХЛ (совершеннейшую отписку, типа нормативные сроки доставки такие-то, если не получите посылку в указанные сроки, сигнализируйте отправителю, чтобы он подавал в розыск), и посылку на почте :)
я на этих сайтах тоже бдила)) статус был такой же.. пинать-пинать-пинать - единственный выход :)
будет ли она пробиваться по сайту ПР, зависит от класса отправления
посылка в России, однозначно
я 2 недели назад отправила 2 посылки в России - сестре и подруге
одна была приорити, а вторая первый класс
приорити уже чудом дошла до адресата, а первый класс, чую, будет еще месяц идти)))
Посылка была на ebay, продавец в Россию высылал только приорити.Может не парится, а если не дойдет на 43 день открыть диспут?
Зайдите на сайт ПР, там уже выложили открытое письмо о задержках. У вас даже месяца нет, как посыль отправили? Это откуда вы такие скорости берете?
Спасибо, уже нашла. У меня посылка из Китая где то бродит :( А там про США и европу
О, Китай вообще дохлая тема! Я в прошлом году из Гонконга по 3 месяца посыли получала:)
Есть свой продавец в КНР, он мне уже полгода отказывает в отправке. Говорит, что много посылок не доходит в срок и против него открывают клеймы.
Америкозы гнусные содрали почти 50 баксов как за приорити, уже можно отрицательный отзвыв катать?
Я такую посыль в апреле за 3 недели получила. Вы попали на праздники, поэтому будет дольше.
Продавец ставит такую цену за доставку, какую сам считает нужной. Частенько они на этом наживаются. Но вы же видели цену, перед тем как покупали? За что тогда негативный фидбэк оставлять?
Потому что была указана доставка Приорити 48 баксов,я ее оплатила, а отправили более дешевой.
First class, выше уже спецы сообщили.Почитала отзывы на 300 положительных 2 отрицательных, платье с дефектами выслал и кроссовки поюзанные, как новые.Гаденыш одним словом.
что-то мне эти розыски посылей нравятся все меньше и меньше,моя застряла где-то на ММПО с индексом 130980...начиталась в инете-ничего хорошего.
статус от 1 мая "Таможенное оформление завершено.Выпущено таможней" и тишина...
это вообще что такое?
отправка ДЧЛ-Германия,у нас "EMS-отправление обыкновенное
Без разряда" стал :(
я рано паникую?просто жеппой чую неладное...
нет,Кать,это я уже в инте надыбала инфу по индексу ммпо,пишут шо чОрная дыра этот ммпо
"130980 Москва EMS ММПО Сортировка черная дыра"
http://www.russiapochta.ru/forum/topic.php?forum=3&topic=37
ясно... сссууууки! мне вардоу письмо прислал с вопросом получила ли я посыль, карочи я им все написала, что думаю... жду ответа :)
позвонила,ничего нового не сказали,сказали что инфа от 1 мая последняя и бла-бла-бла,НО сказали что доставка в теч 2-х дней д.б.,НЕ считая той даты,т.е. 1 мая + 2 дня-вчера д.была приехать((
сказали позже позвоните,может база не обновилась.
получается посыль в москве,а ко мне не доедет(
Девочки можно и я с вами попереживаю. Моя посыль с 28 апреля в статусе прибыло в место вручения. Каждый день звоню и оформляю пожелание на доставку и нифига. уже жалобу и по тел и по почте им отправила. Спросила - могу ли я сама подъехать - говорят не гарантируют что оттдадут мне ее т.к. ее с ссортировки на склад надо переправлять или наоборот. Короче пока праздники еще жду, после сама еду. А машины емс у себя во дворе не один раз уже видела за это время.
А при курьерской доставке уточняют в какое время привезут, или нужно самой звонить?у меня статус Неудачная попытка вручения.
Вот понятия не имею, что спрашивают, я их курьеров так ни разу и не видела... Хорошо хоть адресом не ошибаются. А то ищи потом.
ДЧЛ звонит заранее, ЭМС звонит по факту прибытия и спрашивает можно ли оставить консьержу.
ЕМС может даже не прибыть, при этом поставить неудачную попытку вручения. Я в результате выцарапывала своё в сортировке на Вернадке.
Звонила на их горячую линию и требовала ответа, где посыль. У меня было еще интереснее - в трекинге на сайте было написано что она уже вручена и указана не моя фамилия якобы получателя :)
Мдаааа... Понимаю. Я седни таки купила ету кросбоди. Нивыдержала. Решила што мне эндорфины нужны срочно...
Абро? Она клевая! :) но я терь опасаюсь заказывать, вишь че с доставкой.... Может еще где подвернется :)
Нет. Ту самую кросбоди либескинд. На кнопочке которая из зимней коллекции. Ниудержалася. Абро клатча етого нету нигде.
Стоун. После обсуждения тут долго смотрела на мад. Но уж очень жолтая она для меня. Думаю придет тебе посылка. Ниправильно это девачек обделять сумачками. :)
Рассказываю рассказ про сЭбя. ;) Я его НЕ собиралась покупать.. Ну тоисть вааще. Несколько раз смотрела его здесь на картинках и нуникак.. Потом решила забежать посмотреть клатч абро в магаз. Его там не было. А либескинда одним местом жуй. Ну я его и стала на себя нацеплять в разных вариантах. И так он на тельце хорошо смотрица што я задумалась прям. Потом еще некоторое время о цвете думала.. Ну а седни из за плохого настроения и отсутствия эндорфинов за последние 10 дней решила пойти и купить. Ну и очень она хорошенькая.
Клатч вот этот http://www.wardow.co.uk/abro-nappa-shoulder-bag-24626-71-52.html
усе ясно)за одним гоняемся )))
значит кроссбодик этот хорошо смотрится,говоришь?))отлично,терь надеюсь он до мене доедет таки,хвастану тогда тоже)
а ты этот абро живьем видела?
Она очень хорошо смотрится и туда влезает мой большой кошель и много всего еще. Она более вместительная по сравнению с моей второй кросбоди ральф лорен.
Абро етой нету нигде. Но у них все сумарьки оч хорошенькие. Я другой клатч абро купила - парадно выходной.
кажи если есть сцыль)
а я этот абро успела урвать получаеццо,вот жду терь их вместе,а еще брать не хотела,эт все Захарна-спасибо ей,взяла таки,вон вишь че делаеццо-нету их нигде,а мне не катил он сначала)
В нужном цвете не вижу щас. Вот такой только светло серый
http://www.breuninger.com/abro-clutch/4102120732291/detail.cmd
Он хорошенький и я на него смотрела и скидка на него уже пару дней как началась. Но я щас балетки заказываю в онлайне. Щелкнула в магазе теперь раскупили их уже, сцуки.:-7 А я умею тока одну мысль в одно время думать. :sick1
:-) )))да,скидочка приятная,согласна.
а балетки какие? :-) тоже актуально и я такая же :party1-все поэтапно должно быть))
Вот ети. Седни хотела их купить. А уже фигу. http://store-at.hugoboss.com/Ballerina-%C2%B4LISETTE%60/hbeu50220363,de_AT,pd.html&cgid=16100#!i%3D21%26color%3D270_Light-Beige
тоже хорошие,лаконичные,смущает только пряжка:не впивается ли в ногу,а так цвет,форма хороши :-)
а я не могу придумать какие мну надо и вообще какая альтернатива балеткам размышляю,т.к. я не ярый их фанат
Нет, пряжка никуда не впивается, и она сверху залита в цвет бот и не золотая. Альтернатива балеткам - смесь балеток и лоуферов. Их много щас. Седни видела вот такие http://www.bogner.com/at/#!/SHOP/DAMEN/Kategorien/SCHUHE/category/product/Ballerinas%20Geneva%201/40439
да,такие мну больше по душе,нежели балетки,а прямо эти очень даже-надо присмотреться,спс!
то,что пряжка не золотая-ваще отлично!
Об этой :) http://www.wardow.co.uk/liebeskind-bubble-nubuck-maike-cross-body-bag-bn-maike.html?color=712
ну так еще не вечер же ;-)
придут-куда денутся-ну кому оне нужны,панимали бы че эти таможенники с емсниками)
Угу)))) Сеня звонок значицца, здрасти эмс беспокоит, везем! Но я сомневалась до последнего, забираю коробку у консьержа, надорвана... Думаю, собаки! Ченить снесли)) ан нет! Усе на месте ;)
Стоун)) она и не маленькая вовсе, я думала мельче, а так я в нее натрамбую дофиха всего ;)
Угу))) сумарек-близнец :) мне понравилась, милейшая :) а кожа мягкая какая, прелесть :)
Уже два накатала - вчера и сегодня, а до кучи на сайте Почты России написала и в Роскомнадзор (где-то выше совет видела и туды жалобу написать) Только ведь не рабочие дни у нас сейчас. Звоню переодически прошу соединить с отделом доставки - но там никогда никто не отвечает.
Мне после второго письма доставили таки.... Сподобились :( ужасная организация, больше не хочу с ними связываться :( а муж сумку просит с сайта, который эмсом доставляет, терь вот боюсь оттуда заказывать :)
У нас так с ними первый раз. Год уже из-за бугра заказываю, посредник ЕМСом шлет всегда. Даже перед НГ посылка с игрушками быстро дошла и нигде не залежалась, хотя я читала топики кому не повезло тогда с доставкой. А тут прям до кучи в мою черную полосу еще и это :(
На первое нет, на второе да, а после третьего привезли)) я уж про первое и забыла :)
Завтра еще раз напишу, мне не жалко - пусть читают. Хотя у меня складывается впечатление что они даже не смотрят на них, если честно.
так-с,пишите а)отправителю что мол посыли нет,пущай ищуть со своей стороны.
б)в емс-розыск посыли,пусть дадут конкретный ответ:где она и что с ней.
в)в почту россии еще до кучи накатайте
и звонить,зВОНИТЬ,ЗВОНИТЬ...откуда ждете?