Просьба отредактировать пост
http://eva.ru/topic/196/3016011.htm?messageId=77174736
в посте фразу 2.курьер 500 руб ,за МКАД обговаривается отдельно с курьером.
заменить на
2.курьер от 500 руб ,за МКАД обговаривается отдельно с курьером.
Благодарю!
Только после того, как Вы расскажите, чем закончилась история с участником Lapulyik . И вернут ли ей переплаченные деньги за курьера.
Позвольте я объясню,как соорг.
Lapulyik еще ни за что не переплачивала, я всего лишь уведомила ее, что курьер сейчас другой и по другой цене, в качестве разрешения недоразумения, предложила не выкпать заказ, т.к. выходила сумма не та, на которую расчитывал участник. Она согласилась на выкуп.
Во первых - "доставка от 500 рублей" не отражает суть условий по доставке. Вы должны четко прописать в зависимости от чего какая стоимость будет у доставки. Ну а тем более это касается внутренности МКАДа - где вообще проблемы с доставкой нет.
Во вторых - тем заказчикам, которые уже отправили заказ по старым условиям и которые рассчитывали на курьера, Вы должны отгрузить по прежней цене. В том числе и указанному участнику - т.к. она совершала заказ в момент, когда в первом посте топа прописаны прежние условия.
То о чем Вы устно договаривались не имеет отношения к делу, ибо условия прописаны в первом посте.
хм.
во-первых у многих закупок просто надпись "курьер есть" или "автокурьер есть" проходят и ведутся, почему здесь этого недостаточно?!
во-вторых курьеры это не СП а доп.услуга, которую я не обязана оплачивать из своего кармана, моя обязанность, как организатора, выкупить товар по оптовым ценам, разве нет?!
В данном случае товар еще не выкуплен, я просто вынужена отказать участнику в выкупе, т.к. не хочу оплачивать курьера сама.
Где находится "Помощь модераторам КИ (СП)" думаю знаете - мы стараемся такие случаи пресекать. В первом посте должны быть четко прописаны условия закупки.
Во вторых - Вы не обязаны оплачивать курьера, Вы не обязаны предоставлять услугу курьера. Но Вы уже ее указали в условиях. Люди сделали заказы под это - а теперь задний ход?
Мое мнение - откажите участнику в выкупе - закупка подлежит закрытию, т.к. Вы нарушаете кодекс СП.
Мы не голословно тут пытаемся Вас убедить выполнить условия закупки. Я сама имела отношение к курьерскому бизнесу здесь на Еве, и др. модераторы работают с курьерами. Цена 500 рублей - это цена автомобильного курьера по Москве по верхней планке я бы сказала. Если Ваш курьер за такие смешные деньги не поедет на др. конце Москвы, то можно найти и дешевле даже здесь - на Еве, если у Вас сложилась такая неприятная ситуация. НО!!!! ТЕПЕРЬ проблему с курьером решаете Вы, а не участники. В следующих выкупах вообще можете убрать курьера из условий - никто Вам слова не скажет.
я просто доверяю своему курьеру, товар специфический-стекло, я не проверяю каждую коробку, упаковка фирменная, качественная. Если честно, просто боюсь доверять абы кому, но с удовольствием бы воспользовалась курьером и подешевле, если это как то поможет ситуации. Порекомендуйте, тем более, что вы имели с этим делом.)
Мой супернадежный курьер, про которого внизу говорит и Ромашка к сожалению уже не работает :). Но уровень цен на услуги в зависимости от объемов и районов доставки стандартный и известен Организаторам и участникам. В частности, внутри МКАДА - это всегда одна цена на доставку, вне зависимости от района. И может быть только меньше - если курьеру очень уж удобно ехать на встречу.
Ну вот( как доходит до дела, то нет( получается, что доверить доставку заказа постороннему человеку – взять на себя дополнительные риски, порекомендуйте мне проверенного, тем более, что 500, для отписавшихся тут смешная цена.
Я всегда стараюсь иду навстречу участникам по любым вопросам(сама ездила по городу с этими люстрами, чтобы передать,т.к. человек мог только в выхи забрать, да разное было) а тут не увидела я сначала эту опечатку "от" в первом посте, после старого топика(
помогите разрешить сложившуюся ситуацию)
У вас с 9 октября в условиях написано курьер 500р. Участник, прочитав данное условие, решил сделать заказ. Вы заказ приняли.
Опечатка это или нет - в данном случае это проблема организатора. И отказывать участнику в выкупе неправильно.
Надо сказать, 700р. это что-то ОЧЕНЬ круто для курьера.
У меня в закупке курьеры возят тяжеленный и объемный (10кг. и почти 1,5метра) заказ с экраном и проектором максимум за 500р. на машине и пешком курьер возил за 400.
БОЛЬШОЕ человеческое вам спасибо за рекомендацию!!! мы договорились с курьером на данную доставку)
Спор вчера возник потому что мне объявили цену за доставку 700р. Я поинтересовалась, почему сумма другая? ведь в посте указано 500р. Мне сказали, что это опечатка и никто не повезет мне люстру за 500 руб. После долгих споров я согласилась на 700руб, оплатила целиком стоимость люстры (без доставки). А сегодня мне отказали вообще в выкупе! Очень странно ведется закупка
погорячилась, отказала, т.к. я просто боюсь первому встречному курьеру отдавать хрупкий товар, а своему доплачивать 200 руб желания не возникло. если девочки мне порекомендуют своего курьера я организую вам доставку.
Большое всем спасибо за участие, за разрешение проблемы с курьером! С оргом о выкупе договорились, с курьером тоже проблема решилась. Думаю, на будущее, все-таки нужно переспрашивать цену курьера. Чтобы не возникало лишний раз недоразумений. ВСЕМ ЕЩЕ РАЗ БОЛЬШОЕ СПАСИБО!
На будущее - если реальные условия закупки не совпадают с заявленными, сразу к нам. Мы постараемся отстоять права участников.
Девочки есть вопросы -
1.Когда разблокируют топ?
2.Как точно прописать условия доставки, ведь курьер не у меня в рабстве, это ведь доп.услуга,которую я могу только порекомендовать, она исходит не от меня. И соответственно не я диктую эти условия.
Не хочется наступить опять на те же грабли с оплатой(
Обговорите с курьером точные условия доставки. Если у него разные расценки по Москве, то пусть даст алгоритм для расчета цены. И обговорите с курьером, что он должен придерживаться достигнутых условий - за оговоренные деньги везти товар, а не выдвигать каждый раз новые условия.
А вообще я бы меняла курьера, если с этим жутко проверенным такие проблемы и через чур высокие запросы. Вам же выгодно, чтобы к Вам приходили в закупку, а слишком высокая стоимость доставки будет отпугивать - не все же могут самовывоз организовать. И не все будут своего курьера искать.
Вот мне Ромашка порекомендовала курьера, с ним договорилась и хочу поменять своего, поэтому и спрашиваю)
но, мой товар попадает под категорию "габаритных и тяжелых" именно для автокурьера и на такой товар у этого курьера в топе стоит стоисоть - "от 500 руб. внутри МКАД. (за МКАД - 500 руб. + 10руб./км)"
можно ее формулировку перенести в мой топ?
А при чем здесь это? Т.е. Вы опять не обговорив условия работы пытаетесь прописать эти условия в свою закупку?
Кстати в закупки курьеры идут с большим удовольствием, т.к. это постоянная клиентура и постоянный доход. Под это они даже слегка дешевле могут работать.
ок, я договорилась с ним на этот выкуп и в принципе хотела бы поменять, но хочу еще убедиться в нем) поэтому давайте пока ничего не будем менять в формулировке по доставке, если сработаемся, возможно и не надо будет менять в дальнейшем)