Забыла сдачу в магазине! срочно! ехать обратно?
Пока возились с выяснением почему пробита лишняя позиция в чеке, делили мелочь, кассир не отдала сдачу, а я и забыла, потому что изначально думала, что дам 1000 руб, а дала 5000.
итог сдача 4000.
позвонила в магаз, говорит, ждите, мы все выясним и перезвоним.
вопрос к кассирам и связанным с этой сферой, что делать?
магазин одежды...
снимут кассу, посчитают выручку, излишки вам вернут. По крайней мере в приличных магазинах так происходит.
спасибо за ответ
просто я усомнилась как можно что-то проверять, смотреть по камерам, если они не знают как я выгляжу...
Зависит от порядочности кассира и наличия камер. Я один раз в "Перекрестке" отдала 5000, а мне дали сдачу с 1000. Вызвала старшего кассира, сняли отчет, пересчитали при мне, все сходится, излишков нет. Хотя я на 100% была уверена, что дала именно 5000. Свекровь покупала банки для консервирования в супермаркете, они стояли упаковками,а рядом распечатанные, она взяла пару банок. Через 2 дня (!) проверила чек, а банки стоили астрономических денег. Она вернулась в магазин, они по чеку нашли запись на видеокамере, что она брала именно банки, а не упаковки, ей вернули деньги и извинились.
Я вспомнила случай из своей молодости. Пошла кушать в столовку, обед стоил меньше рубля, а я дала 10. Кассиры в то время были ушлые, всегда первой выкладывалась мелочь на тарелочку, я мелочь взяла и пошла обедать, а когда доела то вспомнила что дала десятку вместо рубля. Подошла к кассе за сдачей, а мои 9 рублей лежат рядом с кассой (вернее кассирша отложила специально). Я тогда поразилась - я сидела в двух шагах от нее, она меня ни окликнула, ничего, спокойно сидела и ждала что я не вспомню.
если не еврнули сдачу - приосите книгу жалоб и предложений и пишите претензию в нее, указав все данные для связи, номер кассы, чека, время покупки. уверена деньги вернут после волшебных слов "жалобная книга"
у меня была такая ситуация,но сумма недосдачи было всего 50р))) но я все равно настояла вызвать администратора,пересчитали кассу-тпа сошлось,но я настояла на просмотре видео,т.к. была уверена,что давала 2 по 100р(а сумма покупки 130р,мне дали сдачу только 20р),в результате на камере было четко видно,что я дала 2 по 100р,администратор извинилась и вернула,кассир наверное таким способом хотела покрыть свои убытки...просто не люблю,когда меня обманывают-стою до конца за правду!!!
На днях был совершенно дикий случай) Передо мной на кассе девушка с полной тележкой, пробивают ей и озвучивают - десять с лишним тыр. Мы за ней стоим с коллегами и переглядывается, мол - фигасебе, люди на 10 тыр затариваются! А в тележке то продукты недорогие - видно же. Но девушка послушно платит и уходит. Коллега моя не выдерживает, кидается за ней, возвращает и обращается к кассиру - пересчитайте! Начинает пересчитывать - то, сё, - бах и семь тыщ! Смотрим - за печень куриную в вакуумной упаковке!. Все так и упали) Пошли разбираться. Стоит эта упаковка 70, 60. А пробилась как 7600.
Вот не остановили бы мы эту покупательницу - так и заплатила бы она десятку с хвостиком.
ага. У меня бы и налика столько не оказалось. Примерную сумму для похода в магазин знаю.
А еще в 7К точно знаю,если оплатили, но забыли покупку, ее охранник записывает в тетрадку, вспомнили дома,пришли-забрали. Правда у них лежат цветные буклеты на упаковочном столике,и на них незаметны мелкие покупки - мыло,зубные щетки,,жвачки, блоки тонких сигарет,туал.бумага, это что мы забывали или при мне))Раз за парнем бежала чтобы щетку забрал.
у меня точно также соседи накололись. вполне себе работающие. Единственно, у них было действительно много покупок и они сами все-же хватились, приехав домой. Аналогичная ситуация. Какой-то салат развесной увеличился в сумме (уж не помню в 100 или даже в 1000 раз - речь о белорусских рублях). Вернулись на след. день с чеком и упаковкой - вернули деньги.
Я такие вещи сразу отслеживаю в момент пробивания на кассе, все люди, все могут ошибиться.
У меня ощущение, что их специально учат "перебивать" и лишнее пробивать. Постоянно в окее с чеком проблемы. Покрывают свои убытки за счет покупателей.
А мне так огурцы недавно в Перекрестке пробили, по 9999 руб кг, а я покупала 3 огурца и еще какую-то мелочь. Потому сразу и заметили.
Мне так пару лет в Ашане вместо 4 бутылок пива, пробили 44. Я заплатила, отошла, и до меня медленно начло доходить: что же сумма такая большая, когда увидела 44 бутылки, долго смеялась. Деньги вернули.
и мне в Ашане как-то пробили зелень по цене чего-то шибко экзотического...дороже раз этак в 100 )))
А мне в перекрестке яблоки пробили по цене 2400 рупь/кило :):) хотела было оплатить, но спохватилась - за что столько денег))))
Мне так пробили не 2 коробки молока, а 22. И заметила только дома. Эх, как же в лом было ехать обратно в магазин! Но вернули без писка (там ученица на кассе была, оказывается), да еще и денежку маленькую дали за беспокойство)
Если уверены, что не давали вам сдачу - езжайте. Должны разобраться и вернуть. Мне так тоже раз забыли дать сдачу. Только я сразу это заметила. И сказала кассиру, буквально шаг отойдя от кассы. Он говорит - давала, я уверена, что нет. И в кошельке проверяю - нет! Она тут же взялась кассу пересчитывать с администратором. Совсем недолго это заняло. У них сходится. Что делать? Администратор говорит, давайте запись с камеры смотреть. Но тут я на всякий случай, полезла искать в пакеты с продуктами - там каким-то чудом (покупок было много) и нашла :) Видимо кассир так деньги дала, что я, не заметив, их в пакет смахнула вместе с чем-то. Мне, конечно, стыдно стало - раззява. Извинилась перед кассиром. Она только плечами пожала (видимо - не привыкать). Но в общем-то стыдилась я не долго. Во-первых, я сразу не допускала мысли, что кассир обмануть хотела, а во-вторых, ну, рядовая, наверное, ситуация...ну не молчать же надо было. Разобрались и хорошо.
у меня такое было в карусели, опомнилась дома, магазин далеко от дома и было почти 10 вечера, поехала утром, сняли кассу и вернули деньги извинившись, один в один с вашей сумма и ситуация была
аааа, мало того, чек я выкинула с очистками от креветок, переживала за чек очень, но они даже камеры не стали смотреть...попросили список продуктов только написать и примерную сумму, я написала все еще дома -как обнаружила, ну и сумму-почти тысяча, очень быстро все мне отдали, прям подозрительно...говорят расчет на то, что не каждый вернется...кому-то может 4 штуки и не деньги)
Блин, и вернули, и без чека - и опять всё не так :(. Конечно, тайные умыслы, конечно расчёт...
Прям как в анекдоте...
На почту пришло письмо. Читают: Деду Морозу! Открыли, а там написано:
- Дедушка Мороз! Пишет тебе Дима. Я живу на севере. У нас зима, Новый год, но я на улицу выйти не могу, потому что у меня нет теплой шубки, рукавичек, шапочки и валенок. Дедушка, пришили мне, пожалуйста, шубку, рукавички, шапочку и валенки.
Ну, работницы почты прослезились, собрали, кто сколько мог, но на рукавички не хватило. Решили отправить без рукавичек. Через некоторое время сново приходит письмо Деду Морозу:
- Спасибо, дедушка, за шубку, валенки и шапочку! Но рукавички мне не дошли, наверное, на почте вытащили...
мне все так, я рада, просто размышления многих людей, оказавшихся в подобных ситуациях-навели на мысль, что реально ждут-придет или нет человек, а потом делят меж старших и охраны, это новость? а еще она очень внимательно в глаза мне смотрела, вот прям ждала замечу я или нет, а я уставшая была, на автомате дала 5 штук, а сдачу на автомате как со штуки получила и уехала
что, такого не может быть? святоши тут одни что ли, писец млять
не знаю, как у вас, но в магазинах, которые посещаю я, над каждой кассой есть камера наблюдения. Ничего не стОит приехать с чеком, на котором стоит время покупки и с администратором зала посмотреть запись - на ней чётко будет видны все действия ваши и кассира.
Я дважды обращалась к администратору зала, когда кассиру казалось, что я рассчитывалась меньшей купюрой. Проблем не было никаких - делОВ всего-ничего :-)
+1. Для меня из-за 500. Сразу, при мне, не отходя от кассы. Позвали охранника, старшего кассира. Кассирша утверждала, что отдала. Пересчитали и вернули.
Девочки! Спасибо всем откликнувшимся)
я поехала на след день, в день проблемы было уже довольно поздно..
Звоню им утром и спрашиваю как решилась проблема, а администратор начинает спрашивать, как же я так забыла сдачу, и как же я могла, ай-ай-ай.. в этом духе. ))
в итоге я приехала к ним в магазин и без лишних вопросов забрала деньги. я даже не спрашивала, отдадут или нет, просто забрала.
вот такая история
В смысле забрала? Они же там не на прилавке лежат. Вопрс стоит в отдадут-не отдадут.
я была так воинственно настроена.))
пригласила админа, она меня уже запомнила по тел разговору.
отдала чек и она отдала мне деньги.
хотя по телефону она меня уверяла, что излишек нет, по камерам ничего не видно.
на что я ответила, что если излишек нет, ищите в кармане кассира, камеры приеду, сама посмотрю.
Считаю, что вам все же повезло, доказательств не было особых.
Но поздравляю конечно, то удачно разрешилось)
??? Что это с вами? Тут же при мне без проблем закрыли и пересчитали. Дело было в Перекрестке и совершенно не в 24 часа.
http://eva.ru/topic/83/3169120.htm?messageId=82221714