Как вернуть товар?
Купила несколько дней назад джемпер в " Мотиви". Одела 1 раз на работу, покрасилась вся! Подмышки все синие, локтевые сгибы синие! Бирки естественно срезала. Чек остался. По телефону взять обратно не согласились. Где делать экспертизу и сколько она стоит? Являюсь постоянным клиентом , надеялась, что магазин вернет деньги, разочаровалась(
С чеком везти в магазин, они сами должны делать экспертизу. Написать заявление, отдать и не париться. У меня такая проблема была, правда с обувью. Надо отдать должное магазину, деньги вернули. Насколько я помню, даже по-моему, никакой экспертизы не понадобилось. Просто они провели по внутренней стороне обуви смоченным в воде ватным диском, результат был на вате, вопрос исчерпан.
Я бы попробовала сначала съездить потребовать более решительно, напирая "брак" и "постоянный клиент".
Можно еще в ОЗПП позвонить проконсультироваться как правильно действовать.
В Роспотребнадзоре записали на бесплатную консультацию, где расскажут, как действовать дальше.Нужно ехать на Алексеевскую.