Запуталась с оплатой в Zalando
Девушки, кто знает, помогите пожалуйста. Купила в Заландо балетки. Так как другой возможности не было, записала и адрес для выстовления счета и адрес доставки один и тот же. Оплату сделала через PayPal. Вроде все прошло. Но балетки так и не дошли, а я получила письмо, вот такое:
Die Gutschrift in Höhe von 49,95 € für die zurückgesendeten Artikel wird Ihrem PayPal Konto gutgeschrieben. Sobald Ihr Zahlungsdienstleister/das Kreditinstitut die Erstattung bearbeitet hat, erscheint das Guthaben auf Ihrem Konto.
Перевод:
Кредит в размере 49,95 евро для возвращенного товара будет ваш PayPal счет. Как только ваш платежный сервис/кредитной организации в возмещение отредактировал, появляется баланс на вашем счету.
Отправлено письмо Zalando Retouren Service.
На мой счет ничего не поступило, только списание есть. В PayPal в один день и списание и возмещение, от 12.02, хотя куплены балетки еще 5.02.
В общем, ничего не поняла. Мне доставляют что-нибудь, или из-за косяков с адресами товар вернули обратно?
У кого есть опыт, подскажите пожалуйста. Спасибо!
Похоже, из-за того, что адрес платежа не соответствовал, вернули ((
было-заплатила мужа картой, так даже не учли что живем по одному адресу, не отослали.. не додумалась вписать его имя в получатели..они осторожничают..
чтобы разобраться, войдите в свой счет-там вверху есть "мои команды" и в них "мой счет", загляните в "чек-возмещение"..по идее деньги должны находится там..перезакажите эти же балетки правильно по всем пунктам, будьте внимательны..
![[マリーナ] (volkunya ) V.I.P.](https://cloudstatic.eva.ru/eva/120000-130000/121961/avatar/262700247606337.jpg?w=32&h=32&crop=1){kind=small}
Что-то не нашла, туплю. :( Но когда захожу в заказ, нигде нет ничего о возврате товара. Написано, что товар поставляется, и все. Направила им запрос, но они что-то молчат.
не очень поняла вот этот момент "записала и адрес для выстовления счета и адрес доставки один и тот же". поясните, пожалуйста.
Просто там нет возможности поставить в сроке: Страна - Россия. Можно ввести только Германию. И доставка у меня идет в Германию на склад (сервис покупки за рубежом). Вот я и забила в адрес карты адрес доставки.
Я и сама не понимаю. Подтверждение было, вроде, 05.02. Деньги сняли с карты. Сегодня зашла на ПайПал, написано от 12.02:
Перевод для: кредитная карта: -2400,
Возмещение от кого: Zalando: 49 Евро.
На карте, проверила в личном кабинете, только операция списания средств через ПайПал.
А в моем аккаунте написано, что товар поставляется. Но номеров отслеживания нет.
Да, посмотрела полную историю на ПайПал, видно, что вернули деньги. Меня запутало то, что на карте денег пока нет. :(
Девушки, если у кого был опыт, когда он должны на карте появиться?
Так они и не появятся, Вы должны сами их вывести с пайпала на свой счет (там закладка имеется соответствующая в меню). Или там и оставьте, при следующей покупке пайпал снимет не с карты, а с этих денег, которые лежат на пайпал.
Еще вопрос. :)
Девушки,кто покупал на этом сайте, какой адрес карты вы вводили? Спасибо!
Деньги вам вернули. Они на счете пей пала.
Срок возврата денег в российских банках до 60 дней. Когда переведете сумму обратно на счет она появится в незаявленных суммах банка. Позвоните в поддержку банка и поговорите как можно ускорить процесс.
Отказали на цаландо вам как раз из за адреса. По номеру визы видно где карта была выпущена. Ваша в россии а биллинговый адрес вы заявили в германии. Они боятся.
На цаландо скорее всего ничего не купить вам, так как с россией они не работают.
я расплачиваюсь на заландо российскими кредитками для подруг. но адрес доставки только по германии. в россию они не шлют. платежи проходят без проблем.
не поняла какой там адрес склада автор указала. скорее всего из-за путаницы с адресами товар ушел обратно.
Адрес склада EuroMail. Получается, биллинг адрес у меня Российский, но записать я там его не могу, т.к там стоит ограничение по выбору страны, только Германия и Австрия. Вот я и записала шипинг и биллинг адрес один, EuroMail. А как Вы зарегистрировали Ваши российские карты там?
?. Может я непонятно выразилась. Но везде в инет магазинах у меня спрашивали шипинг и биллинг адрес. В Зландо точно так же. Я написала шипинг адрес, а биллинг автоматом поставился такой-же. Попробовала изменить биллинг на российский,не получилось, вот и оставила как есть. А как вы покупаете? Может можно как-то по другому, я в европейском магазине в первый раз покупку сделала, и не прошло.
я paypal никогда не платила.
кредиткой, наличкой, предоплатой и переводом. попробуйте просто кредиткой оплатить. проще будет.
Но биллинг адрес у Вас такой же как шипинг? Тоже в следующий раз попробую кредиткой расплатиться. Спасибо!
Получается, мне надо было на ПП заменить адрес доставки? Там у меня прописан Российский адрес, и карты и доставки.