Интернет-магазины мухлюют?
Заказала в крупном интеренет-магазине телевизор во вторник, поддавшись панике всеобщей, по старой цене. Позвонили сейчас, говорят, эту модель можно купить только в магазине, цена уже на 20% выше. Я повозмущалась, но без толку. По справочному телефону говорят, что служба обработки заказов перегружена, и поговорить ни с кем нет возможности. Это нарушение прав потребителей? Или они могут сейчас творить, что хотят. Я переживу, конечно, но хочется им нервы помотать.
У меня один раз было такое, но в обычном магазине и не в кризис. Посмотрела по сайту цену, позвонила узнать в каком магазине есть в наличии, сказали что остался последний в таком то магазине, я его зарезервировала до вечера. Вечером приехала, да стоит с табличкой бронь, цена не указана. Стали оформлять цена другая, выше. Объясняют типа вчера акция закончилась, цену не успели поменять, очень вежливо ответила им что хочу купить по заявленной первоначально цене, побегали, позвонили повыясняли и продали по старой цене.
В вашем случае думаю ничего не добьетесь. Плюньте.
Внимательно читайте мелкий шрифт. "Данное предложение не является публичной офертой"
То есть не подкопаться? Свинство, конечно, с их стороны. Они всё, пользующееся спросом сняли сейчас с продажи в сети.
Все проще. Интернет-магазины тарятся у двух-трех поставщиков. Естественно, на всех паникеров не хватает :)
Они не говорят, что его нет, они говорят, что теперь он только в их розничной сети продается, а он-лайн нет. Это не просто интерент-магазин, это крупная розничная сеть.
Зашла, посмотрела, нет там такого. Мне на следующий день приходило подтверждение заказа на почту, с прежней ценой, с номером. И со словами, ждите доставки, а через два дня оказалось, что они его сняли с интеренет-продажи. Ну не имеют же права? Я же его успела заказать, а то, что они три дня заказ обрабатывали - это не моя проблема.
Во вторник заказала два накопительных водонагревателя "Термекс" для дачи, обещали доставить на следующий день. С утра позвонили - сказали, что загрузились, к часам двум привезут, через 2 часа позвонили и попросили 25% надбавку к стоимости, т.к. завод прислал сообщение о приостановке продаж до 21го числа, для уточнения цен. Я отказалась, поехала в магазин и купила "Аристоны", правда, на пять тысяч дороже, но ведь и фирма солиднее. Вечером я совсем успокоилась, т.к. стоимость "Аристона" в интернете была дороже на 4-6 тысяч, чем я заплатила.
Я читала, если у вас есть электронная копия вашего заказа, то обязаны продать по старой цене.
Есть, конечно. Но не совсем понятно, куда с ним идти. написала им гневное письмо, обязаны ответить. Фирма солидная, кстати.
я во вторник заказала сестре мультиварку, сегодня уже доставили, все рады, я курсу евро на тот день, они подарку:-)
Я заказала мелкую технику-куклу-игрушки. Доставка через постампты. Посылку потеряли. За это время товары подорожали на 30-60%. Предоставили скидку ровно в разницу цены плюс еще 10% за неудобства...
я в этом месяце уже 3-4 раза с таким столкнулась. С разным успехом ситуация разрешалась. Очень обидно.
проблема что гады по новому курсу считают цену товара полученного ДО, а вот когда после НГ придет новый товар(т.е. закупленный по настоящему курсу) цены взлетят еще процентов на 30
Так логично что сразу все пересчитали.
Я вам скажу больше весь рынок САдовод цены пересчитывает. Они ж умрут если не пересчитают.
магазин-это частное предприятие, хочет-поднимает цены, хочет-вообще закрывается.
Работаю в крупном фотоцентре. У нас выросли цены, потому что выросла цена фотобумаги.
Я прекрасно понимаю, что цены выросли и почему они выросли. Но если я заказала еще по старой цене и у меня есть подтверждение заказа, имею я права его получить? Или я должна смириться, что меня просто кинули, сняв типа этот товар с продажи в интеренет-магазине,причем уже после того, как я заказ сделала? Я же не просто так заказывала, а потому что понимала, что завтра будет дороже. Закрыли бы тогда интеренет продажу до повышения цены, но они же этого не сделали.
вас таких заказавших по старой цене у этого магазина сотни, и если каждый захочет получить по старой цене, то магазину попросту не будет на что закупать новый товар, они разорятся. Потому что закупают они за валюту, а валюта выросла не на 10% и не на 20%, а в ДВА РАЗА, т.е. на 100% !Поэтому вы можете хотеть сколько угодно, но они не продадут вам по старой цене, они же не враги сами себе.
Сегодня получила заказ, сделанный за несколько часов до повышения цены. Дело было в четверг вечером. В 17-52 я сделала заказ, в 18-10 пришло письмо, в котором обещали повышение цен с утра пятницы. Повышение обещалось максимум на 1000 руб. на самые дорогие позиции, поя, по идее, должна была подорожать от силы на 500 руб. В итоге то, что я покупала, подорожало на 1500 руб. (с 5000 до 6500). Привезли сегодня по той цене, по какой я заказала, и на какую получила подтверждение заказа.
А теперь они позвонили и сказали, что пылесос, который подтвердили уже и день доставки назначили, тоже не могут мне продать, поскольку у них сбой в системе, мой заказ удалился и его нужно оформить заново, но уже по новой цене...
Ну мальчик выслушал от меня всё , что накипело за пару часов.
Невиданное свинство. Хочется на них в суд подать.
Я даже прямо напишу, что за сеть - Медиа-маркт.
А вот в холодильнике продают по той цене, которая была на момент составления заказа.
да везде так.
были бы владелицей хоть крошечного магазинчика - точно так же сейчас бы с калькулятором сидели и отзванивались клиентам про "сбой в системе"
Я в Медиа-маркт так же столкнулась с отменой заказа.
Подтвердили заказ, потом сообщили, что оформленный мной самовывоз из магазина на Ленинградке невозможен, предложили перенести его в другой магазин. Ок, согласилась. Они спокойно сообщают - спасибо, перенесли, ваш заказ такой-то и новая сумма. На вопрос почему - ответ потому. Первый раз такое :-|
А мой брат два дня решал, хочет он купить экшн-камеру у них или нет. В итоге просто пошли в ближайший Медиа-маркт и купили её по той цене, по какой она и стояла всю неделю.
А вот чайники у них были на переоценке. :-)
У меня в один день сломались пылесос и микроволновка... не могу заказать доставку 3-й день. Дозвониться невозможно, по заказу никто не перезванивает. И что делать? Есть еще живые интернет-магазины, кто знает? Изначально заказала в холодильнике.ру - глухняк, пыталась дозвониться еще в несколько.. блин.
Я в холодильнике заказ сделала 17-го утром. Сегодня вечером отзвонились. Может быть, помогло, что я написала на их форуме, или просто очередь дошла. Они не успевают заказы обрабатывать. Цену держат ту, что была на момент заказа.
Если в холодильнике сделать заказ по телефону, а потом повторить его на сайте - всё хана.
Ваша очередь сдвигается в конец :)
Это по секрету :)
Все заказы обрабатываются в порядке поступления.
Сейчас опоздание почти на двое суток.
Ещё сотня магазинов бытовой техники - это тот же холодильник, кстати. Просто с другим названием и телефонами.
Я вчера в ночи сделала заказ на сапоги суперфиты ребенку, думаю возьму на два года 2 пары, ещё со скидкой. Сегодня бац, только одни в наличии, сайт почти пустой. Говорят скупили, но думаю просто придерживают товар до лучших времен, чтобы не в убыток торговать.
Сейчас заказала уже куому, размер на 2 год вперед. Пусть лежат, если что продам.
Успела таки линзы заказать. Неделю ждала звонка от Очкарика, сама перезвонила (на сайте у них все "в наличие") мне сообщают, что "поставщик задерживает - ждите" Вот нафига лапшу вешать, так и скажите "нет в наличие" и уберите товар с сайта.Плюнула заказала на другом сайте в итоге курьер ко мне ехал 2 дня, но сегодня таки доехал..УРА (а то коллеги прочитали в инете, что остановились поставки в РФ линз)
У подруги ДР 4 января + новоселье + свадьба (была в декабре) будем все вместе отмечать 4 января. В подарок заказала набор посуды столовой (тарелки разнокалиберные) 3 дня я пыталась заказать на этой неделе через интернет магазины (у всех же все в наличие судя по сайтам). Через сутки один магазин разродился фразой "доставим после...14 января", у другого ,как оказалось, нет в наличие, третий тупо не ответил....Поехала сегодня днем в Ашан,заодно зашла в Уютерру, помониторила и таки урвала в Ашане последнюю приличную упаковку сервиза из 19-ти предметов по цене в ДВА раза дешевле, чем в интернет магазине. Правда переть до дома пришлось самой...
УУУУх как я зла на инет магазины....зачем вводить в заблуждение народ и почему честно нельзя написать объявление на сайте "Ребята, завал, курьеров нет, товар в стопе..."
мда... где три недели назад дочке подобрали линзы - в Очкарике була цена 620 р. за 6 штук, сейчас хотела себе заказать... ага! 890р.!! жесть...
Народ с ума посходил...холодильники с бешеной скоростью сметают...были сегодня в двух Мвидео, техносиле и эльдорадо...только в эльдорадо в общем то спокойно, хотя тоже выбор не густой, но хоть цены адекватные..а в техносиле вообще беспредел..стоит холодильник, на нем ценник 27. Говорим продавцу, что возьмем, а он начинает выписывать товар и говорит, а на него цена повысилась. 32 стоит. Я говорю, что ценник то висит 27, вы должны по данному ценнику продавать...не стали в общем брать. Этот холодильник стоит со времен царя гороха и закуплен по старому курсу...с какого вообще перепуга повышение? Бред какой то. Если что, холодильник не блажь и не по зову всеобщего ажиотажа, а необходимость.
ля-ля :) Я тоже отметилась: http://www.holodilnik.ru/forum/f11-voprosy-k-nam-po-dostavke-skidkam-garantii/
Вам повезло. :) А я в итоге купила холодильник на 20-ку дороже. И уже тоже рада безмерно, ибо не было и их. :)
А мне сегодня позвонили наконец-то. Какая радость, привезут, говорят. А я уже другой купила.
Ну и пусть подавятся своим телевизором. К тому времени, как его купят, эта цена уже не будет Ценой.
Зашла в М-видео сегодня. Все сметено, даже с витрин - плиты, стиралки, вместо образцов - дыры))) Телевизоров вообще нет с нужной мне диагональю, пылесоса стоят два))) Решила плюнуть и забыть. К счастью значительная часть сбережений была вовремя переведена в доллары, там навар уже приличный в пересчете. Купим, когда все успокоятся.
На холодильник ру висит объявление,что до 23 декабря прием заказов отключен как онлвйн так и по телефонуhttp://www.holodilnik.ru/
А почему подняли цены на старые поставки? Все товары только что что ли завезли?
Мама заказала душевую кабину. Позвонили, сказали, что вся партия бракованная. Мама сказала, что бракованную возьмет. Извинились, не продали. Однозначно, просто не хотят по старым ценам продавать. Неделю назад было.
За последние несколько дней заказывала один раз посудомойку и один раз духовку, так получилось, что отдельно. Оба раза перезванивали, подтверждали заказ, присылали подтверждения на е-мэйл, привозили в оговоренный день ровно по заказанной цене. Интернет-магазин м-видео.
А у меня 9 декабря на работе, как екнуло... Звоню мужу и говорю, что хочу купить тот телек в эльдорадо за 26 999. Поехали после работы и забрали, сегодня он у них выставлен по 34 999... Заодно и скандию в ДМ по 3150 на вырост забрала...
А вспомните, как еще недавно пальцем у виска крутили, когда люди советовали закупаться.
Заказала мебель на кухню через интернет-магазин Столплит (тянула с покупкой пол-года, все некогда было). Сама всё распланировала и тп. Дело было в среду 17.12. Ближе к вечеру перезвонил менеджер и сообщил, что программа у них "закрыта", заказ обсудим завтра, спросил во сколько удобно перезвонить... 18 декабря весь день прождала - никто не перезвонил, сама с ..дцатой попытки дозвонилась, оператор печальным голосом сообщил, что программа у них висит, заказов - море, ждите звонка. 19 декабря мне опять никто не перезвонил, с сайта заказала обратный звонок и письменно поинтересовалась, а нужен ли им мой заказ...
Вечером 19.12 после работы заехала в ТЦ, прошлась по магазинам, зацепилась взглядом за магазин "Столплита" и увидела, что в магазинах 19,20,21 у них акция "вся мебель -20%"...
В субботу 20-го к 8.00 приехала в Ашан (народу было мало, все набежали в 9.00), ровно к открытию магазина Столплит в 9.00 стояла у них в дверях. Спокойно оформила заказ (никого не было, народ потянулся табуном после 10.00), оплатила (цены были старые, а вот сборка подорожала на 2% и стала стоить 12%)
По стоимости, естественно, выгоднее покупать в интернет-магазине...НО... с учетом 20% скидки покупка кухни вышла дешевле, чем в интернет-магазине....
Апофеоз: после обеда, уже дома получаю звонок от интернет магазина с предложением дооформить мой заказ от 17.12...на что я послала их в сад...
P.S Пока сидела, оформляла заказ в магазине, менеджеры обсуждали, что на всю технику поставщики подняли цены и что теперь у Столплита НЕТ бесплатной сборки (мин.сборка 1200 руб):-(
В Ашане пустые полки были только в отделе ТВ техники, смели все телевизоры всех размеров...в остальных отделах наполняемость обычная.
Миле меня подвел. Решилась купить гладильную систему, заказала по нету. Ни ответа, ни привета. Звоню, говорят кончились. Как кончились, вчера же еще были. Кончились. Начинаю обзвон магазинов - нигде нет. В одном девушка призналась - продажи остановлены, будут открыты в новом году по новым ценам....
Это правда.
У них тоже всё смели!
Я покупала там на прошлой неделе, только и меняли позиции, чтобы попасть в наличие. Кухню комплектовала.
В четверг заказала автокресло за 14 тысяч. На почту пришло подтверждение заказа. Дай, думаю, перезвоню им на всякий случай. Звоню. Говорят, все хорошо, но поставчик поднял цены, цена будет 24 тысячи :) Пришлось отказаться.
Потом начнутся суперсейлы, и все будет дешевле. Так же, как и евро, которые народ на прошлой неделе набрал по 100.
аналогичная ситуация (((( причем при подтверждении заказа, вопрос увеличения цены как-то решили обойти. хорошо, сама уточнила, т.к. на сайте увидела уже новую цену. а то был бы сюрприз при доставке
У меня тоже самое было в чт. заказала кресло, в пт. цена поднялась. Уточнила сама, сказали привезем по заказанной, и привезли собственно.
Разные интернет-магазины. Я, например, заказала линзы в среду - 17, доставили в пятницу без проблем. Еще заказывали МФУ - доставка точно в срок, но цена повысилась на следующий день на тысячу. Белье заказывала - не подорожало и доставили точно.
У меня интернет магазин.
Сначала хотела цены сохранить, подымать только на новые поставки с новыми ценами (у нас 500 квадратов товаром забито), потом на Еве как раз на такое мнение воскликнули, ну вы что??? Надо подымать, подняла на 10%. Сейчас вас почитала подняла еще на 20%.
Мама заказывала почти две недели назад телевизоры. Переносили доставку несколько дней, пока она сама в результате не плюнула и не отказалась. Купила вчера уже чуть ли не вдвое дороже.
Интернет магазины разные и покупатели тоже))) Среди последних частенько бывают гады гадские!!! Так что все уравновешенно.
Давно хотела купить фильтр угольный для вытяжки. В марте он стоил 330 руб - не купила, забыла... 2 недели назад спохватилась, смотрю опять на Юлмарте (у них пункт самовывоза рядом с моим домом) - уже 790 руб.
Нашла интернет-магазин "220 V", заказала за 560 руб. Сразу мне отзвонились, сказали, что самовывоз возможен...через 5-7 дней только. Уточнила - Цена будет такая же? Сказали - ДА.
Прошло 5 дней.
Вчера утром решила таки посмотреть опять Юлмарт, а ТАМ... цена в районе 1500 руб!!!! (т.е. почти в 5 раз больше мартовской)
Плюнула, решила вообще не покупать если 220 прокатит...и тут приходит СМСка от 220 "приходите,забирайте, цена 560 руб".
Сегодня пришла, забрала...
Прям не вериццца...
на днях в двух разных инет магазинах заказала игрушки детям на новый год.Привезли в течении нескольких дней,никаких проблем с повышением цен.Может на игрушки это не распространяется?
