Поскандалила и разревелась в поликлинике (длинно)
Выкроила с трудом время на поход к врачу, записалась заранее. Трое детей, старшего первоклассника отвела в школу (обычно муж отводит, но он в командировке), младшие двойняшки с вызванной бабушкой. Времени мало, поэтому пошла в клинику рядом с домом, платную. Первый день натощак обследование, потом гастроэнтеролог, анализы. Дома только к обеду, вся на нервах. Кормлю мелких, сама без еды, бегу за страшим. Второй день по той же схеме, опять натощак обследование, после которого мне надо показать результаты гастроэнтерологу. Карту отнесли врачу и сказали ждать. Жду. 20-40-60 минут, периодически спрашивая, когда мне заглянуть к доктору. Говорят, что вот сейчас. Я на нервах, время обеда, детей бабушка не покормит одна, надо торопиться, и успеть вовремя забрать старшего. Выходит сестра и опять приглашает другого пациента. Я спрашиваю, а когда мне можно зайти. В ответ - вы без записи, ждите приема. Я в недоумении говорю, мне не нужен прием, меня врач просила показать результаты исследований. Сестра вновь говорит о плотной записи и о том, что мне нужно ждать. И тут меня понесло. Спрашиваю, а раньше почему вы не могли мне сказать, что запись плотная и я должна ждать окна?! Раньше почему вы не сказали сколько мне ждать потребуется?! Если такая ситуация, то я записалась бы в удобное время, а не тратила его на тупое ожидание. Она смотрит на меня как на идиотку и улыбается. "Вам смешно?" Спрашиваю я. "Нет, я просто должна улыбаться всем пациентам". Я сказала: " Вы не улыбаетесь, вы по хамски насмехаетесь", развернулась и ушла.
Позвала администратора, высказала свое недовольство, она начала извиняться, а я прям при ней разревелась...
Обследование частично сделала, гадостей немало обнаружили, из-за двойни грыжа, органы сместились, заброс желчи идет и желчь желудок разъедает, лечиться хирургически, тяжести не поднимать (а как с мелкими не поднимать). Я и так себе не принадлежу, мотаюсь туда-сюда, с детьми, хозяйством, да еще и разваливаюсь и не могу собой владеть. Истеричка....и как лечиться, теперь не знаю, клиника рядом с домом, удобно, но туда уже пойти не смогу после такой постыдной несдержанности.
Да забейте вы. Приходите как ни в чем не бывало, морду тяпкой и вперед. Я в поликлинике детской тоже так разревелась и скандал устроила, потом няня ходила вместо меня и все делалось по первой просьбе, только чтобы я не приходила. Мне пох, и все довольны. Вы просто перенервничали по моему. Записывайтесь еще заранее.
То есть вы оплатили это все и еще идти туда отказываетесь? Виновата здесь врач, которая не предупредила вас о том, что надо ждать окна, отчасти виноваты сами, что сразу не поинтересовались сколько ждать и как это ожидание происходит, но не ходить в клинику это глупо. Идите конечно и свое требуйте. В следующий раз сразу конкретики требуйте, как ждать, где и сколько это займет по времени, надо ли записаться или результат расшифровки пришлют на почту.
Почему не можете? Я бы, наоборот, накатала письменную жалобу с описанием того, как вас ввели в заблуждение, вынудили ждать и т.д. И потом туда же ходила бы, относиться будут очень внимательно ))
и тут повторю, не загоняйтесь, бабушка двоих покормить не сможет, и что? старший в школе подождет и тут что? - в этом нет никакой трагедии. А вы из-за пустяков нервничаете.
Ну что Вы в самом деле? Все уже произошло, успокаивайтесь!!! Вы не истеричка, подумаешь, очередная серая полоса, пройдите и забудьте. Здоровья Вам!
Не переживайте так. Со всеми может быть. Успокойтесь и спокойно идите туда. Это не вы истеричка - это они Вас довели. Теперь будете знать, что надо заранее записываться. Клиника частная? Напишите жалобу на имя руководства с претензией том, что Вас не проинформировали о времени ожидания и алгоритме действия. Вы не просили ничего сверхъестественного, просто информацию о порядке работы клинике и времени ожидания. Если бы вам сразу рассказали, что время ожидания неизвестно, вы бы просто не стали ждать. В любом случае - вы клиент, а клиент всегда прав.
+1
У меня было еще хуже. Лечила зуб (в обычной стоматологической поликлинике), и врач, не долечив меня, уехала на вызов, мне ни слова не сказав. Я была в шоке... В голову не приходило, что такое может быть. Ждите, говорят.
Я разревелась, потому что дома 3хмесячный младенец и скоро кормить, никакого "ждите" не предусматривалось.... Ну, другой врач пришла и меня долечила.
получайте полис ОМС в нормальной компании и сразу звоните им в таких ситуациях. По закону страховая должна вмешиваться и защищать ваши права. У меня РОСНО МС, был подобный случай, сразу позвонила им. Они связались с админисрацией поликлиники и решали вопрос уже на другом уровне. Так никаких нервов не хватит
А что они вам хирургически лечить собрались? Я бы по-любому у другого врача проконсультировалась.
А почему вы считаете,что неправы вы?Единственное,что по-моему нужно им было сразу сказать,что у вас в такое-то время детей забирать -кормить и чтобы они это учитывали.
У меня за границей был подобный случай конфликта в поликлинике,когда я именно,что назначила очередь и пришла по ней.а меня.беременную с повышенным сахаром принимать не захотели.С ухмылкой грят.нет у вас очереди.Короче,очередь они потом нашли,но была очень неприятная ситуация,просто у людей ни ума ни совести,ни боязни карму себе попортить.Желаю им до сего дня сдохнуть в муках,особенно их начальству,потому,что рыба гниет с головы.И знаю,что получат по башке,в моей жизни так получается,что все ,несправедливо меня обидевшие ,получали.
Просто дело в том,что мало кто из клиентов требует соблюдать их права,вот обслуга и наглеет.Под обслугой я не про врачей,а про секретарш и администрацию.Врачи сами заложники этого балагана.
Я б тоже разревелась. Ну мало того что неприятные процедуры надо проходить несколько дней подряд, да еще и объяснить толком не могут куда с результатами идти, ждать-не ждать. Ухмыляются.
Если квалификация врача не вызывает у Вас сомнения, я бы пошла. Мне пришлось осенью обратится к маммологу, посоветовали отличного специалиста, но работает он в клинике, где сотрудники ведомства обслуживаются бесплатно, но в порядке живой очереди, а остальные платно и по записи. И представьте, какие бои там идут между "очередниками" и "платниками" :-) Я не мало нервов оставила в той очереди, доказывая, что я не верблюд, и скандал с администрацией тоже имел место, но ради врача терпела, куда деваться.
Автор очень вам сочувствую. ИМХО для таких случаев дома надо иметь тюбик сильных спокоительных, принять одну или две таблетки.
Лично меня одна таблетка сильного успокоительного не вырубает. Я могу и машину вести и делать все остальное. Но реально УСПОКАИВАЕТ.
Вы сильно рискуете.
Хуже, что не своей жизнью, а посторонних. И, вероятно, у Вас уже просто возникло привыкание к препарату из-за частого его употребления. Что тоже плохо.
Простите, вы сами себя загнали. Если вы такая больная и нервная, зачем было рожать столько детей? По любому основная тяжесть по уходу за ними ложится на маму и это не секрет, которого вы не могли не знать. Если вы не можете построить медперсонал, почему не обслуживаться платно? Если вы не можете себя защитить, почему не подключить мужа к решению таких проблем? Ему на вас наплевать? Вот прям до или после командировки обследование сделать ну никак нельзя было? Если вы простите коньки откинете настолько себя напрягая, подумайте с кем останутся дети?
Опять Вы!
То детей нельзя, если один инвалид, и пох, что он им стал, когда ему было 8 лет, а другие родились когда старшему было 4 года.
То опять нельзя детей. Вы хоть мозг-то включите! Вы не знаете, что у многодетных усталость включается вовсе не после первого ребенка! Глаза разуйте , почитайте: ПОСЛЕ ДВОЙНИ осложнения пошли...Ну правда, Вы прям как дура!
Достали вы уже со своим нытьем про то, как многодетные устают. Никакой усталости нет, если себя не загонять. Если такие слабенькие, то никто рожать вообще-то не заставляет. А осложнения у неё пошли скорее всего просто потому, что как и сейчас себя не берегла. Кто ей сейчас мешает заняться здоровьем?
как-то вы странно читали. она и обслуживалась платно. да и написала она, что больная из-за рождения двойни. она должна была заранее предвидеть, что у нее двойня будет и из-за этого будут проблемы со здоровьем?
Если платно, тогда вообще слов нет. Нарожать столько детей и даже себя защитить не способна. Инфантилизм - только и всего.
А вас не поразила способность автора создать себе проблему из ничего?
Это чтоб образ великой страдалицы поддержать, видимо.
Не поразила.
Потому что я тоже мама, устаю и всякое бывает.
И да, хочется порой пожаловаться и чтобы пожалели или дали совет. Мне кажется (или я ошибаюсь?), что форум для этого и нужен.
А лучше из себя жертву и мученицу строить и принципиально не заниматься своим здоровьем, чтобы потом детишкам читать мораль на тему я во имя вас всё здоровье угробила.
Согласна, что автор действительно нервничает по пустякам, дети не помрут если поедят позже, на час или два, а первоклассника можно было попросить забрать кого-то из мам одноклассников (наверняка вы обзавелись телефонами родителей одноклассников и даже телефоном преподавателя) или на крайняк бы, посидел в школе, не знаю, каковы порядки в школах России, но вряд ли первоклассника бы кто-то отпустил домой без сопровождения...
Вы с головой в глубокой ссоре???
Двойню предсказать невозможно, даже по эко. Запись в медцентр делается заранее, а командировки у некоторых бывают "пришел в офис, через два часа получил командировочное задание и дуешь в аэропорт". Расширяйте границы познаний прежде чем комментировать ситуации в которых у Вас нет ни опыта, ни соображений что в жизни бывает иначе, чем Вы себе представляете.
И в чем проблема перенести запись на удобное время? Дать бабушке два йогурта-непроливайка и булочку, которую дети могут погрызть, дабы их мать могла спокойно пройти обследование? Чего обливаться слезами по поводу операции, если еще даже обследование не закончено? Автор создает себе проблемы, а потом из-за них старательно страдает...
Автор, на самом деле я вам искренне сочувствую. Бывают плохие дни. Бывают неприятные скандалы и ругательства и после них бывает мерзко и обидно. Но все же не стоит самой-то себя доводить на пустом месте.
"Расширяйте границы познаний прежде чем комментировать ситуации в которых у Вас нет ни опыта, ни соображений что в жизни бывает иначе, чем Вы себе представляете."
+++++10000
Зачем плодите топы во всех разделах? Модераторы закройте один, второй в ТД открыт
а причем здесь минздрав? Это платная клиника, за деньги ее послали
1 ЧАС СИДЕТЬВ ОЧЕРЕДИ ПЛАТНО - ЗА ГРАНЬЮ
Я вас понимаю, та же ситуация, старшему 5, двойняхам только 2 исполнилось. Без бабушек живу в чужой стране, муж работает постоянно за границей. Вечно в мыле туда-сюда, понимаю вас, что это за нервное напряжение и постоянная усталость. В том что вы описали, абсолютно никакой проблемы не вижу. Я летом тоже разругалась с администратором косм.салона, наговорили друг другу гадостей, тоже думала как буду туда ходить, у меня был уже курс процедур оплачен. Но ничего, обе осознали что нервы сдали, с кем не бывает и потом она была со мной ооочень любезна, всегда по имени и с милыми разговорами. Ходите туда дальше как королева и даже не думайте, тем более это их ошибка. Я когда куда-то прихожу где предполагается очередь, сразу описываю свою ситуацию и что времени в обрез. Лучше выглядеть дурой и триста раз напомнить что у меня времени на три часа, чем потом везде опоздать.
А здоровьем своим обязательно займитесь! Напрягите бубушку, мужа, выкройте денег на няню, но закончите лечение. У меня год после родов были боли в тазу, все пройденные специалисты ничего не видели, а боли были такие что я каждый вечер пила диклофенак чтобы заснуть. Потом начала заниматься йогой и через несколько месяцев все прошло. Видимо там все встало на свои места и йога это еще и расслабление и отключение. Желаю скорейшего выздоровления! Вы нужны своим детям здоровой и в хорошем настроении.
ТС, давайте честно: это только ваша "половая жизнь". То есть, это только ваши проблемы: с бабушкой, с тем, что надо кого-то забрать, кого-то кормить. Вы ОБЯЗАНЫ были учесть, что все пациенты разные, и кому-то перед вами доктор уделить больше времени. из-за чего ВАШИ планы могут быть разрушены.
Но уж коль нужно было на обследование, нужно было включить голову, и подумать, что не все бывает так, как мы хотим.
И еще. Старайтесь все же держать нервы в узде. Никто не виноват в вашем цейтноте.
Автор, я на вашей стороне.НО я бы стала ждать более 20 минут. Пошла разбираться сразу же. Если врач занят, то ушла бы, у меня нет времени, час сидеть в очереди. Было бы время пошла в бесплатную поликлинику. Я поэтому деньги и плачу, за свое удобство.
Сорвались, поревели ну и хорошо. Нервы, все понятно. Теперь вам легче. И удачи в лечении!
загнались вы, трое детей - сложно. голод тоже хорошего настроения не прибавляе( вас только пожалеть. но ситуация рядовая, на самом деле. удобно ходить туда - ходите и не переживайте. будто вы одна на нервах к ним приходите, чесслово.
на будущее - не стоит так переживать. двойняшки ваши потерпят раз в месяц, если их вовремя не покормить. и многое другое тоже подождет. здоровый пофигизм, в общем, развивайте)
ну и объясните людям, почему вы не можете долго ждать. чаще всего идут навстречу. медсестра та просто не знала о ваших делах и нехватке времени
из сообщения не видно, что бабушка там живет постоянно.
вы, вероятно, сами-сами растите троих?
Ничего страшного, я бы вообще эту шарашкину контору разнесла бы. Я когда голодная, со мной лучше не спорить)))На будущее - с собой в сумочке пачку орешков или банан носите. Уж после исследования-то можно и перекусить. Это сахар в крови скачет, а не вы психическая)))
Я просила удалить тему, но раз она осталась, то и тут напишу.
Девочки, спасибо большое за поддержку. Я действительно сорвалась, устала, не смогла предвидеть всего, не ожидала, что могу задержаться. Да еще и бабушка не отвечала на звонки, я переживала, что не справляется с мальчишками. Им 1,2, глаз спускать нельзя, а уж когда голодных унять, так вообще талант нужен.
Из клиники врач позвонила, тысячи извинений, узи прокомментировала, грыжу сказала оперировать обязательно, остальное поддается консервативному лечению. Сгладили ситуацию, да и я успокоилась.
В общем, лечиться буду.
Злоба тех, кто увидел во мне тупую многодетную курицу, останется на их совести. Примерьте мои ботинки, походите в них, а потом осуждайте.
