доставка из Интернет магазинов - только у меня так??
Просто заколебали!!! Я сейчас дома с малышом, и довольно активно пользуюсь доставкой из Интернет магазинов, самых разных - детское питание, собачий корм, продукты, книги и пр. Так вот, за последние несколько месяцев НИ РАЗУ заказ не привезли в тот интервал, который я указываю! Обычно выбираю вторую половину дня, т.к. дома есть кто-то еще, и мне не надо будет метаться между курьером и малышом. Звонки, как правило, идут с 9 утра. Самое вопиющее - была с ребенком у врача, курьер звонил каждые 5 минут и клянчил, чтоб я все-таки приняла его хоть как-то. И каждый раз одно и то же! Вот интересно - это мне так "везет", или у многих так? И зачем тогда вообще давать выбор с интервалами доставки? Уф, высказалась, накипело...
Так это потому, что Вы так себя ведете... Я как раз наоборот всегда указываю временной промежуток, когда ТОЧНО буду, но при этом очень рада если звонят раньше и спрашивают нельзя ли сейчас завезти. Если Вы не можете принять в другое время - что мешает Вам сказать,что вы будете строго в указанной промежуток и без вариантов?
Ээээ... а как - "так" я себя веду? Указываю на сайте удобный мне временной промежуток. Всегда!!! звонят в другой. Когда говорю, что мне это неудобно, начинается нытье - ну девушка, ну найдите возможность принять...
Нытье сразу пресекаю словами "Нет, не найду. Если Вы не можете доставить в устраивающий меня интервал -я отказываюсь от заказа".
Действует волшебно...
Мне всегда привозят именно в тот интервал, когда я заказываю. Если звонят раньше, отказываюсь принимать, я же не зря указала конкретный интервал. Один раз правда было, что курьер из Утконоса слезно умолял забрать товары на два часа раньше, в итоге он меня уговорил, нашел в парке на прогулке и выгрузил сумки мне в багажник. Но это скорее исключение, чем правило :-)
Я последнее время стала заказывать в пункты самовывоза, потому что такие ситуации не люблю. Доставка либо опаздывает, либо вообще не приезжает в указанный день. Последний случай когда муж заказал что-то с доставкой себе в офис, три дня доставить не могли, причем не звонили даже. Отказался в итоге, естественно от заказа.
А чего там разрываться?) вы спички в коробке пересчитываете что ли?)
Двое детей выросли, всегда при них встречала курьеров и прочих доставщмков пиццы-воды, никаких проблем не припомню.
Вы какая-то уж больно трепетная лань, имхо.
Азбука вкуса, Утконос, валдберрис - всегда в нужный промежуток времени приезжают.
Те редкие случаи, когда нет выбора промежутка, а указан только день дотавка - всегда прошу курьера звонить за час до приезда - и ведь звонят, и ведь договариваемся))
Ну, в общем, я ожидала, что по традициям Евы, автор всегда сам дурак :-) Просто если кормлю грудничка, например - может быть неудобно дверь открыть. Или если только что его спать уложила - а тут звонок в домофон.
В очередной раз убеждаюсь, что самые замороченные ни о чем - матери одного ребенка. А свежеродившие вообще как будто с мгоновенно усохшим мозгом живут.
А что вас удивляет? Вы биологиб в школе прогуливали? Почитайте на досуге, поймете причину такого поведения свежеродивших.
Вы зациклились на ребенке) большинство вырастили детей, и не одного) многие пользовались доставками, когда дети груднички. А вы возводите на пьедестал ваше материнство и вашего ребенка. Обычно, курьеры отзваниваются за час до приезда. Даже если кормите, то почему не можете положить ребенка в кроватку/манеж и принять курьера? никто не должен подстраиваться под ваши кормления, такие претензии и прикрытие кормлением/интересам ребенка говорят о том, что вы оторвались от обычной жизни. А подстраиваться под вашего ребенка посторонние не будут.
Домофон/телефон отключают на время сна ребенка или ставят телефон на вибрацию. Вы сами создаете себе проблемы и требуете, чтобы мир крутился вокруг вас и вашего ребенка
Вы так написали - никто не должен подстраиваться под автора. Все же многие курьеры подстраиваются, приезжают в определенные часы, указанные заказчиком:-)
Так чта.... Вы бы чуть меньше наезжали, хотя, в общем, я согласна, что можно обломать курьера, если он звонит и просит приехать не в то время.
Вы как-то странно автора читаете. Или понимаете...кхм...альтернативно. Я вижу тот же текст, но нигде не нахожу, чтобы автор просила под нее подстраиваться. Она указывает нужный ей промежуток времени, благо, есть такая опция. Никаких просьб.
А дети все разные, странно, что вы не в курсе. Например, если моего ребенка отложить во время кормления, то он будет дико орать до истерики, а потом откажется доедать. Никакой курьер с его просьбами не стоит этого.
Как правило, приезжают именно в указанный интервал. Иногда звонят и спрашивают, можно ли приехать в другое время (например, пораньше), если говорю "нет" - не приезжают.
Ситуации, чтоб "курьер звонил каждые 5 минут и клянчил", у меня не может быть в принципе, потому что умею с первого раза отшивать таких "клянчащих".
Если честно, автор, без обид, я тоже не поняла- в чем метания между курьером и ребенком? Встретить его- дело пары минут. Ладно еще когда вас дома нет, а когда вы дома- в чем проблема открыть дверь? Что с ребенком станет? Вам его некуда положить-посадить?
Надуманная проблема какая-то, чесслово. Хотите обижайтесь, хотите нет. Как вы другие дела дома делаете?
При этом некорректность курьеров не оправдываю ни разу.
Ну в этом я как раз автора понимаю. Я принципиально никогда не принимаю курьеров, если ребенок спит. Время снов у нас всегда одно и то же, заказываю доставку обычно или раньше, или позже. На время сна отключаю все звонки. Тот факт, что я в этот момент нахожусь дома, никак не означает, что можно наплевательски относиться к указанным мной интервалам. Я же их не зря в конце концов обозначаю :-)
Ну, несколько неудобно открывать сначала домофон, потом две двери, когда на груди младенец висит, не? Дела другие делаю очень успешно, и подрабатываю из дома вовсю :-)
Вы им что, 10-минутный интервал указываете, в который гарантированно ребенок на груди не висит? Чисто любопытно...
Самые градуированные интервалы - у Утконоса, на моей памяти. Так там все равно 4-хчасовой интервал, привезут вовремя и будут правы. А у Вас грудничок висит, вряд ли он спокойно и без сдвигов 5-6 часов вам дает...
Вот проблемы у людей, от скуки и безделья...
А когда одна и всё сама-сама, даже подумать некогда о том что тебе что-то не удобно - берешь и делаешь!
И как это меняет дело, если ребенок в данный момент на груди? Он к другой присосется ? :)))
Вы правда не понимаете? Очевидно, что другие люди, находящиеся в это время дома, откроют дверь, впустят курьера и примут заказ.
У нас при приеме заказа требуется документ и личная подпись на его планшете. Мне все равно пришлось бы встречать его лично :)
Но я все равно считаю вашу проблему надуманной :)
Да нет у меня проблемы, блин!!! Просто мне казалось, что клиент выбирает время доставки для СВОЕГО удобства, понимаете? Независимо от причин.
Отцепила от груди, дала соску.
А если все так сложно для вас - зачем вы юзаете этот ужасный интернет-шопинг?))
У вас идеальные спокойные дети. У моего соска летела бы ооочень далеко в таком случае.
Да я могу положить и открыть!!! Проблема не в этом - я искренне не понимаю, зачем на сайте предлагать выбрать удобный интервал доставки, если за последние, скажем, 10 заказов их не доставили ни разу даже близко к указанному интервалу!
Вы вроде не роженица, а прочитать и понять прочитанное не можете. И не только вы.
я не автор, но могу ответить на ваш вопрос про другие дела: никак. Вот никак. Никаких дел, пока ребенок ест. Дела делаются, когда он спит. У ребенка больной желудок, лечим уже который месяц. Со всеми вытекающими. Если отложить во время кормления, будет истерика до красноты и синевы, потом 30 минут будешь успокаивать. Именно поэтому я, так же как и автор, указываю нужный мне временной интервал, чтобы не издеваться над 2-месячной крохой.
В этом случае автору следует отключать телефон или очень твердо говорить- привозите в указанное время, без вариантов. И все. Никаких рассждений и договоров с курьерами.
В последний месяц пришел заказ и ральф.ру - полусапожке дочке, доставили вовремя, как мне удобно было.
Еще у них кое-что заказала - вот, посмотрим :))
жалуйтесь на курьера, или вообще заставляйте их целоваться с дверью. Если они вам товар не привезут, то денег не получат
У меня один прокол только был с курьером.Я просила позвонить за час до приезда курьера.Поехала в ближайший ТЦ за продуктами.Звонит курьер и говорит,что стоит под дверью и ему никто не открывает.Я напоминаю о предварительном звонке и прошу подождать 20-30 мин.(время доехать до дома.Он психует и отвечаетчто ждать не будет.В итоге заказ сорвался....
ОЧЕНЬ не люблю доставку на дом именно по причине не соблюдения временных рамок. Один раз мне джинсы Х-Моda везли 3 (!) дня. Если бы это был другой магазин отказалась бы ( забрала бы самовывозом), но мне нужны были джинсы именно эти, и самовывоза не было.. Валдберис стабильно запаздывает часа на 2-3-4. Боле менее соблюдает время ЛаМода и интернет-аптеки.
зачем вы в Валдберис заказываете? там жутко завышены цены. А когда мне привезли ботинки из заменителя замши (забыла как называется материал) вместо заявленной замши и по цене замшевых, то я к этим аферистам ни ногой. Причем я их потом завалила сообщениями чтобы они поменяли инфу про ботинки на сайте...полный ингор.
А мне там показалось очень дешево, дешевле чем аналогичная продукция в магазинах, что логично - они не платят за аренду торговых залов. Очень люблю у них покупать, особенно обувь.
Ну правильно, нормальные заказчики важные сведения о своем адресе сразу пишут в комментариях к заказу, но у вас же корона на голове...
ага, а я пишу просто: ''Привезите мне в Москву, а дом угадайте''. Сейчас уже давно можно проложить маршрут с учетом любого транспорта и времени вплоть до квартиры. Просто кому то лень мозг включить, как и тем, кто вставляет свои пять коппеек в виде узколобых выводов.
курьеры получают 100 р за заказ, еще и мозги за эти гроши включать и маршрут прокладывать *баться.
а нах за такие гроши по метро целый день таскаться? Я плачу за доставку, а как ты доставить - не мои проблемы. Плачу деньги за сервис.
Однажды один "находчивый" курьер, приехав на пару часов раньше, оставил наш заказ у консьержа (заказ был с предоплатой). Ох, я ругалась тогда с интернет-магазином!
да лучше уж бы перепутал, меня потом консьер неделю манала на тему "А что это у вас за кошечка такая, что ей надо такой дорогой корм покупать?" и небось всем растрепала что и почем у нас был в заказе.
интересное мнение. Спасибо. Но как мне кажется если мы заранее не обговаривали, что можно передать консьержу, то это не есть, то что я хотела от этого заказа? не? придираюсь разве?
Курьер не имеет права отдать посылку чужому человеку, вы чего? У меня тоже была такая же ситуация, только курьер отдал не консьержу, а мужику-рабочему, который временно подменял консьержа, пока тот в туалет ходил. Он эту посылку запихнул куда-то и консьержу ничего не сказал. А я потом неделю посылку искала.
а я часто договариваюсь с курьерами и охраной нашей, чтобы оставляли.
Правда, это в основном с доставками ЗШ бывает, где проверять комплектность на месте бесполезно
я очень часто прошу курьеров оставить заказанное у консьержей. И с предоплатой, и с доплатой наличными. У нас в подъезде многие так делают. Иногда даже в отпуск уезжаю и консьержам поручение и деньги за доставку оставляю,если доставка из-за границы.
А теперь представьте, что посылки начнут оставлять у консьержа без договоренностей. Или, что еще прикольнее, в посылке не окажется какой-то вещи. Консьерж будет проверять на соответствие? На каких основаниях?
У меня обычно таких проблем не бывает. Утконос- всегда вовремя, Лабиринт, Озон, Петшоп - без нареканий. Единственная накладка из последних -детская одежда Дювали, время доставки было до 13-00, в 13-10 позвонил пьяный курьер, двух слов связать не смог. Перезвонила в магазин, мне на след. день уже все доставили вовремя.
ну представьте, что вы не "дома с малышом", а просто в другое время на работе. Я трубку-то не возьму.Зачем ?Если чётко написала "доставка строго с 14 до 18", то никакого нытья курьера не может быть в принципе.
Бывает, звонят раньше. Иногда принимаю, иногда нет, проблем не вижу, канюченье пресекаю сразу.
В 9 утра просто могу трубку не взять..
Я если не дома, то даже трубку не возьму. А вот то, что не звонят хотя бы за полчаса (лучше даже за час) - это удивляет.
Прошу ночную доставку. Всегда привозят в р-не 11-12ч. Собссно к нам в другое время нереально, если везут на машине.
я говорю время или меня не будет дома. Обычно аптека, книжный лабиринт или др. доставка соблюдают время или мне везло.
Один раз попался полусумасшедший курьер, который настоял на проверке прибора, который доставил, потом попросился помыть руки, потом начал говорить фразы на французском из серии нет ничего прекраснее женщин или что-то там, не помню уже точно. Минут 20 на все про все, блин. Потом вежливо попросил оставит отзыв о доставке. Ну написала конечно что все понравилось, прекрасный курьер.
И еще. Заказ в одном интернет-магазине. макс вес заказа не указан. Заказаза, получилось примерно 4-5 кг. Приехала возмущенная пожилая женщина, начала меня укорять: "вы должны доплатить за доставку, у вас такой тяжелый заказ и вы так далеко живете, я его еле донесла". Ну доплатила конечно, но блин, прям такую вину почувствовала, мерзко, почем я знаю, кто там работает курьером???
У меня были огромные проблемы с доставкой воды Архыз, за 3 года они ни разу не привезли воду вовремя, причем ни мне, ни соседям. Терпение наше лопнуло, когда их водитель сказал что мы не приняли воду, они везли ее три!!!дня, и были посланы суперспокойным мужем подруги на..., а потом и моим. Несколько раз они потом звонили и мы излагали почему отказались от их услуг.
У меня один раз было замечательно просто - заказываю воду в офис, интервал с 9 до чего-то там. Офис открывается в 9, соответственно раньше там в принципе никого не может быть. Звонок в 7 (!) часов утра мне на мобильник - "мы приехали, не могли бы вы забрать воду сейчас"
Я однажды имела глупость оставить доставщику воды свой мобильный. Просто надо было его встретить у ворот организации, территория огромная, он бы заблудился.
После этого мне 5 (ПЯТЬ) лет звонили из этой конторы и спрашивали куда везти воду. Я оттуда сто лет как уволилась, говорила это при каждом звонке, звонила, ругалась... бесполезно :)
Вспомнила - некоторые соседки в роддом умудрялись доставку всяких товаров организовать))
Автор бы свихнулась от такой задачи)))) если ей дома с трудом удается ккрьера принять)))))
Я только роллы заказывала, помнится. Никаких проблем с этим делом не припомню.
У меня в соседней палате была женщина, которая оставляла ребенка в корытце и могла уйти на час на процедуры. Давайте на нее равняться :)
Расскажу свой недавний случай. Доставка была фирмой емс. По трекингу посылка уже неделю лежала на их складе, но ни звонков ни отписок. Позвонила сама на горячую линию. Мне девушка отвечает: да ваша посылка у нас, могу оформить ночную доставку с 18:00 до 2-х ночи. Ну думаю: раз с 18:00 то уж привезут часам к 12, самим наверное хочется побыстрее заказы развезти. Звонок в 23:30: у нас ваша посылка, но мы никак не успеваем привезти, давайте перенесем на завтрашнюю ночь. Думаю, ну мало ли, отвечаю - переносите раз так. Следующая ночь: звонок в 1:30: ой а мы ну никак не успеваем до 2-х ночи, а можно привезем в 4 утра? Вы дома будете? Нет е-мое прогуляться пойду...Отвечаю уже обреченно: привозите в 4, позвоните от подъезда только. Звонок в 4:30 - а мы приедем через 30 минут, вы ждете? Аааааааа, да жду. Звонок в 5 утра: а у вас код на двери не срабатывает. Домофона нет. Называю код, не знаю что курьер нажимает, но дверь не открывается. Говорю стойте, сейчас спущусь, спустилась забрала посылку. С собой взяла ключ от двери(таблетка), но на обратном пути от машины курьера специально набрала код руками - дверь открылась. Муж сказал, чтоб больше никаких ночных доставок... В результате весь день сидела клевала носом на работе. Вот тебе и привезли до 12 ночи.. Может мне так повезло конечно :)
Когда сидела с грудником дома и активно использовала один интернет-магазин, была стррашно довольна их сервисом.
Во-первых, всегда в назначенное время, во-вторых, весь путь заказа отображался в почте - отгружен, передан курьеру, телефон курьера, за час всегда курьер звонил. Никаких проблем за полтора года не было.
Но это, видимо. конкретный магазин. До этого с курьерами было много "приколов".
Ну это жизнь, мало ли какие в ней приключения и корректировки привычных процессов)
Вы же не бежали по каждому курьеру тему создавать? :-) и я нет. Более того, через день уже и не вспомнишь об этом - некогда помнить) а автору делать нечего, времени свободного много, вот и смакует подробности.
вы просто мало сталкиваетесь. Я постоянно принимаю и отсылаю....с курьерами большая проблема, очень часто не приезжают и не привозят. Один раз из Москвы(юг) в Мытищи 7 дней везли, 3 дня только забирали.
СДЕК, мы катапультой пользуемся(контора которая работает с курьерскими фирмами), там можно выбрать с кем доставить...вот эти были якобы быстрее всех..жуть
Девушка, у вас ко мне что-то личное? Во-первых, в данном разделе и не такую фигню обсуждают. Во-вторых, из-за одного курьера мне б и в голову не пришло создать тему. Но это происходит регулярно с разными интернет -магазинами в течение пары месяцев, уже заказов 10 по такому сценарию.
Всегда стараюсь пользоваться пунктами самовывоза, а к опозданиям курьеров отношусь с пониманием. Пробки, где- то какого- то клиента ждали, кто- то примерку долго делал...
вот ни разу не возникало ситуации с куръером. доставкой и тыды чтоб вот прям на форумах писать "как мне не везет". в крайнем случае говорю-оставьте консъержу (иначе нахрен ему денюжки платят этому консъержу). Деньги тоже консъержу оставляла-говорила приедет доставка-отдайте им вот такую сумму.
Увы, всякое бывало. Чаще всего всё нормально, но случались и косяки. Ну и сама ситуация, когда я полдня к месту привязана и должна кого-то ждать, мне не нравится. Поэтому стараюсь всё самовывозом забирать (если это возможно).
У меня всегда все вовремя. За 5 лет , наверное, раза два было, что не приехали и не отзвонились.
А у нас под дверь бросают. Из бутиков не бросают, в руки отдают. А из простых магазинов запросто. Брату заказывала Гуся Канадского. Несколько пуховиков приходили, он определялся, тоже под дверь бросили. Проблем никаких нет.
Да, нормальная для нас:) Мой брат был маленько шокирован когда вещи под $1000 под дверь кидают. Наш UPS guy скромненько половичком прикрывал какое то время. Сейчас снова бросают.
