Химчистка , что делать?
Сегодня не забрала пуховик из химчистки, не убрали пятно- грязные разводы, пятно 5х5 см , приемщица утверждает, что повторная чистка убьет вещь. Химчистка самая обычная, хочу забрать пуховик и отдать в другое место. Посоветуйте хорошую химчистку в Москве, есть ли возможность возврата денег за частично оказанную услугу? Куда бежать? Спасибо
Если у вас есть сушилка, на пуховике нет кожаных элементов и не отстегивающегося меха, ну и пуховик не из разряда 10.000 евро, то я бы рискнула постирать. На дорогих пуховиках очень часто ставят значок "только химчистка". Мне однажды именно в химчистке посоветовали постирать FAY уверяя, что ничего с ним не станет. И правда, ничего с ним не стало, кроме того, что отстирались не убираемые химчисткой пятна. И даже с небольшими кожаными деталями ничего не случилось. С сушкой, правда, нужно аккуратно. У нас с мужем штук 20 пуховиков и я уже чувствую, какие можно сушить "по полной программе" с теннисными шариками, какие только взбивать уже почти сухими, а какие прекрасно сушатся на воздухе и принимают первоначальный обьем. Кстати, не поняла почему повторная химчистка должна "убить" вещь? Вещь расчитана на одну-единственную химчистку? :)
ну как дорогой, 600 евро, верхняя ткань нежная, убрали на рукавах загрязнение, сзади, а спереди грязное пятно не ушло. Технолог написал что не ручается за целостность ткани. Химчистка первая для этого пуха, я в растерянности. Стирать боюсь - руки не оттуда, а там 90% пуха.
Что на ярлычке написано? Пух, как раз, для стирки не помexа. Но нельзя использовать агрессивные средства, идеально спец. средство для пуха. На крайняк ср-во для деликатных тканей (жидкое). НЕ использовать кондиционер. Ткань тоже вряд ли от стирки на 30 градусах развалится. Но может пойти разводами, если краска не стойкая. Я не в Москве, но отнесла бы в хорошую проверенную химчистку, чтобы хотя бы послушать их мнение.
Пуховик в химчистке остался, что на ярлычке не помню. Ткань такая что от воды разводы видно, стирать не вариант. я вот думаю как его из той химчистки забрать и вернуть хоть часть денег за услугу, приемщица ничего не решает. Завтра буду звонить на "производство", хочу понять что я им могу предъявить
я так сдавала 3 раза, настаивала на повторную чистку, приемщица не может ничего возражать, на 3 раз пятна волшебным образом отошли
Деньги они вам вряд ли вернут, ведь они при приемке предупреждают что мол если неотстирываемые пятна, то не возвращаем, пробуйте настаивать на повторной чистке
Я свой пуховик Йотсен стирала в машинке неоднократно - ни пушинки не вылезло. Стираю жидкими средствами для стирки пуховиков. Все отстирывается. Пуховику уже года 4 - надоел уже, а все как новый.
Большое спасибо.
Повторюсь, ткань на пуховике нежная. Стирать не стану - будут разводы, отжимать на высоких оборотах не вариант - порвется, не отжимать - я пух не подниму.
Он легчайший как пушинка, не практичный, - просто красивый пуховик.
Если я его постираю его - точно придется выкидывать.
Вопрос стоит в другом -
1 - хорошая, реально хорошая химчистка,
2 как забрать вещь, так чтобы вернули деньги за услугу.
Именно этого опыта я прошу у форума.
Стирка пуховиков в домашних условиях отдельная тема, не моя)
обратитесь в Калифорния клинерс. у меня в прошлом году только там взяли в работу и прекрасно сделали белое платье с нашитыми черными полосками. взяли без гарантии, но я уже была готова на перекраску, ибо Шведская, Лисичка, Химчистка №1 - не взяли платье вообще. в Калифорнии же также же спасли белый пуховик с кожаными деталями после другой химчистки.
далее, забрать вещи из химчистки с возвратом денег очень просто - пишете заявление на имя рук-ля, где излагаете - что было, что стало, упираете на то что вещь фирменная, озвучиваете рыночную цену за минусом 50, просите как минимум вернуть деньги за услугу - и подаете под роспись о приеме. деньги за чистку вернут, за вещь - как пойдет (если вы давнишний клиент, то точно вернут).
а за что автору должны возвращать деньги за вещь? Они же ее не испортили, а только не убрали пятно, которое там уже было.
я лишь ответила автору на 2 поставленных вопроса -
1 - хорошая, реально хорошая химчистка,
2 как забрать вещь, так чтобы вернули деньги за услугу.
профессиональные химчистки либо просто не берут вещи, либо возвращают деньги.
"профессиональные химчистки" - а что, есть любительские?))
Блин, видимо химчистки насмотрелись на клиентов, которые по поводу каждой недочищенной вещи пишут заявления и качают права, поэтому когда приносишь чистить одежду с разными цветными вставками, пять раз распишешься, что в курсе всех рисков, предупрежден, претензий не имеешь.
если они не заставили вас расписаться на квитанции, что чистка под вашу ответственность, то ответственность несут они. С другой стороны, там правила так сформулированы, что всегда есть пункт, мол, особо сложные въевшиеся пятна не отстираются и мы ничего не сможем сделать. Имхо глупо пытаться получить деньги назад. они же не подписываются кровью под тем, что обязательно выведут вам все загрязнения с пуховика. Просто прогоняют через стандартный цикл. Не получилось - значит, вам не повезло.
Вообще химчистку для дорогих вещей надо выбирать по рекомендациям, это вопрос не менее важный чем поиск своей портнихи.
Мне очень понравилась химчистка,откуда 1)звонили и просили дать доп время на выведение пятен,т.к . технолог посчитала,что можно улучшить результат 2)отдала/оплатила тонирование обуви-позвонили и дали выбор отказаться,так как по их практике,на обуви тонировка быстро теряется, 3)им же отдавала сумку в тонировку и они звонили просили время,чтобы попасть ближе к цвету сумки(сложный молочный).Это сеть по Москве,я на них случайно вышла,в бытность купономана . Я бы чаще ими пользовалась,но они от меня все далековато.
Так что,их с таким подходом рекомендовала бы.Название тут не пишу,а то меня в различных темах по разным вопросам все время удаляют за якобы рекламу .Надоело,ибо все было о личном опыте и о разных аспектах каждоневной жизни.
Снежинка в Доме быта на Новослободской. Они там чистят, не пункт приема, работают все много лет, я туда 25 лет сдаю. Поскольку район престижный, сдают очень дорогие вещи, при мне претензий не было, все хорошо. Пуховики стирают аквачисткой, она тоже не везде есть.
