yoox. повреждение посылки
добрый день. жду посылку от yoox. приходит ночью сообщение- вручено курьеру. через 3 минуты-неудачная попытка вручения адресату. звоню- говорят, что посылка повреждена, нужно ехать в офис на керамический проезд. кто сталкивался с подобной ситуацией? каковы мои дальнейшие действия, если покупки окажутся повреждены? спасибо
приведите туда за посылкой при них откроете и проверите, пусть засвидетельствуют и потом если что не так сразу напишите письмо на йоокс.
йоокс все диспуты решает мирно в сторону покупателя.
у меня была однажды посылка вся мокрая, замшевая сумка внутри соответсвенно тоже, посылка была вручена не мне, а девочки на ресепшен, я всё сфотографировала, послала письмо в ёкс, они мне возместили возврат обратно и соответсвенно товар
У меня так летом было, тоже заставили на Вернадского ехать, самой забирать. В итоге все нормально было, я даже не нашла это "повреждение". А если действительно что-то не так, вам выше принцип действия описали.
Большое спасибо всем за комментарии! оказалось, что замят угол коробки ))) с покупкой все в порядке.
лирическое отступление: почему в yoox не считают нужным класть покупки в пакеты? коробка превышала размер пуховика раз в 10, конечно она вся мнется при транспортировке, потому что практически пустая...
может они природу берегут? картонная коробка лучше неразлагаемого пакета )
этот магазин - типа большого аутлета, с соответствующим сервисом и фото (обратили внимание, что некоторые вещи ужасно представлены на фото?). коробки используют дешевые, нескольких типоразмеров и по нескольку раз, не особо заморачиваясь по соответствию размеров. тут еще когда-то писали и про то, что вещи приходили как будто кем-то надеванные...
у меня однажды кольцо Марни пришло в коробочке от какого-то постороннего кошелька ))) я открываю коробку с посылкой - а там коробочка с надписью leather purse, который я не заказывала, а в ней - кольцо в обмотке из бумаги )))
йоокс это не оутлет, не придумывайте. там есть отделы оутлетные, где уже со скидками продают товар, давно не реализованный.
если покупать вещи без скидки, или только поставленные скидки на новые коллекции, то приходят все нормальное. я на йооксе 12 лет покупаю.
из за того, что у йоокса политика без конфликтов по отношению к покупателям, иногда сами такие как вы купят вещь, поносят, а потом возвращают, а те кто работает на приеме на йокксе на обнюхивают каждую вещь.
бывает еще возвращают вещи без коробок и оригинальных упаковок и вина тут не йоокса, а разного быдла, которые до вас вещи возвращал
а за что в мой адрес такой понос поток сознания? )))) я и написала "типа", учитесь читать.
ну понос не конкретно на вас, а на слухи про йоокс :)
я просто обожаю йокс, не знаю как бы я жила без него :)
я вообще не люблю ходить по магазинам у меня нет времени, я много работаю, но я люблю хорошо одеваться
Ну сколько бы лет вы там не покупали, это не отменяет того, что йокс это именно аутлет;) Я там 6 лет покупаю, и тоже все нормальное приходит, хотя и с большими скидками могу взять и из последней цены.