Что делать. Телефонные мошенники.
В новогоднюю ночь началась херня. Кто-то с моего номера (Билайн) стал отправлять небольшие суммы на оплату услуг. К номеру привязана карта сбера. Причем, я как-будто подтверждаю эти платежи отправкой кодов на 7878, 8464, 900. Оплатились ТЕЛЕ2, РОСТЕЛЕКОм, чейто-мобильный (пробила, это Иркутская обл. скорее всего зона). Что сразу сделала это отключила в СБонлайн быстрые платежи коротких номеров. С моей карты стали переводиться суммы на мой телефон. Платежи опять же подтверждаются мгновенно отправкой кодов. И уже с моего телефона деньги опять же уходят. Я спешно обнулила карту в сбере. В общем, как до жирафа. Одно понимаю, что кто-то работает с моего номера телефона. Голова разболелась. Не пойму, раньше когда я делала оплату телефона себе и ребенку, приходила просьба отправить код подтверждения. Теперь он идет мгновенно автоматом. Я уже и в кабинет Билайн залезла, но не пойму почему так стало. Сейчас пойду симку менять на другого провайдера. Чего-то плохо прям стало..
У меня так было у ребенка. У дочки МТС. Никаких карт не было привязано. И тут вдруг как не положу ей денги - денег нет, а ей сыпятся странные смски...причем 1 раз в месяц в конкретное число обнуляется счет!!
Начала выяснять, оказалось:
1 Какая то девочка Вконтакте (знакомая) попросила сделать покупку и типо код тебе придет, ты мне его скажи бла-бла-бла...ну моя дура и сказала ей код...
Потом выяснилось, что это страницу Вконтакте взломали той девочки и это не она..
2. Код это был доступа в личный кабинет МТС, а там установили по умолчанию быстрые платежи ...
3. я быстро поменяла доступ в МТС, еле-еле в анналах кабинета нашла ГДЕ и что было установлено (обычная детализация и выписки НЕ ПОКАЗЫВЫЛИ это) НО самостоятельно это отключить через личный кабинет НЕЛЬЗЯ!
4. дозвонилась в службу поддержки МТС и они предложили сделать запрет на все переводы с этого номера...сразу все прекратилось...через пару месяцев я отрубила этот номер...поменяли на другой, лучше перебдеть.
Личный кабинет Билайна посмотрите, поройтесь там. Позвоните в техподдержку, отключите функцию перевода(оплаты) денег с номера телефона и т.п....
На всякий случай пишу, как дозвониться в Билайн. Через сотовый это сделать нереально. Звоните с городского на телефон 8 800 700 0611. И потом жмете всё время на ноль, несмотря на бубнёж, до тех пор, пока не соединяет с оператором.
Куда проще и быстрее написать в чат. Отвечают почти мгновенно. Или в группу Билайна Вк. Тоже отвечают довольно быстро и даже деньги мне возвращали на счёт именно удаленные сотрудники из группы Вк.
Продолжение истории. Сначала я обнулила з/п карту. 3 янв. пыталась найти работающий сбер. в ЮЗАО. Всё закрыто. На это и шел расчет. Все новогодние дни наблюдала как с моего телефона отправляются смски с запросом баланса карт, с попытками оплатить чьи-то тарифы. Слава Богу у меня была возможность зайти в ЛК Сбера через компьютер и блокировать привязанные карты. А если бы не было доступа в интернет, ушли бы все мои деньги. Теперь надо завтра переться в офис Сбера разблокировать карты. Через инет это сделать нельзя, как я поняла. Затем отменять мобильный банк с моим номером и срочно сниматься с этого номера и Билайна. Зашла в офис Билайна, там сделали круглые глаза: да что вы, неужели такое возможно. И не сказали суки, что можно отключить платежи с телефона. На сайте Билайна нашла как подключить эти опции, но отключить их можно только в офисе, как со Сбером. Подключить МБ можно через личный кабинет, а вот отключить его быстро не получится. Только в банк тащиться. Сообщение выше о поддержке Билайна по телефону прочитала позже, когда уже сходила в их офис . А соскочить с номера Билайна не могла, т.к. к другим абонентам попал бы мой мобильный банк. По-любому сначала его отключить. теперь поняла, что к новому номеру не буду привязывать МБ. Вот не пойму, как так можно вписаться в мой телефон. Даже интересно было, как на дисплее появляются смки с текстом. В итоге успели уйти 2000, потрепанные нервы и потраченное время. И опыт.
Очень сочувствую. А если бы вы просто выключили телефон на несколько дней? Вопрос скорее в воздух.
А в полицию не хотите обратиться?! Ну и конечно в сбер и билайн письменно все написать.
Так конечно же в полицию сообщайте.Наверняка вы не одна такая, ваш случай будет частью базы. А куда ушли деньги наверное же полиция и пробьет, на чей номер поступили деньги, за услуги какой личности было заплачено с вашего телефона.
У нас лет 7 назад украли карту, деньги содрали, полиция нашла кто это сделал в течении трех недель ( один детектив занимался), правда парень уже уехал ( приезжал на лето заработат) но полисмен узнал кто это. Что было дальше я не знаю, вернее всего инфа о нем пошла в юк ( англичанин был), мне главншое что банк деньги отдал мои. Вот для чего вам нужна полиция, чтобы они предьявили доказательство что это не вы сняли деньги ( мы то когда жаловались, банк сразу подумал на нас ... хотя мы делали бешеные переводы в течении нескольких лет в этом банке по компании).А банк раз у него имеется нарушение системы безопасности ( что было в нашем случае, карту на старый адрес прислали ,ее украли), обязан возместить клиенту ущерб. И у вас - нарушение системы безопасности, банк должен целовать вас в попу, и дать по шее своим разработчикам .Так и формулируйте запрос в банке ( без целований в попу:)
и не нужно из себя делать страдалицу, идите и верните себе деньги, ребенку купите что нибудь на крайний случай
Так ведь разблокировать карту нельзя. Я в прошлом году так заблокировала в МБ Сбера. Через неделю пришла к ним, попросила разблокировать, на меня как на дуру посмотрели.
Перевыпустили карту просто с тем же счетом.
Так точно. Сегодня в сбере переоформила. Отключила от всего МБ. Предложили застраховать накопления от мошенников. Цена вопроса 790 р. Что касается расследования. Да, есть смски с парой мобильных , на которые ушли деньги. Честно, разбираться не хочется. Эти номера зарегистрированы в иркутской области. Уверена, что зона. Не хочу с ними связываться.
Брат IT сказал, что похоже на вирус в телефоне.
Т.е. дело не в Сбере и не в интернет кабинете, нужно телефон проверять и чистить. В инете много таких случаев. К банку в этой ситуации вы претензий предъявить не сможете. Более того, есть случаи, когда сбер сам блокирует карты при подозрении о наличии вируса в самом телефоне пользователя.
А можно тут спрошу, автор извините, но тоже про лохов.
Муж в прошлом году перевел со своей карты на счет брата (разные банки) 33000. Да, дурак. было лень поднять жопу, поехать снять в одном банке, ехать переводить в другой банк. Решил лежа на кровати перевести. Нашел некий сайт, где совершаются переводы с минимальными процентами.
Чухнул не сразу. Через неделю брат сказал, что денег так и нет.
Муж написал заявление в банке. Был уверен на 100 проц, что деньги банк вернет. Банку такой клиент выгоден (лет 15 уже как клиент).Через месяц банк отказал в выдаче денег.
Собственно вопрос: банки возвращают деньги в таких ситуациях? как-то расследуют?
А как можно доказать, что я перевел деньги мошенникам, а не своему другу, или на свой какой-то другой счет?
Если важно, это ситибанк
Все переводы совершаются из личного кабинета пользователя банка, сейчас мобильный банк у каждого в смартфоне.
Как можно своими руками перевести деньги неизвестно кому?
Перевод с карты на карту возможен не только из личного кабинета банка, а из любого сервиса, который такие услуги представляет. Например, https://www.tinkoff.ru/cardtocard/
Если банк Тинькоф для вас сомнителен (я так не считаю), то пожалуйста, Альфа банк https://alfabank.ru/retail/internet/transfer/cardtocard/
В любом случае, непонятно, что мешало сделать это через личный кабинет своего банка.
Устанавливать мобильный банк на смартфон - большая глупость. Их взломать очень легко
Расследуют. Не возвращают. С какой стати возвращать, если клиент сам добровольно переводит куда-то деньги?
В Райфе сами сотрудники тырят деньги с карт клиентов. Делают вид, что расследуют. Ага, да.
Я вот ничего не переводила, просто с моей кредитки в Росбанке сперли почти 50 тыр. И доказывают, что это я сама потратила. Билась-билась-стена непрошибаемая. Дура, бумажку с подтверждением внесения денег на счет выбросила, теперь на всю жизнь урок. Когда рассказала свою слезную историю родственнице, работающей на нерядовой должности в другом банке, она похмыкала и изрекла: "А что ты хотела? Практически во всех банках воруют. Ты в России живешь, а не на Западе. Нужно быть внимательной". Конец моей истории.
У моей мамы-пенсионерки пару лет назад умыкнули все деньги с карты сберовской. Состояние ее я описывать не буду. Пошли в полицию, оказалось, что мы 200-ые уже. В нашем случае, все вернули до копеечки через месяц, потому, что пенсионная карта. А обычным людям не вернули ничего, доказывая, что потратили сами. Никаких кодов не приходило, никто не звонил. Просто пришла смс о снятии всех денег.
Мне так в декабре пришла СМС-ка о том, что моя карта заблокирована самим ЦБ, я реально заржала, так и представила себе в лицах, как это происходит. Для разблокировки предлагалось позвонить на мобильный Билайна, бгг, шутники. Но я была зла. т.к. смс-ка пришла в 6 утра, поэтому отправила шутника в пешее эротическое.
А вот это как раз и лажа была. Именно о таких смсках предупреждали. Нельзя переходить по ссылкам в таких смс. А где "чистят" телефоны?
Так я по ссылке не пошла, я, конечно, в 6 утра после ночи с годовалым ребенком не совсем вменяемая, но не настолько. :)
На будущее: лучше не перезванивать и не писать что-то в ответ незнакомым номерам, чтобы не лишиться денег на телефоне.
Говорят, что можно уйти в минус, и даже сильно. Хотя не знаю, на это много жалоб было, может уже запретили это безобразие.
Мужу пришла смс, что сняты 17тр с копейками. И номер телефона ГЛ 8 800 и тд, т.к. это бесплатный сервис, он перезвонил. Там мужик ничего особо не выпытывал, ничего не выспрашивал, я думаю там прикидывают тоже стоит ли разводить, лучше если бабушка будет или тетушка. А через месяц где-то из полиции звонили, что была попытка мошенничества на ваш номер тогда-то тогда-то. Так что работают органы вроде как.
Для работы с интернет- или мобильным банком нужно завести отдельную симку и поставить ее в обычный кнопочный телефон, который не умеет выходить интернет и не цепляет вирусы, потому что у него нет операционной системы. Никто не сможет получить или отправить с него SMS. Правда, могут дубликат симки сделать, но это уже другая история, из-за пустяковых сумм никто не будет заморачиваться.
Просто пойти в салон оператора и установить кодовое слово на сим-карту. Это действует так же, как и на банковской карте. Это делается только лично и с оригиналом паспорта. И, начиная с этого времени, все действия с вашей сим-картой будут производиться только с подтверждением кодового слова. И виртуально тоже. Даже если вы придете лично с паспортом менять сим-карту, вам ее не будут менять, пока вы не назовете кодовое слово.
Я так и сделала, только мтс через какое-то время мне её заблокировал (хотя баланс был не нулевой), так как не кладу на неё деньги, оказывается если вы не пополняете карту в течении 150 дней, она блокируется.
Никак и вообще никогда не надо работать ни с каким мобильным банком. Если вам надо совершать операции онлайн, то для этого есть компьютер.
Ниже схема дана, там пофиг, что у вас нет мобильного банка. Им достаточно, что телефон есть.
Это мое сообщение, не знаю, почему анонимно вылезло) У меня телефон за 100 рублей и моб. банка нет)) Поэтому поинтересовалась, мож оно мне надо?)))
Телефона должно быть 2. Смартфон с установленным приложением мобильного банка (или через браузер) и кнопочный для подтверждения транзакций. В банк предоставляется номер только кнопочного телефона. Все подтверждения только с кнопочного. Да, это не очень удобно, зато надежно.
Почистили сегодня телефон. Программа нашла две угрозы, обе с игры Майнкрафт. Но у меня проделки не вируса, а человеческий фактор. Эти с-ки контролировали баланс моей карты все новогодние каникулы. Когда поняли наконец, что карта заблокирована - отстали.
https://hi-tech.mail.ru/news/mobile-microcredits/
Опять "приехали"! Когда же это всё закончится? И как себя от этого уберечь. Я с билайна перешла в мтс. Куда теперь бежать? Как можно отключить от себя ВСЕ услуги, кроме телефоносвязи? На хрена мне кредит по телефону? Как государство это допускает, займы без паспортов и личных подписей?Дураку понятно для чего это всё.
http://kaksekonomit.com/2016/02/vnimanie-razvod-moshennichestvo-s-kartami-sberbanka.html
Вот нашла в инете схему, по которой у меня начали уводить деньги. Именно такую СМС-ку в середине декабря я получила "предлагаю обмен с доплатой" (выставила мелочь какую-то на авито). Естественно, пошла по ссылке посмотреть, что предлагают. Помню, ещё подумала, странное предложение какое-то, чего предлагают? Фото так и не увидела. Начали уводить деньги аккурат в новогоднюю ночь. Сбербанк же неделю работать не будет. Меня спасло то, что телефон всегда рядом и мне захотелось посмотреть кто меня поздравляет. И увидела штук 12 смс на номер 900 и офигела. И, слава Богу, была трезва и с компом. Вот только теперь не знаю, если стоит Доктор Вэб, очистился ли телефон от того проклятого вируса.
" Естественно, пошла по ссылке посмотреть, что предлагают"
Ничего естественного.
Я такие раз в неделю получаю.
даже в голову не пришло пройти по ссылке!!!!
Что в этом естественного? Вы и по ссылкам из писем от незнакомых адресатов тоже ходите?
Да и основной номер телефона, привязанный к картам, публиковать на авито - надо было догадаться.
Мне приходила такая смс. Даже в голову не пришло переходить по такой странной ссылке. Почему вы по ней пошли? Это надо быть ТАКОЙ ТУПОЙ, не знаю даже насколько. Айкью в минусе быть должно просто.
идти по ссылке глупо, соглашусь. Но в вашем случае фраза "Это надо быть ТАКОЙ ТУПОЙ, не знаю даже насколько. Айкью в минусе быть должно просто" показатель, что ваше айкью тоже не сильно высокое, несмотря на то, что по ссылкам не ходить ума хватает(((
IQ у меня 127. Поэтому хамить Вам не буду. Про эти проделки на Авито не знала. И Вам не знать.
это не проделки Авито. Эта проделка - ссылка-замануха - один из известнейших способов мошенничества. Странно, что кто-то этого еще не знает. Так что, автор, тут вам только на себя надо обижаться
Вон, что творится... (подписывать не зову, просто прочитать)
https://www.change.org/p/помогите-достучаться-до-сбербанка-нашу-маму-обманул-сотрудник
История, конечно, мерзкая. Пенсионеров жаль. Но вот отчёты на почту сбербанк высылает регулярно. Ежемесячно.
Будьте внимательны, мне вчера звонили после подачи объявления в интернете. Говорят готовы купить мой товар и хотят получить номер карты. А потом приходят СМС о подтверждении перевода, в общем ситуация вот такая <a href="https://telefonnyenomera.ru/kto-zvonil-chei-nomer/89613819860">https://telefonnyenomera.ru/kto-zvonil-chei-nomer/89613819860</a>. Дальше одно неосторожное движение и денюжки тю-тю
Будьте внимательны, мне вчера звонили после подачи объявления в интернете. Говорят готовы купить мой товар и хотят получить номер карты. А потом приходят СМС о подтверждении перевода, в общем ситуация вот такая https://telefonnyenomera.ru/kto-zvonil-chei-nomer/89613819860
Дальше одно неосторожное движение и денюжки тю-тю