Регресс в сфере обслуживания и торговле
Тема, возможно, для ПиМ. А вы замечаете что-то похожее сейчас?
У меня этой ощущение, что какой-то откат идет назад в 90-е, когда покупатель и заказчик был бесправен, а защита прав потребителя только начинала действовать.
Случай первый. Купила обои в магазине типа "бутик". Пафосно там, дорого, продавец-консультант на меня посматривал даже как-то свысока, (тоже привет из 90-х). При резервировании вдруг на тебе "пожалуйста, оплатите наличными, у нас терминал виснет". Понимаете, да? Оплатила картой, ничего не виснет. Через три дня еще одни обои у них купила, опять та же фраза "пожалуйста, оплатите наличными, у нас терминал виснет". Еще через три дня привезла из первой партии возвращать больше половины - женщина расшумелась, наверное, хозяйка - что же вы нас не предупредили, мы бы вам зачли. Но приняли все, конечно.
Случай второй. Мебель заказала. После предоплаты какое-то кошмарное торможение, перенос сроков то вперед, то назад . Даже без попытки извиниться, просто ставят перед фактом. В ответ на претензии истерика девочки-исполнителя.
Третий. Вызвала такси по агрегатору. Приехал не по адресу, встал напротив через дорогу. Я ему пишу "вы не туда приехали", а он в ответ "Я стою по вашему адресу". Но тут хотя бы агрегатор встал на мою сторону и вломил ему.
Хотя может быть у меня такое впечатление, потому что я чаще всего пользуюсь услугами гигантов, типа Икеи, Леруа, МВидео, где все процедуры выверены и все диалоги отработаны.
Замечаю. Поэтому в интернет практически полностью переместилась за покупками. Особенно впечатлил тоже магазин с обоями- спрашивала расцветку конкретную, ее не было, решила посмотреть что есть и получила через губу что-то в стиле "ходють и ходють" в совершенно пустом магазине.
Как платят, так и работают. Устроились на пересидеть, местом не дорожат, ищут лучшее. Кстати, в интернет-магазинах похлеще будет.
У таксистов это известный трюк. Встал подальше, якобы по адресу, счетчик включил и ждёт. И вы его ждете, не зная, что он полчаса уже за углом стоит. Денежки капают. Иногда трюк удается. "Хорошая прибавка к пенсии!"
Ну это у тех, кто не по приложениям работает. У того же Яндекса сразу видно, какая сумма будет от объекта до объекта)
ну и? это самая известная проблема в мире -проблема кадров. Любой самый золотой бизнес способна разрушить одна хлипленькая Марьиванна, о существовании которой владелец бизнеса даже не подозревает.
У меня складывается такое впечатление, что вы очень истеричный покупатель. Знаете как говорят:" покупатель всегда прав, но иногда он просто ох..евший".
В магазине обоев вы смогли оплатить как хотели, какие претензии? Вернули без проблем, какие претензии?
Мебель развозят по маршруту, машину надо заказать и построить маршрут движения так, чтобы меньше простоять в пробках и быстрее развезти. Отсюда логист уже не спрашивает когда хотите, а говорит, когда машина едет в ваш район. Не сможете,значит поедет без вашего заказа. В следующей машине отправят.
Таксисты ориентируются на GPS навигатор, он приводит их не к конкретному адресу, а в точку, в радиусе 50 метров от этого адреса. В результате он подъехал куда вы хотели. Чего вам не понравилось?
ну таксистов то не надо защищать...ко мне один такой тоже подъехал... был указан точный адрес, включая подъезд. человек стоял у соседнего дома и включил платное ожидание...хотя да, расстояние было метров 100 и за ожидание меньше 50 р. накапало...это нормально по вашему?
Ещё раз позвонить и рассказать, что он возмущался. Его оштрафуют. Понизить ему рейтинг.
Как раз в икее я сталкивалась с хамством и равнодушием. Ничего не выверено. А в бутиках, как правило, люди живущие по соседству отовариваются, знают друг друга много лет. Как-то наоборот, по-домашнему тебя встречают.
Леруа от меня далеко, не пользуюсь, а вот какой адский совок и пофигизм в ОБИ - ни в сказке сказать... У них даже на сайте в описаниях товаров грамматических ошибок полно, типа "кокосавый", я уж молчу про ошибки по сути. Вы представляете, насколько они экономят на сотрудниках?
Ой, таксисты такие бывают, прям вот "король мира".
Стоит, оценивает , повезет меня или нет.
Я никогда эконом тарифом не пользуюсь. Я с ребенком -инвалидом. Он не орет, не блюет в машине. Звуков никаких не издает. Не истерит. Сидит молча в окно смотрит или спит.
Ну . блин, уж вы , ну простите, нас что мы вообще существуем и на улицу смеем выходить в больницы ездить.
Социальное такси сейчас в Москве вообще нереально вызвать, если надо срочно, а не сильно заранее, вот и приходится пользоваться "для нормальных людей, а не для инвалидов"
У вас ментальный инвалид и по нему видно? Иначе как таксисит понял, что ребенок с инвалидностью?
В коляске он в детской инвалидной, складывается и в багажник влезает. (коляска)
Да, тоже очень придирчиво. Просто не надо нервничать, попытайтесь понять мотивы его сомнений.
Ну наверное вы действительно, правы. На нем не написано тошнит или не тошнит него в машине, это только мне известно.
Просто обидно что как к второму сорту отношение .
Хотя наверное мы и есть тот самый второй сорт
Вы просто в группе риска "создателей проблем". Таксисту проблемы не нужны.
Лучше бы меня оценивали. Недавно вызвала такси ехать из московской клиники домой в подмосковье. Вместо комфорт прибыла машина комфорт+. Я вся исплевалась. В комфорте водители до сих пор попадались сплошь вежливые и обходительные. Этот же хамло натуральное. Для начала попросил отменить вызов. Типа я вас так довезу, а то комиссию платить дорого. Ок. Пошла навстречу, отменила. Дура. Так он всю дорогу ныл как ему не выгодно ехать в мой город. Как он привык к приличным клиентам бизнесменам. В перерывах болтал по телефону по своим делам. Из радио гремел какой-то жесткач. Короче, девочки, если будут предлагать такую схему с отменой вызова - не соглашайтесь. Лучше выйти и вызвать другую машину. Высокая категория такси как оказалось не гарантия приличности водителя.
Вы правы, совсем не гарантия.
Я в таких случаях отменяю, вызываю другую машину, а при отмене пишу, что попросил отменить водитель, я потеряла время и получаю скидку.
А меня на прошлой неделе врач в Медси обхамил. Честно, просто растерялась от стиля общения. Было чувство, что зашла в бесплатную поликлинику в 90-е. Потому что сейчас даже в бесплатной не сталкивалась с таким высокомерием по отношению к пациенту. "Ну что вы ко мне тут без результатов обследований пришли", "что вы все повторяете "вроде", вы что, точно не знаете"? О том, что надо готовиться к спирометрии, тоже не сказал. Пульмонолог Сычев. Где они такого откопали, почему не работают с персоналом? Жесть.
Надо было и уйти, он же вам ясно дал понять, что лечить вас для него сплошная мука. Это ведь хорошо, что он с порога вас "подсознательно предупредил".
правильно сделали. К сожалению, человеческий фактор у нас тАкой, что армия психиатров спасует. Трудно же поверить, что блогершу избили в салоне красоты. Вот что ждать от такого врача, который забыл про УК РФ и про врачебную этику, забыл про конкуренцию среди салонов, а самое главное забыл про свою хозяйку, чью репутацию она безвозвратно топтала в тот момент. Хотя, если ей хозяйка сказала делать уколы без опознавательных знаков, может быть это был жест преданности. Но исполнение-то какое? Это же ни в сказки сказать, ни..........
да какой там охренела, полная отцифровка мозга произошла, а потом обратно разцифрилась от такого.......
Этим летом делали ремонт. Покупали в том числе мебель, заказывали шторы и т.д.. Зубы лечила. Все нормально. Все вежливы и пунктуальны.
Но да -все хотят нал. Как в странах Южной Европы.:-) Даже за зубы нал просили
) Как- то уже отвыкла от такого. Да, вспомнила косяк. В Пушкинском на выставке современного искусства фонда Луи Витона. Я ж всегда стараюсь поменьше хлопот
людям доставлять и хотела как лучше- предложила гардеробщице наши три ветровки повесить на одну вешалку. Ответ был- ещё бы десять. Занавес.:-) Оставила отзыв на Яндексе. Обычно они у меня хорошие. Тут мероприятию поставила четыре звёзды с описанием почему. Удивлена. И это говорят, что пенсионеркам в такие места непросто устроиться.
Век живи, век учись....
В театре в буфетиках на этажах только нал берут. Спускаться к банкомату вниз сил не было. Осталась без бутерброда.
а порекомендуйте? А что именно вам в работе понравилось? По какому параметру вам понравилось ,а то мне один раз посоветовали закрытую клинику, где весь отдел нефтяной компании лечился. Они, якобы, открывали рты и закрывали глаза, а уходили с шикарными зубами. Очень сочувствую этому отделу, я бежала оттуда после же первой консультации, еле выбралась из этого страшного места и от этого врача, которая собственной дочери Сначала поставила брекеты, а потом столкнулась с тем, что вся эмаль на зубах у нее исцарапана. Она шлифовала, шлифовала эмаль своей дочери, но царапины остались, а с меня уже пятый пот стекал, я думала только об одном-------быстрее на улицу, даже сдачу не забрала за консультацию.......Как они там всем отделом лечись..........загадка.
Клиника Дежавю(в Жулебино). Кожин Виталий Андреевич.
Коллеге спас 2 зуба, в другом месте не смогли помочь, отказались Я по рекомендации лечила. Всем довольна. К слову, о сервисе-топ о нем- выше всяких похвал. Думаю, тем, кто боится, это особенно актуально. Я -то не боюсь.:-)
ну, год это уже лучше... по нашим временам. а то бывает вроде хорошо-хорошо, год прошел и всё уже не так хорошо.
Вот это удивительно. Я в Пушкинском часто бываю, очень приличные гардеробщики у них.
А вы не замечали, что стараясь доставлять людям поменьше хлопот, вы вызываете раздражение? У меня есть такое наблюдение, что люди, которые всюду жмутся "да я с краешку посижу", "да мне как вам удобно", огребают чаще остальных. Вы, как носитель такого же кода, подтверждаете?
Я с краешку не сижу никогда. Огребаю только, если заступаюсь за малых, старых и беременных. Один раз, попвда, огребла когда место не уступила бабуле, рядом молодая сидела. Но я за себя постояла.Т что не сходится. Но в любом случае, сотрудник учреждения культуры нахамил. И такое впервые за 50 лет.)
В последнее время к налу многие хотят вернуться, даже в клиниках появились объявления на эту тему.
и правильно делают, наличность к проблеме кадров не имеет никакого отношения
не такой уж и большой процент, максимум 2%. и он уже давным давно заложен в итоговой цене, что вы платите.
И? Почему это должно волновать потребителя? Например, в той же стоматологии установка импланта - это сразу 50-100 и более тысяч м.б. Тащить наличкой? Терять на этом разнообразные бонусы?
ЦБ банки шерстит, за мутные дела лицензии отбирают. Риски у банков выросли - обналичка через банки подорожала :))) А зарплату "в конверте" надо откуда-то платить - вот и весь сказ.
Я помню, году в 2000-ом Натали турс делала скидку 5%, если олачиваешь картой. Теперь сервисы должны предлагать скидку за оплату налом, потомучто безналом очень удобно.
2 процента от суммы берегут, вот и просят заплатить наличными. На бизнес чёте и за зачисление и за снятие денег банк берет процент!
По факту у всех примерно 2 процента плюс минус. У сбера больше 2, но есть свои преимущества. Так что, особо не сменишь.
Мне смс пришла из фитнес клуба. Карта, которая стоила 19900 подешевела до 15500. Пошла покупать. Со мной так вежливо обращались, я прямо удивилась. Каждый нюанс отметили.
У меня тоже карта подешевела по сравнению с прошлым годом. Тысячи на две. Видимо, от фитнеса отказываются как от услуги не первой необходимости
а мне вот интересно: сейчас в поисках мебели, зашла в Румер, на 3 этажа 5 человек бродят без видимого желания что-либо купить. НО! при вопросе - сколько времени ждать изготовления и доставки (простенький стол и стулья) ответ у всех один: "МЕСЯЦ"!!! Они так завалены заказами? Почему я должна платить аванс непонятному ИП Пупкину и ждать месяц? Ну, пусть дальше сидят.
Я кровать заказывала по Инд.проекту, очередь была 4 месяца. Сейчас тоже принимают заказы на февраль, не раньше.
Больное не больное, но выслушивать от проходящих мимо:" А вот почему месяц? А вот я ездил туда-то, вот у них-то..." Агрессии никакой, но продавец дает информацию и цену. Устроило? Нет? Какая мне разница где что кто видел? Зачем мне этот философский спич? Я для клиента выворачиваюсь, но для КЛИЕНТА, а не любителя пострадать над прайсом и условиями. Давайте сядем и я расскажу подробно часа за три почему месяц. Готовы? Начиная с произрастания деревьев, условий их заготовки и т.п.
Вы извините, если агрессивно, но если нужен месяц, то ну никак шапка из овцы не будет готова за две недели. Ну шкурка не готова, технология, мать ее:)
У меня наоборот все. По договору срок поставки 45 дней. Меня это очень устроило, потому что надо было подготовить комнату, вынести старую мебель и сделать косметический ремонт. Вдруг они звонят и говорят, что мебель почти готова и привезут ее , от начала договора, через 22. Я говорю. что не готова, не успеваю. А они - вот так вот получилось, раньше - не позже. Мне пришлось напрячься, я за неделю все сделала и сижу жду их мебель в разгромленной квартире. Они звонят и говорят "мы не успеваем, привезем позже".
Эх, я под клиента подстраиваюсь. Один заказ почти три года лежал из-за проблем у заказчика со строительством дома:).
Можете мне сказать, как специалист? Они привезли мебель. Как потом выяснилось, процентов 30 не доложили, будут довозить, причем не оперативно. Но сейчас вопрос не в этом. От этой мебели в квартире кошмарный запах - сразу от входа в нос бьет, будто у нас в квартире стоит живая елка+химия какая-то.
При заказе разговор о запахе был. Уверяли, что ничего не будет, максимум, несколько дней будет запах. Но сейчас запах такой концентрации, он за несколько дней не уйдет точно.
ДСП с покрытием у них по лицензии известной компании, у многих этот же бренд.
Это значит, что они не высушили в цеху и сушиться будет у меня в квартире за счет моего здоровья? Или правда уйдет за несколько дней?
Я не первый раз заказываю мебель по образцам. Мне кажется, ни разу не было такого кошмарного запаха.
Примерно так:). Для начала встаю в огромную очередь за первичным материалом. На сегодня в моей сфере срок ожидания по ряду позиций от трех месяцев.
Минимум 2 недели от согласования заказа с фабрикой и суммы с клиентом до доставки проходит, как показывает практика клиент ещё несколько раз изменяет проект, типа посидели подумали, додумали а можно поменять некоторые детали.
А что вы хотели?
Вы хотели в офис сидеть, вот и сидите.
В сфере обсоуживания не хватка кадров, отсюда и отношение: " Вас белых воротничков много, а я одна" ( ц).
Я в офисе не сижу и не хочу в него. И вообще, причем здесь офис? Та истеричка, из-за которой с мебелью облом, как раз в офисе сидит
По логике вещей наоборот сервис должен быть на самом высоком уровне при такой конкуренции. Это для тех кто хочет зарабатывать.
Видимо, если оставить всех трех, то контора будет работать себе в убыток. Потому, терпИте хамство, если не нашли другую работу, а население беднеет.
"Прогресс" в торговле, в других сферах деятельности будет только при росте экономики и богатеющем населении. Пока этого нет (нет и долго еще не будет, все будет сжиматься и скукоживаться. Хозяйку понять можно: платеж по кредитке ей стОит денег, возврат - лишняя бухгалтерия и тд.В следующий раз вы придете, а магазина-то и нет больше.
ЗЫ Казалось бы, причем здесь Крым и пр. политика вставшей с колен?
Видимо у меня одной всё нормально....официанты, продавцы,курьеры, таксисты, администраторы, даже диспетчер из УК (общалась по громкой связи в лифте) - все очень любезные и исполнительные.
У меня еще. Ну кроме странной тети из Пушкинского. Ну так это как раз нонсенс. И такие странные случаи всегда были и будут.
А у меня на этой неделе кот, жених моей кошки грохнул торшер и разбились 2 плафона.Поехла в магазин, где покупали. Продавец сказал ждать до НГ, т.к. контейнер из " Калифорнии" уже отправлен и ждать следующего, потом позвонил на следующий день и говорит, что нашел на складе два подобные лампы, одну выставил на продажу, а со второй снял плафоны и я могу приехать и их забрать.
\Была приятно удивлена!
Да хороших людей полно, Лен. Которым,вроде бы с этого ничего не перепадёт, а они делают добрые дела.)
Че? То, что оплачивается картой, всегда шло на счет прямиком. = под контроль налоговой. И 20 лет назад тоже. Какая связь с онлайн кассами?
Ну и сравните объемы оплаты картами сейчас и 20 лет назад. Физлица что, на счёт оплачивали?
При чем тут онлайн кассы???? :)
Продавец не хочет карты, потому что 2,5 процента этого платежа заберет банк. Онлайн кассы не при чем.
Заметила, кстати, в некоторых приличных местах резко "перестали работать терминалы" и просят наличку. Например, наша семья посещает очень недешевую стоматологию, уж казалось бы... Но и у них через раз "не работает", даже банкомат у себя поставили и объявили скидку 2% за наличную оплату. А с их ценами не с каждой карты снимется нужная сумма. Клиенты ругаются, переносят визиты и пишут постоянно отзывы руководству. Но полгода ничего не меняется.
Про мелкие заведения промолчу, проблема участилась. Прижало, видимо, многих.
Да полно минусов: и кэшбэк, и комиссия за снятие наличных, и ограничение сумм снятия... Неудобно это. И ладно бы были выгодные плюшки за наличку... Но когда кэшбэк 5, а плюшка 2% и комиссия за снятие....
Не вижу связи между моим предложением и вашим.
Товар можно купить в другом месте, и он там будет дешевле, потому что без рассрочки, то есть без заложенных процентов по кредиту. Но если у вас нет средств и вы хотите купить в рассрочку, то просто нужно понимать, что нет никаких рассрочек, вы берете товар в кредит.
В крупных сетях типа икеи, мвидео и прочих товар продается по одной цене - с рассрочкой или без. Затраты по процентам в данном случае на магазине. Не думаю, что вы обходите стороной крупные сети.
Так я о том вам и говорю, что по одной цене, в которую уже заложены проценты за кредит даже для тех, кто его не хочет брать. Если вы возьмете товар в рассрочку и сразу же после ее оформления выплатите всю сумму за товар и закроете эту рассрочку, вы наверное сильно удивитесь, что выплачивать вам придется меньше заявленной цены:-D Потому что будут вычтены проценты за эту рассрочку (то есть кредит), которой вы не воспользовались.
"Затраты по процентам в данном случае на магазине" - очень смешно:-D Попробуйте сделать так, как я вам написала. Возьмите рассрочку и сразу выплатите.
Думаю, что если она так поступит хотя бы пару раз, то испортит себе кредитную историю, как минимум. Банки не очень любят, когда их наё, они сами этим живут.
Ничего не испортила. У меня рейтинг БКИ 888, так как помимо этих двух кредитов много всего было - и кредитые карты, и ипотеки и потребкредиты. Ксатит, и возвращала не прям завтра, а после первой -второй выплаты.
Ну это было не сейчас, а 5-7 лет назад. Вы думаете, банк лично рейтинг проставляет?)) Есть правила, по ним все и считается. Суммы - 500 тыс в случае кухни и около полутора миллионов с автомобилем. А кредиты всегда раздавать выгодно, во все времена, особенно благонадежным клиентам.
Вы купили кухню в Хоффе за 500 тыс? Это какой-то особый отдел в этом магазине? А то я там только за 50 встречала.
Да как бы нет. Это очень бюджетный магазин, дешевле даже и не бывает наверное. И сайт с ценами у них есть. В Леруа кухни дороже.
Что "И"? Я поинтересовалась, где вы там нашли кухню ха 500 тыс? Может мне такую тоже надо, но я такой не нашла. Я люблю покупать в больших гипермаркетах и магазинах, не люблю мелкие фирмы, особенно мебельные. С ними связываться себе дороже. Но кухни в Хоффе честно говоря это просто дрова. А вдруг там подпольно где-то спрятаны нормальные?
Просто на глаз прикиньте, сколько будет стоить такая, например, кухня. И не удивляйтесь так. https://hoff.ru/catalog/kuhnya/kuhonnye_garnitury/planiruemie/kukhonnyy_garnitur_oxford_id1445364/?articul=80291950
Слушайте, у кого такая кухня, точно не дровами из Хоффа ее обставляют.
И плюс ко всему мне непонятно стремление уставить всю площадь кухни кухонными шкафами, под завязку забить этими шкафами, по всему периметру и еще столько же верхних. Это же идиотизм! Этих шкафов столько просто не нужно.
Вам это действительно интересно? 8 шкафов, холодильник и достаточно большой остров. Со столешницей из искусственного камня.
Не холодильник, а шкаф под холодильник. Столешницу там, и мойку приличную там, зачем мне в трех местах заказывать?
Там даже дрова обойдутся тысяч в 200-250. https://hoff.ru/catalog/kuhnya/kuhonnye_garnitury/planiruemie/kukhonnyy_garnitur_assol_id16985/?articul=80065846
Хофф посредник. У них несколько кухонных изготовителей, все называть дровами это как-то странно
Я там все посмотрела. Хотела на дачу себе купить. Ни одной приличной не нашла. Может не сезон был.
44 тысячи стоит базовый набор. Все эти шкафы будут стоить тысяч 200.
Видите, вы даже не в курсе, а пытаетесь спорить о ценах в хоффе.
Естественно я не в курсе. Я их посмотрела и ушла, не стала складывать стоимость шкафов. Там написано, что в базовую комплектацию входит 7 шкафов. Ну то есть примерно по 6 тыс за шкаф. И сколько же этих шкафов надо купить за 500 тыс?! Ну или хотя бы за 200? Даже если купить 21 шкаф, то это всего 150 тыс будет. Но 21 шкаф смахивает на идиотизм.
Я покупала не самый бюджетный вариант, вроде можно догадаться?. Да и 6 ящиков мне не хватит - четыре сразу будут заняты мойкой, посудомойкой, духовкой и вытяжкой. Два оставшихся ящика под всю кухонную утварь маловато для меня. И холодильники мне нравятся встроенные, уж простите. Ещё вопросы у вас остались?
Вы уже задавали этот вопрос и получили развернутый ответ.
Позвольте поинтересоваться, а что вас так возбудило? Это дорого или дешево? Средняя цена для кухни средних размеров. Можно подумать, в стильных кухнях или кухнях из германии (или куда вы там ходите обычно за кухнями) цена как-то отличается. Везде плюс минус так.
<<Я их посмотрела и ушла<<
Что вы посмотрели и ушли? В магазине стоят готовые комплекты по цене несколько сот тысяч каждый. Очень приличного качества, Вашей даче такие и не снились. Отдельные шкафчики для "складывания стоимости" там не представлены.
Мне прям интересно, в каком Хоффе вы были. В маленьком задрипанном?
Потому что в большом нормальном стоят нормальные кухни как раз тысяч за 300-500. Попробуйте посмотреть Хофф Химки или Хофф Новая Рига.
В Хоффе и по миллиону бывают кухни в демонстрационном зале.
Вообще какой-то странный персонаж. Считает хофф бюджетнее, чем леруа. При том, что леруа мгазин строительный, и кухни там соответствующие - наборные шкафчики. А хофф - мебельный посредник с предложением от производителей разных классов. Как их сравнивать?
Либо она там не была никогда, либо путает хофф и оби.
Ну и? Я так делала и не один раз. Кухню так покупала и автомобиль. В первом случае Хофф получил меньше на стоимость моих процентов. Во втором проценты оплачивал производитель , о чем было сказано в программе(инфинити). Как они с банком делят эти затраты мне неведомо, реклама для них общая.
Я их не запоминаю. Просто мне смешно встречать рекламу, в которой крупными буквами "кэшбек". "НУ ТУПЫЕ".
Банк свои деньги что ли клиентам раздаривает? Очевидно же, что собрали со всех, а вернут только некоторым.
А при чем тут цена? Купил, грубо говоря, на 100-200 тысяч услугу, получил не от них, а от Банка возврат на 10 тысяч...Многие, конечно, по старинке живут- не знают, не получают. Никто им не предлагает- нафик.))). А заплатил 100-200 тех же тысяч налом ( не в дешевых!!! клиниках) и не получил 10 000. Клиника выиграла, ты проиграл. Имеет смысл идти, если врач хороший.
Если кто то предлагает кэшбек с цены 100 тысяч, значит есть более честный, который тот же товар за 90 продает, а то и дешевле, на стоимость рекламы.
Вы сути не понимаете- никто не предлагает. Продвинутые интересуются у банка с кем у него акции на кэш-бэк в этом месяце. Я лично покупала сертификаты в Рандеву и Вайлдберрис, на Озоне. Доплачивала всего пару-тройку тысяч за ботинки, к примеру. Понятно, что в Респекте есть дешевле, но мне они не нравятся.
Суть простая- сделали наценку для ВСЕХ покупателей, а части покупателей сделали возврат этой наценки. За такое надо в тюрьму сажать!
Что за глупости? Первую страницу сразу пропускаем и начинаю прозванивать со второй страницы поисковика.
Что вы так покупаете, просто даже интересно. Допустим, нужна вам стиральная машина миле. фирменный сайт вычеркиваем, всякие м-видео тоже, туда же технопорт и прочие раскрученные сайты.. кто же вам проодаст машинку с третьей станицы поиска? ИП Иванян, с доставкой 4-5 дней, чтобы он мог купить ее в технопорте и привезти вам?
Ну тут вообще всё просто. Я в технопарке-борке-фениксе работала, всю подноготную знаю. Миле торговала. У них на официальном сайте проще всего заказать, они с кэшбеками не играются.
Ну да ну да...
Receive up to £200 cashback on selected Laundry appliances
https://www.miele.co.uk/c/receive-up-to-200-cashback-on-selected-washing-machines-1687.htm
Я в России живу и Ева российский сайт. Шли бы Вы в свою заграницу подальше.
Ну вот в интернете- Вайлдбнрриз, Озон и т.д. Со своими низкими ценами и с участием в кэшбеке.:-) Не, если денег дофига можно и в бутиках без кэшбнка покупать.
Так кого в тюрьму сажать предлагаете? Продавца? От него вообще ничего не зависит - покупатель хочет оплатить картой, банк заберет свои два процента.
Поэтому мелкие лавочки и рассказывают о сломанных терминалах. У меня малый бизнес, за год на эквайринг уходит от 150 до 170 тысяч рублей. Куда я их закладываю, расскажите. Прямые потери.
Вот прямо из своего кошелька достаете и перечисляете банку? Или все же в цену закладываете, чтобы не разориться? Все, кто честно свои отдавал, давно закрылись.
Из кошелька не достаю, так как эти деньги просто до меня не доходят. А в цену дополнительно закладывать 2 процента я не могу, у меня цена рыночная, такая же как у конкурентов.
Со сломанными терминалами не играюсь. Максимум, что я могу делать, просить постоянных клиентов оплатить наличкой, это все. Кому-то все равно, они приносят нал.
К сожалению, в настоящих условиях, данная издержка именно что снижает прибыль, а не увеличивает цену. Законодательно запрещено иметь разные цены при оплате картой или наличными. А цена, опять же, в настоящих условиях, уже та, по которой покупают. Если товар продается по 3, а по 3,10 продажи встали, значит, продавать будут по 3, хоть картой плати, хоть наличными.
А вы не замечаете, сколько магазинов/кафе/ центров всевозможных услуг закрывается? Интересно, почему?
Я вам больше скажу, многие мелкие закрылись, потому что существующими ценами не могут покрыть издержки, некоторые вообще в убыток работают, выжидая, пока более мелкие сдохнут, конкуренция снизится, предложение сравняется со спросом, далее снизится, и они отыграют убытки поднятием цены. А поскольку более слабые (но даже может быть и лучшие в качестве) конкуренты сдохли, то вы будете покупать по завышенной цене. Так что не надо ерничать. Еще чуть чуть и малый бизнес сдохнет совсем. Будете платить монополистам столько, сколько они вам прикажут.
Они вообще ничего не понимают. Где им магазины предлагают кэшбеки, они так и не сказали. Слышали звон, но ничего не поняли, как обычно.
У магазинов максимум есть программы лояльности, где копятся копейки с покупок. Может быть, они и туда не ходят?
В моем примере с клиникой: 2% мне дают за оплату наличкой, но они мне не нужны ибо при оплате картой банк вернет 5%. Ни у какого продавца я ничего не спрашиваю. Впервые вообще об этом слышу. С оплатой наличкой я теряю кэшбэк, процент за снятие налички и терплю неудобства с необходимостью таскать с собой карту имея эпплпэй. И мало того, не любую сумму можно снять единовременно.
В вашем случае с клиникой все понятно - стоимость эквайринга у них больше 2 процентов, они дают вам 2, немного экономят при этом сами. Наличка опять же часто нужна для каких-то текущих расходов, снятие с счета это дополнительные проблемы для организации. Аноним выше явно про что-то другое говорит.
Именно про другое и при этом обвиняет меня в вымогательстве кэшбэка у продавца (клиники) :) Видимо не всем понятно, но тупая почему-то я ))))
Она обвиняет вашу клинику в том, что та специально заложила 2 процента в стоимость и требует ее за это сажать))) Только то, что клиника вам эти 2 процента хочет вернуть, она не заметила)))
Пожалуйста, расскажите, Вы получаете кэшбэк 5% с любой транзакции, кроме перевода с2с и снятия наличных?
У меня карты разных банков и такого нет. Например, бонусы спасибо 1 или сейчас уже полпроцента? Это не деньги банка, этот процент забирается у продавца в виде оплаты за эквайринг и отдается покупателю. У Тинькофф повышенный кэшбэк в 5 процентов только на определенные виды трат, которые, естественно, не яаляются основными. Эти возвраты также покрываются оплатой продавцами эквайринга. Банк "свои" деньги никому не отдает.
Дополнительно существуют партнерские программы, где, например, при оплате картой определенного банка, Вы получаете повышенный кэшбэк, оплачивает все это опять же продавец. Даже существующие цепочки кэшбэка, например, такие как Банк Тинькофф > Букинг, где кэшбэк до 10 процентов, оплачивается из комиссии букинга с арендодателя, то есть конечным плательщиком "праздичного кэшбэка" опять таки является продавец. Так же есть кэшбэки в зависимости от типа карт, но они тоже избирательные плюс партнерка. То есть все кэшбэки ложатся только и исключительно на "плечи" продавца. И являются маркетинговым ходом банка для привлечения клиентов. Продавец же не увеличивает цену на эту сумму, поскольку цену диктует рынок, а несет дополнительные расходы. И они весьма велики, поскольку хоть процентная ставка и кажется низкой, но она берется от всего оборота.
У меня кредитка (именно кредитка) альфа-банка, программа у них такая: тратятся в любом случае кредитные средства (хоть сколько сверху положи, поэтому наличку снимать без комиссии нельзя), в зависимости от сферы возврат от 1% (все подряд) до 10 (заправки любые, не конкретные) при условии что потрачена определенная сумма в месяц. Кто кому сколько возвращает в этой цепочке ДО меня, мне все равно, разумеется ))
Указанная клиника нигде не фигурирует, кэшбэк в 5% по договору с банком касается любых медицинских услуг.
Я могу понять желание налички в небольших магазинчиках и мелких лавочках, но "неработающий терминал" в стоматологии, где пульпит молочного зуба обходится в 20-ку.... Как-то даже неприлично.
Да, когда речь идет именно о больших суммах, тут интересы продавцов и покупателей расходятся, даже разбегаются в разные стороны. Снимать покупателю наличку с кредитки вообще не удобно, да и затратно, а эквайринг с больших сумм накладно для продавцов.
Но в том, что это не должно волновать покупателей, Вы точно правы.
В моей стоматологии появилось объявление, но, к счастью, терминал продолжает работать. Налом могу заплатить мелочь - до 2000.
Во многих ресторанах на входе стали предупреждать, что "сегодня оплата принимается только наличными по техническим причинам". Если ходить в этот ресторан каждый день, то забавно выглядит это "сегодня". Про Чайхану номер 1 уже даже СМИ писали, какие они разнесчастные, ежедневно страдают от технических проблем и по всей сети сразу.
У нашей семьи регулярное ТО в московском "Ортодонте". И меня уже предупредили, что лучше идти с налом, они дают доп скидку тогда. Не помню такого у них полгода назад.
Я думала, что это единичный случай, тему почитала - много где так((
Брейсы ставила детям, если наличкой платишь без рассрочки и в первый день приёма, то скидка 20%, у меня ценник под $10 000, так что скидка получилась ооочень увесистой.
А еще наш доктор делает промоушен, если приносишь ему репорт карту из школу с ГПА 4, то получешь $20 кешем в руки. Дети раааадуютыса :-)))
Ну доп скидка за нал это же хорошо. Плохо, когда вообще картой нельзя заплатить
Есть такое. И это все уже даже не прикрывается, те заказывая такси эконом класса, заранее понимаешь, что к тебе приедет, есть парихмахерские и магазины эконом класса. Давно уже так. Я какое то время работала в сфере ‘тяжелого люкса’, когда попала туда сначала чудно было, я думала и нет такого, как же я ошибалась. Не просто есть, а это настолько закрытая жизнь другого уровня со своими магазинами, ресторанами, и уровнем, что главное особо не светится никто и там да, но это очень дорого.
Если заказываем такси- только комфорт. И не в машине дело, в адекватности водителя. Они очень дорожат своими зведочками.
к сожалению, и комфорт не гарантия. Нарывалась, и не однажды. Последний раз нажаловалась на водителя, дали скидку 200 руб на след.поездку. Но не утешает, задолбало.
я и с комфортом, и с комфорт+, через раз косячат. Эконом не заказываю никогда.
несколько раз приезжали в другое место, приходилось пилить пешком до такси.
Однажды из больницы (гинекология - вы, как женщина, меня поймете, каково оттуда с баулом переться полкилометра). Он проехал мимо, не мог крутануться быстро обратно, переулки односторонние и все забиты были, пробки жуткие. Так что пришлось мне тащиться к нему. Это комфорт+ был. За рулем распальцованный южный человек.
Я тогда еще не в курсе была, что правила изменились и можно отказаться от заказа и сделать тут же другой. Потому как раньше, после отмены, заказы не принимались полчаса или дольше, я налетала на такое.
Еще раз - был указан точный адрес, с подъездом. Я вышла даже раньше, чем он приехал. Ждала-ждала, пишу ему - вы где? Он мне в ответ "у детского сада". Напротив моего подъезда тоже детсад, но такси нет. В адресе не было про детсад, был номер подъезда. И не звонит мне, переписываемся, как дураки. Он как будто издевается, пишет чушь. Я позвонила в агрегатор, нажаловалась. А время идет. Короче, всю эпопею описывать не буду, минут через 15 он появился, когда я собиралась отменить заказ и сообщила ему об этом. Деньги за ожидание, ес-но, все это время капали.
Еще было - ехал ко мне, потом вдруг резко развернулся и умчался в другую сторону. Без звонка, извинений и предупреждений.
Все лень вспоминать, но постоянно нарываюсь.
Вот и мне с комфортом не везет последнее время, то тоже резко в другую сторону уезжает, то в последний раз всю дорогу ворчал, что так дешево он меня везет, как будто я цену назначаю, а когда его случайно подрезали, таким матом выругался, я обалдела и даже сказать говорить не могла несколько минут. Правда потом несколько раз извинялся, но толку уж теперь.
Яндекс запрашивает оценить поездку. Смело ставьте меньше 5 и даже 4 звёзд. У меня один раз муж просто не туда назад, перезванивали узнать что случилось.
У меня в агрегаторах по умолчанию стоят какие-то другие классы, эконом-такси скорее всего даже не видят мои заказы. Но это не гарантия ни от чего.
А я как раз наблюдаю, что все везде хотят предоплату (и оплачивать онлайн часто выгоднее). А если нет оплаты онлайн, можно оплатить картой на месте. Вот зубы за наличные лечила в последнее время (и выбора не было), а помимо этого уже и не вспомню, чтобы где-то было так.
А мне надыЗь на мыло пришло из любимого банка с ДР проздравления ) и да, я большая тётя, и в сказки не верю, но чисто из уважухи прошла по ссылЬке. Книги в подарок!!! Прям щаз и сразу две!!! Выбирала придирчиво, пару переходов и вот те : оказываецца, там систему гаджета иос, а у меня андроиТ блд. Ок. Иду туда где месяц халявного кино дарют, но ссук, требуется ввестить все данные карты, ну я ж понимаю, месяц пройдёт халявушки и далее счётчик вкл., и снимут средства. Наваяла письмецо трём разводчикам, по остальным пяти ссылкам даже не стала переходить, ясер арафат и там найопка.
В мкб всегда предлагают подарки после совершения операций в терминале - скидки на яндекс такси, скидки на ламоды всякие и литресы. Почему бы и нет, если надо
О, а я тут оплатила офд за свою онлайн кассу за месяц 300 р, и тоже получила подарки. Из всех выбрала гостевую карту в Метро, у меня нет, а оформлять постоянную в лом, так как хочу заказывать доставку (пока не решусь что то), а доставку можно без карты. Зарегистрировалась, получила за это опять подарки, выбрала 20% скидку с фирменного инетмагаза grohe. Мне как раз унитаз нужен к инсталляции. Пока лазила по сайту, не зарегистрировавшись, минут через 20 всплыло окошко, что они всем 15% дают. Плюс у меня по карте Тинькофф в этом квартале повышенный кэшбэк на стройматериалы. Интересно, сантехника к ним относится? Сижу теперь цены изучаю, то ли в Леруа купить без скидки, то ли здесь заказать, доставка в подарок. Короче, мозги промывают до опупения. Вот валяюсь сейчас и думаю, каким образом нам с мужем сделать так, чтобы покупать то, что хочется по любой цене, не заморачиваясь на ценах? Или это игра такая, в которую я не перестану играть никогда, даже если смогу себе позволить все, что захочу?
Допишу. А из Метро прислали скидку в 500 рублей и первая доставка ьесплатно, но сегодня завтра нужно заказать не менее 4.000
Замечаю, поэтому стараюсь иметь дело с проверенными торговыми марками. Была удивлена хоффом. Заказывали шкаф купе в прихожую. Через год один умный человек встал ногами на нижнюю полку и проломил ее. Я позвонила им туда, хотела заказать полку, за деньги конечно. А они ее мне сделали бесплатно вообще. Сами забирали из магазина. Я даже на такое и не рассчитывала.
Именно с хоффом случилась неприятность - гарнитур сделали вовремя по договору (40 дней вроде), но забыли положить ручки, так вот они шли еще 40 дней. Спрашивала куда подъехать, чтобы самой забрать, но бесполезно. Коллцентр где-то в Самаре, им вообще все пофик, на все вопросы ответ - я записал вашу претензию. Пока ждала, начиталась в интернете страшилок про них, больше не связываюсь.
Такое везде бывает. Просто есть такое понятие как случай, а есть политика работы. Это разные вещи.
Именно политика, судя по тысячам отзывов. Если сходу повезло, то все у них ок. Положительный опыт у меня тоже был. Если некомплект, то люди месяцами ждут замену, и хорошо, если поставщик российский, а если европейский, то и годами. Это у них не отлажено.
Ну знаете ли, мелкие конторки вообще могут забыть, исчезнуть с вашими деньгами. Это намного хуже. А за долгую поставку благодарите наши закоеы и таможню.
Это не таможня, а плохо организованная логистика. Мне 40 дней везли ручки с завода из подмосковного города в Москву. Причём не дозаказ, а их косяк, который они признали.
а мне привезли из Хоффа сломанную кровать. Выяснилось, что она последняя была. Т.е. поменять они не могли. А деньги возвращать не хотели. Требовали, чтоб я доставку туда-обратно отплатила. Такая битва была, ужас(((
И это хорошо, что я заказывала со сборкой. Если б не сборщик ее распаковал и обнаружил сломанную боковину, вообще бы никто даже разговаривать со мной не стал, сказали бы, что мы сами ее сломали.
Сестра купила у них тумбу с самовывозом. Привезли домой - нет ножек в комплекте. Позвонили с претензией - ничего не знаем, вы расписались, что получили товар.
Ок, продайте нам комплект ножек - у нас нет. У производителя закажите - мы не можем. В результате покупали ножки на алиэкспресс. Такой вот сервис
Мне даже сломанную из Хоффа не привезли, морочили голову с заказом, плюнула и в Икее купила и на машине сама привезла кровать.
у вас случай "более лучший"))) Я оплатила заказ, а то, что она сломана, сборщик уже сообщил потом, в другой день.
у этого хоффа есть токсичные кровати, прям ТОКСИЧНЫЕ!
Работала в квартире, где сразу после отделки, день-в-день доставили кровать с мягким изголовьем. И началась адская вонь. Хозяйка и я точно знали что ремонт не при чём. Распечатали кровать и вот. Месмяц ждали технолога, с производства, экспертизу делали. И в итоге без суда, забрали, возврат сделали.
А я однажды заказала итальянские двери тульского производства в количестве 5 штук. Материалы и фурнитура итальянские, а руки тульские. Они мне 8! раз привозили эти злосчастные двери. Бедная девушка менеджер сама очень сильно переживала. И это на заводе есть отк! И я не придиралась, это реальный брак на каждой двери - царапины, сколы, гвоздики торчат. На 8 раз каждая дверь была обклеена широченной лентой с надписью vip. Все хорошо, были, конечно, моменты, к которым можно придраться, но уже не существенные, а двери то нужны. В общем заказали в августе, получили в декабре. На первый этаж не стали заморачиваться, сами привезли из финского Баухауза - и качество нормальное (вскрывали уже дома), и дешевле на порядок!
И что самое интересное, что все двери, от которых мы отказались, везли в Леруа. Я теперь, когда там покупаю, очень внимательно все осматриваю.
И какие же у регионов особые привычки? И почему вы так уверены, что они одинаковые везде?
Не знаю, о каких привычках пишут выше, но вообще всегда было заметно на юге - там все было медленно. Размеренно, спокойно. И медленно, в результате. :) Я про конец 80-х-90-е. Аж прыгать нам москвичам хотелось в тех магазинах, чтобы народ зашевелился :) Сейчас понимаю, что это был классно:)