Wildberries не возвращает деньги
Приличная сумма на возврат на карту была отправлена еще 25 марта утром. Денег до сих пор нет. Одни отписки. Куда можно пожаловаться?
роспотребнадзор
Нашла Вайлдбериз в списке на помощь от государства, так что пусть не прибедняются и возвращают деньги
Правда,у них сходка была на неделе. Мечтают продавать хлеб ,молоко и грязную картошку вместе с трусами по заранее списанным деньгам,никаких наличных. Магнит тоже не против,уже вывесил табличку против расчета наличными в пользу карточки,он же готовит пилот по оплате фейсом к лету. Вот обкатывают. Загоняют в будущее
Позвоните им на горячую линию, обычно все быстро решается. А деньги точно ушли из личного кабинета? Еще банк может так долго зачислять.
Они убрали данные контактного центра с сайта. Деньги последние 3 года приходили на следующий рабочий день. Максимум, через 1.
ерунда какая)
как у пользователя деньги списывать при онлайн-оплате, так банки работают.
а как по возвратным платежам рассчитаться надо, так вдруг выходные?
чушь..
наша фирма всю неделю оплату поставщикам производила. Все платежи без измнений проходили.
и в наш адрес наши клиенты без проблем счета оплачивали.
чот тут именно с ВБ нечисти какие-то творятся(
это только по-вашему. Все они возвращают - можно в лк и потом вы сами выводите на карту, а могут сразу на карту
Надо зайти в личный кабинет и нажать всего две кнопочки чтобы вернули на карту.
Надо всего лишь прочитать тему почитать перед тем, как написать.
Автор все так и сделала. И обычно ей деньги быстро возвращаются на карту. Но а этоо раз задержка.
А вам надо смотреть на какое сообщение вы отвечаете и в какой ветке, бестолочь.
По их внутренним правилам они себе дают 10 дней на возврат, до истечения этого времени даже чесаться не будут. Если и потом денег нет, то надо долбить их звонками в колл-центр и сообщениями в вк. Читала, что и по месяцу возвращают. Все грозятся жаловаться, но воз и ныне там.
Ежики плакали, кололись, но продолжали есть кактус.
Нет, не люблю я интернет торговлю. И никогда ей не пользуюсь.
И не хочу. И лет мне мало, и все равно не мое это.
до 10 раб дней. Мне обычно где-то через неделю приходит. И вам придёт. Че паниковать-то так, читайте условия внимательно!
Как паниковать? Я просто топ завела спросить. Сегодня 13й день. Денег нет.
Сумма очень приличная.
Посмотрите в личном кабинете. На баланс могут вернуть. А потом Вы на карту перечисляете сами.
Нет в лк.
По этим же реквизитам в марте неск раз возвращались деньги без проблем.
Значит вам при возврате сразу их отправили на карту. Ждите пока банк зачислит.
сразу на карту ВБ не возвращает никогда. Только в ЛК.
А из ЛК можете на карту перекинуть или потратить на след.покупку.
еще как возвращают! вы не в теме! мне недавно курьер оформил именно на карту, сразу
вы вызвали курьера, чтоб он забрал неподошедшее и он вернул деньги на карту?
Или вы оплатили он-лайн, и что-то не взяли (или все не взяли) и курьер вернул на карту?
Я очень часто там заказываю, и мне ни разу не удалось вернуть на карту. Только в ЛК (заказываю всегда доставку курьером, полностью никогда заказ не возвращаю, только частично. Что-то всегда подходит)
Или вы оплатили он-лайн, и что-то не взяли (или все не взяли) и курьер вернул на карту?
именно так
странно. Мне отдал все целиком и умчался. Типа, если возврат - то в пункт самовывоза, деньги в ЛК.
Типа, он-лайн оплата для того и введена, чтоб курьеры не общались с покупателями.
Что логично. Иначе было бы всем удобней, если б я вернула неподошедшее и заплатила картой курьеру.
ничего не могу сказать. я при курьере смотрела все, у меня не одежда была, часть ему вернула
Возвращают, надо при возврате в пункте самовывоза сказать, чтоб отправили вам деньги на карту, а не в ЛК.
Я думаю, что дама другое хотела сказать.
Что при оплате безналом е-коммерсанты с бОльшими нежеланими и "оттяжками" бабло возвращают.
Мне ВБ 2990, оформленные вчера на возврат, уже сегодня на карту вернули.
А 15тыс+, которые 31-ого оформлялись возвратом, до сих пор "в пути".
А как сейчас возвращать товар? Как обычно, в ПВЗ заявление писать? Купила и хочу вернуть:(
Никаких заявлений. Приносите и отдаете, деньги за возврат сразу в личном кабинете, пару кнопок нажимаете и деньги уходят вам на карту. А сроки зачисления на сегодня никому не известны, говорят, что зависит от от вашего банка. Раньше 2-3 дня было. Я вчера вернула вещь, вернулась домой и сразу в личном кабинете оформила возврат на карту, денег пока нет.
это да. Но налетят по разу на вот такое свинство - и больше не захотят)
Я там много лет заказывала, но сейчас эта оплата онлайн прям взбесила. Курьер все равно приходит, почему я не могу заплатить картой - непонятно.
Хотя понятно. именно вот для того, чтоб ВБ потом все эти деньги прокрутил.
думаю, обратно они не вернутся к прежней системе уже. Или плату за курьера для всех введут. Буквально пару дней назад у них новшество - минималка для курьера 2000
ну если так и будет оплата только он-лайн, то я точно не готова к такому и если и буду заказывать, то крайне редко.
Это неудобно слишком - оплатить несколько размеров и потом заниматься возвратом.
именно. Деньги-то откуда, тем более на несколько дней они зависают и возврата тут же нет
Ребят уже знаю, работающих у нас в ПВЗ, встретила на улице одного из них, спросила сильно ли загружены, говорит намного меньше, чем раньше. На этой неделе совсем заказов мало.
С такой системой оплаты г-жа какеётам даже со второго места скатится. Думаю, в ее интересах, чтобы все вернуть, как было. Или надо цены так ронять, чтобы было выгодно, а у них только вверх все ползет потихоньку.
Дорогая вещь?
Я ж тоже говорю - 3 тыщи на след.дегь вернули,
А 15 тыщ никак не дойдут(
Я их в Скайпе нашла, задала вопрос, получила просто шЫкарный ответ:
"Заявка от 31.03 ещё на рассмотрении".
Вопрос "что в ней рассматриваете?" пока остаётся без ответа(
5200 руб, вернула даже 5 апреля, 4-го доставка была, т.е. получается 2 дня всего.
Я возвращала по браку, около месяца рассматривали, но деньги вернули. Я уже даже и забыла если честно, вспомнила когда через месяц деньги в ЛК появились.
В личном кабинете уведомление вечером появилось: "Теперь деньги за предоплаченные товары автоматически возвращаются на счёт, с которого вы платили. Эта функция включена по умолчанию. Чтобы деньги возвращались на баланс личного кабинета, вы можете отключить её в разделе личного кабинета "Баланс".
Вот и я столкнулась(( Оформила возврат на 2 вещи - одна (дешёвая) сразу «упала» в личный кабинете. Другая вещь - предсказуемо дорогая - потерялась. Денег нет ни на карте, ни в личном кабинете.
В пункте выдачи разводят руками («ну мы не знаааааем...), в колл-центре видимо все умерли, работает автоответчик. В мессенджерах сидят боты и пишут всякую чушь.
Чеки о возврате они теперь не выдают, доказать ничего невозможно.
Все, денег нет. Ну как так-то?!(((
А еще они убрали раздел с сертификатами, и не предоставляют их по требованию. Я уже больше недели назад заявку отправила, до сих пор отвечают "ждите". Совсем контрафактами и подделками торгуют, даже не удосужились сертификаты нарисовать на принтере!
Автор, ну что, вернули вам деньги?
Мне так и не пришли((( Тоже большая сумма. 9 дней уже. Видимо, так и не придут уже.
Я автор. Мне пришли. Срок возврата составил 15 дней.
Сумма была почти 40 тыс. и я планировала закрыть кредитку по сроку этими деньгами. Очень меня подставили этим. Но хоть вернули..
Спасибо, что ответили! Супер, очень рада за вас! Значит, у меня ещё есть шанс))
У меня сумма поменьше, но блин и не 500 руб., чтобы плюнуть и забыть.
Ещё вдвойне обидно, что я там уже 6 лет постоянный клиент, выкуп на очень большую сумму...и такое наплевательское отношение((