Перекресток-онлайн, возврат денег
Мне тоде не вернули за заказы от 15 и 26 марта. Не заказываю у них с тех пор. Сбербанк - карта.
У меня с доставки возврат должен быть, пришла смс, что вернут в течение 3х дней, 3й день истёк, ничего не вернули пока.
Там бардак какой-то глобальный на всех уровнях: и программа, и доставка, и логистика, и бухгалтерия и хрен знает что! Куча жалоб на странице в Вк. Я заказала там один раз, переносили дважды, привезли половину заказа 18 марта в 2 часа ночи!! вместо дня, и несколько дней назад довезли таки остальное, но опять не все. Денег так и не вернули. Больше ничего у них заказывать не буду!! Это был первый и последний заказ он-лайн у них
Насчет "довезли остальное" это что-то новенькое:) Это они сами позвонили-предложили?
Я ждала последний раз доставку у них 12 суток. Привезли 7 апреля, разницу 700 рублей не вернули. Дозвонилась до них, они сказали, что это вопрос к банку. Банк не отвечает.
У меня не сразу списывают деньги, а только предварительно резервируют сумму, списывали только после получения заказа, т е фактическую сумму.
У меня за апрель было два заказа, оба раза деньги резервировались, разблокировали остаток практически сразу оба раза. Но заказы оба раза были не полными, вчерашний был на 5тыс, привезли на 1600.. (( в общем, перекрёсток, к сожалению, не вариант
А я поймала окно на завтра, привезли в срок, сумма оказалась больше той, что я заплатила, так что они списали дополнительно еще сотню рублей.
А год назад привезли в 2 часа ночи, я отказалась с психу, они потом извинялись и подарили купон на 600 рублей.
В общем, иногда заказываю у них.
У меня все отлично с Перекрестком сложилось. Деньги не списывают, а блокируют. Списыввают по факту заказа.
Привезли все вовремя.
Н
Сезонмаркет - вот это цензурных слов нет совсем... С этими больше не свзязываюсь никогда в жизни
Мне тоже до сих пор не пришел возврат 2 тыс.руб., заказ привезли в прошлую субботу, т.е. больше недели прошло. Я звонила им, сказали, что они деньги не списывают, а резервируют (холдируют, кажется, он сказал). И надо звонить в свой банк, если сумма зависла.
Мне вернулись деньги. Хочу обратить внимание, что о возврате ни смс, ни каких-либо других уведомлений не приходит - просто увидела, что сумма на карточке изменилась.
Дорого, долго, привозят не все, не устраивающие замены. В последний раз не привезли туалетную бумагу, муку, помидоры. И смысл? Все равно пришлось за этим тащиться в магазин, даже дешевле купила все.
Я сегодня влезла таки в личный кабинет сбера и разобралась. По смскам списания есть, а смска о возврате просто не приходит. как я поняла, там система такая, что не списывают сумму, а резервируют (зотя смс приходит как за списание), а фактически после после доставки списывают уже реальную сумму, которая меньше. И чек на неё приходит, а смски от банка оба раза не было. Смски приходили при резервировании большей суммы. А я и думаю, чего у меня денег на карте по факту больше, чем должно быть. но это надо сидеть и разбираться в личном кабинете. Там, в лк, реальные списания, которые сразу меньше. С суммами в смсках в итоге расхождение. А я такая сижу, злюсь, возврата жду.
О! Спасибо! Сейчас зашла в свой личный кабинет, проверила списания. Списание за Перекресток правильное указано, как в чеке. Значит, все верно по идее.
Ну вот да. Я даже не подозревала, что такое может быть. Потому что доставка очень удобная, а вот эти недовозы оплаченного сильно напрягали. Оказалось, что всё счастье в ЛК)) Т.е по факту возврат чуть ли не сразу, как чек на почту придёт.
Кому не возвратили - зайдите в сбербанк онлайн и посмотрите, какая сумма была перечислена. После разблокировки средств (3 дня) сумма перевода уменьшится. Например вы оплатили 3000.товар привезли на 2700. Через 3 дня ваша сумма перевода уменьшится на 300 р станет 2700. Мне так в Озоне объяснили. С Перекрестком тоже самое, проверила.
Да всё нормально будет. читайте, не списывают лишнее. Но могут не всё привезти. иногда замены смешные делают. Я в таких случаях нужный товар просто в следующий заказ переношу.
Заказ сделала позавчера на сегодня, ни ответа, ни привета. Заказ комплектуется в статусе. Обычно с утра присылали фио курьера, телефон, номер машины. Тут тишина. Видимо не ждать сегодня?
От них накануне робот звонит, просит подтвердить, типа, нажмите 1, если готовы принять завтра заказ. У нас полчаса назад заказ на сегодня перешёл в статус "передан на доставку", интервал до девяти вечера - до 20.59. Возможно, ваш с девяти до двенадцати будет. Звонить им бесполезно, я ни разу не дозвонилась диспетчеру, только деньги тратить.