Попала на Yoox

копировать

Нахожусь в легкой панике. Сделала несколько заказов на Yoox в начале мая. начиная с 14 мая отправили. Сейчас посылки все еще в статусе "ожидают отправления из Италии". Есть ли смысл связываться с магазином? Они ответят, что отправили, где их разыскивать-то??
Одна посылка (самая маленькая) дошла. Остальное зависло.

копировать

Не паникуйте сильно. У нас сейчас очень часто с задержками доставки. Все курьерские службы перегружены. Большинство магазинов предупреждают об этом и заранее извиняются. И это внутри страны. В конце апреля отправляла посылку маме в Латвию. Месяц шла, вместо обычных 4-5 дней.

копировать

Подождите ещё неделю и потом пишите в магазин.

копировать

валяются в Шарике, терпите и ждите

копировать

Так оно вроде ещё на территорию России не попало.

копировать

не волнуйтесь, все придет.
Я заказывала и заказываю, с задержкой но все приходит. Сегодня вот два заказа пришли.

копировать

Спасибо всем за отклики. А телефон у них указан клиентской службы, там русскоязычные операторы, кто-нибудь знает?

копировать

Да, звоните смело. Отвечают русскоязычные операторы.

копировать

Последний мой заказ от 17 мая принесли 31 мая.

копировать

Спасибо большое за поддержку всем, кто отписался здесь. Все заказы доставили.

копировать

Мой заказ подвис на месяц, потом вернули деньги.

копировать

А на почту что-то написали, или звонили вам? Или просто деньги вернули, и все?

копировать

У меня с Asos посылка на таможне с 22 мая и это экспресс доставка, которая должна была быть у меня 20 мая. Пони экспресс говорит, что они не могут повлиять на таможню. А Асос пишет мне свяжитесь с местной таможенной службой, и как они себе это представляют?