Мегафон отстой!
Решила перейти на тВ +интернет на Мегафон , 4 ноября пришёл техник , все подключил , но ТВ приставка так и не заработала. Он сказал , сейчас ведутся работы , с завтрашнего дня все будет работать. Уже 10 ноября , ТВ так и не работает. Звоню им каждый день, операторы обещают перезвонить , но никто не перезванивает. Это какое то безобразие. Куда можно написать на них жалобу. Деньги они снимают сразу ...а Услуги не предоставляют
Официальную им претензию и требование пересчитать оплату за не оказанные услуги. Лучше Почтой России отправить с описью и уведомлением. Себе копию.
+ скан письма им на e-mail
Напишите претензию в офисе мегафона. У меня тоже инет домашний+тв+безлимит на телефоне - все работает, я очень довольна.
У меня не Мегафон. У меня Билайн. В конце прошлого года резко начал тупить интернет. Несколько дней. Работы - море, а я ничего не могу. Я - дизайнер, часто работающий удаленно из дома на своем компе в офисе. Ну, что такое работа с тяжелой графикой, думаю, вам понятно, а тут еще интернет дико тупой. Я бы соскочила быстренько на другого прова, но каверза заключалась в том, что у меня тариф, на котором сидит моя мама и мой ребенок - это не только домашний интернет, а вообще вся связь и телевидение (ну, последнее было не важно, хотя и неприятно).
В Билайн я пришла лет 5 назад со своим номером, который не менялся с 1998 года из МТС. Намоленный, короче )))
Я им просто позвонила пару-тройку раз. Два раза меня убедили потерпеть. А на третий раз, когда я заявила, что ухожу, потому что для меня провайдер - это не кино, и не игрушки, а реальная работа, они затрепыхали. Прислали компенсацию за 2 недели и через сутки связь была восстановлена.
Сейчас жесткая конкуренция. Провайдеры борются за клиентов. Звоните ежедневно, оставляйте заявки и ставьте сроки. Иначе - вы пишете на них негативные отзывы везде, где возможно и просто уходите, не забыв оповестить всех своих знакомых, а их несколько тысяч.
А вы - вообще новый клиент. За таких, как вы - борьба. Говорите построже. И не просите, а требуйте. Это - ваше законное право.
