Врач психанул, мама растерялась
Сразу же напишу, что я, к сожалению, нахожусь вдалеке от мамы помочь могу морально и дистанционно.
Маме 72 года, в целом бодра и живет самостоятельно. Имеет множество диагнозов, отсутствия части органов, но даже на инвалидность не подавала. Все лекарства за свой счёт. Но дело не в этом. Имеет глухоту с юности, результат после перитонита с лошадиной дозой антибиотика. Это спасло ее жизнь, но лишилась частично слуха. Я , так как другого не видела, привыкла с этим жить. Ну, громко говорим, по телефону она не может говорить и тд, так как частично читает по губам. Когда-то она покупала слуховой аппарат, но не смогла носить. Он выпадал и свистел.
И вот настала весна с изоляцией и мы столкнулись с тем, что даже продукты она не может принять от курьера. Я могу в утконосе заказать, но она банально не услышит домофон или звонок а дверь. Решили сделать аппарат. Обратилась к врачу. Диагноз двухсторонняя тугоухость 4 степени, оформление инвалидности. Ну и направление на получение аппарата.
И вот мама поехала за аппаратом. Стали примерять, и опять та же проблема - выпадает из уха. Мама врачу говорит, что у неё особенное строение хода и это вечно была проблема. Врач говорит, тогда вы можете отказаться от этого аппарата, который вам даёт поликлиника и вас включают в другую программу реабилитации. Вы сами покупаете аппарат, которы вам подходит, а деньги компенсируют. Мама растерялась, задумалась ... (принимать решения быстро она не может, да и всего она во всем неуверенна) и тут врач накинулась на неё с криком: что вы тут ходите, всех заражаете, из-за вас у нас уже два врача заболели. Мама в ужасе, она человек неконфликтный и крик вообще не переносит. Говорит, давайте свой аппарат и ушла. Ну и сидит дома вся расстроенная, на неё накричали, аппарат в итоге не подходит. Даже телевизор смотреть не может, надо сидеть и сильно аппарат прижимать.
Я понимаю , что сейчас ситуация тяжелая. Моя мама сама боится ходить по врачам и куда-то без особой надобности, но ситуация весной показала, что это критично. Здесь кричали про волонтеров, которые ходили бы. Но мама даже позвонить в соцслужбы не может, да и не услышит она приход волонтёра. Будет подъедать запасы макарон. Спасибо, близкие ее забрали на дачу.
К сожалению, я не рядом. А так мы всегда ходили вместе в поликлинику, чтобы я как раз была ей переводчиком и если что поддержала.
И да, я ей сказала не нервничать, купим за свои деньги, как и раньше покупали. Но что-то меня злость берет. Мало того, что первый раз в жизни мама что-то решила получить от государства то что ей положено, так это обернулось вот так.
Сижу и думаю... попытаться связаться с клиникой, объяснить ситуацию. Может вернуть этот аппарат (это все сегодня произошло) и пусть ее ставят на другую программу и она сама ищет подходящий. Но по факту, надо было у врача отказаться , а не задним числом /умом делать. Но после крика врача мама даже и думать спокойно не могла, ей хотелось уйти поскорее.
Или забить, но накатать жалобу на врача за ее непрофессионализм. Хотя как человек, я понимаю, что сейчас все на взводе. И даже на Еве на стариков бросаются, что ходят тут по делу и без.
Короче, не хочу скандала, хочу решить вопрос. И понимаю, что кто-то напишет- сами купите. Вопрос не в этом, но что моя мама проработавшая всю жизнь, что я работаю и плачу налоги, почему нельзя получить то, что прописано.
Выговорилась.
Спасибо, кто дочитал.
Готова к нападкам- то есть ваше право. Но надеюсь, что будут и Советы или правильные мысли, как поступить. А в целом ситуацию надо отпустить, но как смотрю на мамино состояние (она у меня очень уязвимая и ранимая) то хочется во все инстанции жалобы написать и довести до конца дело.
Вариант 1. Позвонить в хорошую клинику и оплатить маме хороший слуховый аппарат. Вариант 2. Звонить самой искать волонтёра (ей бесплатный не положен соц работник?) Спросить когда он придёт, пусть в это время ваша мама дверь открытой держит. Вообще со всеми доставками самой договариваться по телефону или интернету. Пусть в промежутке, когда должен подъехать курьер держит дверь открытой. Вариант 3 Обратиться к волонтёрам в центр какой - нибудь, чтобы они ходили с вашей мамой. Может им денежку платить за это. Вариант 4. Есть ли родственники там? Может их попросить за вашей мамой смотреть? Вариант 5. Забрать маму к себе. Вариант 6 Определить маму в дом престарелых. Недалеко от Москвы они хорошие многие. Похожи на пансионат. Но возможно надо платить. А с врачом... Я жаловалась как-то на врачей. Все жалобы спускали вниз. Смысла жаловаться не увидела. Но вы можете попробовать. Ничего не потеряете.
Мама в процессе забирания. Но ей для визы нужно слать биометрию. Центр визовый закрыт. Поверьте, я на две программы подала, чтобы ее забрать, но из-за ковида все остановилось. Я даже просто гостевую визу не могу сделать.
На счёт дома престарелых- она абсолютно жизнеспособна и самостоятельна. Ей уход не нужен. Да и волонтеры ей не нужны. Она достаточно молода и бодра для своего возраста. Просто решили все же довести дело с аппаратом до конца, чтобы не попасть в ситуации полной изоляции. Дверь то открытой гипотетически она оставить может, и код от домофона я могу курьеру сказать, но увы, с открытой дверью она побоится сидеть.
Да и близкие там есть, и в случае чего , конечно не бросят. Но и висеть у кого- то на шее не хочется, когда она сама все может.
На счёт оплачивать волонтера... я ей такси не могу вызвать к дому, чтобы она в поликлинику поехала на нем, а не на ОТ. Хотя я все оплачиваю и ей только выйти надо. Она боится с чужими людьми общаться, да и сложно... увы, ее не переделать.
Нет никаких бесплатных соц. работников, надо оформлять его+ будут вычитать из пенсии. В регионах (наверное, отрегиона зависит, 600-800р/месяц) , в Москве и МО-2-3тыс/месяц. Плюс у соцработника регламентирован перечень продуктов, которые он приносит, по врачам с мамой на правах сурдопереводчика ходить не будет.
Тут такое, чтоб довести дело до конца, нужна будет обратная связь, а вы далеко. Мама ваша, что очевидно, скандалить не будет, а вовсе даже наоборот, расстроится еще больше. Если есть кто рядом, кто может помочь, тогда выгорит - ну хотя бы те близкие, что забирали ее на дачу. Жалуйтесь! Но должен быть контактный телефон (она ж не подойдет), и надо, чтоб ее сопровождали на все походы в клинику.
Да, близкие и предложили позвонить в клинику. Я могу только письменно общаться, ну а Вотсап и другой вид интернет-телефонии явно не то, с помощью чего я смогу позвонить в клинику.
Мама однозначно скандалить не будет, да и я бы не скандалила. Я просто смогла бы спокойно ответить и решить эту проблему. Мама же так растерялась, что и спокойно принять решение не смогла.
Сочувствую, автор. Понимаю, как вы переживаете за маму, за то, что не можете быть рядом и решать ее проблемы. По делу не подскажу, но думаю, пора искать маме сиделку, или сопровождающую, хоть на несколько часов в день.
Спасибо за сочувствие. И на счёт сиделки- ну нет))) она абсолютно бодра и самостоятельно (физически, но не морально). Сил у неё больше, чем у меня. Но вот психо-эмоционально она весьма уязвима. Она жила последние 10 лет с нами. Но это не было из-за того, что она беспомощна. Это скорее она нам помогала с бытом и освобождала от всего. Но все насущные вопросы решали мы. Я даже с ней в поликлинику ходила, как с ребёнком. Потому что из-за глухоты она стеснялась переспросить, лишний раз спросить что-то непонятное. И вот сейчас мы далеко друг от друга. Я все делаю, чтобы ее забрать. Все документы поданы, но визовый центр на сдачу биометрии закрыт в Москве. Поэтому ждём. Конечно, как только все сделаем я первым же самолётом ее к нас привезу.
И если что, ее свекры к себе забирают. Все лето на даче жили. Сейчас по выходным уезжают все вместе. Свекровь мне говорила, что если что они маму заберут к себе, чтобы ей одиноко не было. Они замечательные и поддержка есть. Они ладят и жили вместе мы все 9 лет. Но и лишний раз мне очень неудобно напрягать свекровь. Ведь мама не лишена способности самой все делать , но вот в силу даже не глухоты, а такого забитого характера- постоять за себя не может.
Напишите жалобу на имя главрача с описанием ситуации и с требованием наказать врача и решить вопрос.
Сообщите, что, если вопрос не будет решен, вы будете вынуждены писать в вышестоящие инстанции.
Особо обозначьте, что готовы привезти аппарат и сдать. Если нужно - пусть напишут или позвонят ВАМ - когда и куда. Оставьте свой э-мейл и телефон.
Жалобу отправьте так, чтобы остались следы отправки с указанием, что направлялась именно жалоба.
Скажите маме, что, если будет сдавать аппарат, должна попросить бумажку, что у нее приняли. С указанием ее ФИО и паспортных данных, наименования аппарат, ФИО и должности принявшего, даты передачи (чтобы не сказали, что компенсации не будет, так как вы ничего не сдали).
Трудно жить ромашками в мире людей. Странно, что ваша мама дожила до такого возраста, а броню не отрастила.
Я сама иногда смеюсь, что как ты дожила до такого возраста. Увы, она ромашка ромашка. Но большую часть жизни она жила со мной и я старалась всеми силами оградить и беречь ее. И хоть по сравнению с мамой я с железными яйцами, но, по факту, сама неконфликтный человек.... но добиваться своего и доводить до конца получается.
И сейчас, мне не очень хочется жалобу писать... а какой-то мере и врача понимаю, она же тоже человек со своими проблемами. Но опять вижу перед глазами мамино лицо и злость берет.
Врач не должна была грубить и орать. Тем более, что она видела - перед ней человек, который плохо слышит. Человеку 73, ему нужно подумать как лучше сделать. Возможно посоветоваться. Можно подсказать, подтолкнуть - ну вы идите, подумайте, через несколько дней придете и скажете, что решили. Тогда и аппарат возьмете, или отказ напишете. 5 минут времени, а нервы у всех целы.
А по сути - МАМА должна была Вас оберегать, а не наоборот. Я Вам сочувствую. Вы ОЧЕНЬ хорошая дочь.
надо не жалобу,а вопрос писать.Я всегда так делаю,описываю ситуацию и спрашиваю это действительно правильно такое поведение и такой итог?так и положено по моей страховке?если да,я обращусь в страховую за разъяснением,может оформить что-то другое,где нет опции хамство?Люди сразу отзывчивыми становятся.
Вы бросили мать - инвалида, уехав за лучшей жизнью. Ваше право. Но не пытайтесь найти тех, на кого можно было свалить ответственность за неё. Очевидно же,что в нынешних условиях она уже не может жить одна. И одно деньги проблем не решат
Вам обязательно нужно оформить маме соцработника. Во-первых, это адресная помощь, когда прикрепленный к ней человек может звонить на мобильный (банально, договориться о звонке в определенное время). Во-вторых, ту же дорогостоящую покупку слухового аппарата смогут частично компенсировать, раз в год можно подать прошение. Вообще, соцработники большое подспорье для одиноких пожилых людей и особенно, когда дети далеко.
Работница-сволочь, что так нетерпимо отнеслась к старушке и ее медлительности. У меня у самой мама такая же, не может сообразить сразу. Как минимум, позвонить начальству и возмутиться ее поведением и попросить принять аппарат обратно.
Спасибо за совет. Но не думаю, что ей положен соцработники. Она живёт у нас, то есть она не собственник квартиры. И я слышала, что этот критерий исключает возможность на соцработники.
Да и мы всегда все сами, никогда никакими социальными благами не пользовались и не умеем. Да и сами все можем. И мама всегда была рядом со мной. Но вот временно (очень надеюсь, что скоро смогу забрать. То есть мы все сделали доя этого и ждём только открытия визовых организаций) она осталась одна.
Да даже не знаю, что в этой ситуации я хочу сделать. И в целом все решаемо нашими силами и без бесплатного от государства обойдёмся. И близкие заберут. Но решила не вешать ее ни на кого. Тем более она у меня далеко не старушка беспомощная, и хотелось даже для себя, сделать этот аппарат. Чтобы ей легче было. И врач сказала, что ей положено. Но опять приходу к выводу, как не просили ничего у государства, так и надо дальше жить. А то себе дороже.
аппарат из поликлиники будет бесполезен 99,9%
мамина глухота требует хорошего специалиста с рекомендациями - если онная связана с мозгом -аппарат вообще не нужен.
Нельзя маму оставлять наедине с системой.Пусть с ней ходит близкий человек или что типа сиделки экскорта.Не могу понять,у вас что нет денег купить ей нужный аппарат на ухо? Зачем подвергать маму унижениям и оскорблениям неадекватов?Если хотите меряться яйцами с нашей системой,то делайте это одна,маму нужно беречь и оградить от ужасов мира.Купите ей этот аппарат сами!Тем более есть родственники рядом.
Честно, ни разу не хочу ее в система бросать. И деньги есть, и покупали... но все неудачно, поэтому я решила, что врачи подберут корректно. Но ошиблась. Да и маме все вокруг твердят, ну что ты все сама и сама. Тебе все это положено, и санаторий, и реабилитация. Но мы никогда не обращались и вот она решила развлечение себе придумать. Это не моя идея была.
Я уже поняла, что не стоило.
1. Я бы ОБЯЗАТЕЛЬНО написала жалобы везде, куда можно.
2. Если финансы позволяют, то купила бы за свои деньги подходящий вариант.
3. СМС, разными приложениями и пр разве ваша мама не пользуется?
1. Пока дума. Мама просит не писать. У меня есть все данные клиники и врача. Так что поэтому здесь и написала, чтобы услышать мнение и увидеть эту ситуацию со стороны. Вот нижу пишут, что мама сама виновата. Не надо было задумываться, надо четко излагать мысли. Но она там не лотерею или гадание устраивала, но дать хотя бы минуту можно дать человеку для принятия решения.
2. Все позволяет, но здесь решили в первый (чувствую и в последний) что-то получить по закону. Да и не моя это была идея, я хотела только направление на аппарат, считая, что ей смогут подобрать правильно, потому что мы уже проходили покупку аппарата самостоятельно.
3. СМС и приложениями не пользуется.
Если мама оформила инвалидность, ей положен соцработников? Они в таких вопросах помогают с оформлением и хождением
Можно носить полоску на волосы, чтобы прижать аппарат. Или большие наушники с дугой через голову, у них такие большие эти круглые штуки, что весь аппарат поместится внутрь. Jbl посмотрите
Поставьте себя на место врача. Вы изложили доступные варианты, а пациент не может принять решение, за дверью очередь, на пациента выделены 15 минут и они подходят к концу. То, что мама не смогла сделать правильный выбор, не вина врача и жаловаться не на кого. Система здравоохранения рассчитана на людей, умеющих излагать внятно и четко свои желания.
Правда, когда вы оглохните, набегаетесь по врачам, вам будет за 70, на вас наорут врачи, обвинят вас же и это норма? У врача как у человека есть выбор. Это не капризный пациент, нужна помощь.
Это вовсе не дает право врачу кричать на пациента, обвинять его во всех смертных грехах и сваливать на него весь свой негатив и злость. Неужели вы правда этого не понимаете?
Система здравоохранения, короче, рассчитана на здоровых людей, мда. :)
И которые решения, касающиеся здоровья, умеют мгновенно принимать, да они куда круче врачей, эти люди. :)
Вы, наверное, относительно молоды и практически здоровы. Доживете, узнаете. Как оно все будет у Вас "внятно и четко" при серьезных проблемах.
Понимаю ваш крик души, врачи бывают бесчеловечны. Хочется думать что этот врач , даже не знаю, не верю. Сука этот врач.
во-первых,если она глухая, как она услышала,что ей врач кричала?
во-2,она реально могла затупить( а отведенное время 12 мин)
в-3,я бы на 100% не доверяла ее словам,она все пропускает через свою призму
итог, разделите ее причитание на 10, успокойтесь
Если есть человек, который может пойти в клинику, надо идти к главврачу и объяснять ситуацию для замены аппарата. Звонить бессмысленно.
на сайте минздрава пишете обращение -типо объясните как быть в такой ситуации,описываете-и задаете свои вопросы-может ли она по омс получить другой аппарат и что ей надо сделать(указывая все подробно и фамилию врача,адрес поликлиники,номер кабинета,мамины полные данные).Через месяц вам позвонит этот врач и все вам очень вежливо расскажет.,куда прийти и как получить новый аппарат.и извинится.Я всегда так делаю.Но я в Москве.У нас реально работает.
Напишите. Хамство надо изживать. "Всю жизнь по капле выдавливаю из себя раба" (А.П.Чехов.). Цитата по памяти, может быть неточна.
В клинику не звоните. Пишите жалобы. Несколько, в разные места.
Маме вашей передайте моё сочувствие и поддержку. Я сама инвалид по зрению, приходилось плакать в коридорах разных медучреждений от грубости и хамства
Всё правильно.
Жалобы сразу выше в инстанции. Будь то государственная поликлиника или частная лавочка.
Их только это отрезвляет.
Ужас! Спасибо за сочувствие и мне очень печально слышать, что это не единичный случай, если и вас касалось( Вам сил и железной брони, чтобы уметь проходить это без ущерба для душевного равновесия.
Так Вы сами можете заказывать доставки. Курьеры всегда заранее звонят. Даете свой контактный телефон.А Вы звоните маме и потом пишите смс во сколько дверь открыть. Чтобы "услышать" звонок телефона не нужен сам звонок, а м.б. фитнес браслет, он вибрирует на руке и далее отправить СМС . Текст то она может прочитать и смс написать может.
Оплатить заказ можно заранее и попросить курьера в холле оставить, а потом отправить маме смс , чтобы забрала.
Вариантов много.
Все это предлагалось маме. Все варианты обговаривались. Я выше пишу. Но она даже от таки отказывается. Ей вообще не надо ни ща что платить. И это не проблема.
Да и не одинока она и если что, близкие заберут ее. Вопрос в том, что все же решили довести дело со слуховым аппаратом до конца и получить то, что ей самой врач из государственной поликлиники сказала ей положено. А получилось вот как. Да и я надеялась, что в спецклинике ей подберут правильно, потому что сами мы уже покупали и так и лежат они у нас без дела.
Автор, вашей маме нужен не другой слуховой аппарат, а индивидуальный вкладыш в ухо. Не обычная розовая резинка, а вкладыш, сделанный по слепку с уха.
У вашей мамы инвалидность? Есть ИПРА программа реабилитации и абилитации?
Если есть, что в нем вписано? Аппарат один или два? Вписан ли вкладыш? Должен быть вписан.
Ей врач сказал так. Она может отказаться от этого аппарата и ее впишут в новую программу реабилитации. Она сама покупает аппарат и деньги ей компенсируют. Как вариант, она дала маме адрес , где можно на заказ сделать вкладыш.
Этот аппарат она получает на 4 года. То есть менять через 4 года.
Но спокойно мама принять решение в кабинете не смогла, «сбежала» с этим аппаратом. И сейчас сидит и не знает, что лучше.
Вкладыш это вариант, но она лишний раз никуда ездить не хочет и думала, что возьмёт и все будет отлично с аппаратом.
Вы в теме? Посоветуйте, пожалуйста, как ей поступить? Ну может уговорю ее на такси поехать по тому адресу, где ей вкладыш могут сделать. Но она артачится, хотя ОТ тоже боится ездить лишний раз.
Сомневаюсь, что этот аппарат заберут легко, беготни будет много, я не слышала, чтобы забрали обратно. Лучше сделать удобный вкладыш. Его надевать труднее, но держится лучше и не пищит аппарат с ним. И пусть мама ваша привыкает носить аппарат по несколько часов в день. Это не просто. Аппараты бесплатные часто прозаик, но и к ним привыкают.
Маму успокойте, ничего страшного, что она согласилась на этот. Нормально купить и вкладыш сделать и добиться, чтобы возвращали тоже не просто.
Спасибо за совет. Думаю, так и сделать. Я ее по скайпу всеми силами пыталась успокоить. Она ещё настроилась тем, что опять ехать за вкладышем и опять это контакты и тд. Короче, я поняла посыл. А если вы в теме: можно самим подобрать? И я хотела бы внутриушной. Увы, все что мы покупали до этого - заушные, никогда не подходили. Всегда выскакивали и пищали. А мама этот писк не слышит, а вот окружающие да.
Писк от неплотного прилегание к слуховому проходу. Все нужно мерить, внутриушные труднее устанавливать. Нужно пробовать , идти в приличное место и мерить. Нужно, чтобы кто-нибудь разговаривал с вашей мамой во время примерки. В хороших центрах даже домой дают мерить, на улице надо попробовать. Часто аппараты усиливают шум, а разборчивости речи не дают.
Хорошие аппараты стоят от 50 тыс и до 200 тыс. покупать плохой нет смысла. 90% пожилых людей не могут привыкнуть к аппарату особенно к плохому.
Вот две проблемы наши: выпадает и усиливает шум, от чего все остальное не слышно. Если вы в Москве, подскажите хорошие центры. Или может просто марки аппаратов. Спасибо
Знаю одну контору у метро Курская Земляной вал 24/32, посмотрите в поисковике название. Здесь наверное нельзя писать. В личные сообщения не пойму как. У них много офисов по Москве. Существуют давно и расширяются, люди довольны, но нужно ехать с кем то и контролировать.
Почитала отзывы и они разные. Я понимаю, что это не всегда отражает реальность. Вы заказывали у них и у вас положительный опыт?
Хотя у нас есть возле дома, я точно попрошу кого-то из близких с мамой сходит для оформления вкладыша (а вдруг повезёт и получится сделать и Мама сможет носить).
Заказывали мои пациенты, довольных больше, но некоторые не носят. Проблема с ношением сложная. Даже к хорошему аппарату пожилому человеку надо привыкнуть. Плюс даже со вкладышем аппарат не просто установить. Многие бояться потерять, они же ДОРОГИЕ. Зависит от типа личности. Возможно к совсем дорогим от 200 тыс и не нужно привыкать, не знаю.
Во всех подобных учреждениях пытаются аппараты впихнуть, это их хлеб. Это факт.
Идти туда надо с настроем, что пока покупать не будут. Только посмотреть и померить. А то всунут опять, они умеют. Нужно спокойно померить и если не уверены уйти домой. Там подумать. Но в этом месте хотя бы есть выбор.
Все, что вписано в ИПРА вам должны выдать в фонде социального страхования. Пусть ваши родственники разберутся в бумажках. А индивидуальный вкладыш не будет выпадать.
Девочки, маму никто не бросил. И мы в процессе ее забирания к себе. Подана и виза и документы на спонсорство (как только можно было подать, тут де подали). По визе ей надо сдать биометрию, но визовый центр в Москве закрыт. Ждём открытия, а так же буду подавать на гуманитарную программу, что в хоть тушкой, но привезти ее к себе. Но из-за ковида все стоит.
И да- главная цель забрать к себе, потому что мама всю жизнь с нами жила и ей одной сложно, хотя свекры ее не бросили и все помогают, и даже забирают ее на дачу. У нас одна большая крепкая семья. И она хоть и не одинока, но должна жить с нами, что мы и стараемся сделать.
Мой папа также плохо слышит. Купил себе стационарный городской телефон. Его он слышит хорошо. В спец магазинах продают. Там много всего. Мобильный ставьте на вибрацию и носите в кармане. Можно попросить электрика вывести лампочку-в дверь звонят-лампочка горит. Спросите у спецов можно ли так.
Стационарный есть. Но тоже через раз слышит. С мобильным проще- она его слышит, но человека а телефоне не слышит, она по губам читает. Мы по скайпу общаемся и если вдруг без видео, то общение не возможно.
Да и в целом, я привела пример с доставкой, но вопрос не только в нем, а в том чтобы все же довести дело до конца и улучшить качество жизни.
Да, тема получилась многосторонняя: здесь и то, что мы ее «бросили», и то что она сама где-то не гибкая, хотя мы готовы все покупать и доставлять, и возможные проблемы полной изоляции от общества из-за недуга, да и банальное хамство врача. Я поэтому и написала, чтобы спокойно понять ситуацию, услышать мнения людей- как просто по жизненной ситуации, так и в конкретном плане- подбор слухового аппарата.
Я не поняла. Как она слышала крик врача, если она плохо слышит? Я извиняюсь за вопрос. Наверное всё-таки аппарат был не совсем плохой. Я читала, что что-то вживляют в некоторых случаях , и это в сто раз удобнее. Какие-то операции в Австралии.
Она по губам читает. И уж крик она слышит. У неё 4 степень, а не полная глухота. Да и без аппарата она была. Аппарат не плох, оценить не может- он выпадает. И суть в том, что его она получила- а носить не может. Выше знающие люди написали варианты решения проблемы.
Да и вопрос был больше- как относиться к этой ситуации и чьи делать?
Надо посмотреть в интернете, что делать в случае, если аппарат выпадает. Может есть варианты. Если нет, то купить ей импортный аппарат ( прислать). Наша медтехника грубая . Биться за эти льготы я бы не стала. Нервов не хватит.
Про аппарат не знаю, про Утконос расскажу.
Вы оставляете свой номер телефона, как контактный, то есть связываются с Вами. Пишете курьеру код домофона (у каждого домофона есть именно код) и просите оставить продукты у двери.
Когда он оставит, пишете маме, чтобы забрала (смс или мессенджер).
Не про аппарат. Лайфхак даю.
У мужа тоже родители с проблемами слуховыми приобретенными, но полная глухота.
Еще сто лет назад вместо звонка дверного кнопу подключили к лампочке в коридоре. Кнопку снаружи пришедший нажимает - загорается лампочка в коридоре. Много раз нажимаешь - лампочка мигает.
Не знаю, можно ли подключить к домофону, но полагаю, что нет предела совершенству.
К тому же правильно написали, что у любого домофона есть код. Причем, например, у нас в доме как бы домофон есть, а кода как бы нет. Небольшая вздрючка управляющей компании и лично для нашей квартиры домофон запрограммировали на код. Знаем его только мы.
Так что с доставкой совет - добыть код от домофона, в заказе четко прописывать комментарий про глухоту (не плохо слышит, а не слышит), давать инструкции оставлять под дверью и действительно либо звонить вам, а вы маме смс (а мама в это время должна не ворон считать, а следить за своим телефоном), либо подключить такую лампу-мигалку. Их можно и по всем комнатам развести, было бы желание.
Ни в коем случае никаких комментариев не писать! Нельзя давать эту информацию.
Самое главная нехорошесть в доставке - один на один с незнакомцем.
Кто-то должен быть ещё с матушкой. Хоть сосед. Чтобы встретить эти сумки из утконоса.
Оставлять под дверью так себе вариант - в заказах бывают мелкие недостачи. Пишу это, потому что лично поимела эти неприятности.
Мне просто неприятно, а пожилому человеку это ощутимая пакость,
деньги взяли, а товар отсутствует.
Я всё-таки за кураторство, соцработника, кого-либо за денежку на постоянное сопровождение маминой жизни.
Ну а соседу-то это за что? Подстраивать жизнь под доставку чужого Утконоса....
Тогда уж компаньонку с проживанием нанять, платить ей, ей и диктовать, чтобы с мамой дверь открывала и сумки проверяла.
И смириться с тем, что могут быть накладки в заказе. У молодых и здоровых они точно также бывают. Настроить маму не убиваться, если не оказалось копеечной позиции, а вместо апельсина положили яблоко.
ЗЫ: Вы реально всю родню на доставку продуктов приглашаете?
Я бы плюнула на мелкие недостачи, главное чтобы мама не узнала, а то она будет очень переживать. Это пока реальный вариант, но все же повторю, что до такого точно доводить не будем. Заберут близкие однозначно.
Слушайте, ваша мама плохо слышит, вы все ей кричите, чтобы она услышала, а тут упрямо выдаете, будто впервые кто-то при ней голос повысил! Просто мама ваша лопухнулась, не сообразила вовремя (ничего страшного), теперь вину перекидывает на врача.
Естественно, нельзя старикам, тем более глухим, одним по врачам ходить! Это же элементарщина, вы должны были кого-то с ней отправить для переговоров.
Ну и причитания "ах, даже тв не посмотрит, приходится придерживать аппарат" - а раньше вообще ничего не слышала, придерживать было нечего!
Уж за столько лет аппарат нормальный с вкладышем этим не купили? стыдно вам должно быть!
А курьеры сейчас в большинстве бесконтактные, по телефону позвонили, что придут, у двери оставили в указанное время и ушли. Телефон визуально же ей сигналы подает, как вы ей звоните?
В первую очередь вы своей маме быт не наладили с ее-то глухотой.
Назад никто аппарат не примет, тем более сама мать не пойдет скандалить ради этого. Но и скандалы не помогли бы.
За свои налоги вы получили, что получили, пусть будет запасной, а сами купите нормальный уже, не жмотьтесь!
Я уже писала. Все мы покупали сами. Маме было сложно с ними -они просто шум весь увеличивали, так же выпадали и свистели. Вот и решили, что с помощью врача можно будет подобрать то, что ей подойдет и будет работать.
Да и на счет ситуации с врачом - человеку предложили варианты. Мама задумалась, что решить. Но ей даже не дали принять решение. Или вы думаете мама там сидела и в потолок смотрела и все думала и думала. ТВ она смотрит в наушниках -чему я очень недовольна, потому что в это время она абсолютно ничего не слышит вокруг. А мало ли что в доме случится. Быт у нее обычный, и ей доставка не нужна в обычное время. С этим мы столкнулись только в карантине. Но пока избежали этого.
Она живет с нами. Мы только в прошлом году уехали и сейчас занимаемся ее вызовом, но все повисло из-за ковида. Телефон есть, но она его использует только для вотсапа и скайпа. Она звонит и близким, но они знают, что с ней надо громко и четко говорить. С незнакомым она старается не общаться по телефону, потому что еще и боится переспрашивать и просить повторить. Дома все организовано так, что мы спокойны. Везде датчики и дыма, и воды -все сигналы приходят к нам на телефон. Даже камера стоит и в случае чего -мы всегда знаем что и как. Дверь она боится открывать, и даже когда мы там были. Если мы на работе -она никому не открывала. Человек практически всю жизнь живет с нами. Я с ней не жила только во время учебы. И в последние годы она привыкла, что всеми вопросами мы занимаемся, да и возраст такой, что сильнее в моральном плане она не становится.
Странно, что вы бросили такого беспомощного человека одного, не озаботившись помощником для нее. Ничего не мешает это сделать и сейчас.
То есть, всю жизнь вместо решения проблем со слухом, подбором слухового аппарата, вы решали все бытовые проблемы матери за неё, взрастили в ней полную жизненную беспомощность и неадекватное восприятие реальности, уехали полтора года назад черти куда, а теперь удивляетесь, что все пошло наперекосяк? Ну, чудны дела...
Кстати, я тоже. Это был мой личный выбор. Но это не значит, что все должны делать также.
Моя мама до сих пор считает, что я зря не уехала, она абсолютно самостоятельна и социально активна, у нее полная глухота с детства, аппараты не помогают.
Но тут такой бред и такие гадости пишут, что читать противно.
Спасибо за мнения и рекомендации.
Поняла, что будем делать вкладыш. Хотя это опять затянется. Мама и так боится лишний раз выходить и вчера сказал, что уже никуда не пойдет и немного отсидится дома (но уговорю съездить). В этом месяце пришлось ходить по врачам.
На счет жалобы -мнения разделились. Я скорее бы не написала (и мама просит не писать), но те, кто написали, что сама мама виновата - как раз больше убеждают меня написать. Ведь мы так относимся к людям с физическим несовершенством, к пожилым и беспомощным, почему для нас они капризные, долго думающие и вообще мешающие нам жить (сарказм). Вот такого не должно быть.
Вы же знаете свою маму, наверняка ездили к ней, а не только по телефону общаетесь, давно надо было помочь, организовать, за ручку отвести. Да и сейчас не поздно. Очевидно, что мама сама не справляется, ей нужна или Ваша помощь, или нанятого человека.
Ниже ответила. Я всю жизнь с ней живу. В разлуке (временной) только год. Да все было. И аппараты покупали. Ну не носит она их. Выпадают , шумят. Вот и решили, что в клинике подберут такой, что сможет носить. И увы, за ручку ее не отведёшь. Хоть она и мягкий и бесконфликтный человек, но в вопросах своего здоровья и себЯ часто забивает.
Система здравоохранения уменьшила количество врачей до минимума, на пациента выделено очень мало времени, а это значит, что времени на раздумья при враче у пациента нет. Если маме требуется поразмышлять, надо брать тайм аут, договариваться что она придет когда подумает. То, что она не умеет быстро ориентироваться при разговоре, это её трудности, со слабым слухом не связанные.
К сожалению, я прекрасно об этом знаю. Я не оторвана от реальности и уехала недавно. И с врачами общалась и знаю в какие условия (ж... ) их поставили. И почему более менее врачи старались уйти из Госклиник, а на замену приходят приезжие, иногда плохо говорящие на русском.
Но врач даже не дала время ни подумать, ни взять тайм аут. Мама задумалась, а на неё сорвались... или вы думаете врач сказал- ну подумайте и приходите позже, или выйдете в коридор, подумайте, я пока следующего приму. Нет, не получив тут же ответа, она накричала на неё.
Это именно связано с плохим слухом. Плохие слух и зрение тормозят все мыслительные реакции. Наорала врач по простой причине , они безнаказанны , особенно сейчас , когда их мало.
Вы то что хорошего сделали для людей с несовершенствами, что бы тут сейчас стоять в белом пальто и с флагом? Оставили глухую мать, которая последний раз одна жила лет 20 назад, и абсолютно беспомощна и не приспособлена? Она же в ваших фантазиях активный и самостоятельный человек, правда боится выходить из дома, открывать дверь, разговаривать по телефону, ездить на такси, даже доставку принять не может и тп, но по вашему все в ажуре. Ей помощница конечно не нужна.
Автор прелесть конечно. Уехала в разгар эпидемии и явно не в Таджикистан, а в какую - нибудь сытую страну. Оставила мать - инвалида одну. И теперь ей все должны: волонтеры, соседи, врачи. Почему не взяли мать сразу с собой? Или не приехала летом, когда это было как-то возможно, и не забрала мать с собой?
Смешно. Уехали до эпидемии. Забрать- может в Таджикистано и можно взят, приехать и забрать. А сюда - это процесс хотя бы оформления визы. И да, документы лежат уже, приглашение на биометрию есть. А смысл, визовый центр закрыт.
Поэтому ваш сарказм оставьте при себе. Ну если вам от этого легче, то можете и дальше язвить.
Тогда организуйте срочно помощницу за ваши деньги. Процесс переезда сейчас может затянуться на неопределенно долго.
И да, от соседей, волонтеров и соцработников нам ничего не надо. Где вы увидели, что я чего-то жду оо них. Не обращались и сами справимся. А врач- она просто должна выполнять свою работу, а свои проблемы не выплёскивать в крике на человека.
Врач лечит уши, тугодумы не её обязанность. Она все возможные варианты изложила, на этом её врачебные обязанности закончились.
излагать надо спокойно без воплей на пациента. вы такая тупая, что вам это нужно объяснять??
да, именно так.
Она глухая, но видит состояние, эмоции 6и все понимает.
Она не глупая.Прекрасно видит и чувствует отношение к себе .
Если что, моя мама с той же проблемой, что и у автора.И такая же-не конфликтная.И все, что описала автор-мне знакомо на 100 процентов.И даже с аппаратами проходили эпопеи..
Не подсказываю по делу, а пишу, потому что стало обидно за автора.
Человек 100 раз уже в комментах отвечал, что к чему. И что жили с мамой постоянно, и что сейчас воссоединение тормознулось из-за пандемии, и что бесплатного ничего не ждет, и т.д.
Но некоторые особо "понятливые" комментаторы все равно макают лицом в грязь.
Блин, вам легче от того, что расстроенному и так человеку станет больнее? Вы этим наслаждаетесь?? Что за люди, пакостят по мелкому, и радуются..
Да, наслаждаются, им легче. Вы последнюю радость у людей отнимаете, макнут, а сами на секундочку возвысятся. Не от хорошей жизни это.
Ну, я не первый год на Еве, поэтому ожидала всего. Мне все равно, что на меня накинулись. Если кому-то легче и лучше станет от слива негатива, бог с ним. Я понимаю, что как вам, так другим собеседникам, обидно такое отношение видеть. И благодарю за слова поддержки.
Люди может судят по своему окружению...
Я хотела понять, как относиться к ситуации в целом и с аппаратом, и как поступить.
Может зайти на профильные сайты слабослышащих?
Вы покопайтесь в устройстве аппаратов, они же бывают заушные, а бывают внутриканальные, и это не бешеные деньни, надо просто подобрать какой тип ей подходит.
У бабушки был сначала аппарат, который цепляллся дужкой за ушную раковину, а потом она себе сама где-то купила такой комплект - коробочка это микрофон, а к ней беспроводные наушники. и вот эти наушники прям очень зашли ей.
Пока все, что мы пробовали- это обычные заушные. В вашем случае, бабушка коробочку куда девает? Никогда не видела такого.
Человек оформляет инвалидность. Не от большого здоровья. Хамство конечно неприкрытое, что произошло. Ей нельзя ходить одной в такие места. Аппарат надо сдать. Купить хороший и написать на возмещение. Может ещё сходить на платную консультацию в неврологию.
Напишите электронное обращение на имя главврача поликлинники ( в интернете все есть,все электронные адреса по номеру поликлинники) с описанием проблемы, хотите с ссылкой на конфликт, хотите- без описания конфликта. Ходить сейчас никуда не надо. Все электронные заявления рассматриваются и предоставляются ответы - как решить проблему. Если нет ответа от поликлинники, то в департамент здравоохранения. Вам все должны написать, можно ли сдать аппарат и поменять.
Попросите сослаться на законы, приказы по которым вы имеете право заменить или не имеете права заменить в случае отказа, спросите куда обратиться чтоб подобрать нужный аппарат. Я писала и мои проблемы всегда решались, либо отвечали в чьей компетенции вопрос.
Это сколько надо сидеть "задумавшись", чтобы врач уже орать начал? Полный коридор таких же престарелых клуш, которые пришли пообщаться, помолчать в приятной компании...
автор этого не понимает, а вот в европе за это штрафы- и быстро все начинают соображать сразу
Обьясняю как ЛОР врач.
Ваша мама как инвалид имеет право на получение одного слухового аппарата раз в 4 года. Выдаются не любые слуховые аппараты, а только те которые имеются в наличии у фонда социального страхования. Они все отечественные.
Ни на какие сложные наружные слуховые проходы они не рассчитаны. Если вы обращаетесь в частную компанию, вам выдадут и подберут аппарат, его даже будут менять несколько раз пока не подберут более удобный. Не стоит рассчитывать, что компенсация на покупку слухового аппарата будет полной. Полностью будут покрыты расходы только в том случае, если вы выберете из списка предложенного фондом.
Кричал там доктор или просто громко разговаривал, что бы она услышала, еще нужно разобраться. Как и в том сколько раз она переспросила и сколько думала. Заодно поинтересуйтесь, сколько минут отведено на прием одного пациента, сколько человек сидело в очереди в коридоре, сколько ваша мама провела в кабинете и какой штраф доктору за то что он не уложился в прием. А вам как дочери минус. Мама глухая стала не вчера, нужно было вначале обеспечить ее слуховым аппаратом, потом валить в неизведанные дали. Если вы знали, что забрать ее с собой сразу не сможете. ВАм все плохие, одна вы в белом пальто и ни в чем не виноватая.
Советую попробовать написать обращение главному враче с описанием ситуации, что мама пожилой человек и не сразу сообразила и узнать можно ли аппарат сдать или это уже на 4 года. Если ваша мама не признана не дееспособной, то она отвечает за свои действия и поступки. Только вначале сходите на прием в частный сурдоцентр и у знайте цену на новый, устроит ли вас ваша доплата.
Никакой вы не врач. Ситуация на приеме бывает разная. Врач должна сразу все оценить и изложить, учитывая состояние пациента. Человеку оформляют инвалидность , а вместо помощи идёт разговор, кто за что должен платить ? Спятили со своими байками. Штрафы у них ))) Нахамят, а потом про белые пальто пишут. Ни в жизнь не поверю, что вас этому учат в мединститутах.
я врач, а человеку должно быть озвучено на что он может рассчитывать по ОМС. Штрафы у врачей постоянные
Два месяца назад оформляли мужу инвалидность, половину исследований делали за свой счет, т.к. в поликлиниках и госпиталях (ведомственные) нужного оборудования просто нет.
+1000 написала аналогичное сообщение выше,но автор игнорирует
она априори считает,что мать права на все 100%
хотя сама не была на приеме
Зря вы, автор нормальная, не склочная совсем. Каждый свою маму любит. Просто сейчас все на взводе. Меня больше терапевты беспокоят, которые сатурацию померили от двери и говорят идите к лору, а то у вас обоняние что-то пропало на фоне пневмонии, наверно гайморит. Идите лор вам горло посмотрит.
Интересно, на какой счёт вышибут с работы врача зарубежом за комментарии по типу " ходят здесь всякие" )))) ? Особенно, если речь о том, чтобы снабдить практически инвалида нужным устройством ЗА СЧЁТ ГОСУДАРСТВА . Такое впечатление, что шизики сидят в кабинетах. Врач, исцелися сам ! Пациент должен уходить в хорошем настроении от твоих слов . Слово лечит!
Взарубежом пациенту за украденное время врача включили бы в счет пару сотен евро, а следующая страховочка была бы на другие суммы. И еще на опекунов накатали бы заяву, что беспризорная бабка-маразматик шатается неприкаянная. Вот писала баба на еве, как в Англии ее свекруху с полицией в психушку увозили. А спокойная была старушка в целом, просто неполностью дееспособная и неприкаянная.
Ездила сама с мамой в институт Свержевского для обследования и получения аппарата. Маме долго его примеряли, отлаживали и наконец отдали. Пару раз дома попользовалась и отказалась носить - мешает, не комфортно. Теперь даже не достает.
Сдать обратно аппарат было невозможно, они его уже за нами закрепили и сведения сдали.
Итого - у нас дома 2 аппарата платных и один бесплатный, но ни одним она пользоваться не желает.
Правда, резкие звуки и громкую речь она слышит, у нее 3 степень.
Есть такой вполне себе медицинский термин "выученная бесомощность". Многим глухнякам комфортней существовать в виде инвалида. Оч удобно - всегда повышенное внимание от окружающих, все за тебя сделают, ничо не надо решать, сиди себе жри да сериалы смотри.
Автор, удачи. Всё наладится. Сейчас конечно не лучшее время, чтобы что-то оформлять . Успокоится , сходит с родственником, сдаст этот аппарат. Удивляться нечему , грубость везде. Я одного боюсь, что эти фирмы могут закрыться, и тогда останемся все без импортной медтехники и многого другого.
Уважаемые участники дискуссии, многие написали своё отношение к ситуации. Я все услышала.
Спасибо тем, кто увидел ситуации без «демонизации» меня и мамы и высказал слова поддержки и советы.
Кто увидел и оценил по -своему с дальнейшими упреками и оскорблениями: ваше дело. Форум открытый и каждый волен писать, что хочет.
Вы согласны, чтобы из ваших наголов оплачивали уход женщине, пока её дочь оттягивается за границей? С какого перепугу кто-то должен за неё платить? Пусть автор раскошелится
нет конечно,пусть лучше все денежки чиновники разворуют,а инвалидам сирым и убогим хрен с маслом.
Всю тему не читала, может и посоветовали уже, а вкладыши силиконовые на уже имеющийся аппарат Вам не подойдут? Их же разные индивидуально делают, может в этом направлении думать. Ну и жалко так маму Вашу, тяжело одной плохо слышащему человеку, может пригласили бы ее поближе к Вам?(хотя это, конечно, не мое дело) А жалобы Вам с мамой это что принесет? Аппарат поменяют?