Ухудшение качества ради удержания цены
Скажите, пожалуйста, вы сталкивались в прошедшие год-два-три с такой ситуацией? Купили привычный товар, он не особо подорожал, но оказался совсем другим, хуже, чем был?
Давайте соберем такую информацию, пригодится.
Я ужасно обломалась с моим любимым диваном из Икеи. В семье их уже было два, 2012 (примерно 12 000) и 2016 (примерно 17000) годов покупки. Он такой классный по соотношению цена-качество-простота, я его рекомендовала всем, кто интересовался. В этот раз купила не глядя, заказала с сайта Икеи (21 000, что не соответствует росту цен), а он оказался совсем другой (((( *мат* *мат*м, прошу прощения. Самое ужасное, что ухудшилось спальное место. Я ездила в Икею, смотрела демонстрационный образец, говорила с менеджером по качеству и зашла в тупик. Вернуть его нельзя, потому что ничем не отличается от витринного. Но он плохой, а я купила его благодаря его сложившейся репутации.
Да, модель называется Бединге.
Теперь ничего нельзя покупать, потому что в прошлый раз понравилось .
Вы шутите?
Я так мебель складную для летнего кафе у них купила. За сезон пара стульев всегда ломается - интенсивное использование.
У них возвртат 365 дней. Так я в начале сезона беру последний инвойс с прошлого года, беру сломанные стулья, еду и меняю. Старые сдаю - сломались. А новые покупаю.
Только если он не был в употреблении, по пружинным матрасам только есть исключение, их по-моему в течении месяца можно вернуть, если не подошел. А так по карте Икеа 365 дней на возврат дается.
А как это технически сделать? Я его заказывала с их доставкой и их сборкой. Привезу я его, а его не примут. У меня нет опыта возврата крупных предметов.
Все, что тяжелее 5 кг, они забирают сами, даже собранное. Можно позвонить или написать, но проще приехать в магазин и оформить возврат.
Ну вот я ездила уже. Сразу после сборки. Они мне посоветовали подождать 5 дней, чтобы расправился матрас. Подождали. Матрас-то расправился, но диван другой. И матрас хуже, и дыра какая-то посередине получается.
Ну и возвращайте его.
Приедете, скажете, что не подошел по размеру, оформят возврат.
звоните в их поддержку, заберут точно так же как доставили! Да возможно возьмут с вас за доставку еще раз, но это ж икеа, все решается...
Да в Икеа так с кучей товаров. При этом вообще не важно, сколько стоит. Как перенесли производство, так и понеслось :)
+++
Раньше собираешь чего-нибудь, крепежи, фурнитура или сама мебель произведены везде)))) На одном пакете одна страна, на втором другая, на третьем - третья. Кухню собирали, крепеж аж из Тайланда)))
Сейчас все Россия, все трухлявое. Жаль, очень люблю Икею и вот так...
А ценник у них только растет.
Вы за 20 купили. А я купила за 200. И тоже гавно. 10 лет назад покупала 2 дивана этой фирмы. Служили верой и правдой без нареканий.
Я сфокусировалась на Икее после того, как обломалась за 200. И тогда решила, что буду всю мебель покупать в Икее, так как она следит за качеством. И вот на тебе
С продуктами питания так сплошь и рядом. Про любую марку можно так сказать.
Расскажите, кто разбирал и кто доставлял. И знали ли вы, что его примут, когда повезли сдавать?
Доставка и сборка была икеевская. Собрали, я думала-думала и решила, что нужен другой шкаф. Дозвонилась им, с трудом нашла не робота на телефоне, мне сказали, что примут, если не будет заметных сколов и поврежднний, коробка не обязательна.
Наш рабочий (очень аккуратный) шкаф разобрал и загрузил мне в машину, я отвезла, все части осмотрели, серьёзных повреждений не обнаружили (мелкие царапины не считались), шкаф забрали, вернули деньги.
Они наверное потом ставят его в отдел уценки, там много такого, со сколами и пр.
Мы так сдали комод. Сами дома его собрали, но как то он мне в интерьере разонравился. В собранном виде отвезли в Икею, хорошо, что в машину влез. Там приняли без проблем. Ну, почти без проблем. Мальчик придрался, что я не привезла отвертки для сборки, они к комоду прилагались, типа, написано же " полный комплект!!!!". Я уже напряглась, как представила лицо мужа, что нам обратно его тащить, потому что он вообще был против сдачи. Но нет, приняли. Мы сразу пошли в магазин. А в конце зашли в отдел уцененных товаров и наш комод уже там стоял. С 50 процентной скидкой, без сколов, в отличном состоянии, да уже и собранный. И как то за эти деньги он нам показался таким симпатичным. Мы ещё посмеялись.... Можно так экономить, купил, собрал, сдал и снова купил за полцены....
просто делать стали все у нас, в России. Для удешевления себестоимости.
Как и с техникой бош и т.д., качество никакое теперь, после российской сборки.
Опять Россия виновата ). За качество отвечает компания, и без разницы, кого они там нанимают - русских, китайцев или индусов.
В России тоже можно по разному собирать. Так ведь выбирают гнилье.
конечно, наши ни при чем! Пусть другие отвечают))
и да, наш народ удивительно ленив и рукожоп. И пофигистичен. Отдельные исключения - на то и исключения.
На всякий случай уточню - я иностранцу пасть порву за такие слова)) Но себе-то чего врать?
Не умеют и не хотят наши ничего делать. Не привыкли, незачем им. Думают, как бы спиз...ть, как бы поменьше сделать, но побольше получить денег. В этом направлении мысль хорошо работает)
Вообще-то да. Отвечает тот, кто начальник. Плохо наши собирают - не надо их нанимать.
шведов сюда привезти?)))
мы страна третьего мира. Что заслужили, то и получаем. Примерно такая логика. Ну кому интересно, что в Зимбабве недовольны качеством дивана икеа? Сами виноваты.
Для икеи важна прибыль. Она есть.Вот когда наши перестанут покупать их продукцию, они задумаются. Возможно. А возможно, просто уберут все магазины у нас.
Ну вот и выяснили. Плевать той икее на качество. Покупают - будем продавать гнилье.
Это "нормальный" путь развития бизнеса. Любого, не только икеи. Сколько раз уже наблюдала.
И все верно, вариант тут только один - не покупать. Правда, крупные игроки не дураки, естественно, сначала зачищают рынок, только потом начинают ронять качество и повышать цены.
Ну я-то просто покупатель, поэтому вариант один - не покупать. Собственно, что и делаю.
да, икее плевать на качество мебели в стране, где эту мебель вот так делают, как привыкли делать все.
не хотят люди для себя же и своих соотечественников делать хорошо - ну и кто им доктор? И кому это надо - ходить и следить за каждым?
Что слепили, то и ешьте.
Не верно. Просто плевать. И именно головные выбирают, какого качества должна быть продукция.
не совсем плевать.Иначе уже закрыли бы лавочку возврата в течение года без всяких сложностей.
Но что они могут сделать?
Любой бизнес идет по пути удешевления производства. Никто не заставляет наших делать все через колено из г..на и палок. Ну хотят и делают. Биться с ветряными мельницами глупо.
Чуть не прослезилась :). Делают гнилье и плачут...
А все русские виноваты!
ну конечно русские не при чем! Только вот как производство переносят в Россию, качество падает до нуля. Но это не русские, это шпионы под видом русских)))
Дело не в России. Они просто под названием Бединге продают другую моддель, внешне похожую на Бединге. На самом деле там все другое - наполнитель матраса, чехол матраса, рама. Это автор
Бединге и раньше делали в России и он был нормальным. Мы покупали лет восемь назад. Модели в Икеи изменились в худшую сторону, уменьшился ассортимент и произошло удешевление за счёт качества. И так во всем мире, я специально смотрел на икеевских сайтах по странам, думал только у нас такая хрень.
8 лет назад он еще не делался в России) Икеа закупила завод у компании Pfleiderer в Новгородской области в 2013 году, а мебельную фабрику, построенную с нуля, запустили в 2016.
Тем не менее был "Сделано в России" на коробке и каркасе. Про сам матрас и чехол не помню, где были сделаны. Куплен был не позже 2012 года.
Нет, в Европе все тоже испортилось. И Бош и Икеа и все остальное. Это мировая тенденция. Никому не надо чтобы вы пользовались годами вещами и не покупали новые.
и тем не менее, бош, сделанный в Германии, и бош, сляпанный в России - это две большие разницы.
А машины? Все марки, которые начали собирать у нас-потеряли в качестве. Даже чехи свою шкоду у себя собирают в 100 раз лучше, чем наши. Смешной пример, у Кадьяка чешского есть приблуда, открываешь дверь- вылезает защита-резинка, чтоб соседа не поцарапать или свою о стену. Так вот, на российском конвейере только одну партию с этой штукой собрали, так как у наших эта резиночка, если и выезжала, то обратно при закрывании- не убиралась, ну и перестали делать. И это видимая мелочь, а уж что внутри- и не узнаешь.
именно. Теперь моя любимая тойота тоже собирается нашими рукожопами. Что покупать, когда нынешней выйдет срок - не понимаю(((( Отзывы, на собранные у нас, ужасны
У мужа калининградская бмв, норм машина.
Если разбогатеет, купит Кодиак с резиночкой (или без) — как свезёт))
Моему комоду Мальм 7 лет, тяжелый, добротный, цветок на нем стоит, и воду на него лили и роняли всякие предметы, и кот по нему скачет, так он как новенький. А сейчас они такая гадость, даже в торговом зале непрезентабельные уже стоят. Народ на них постоянно жалуется, то поверхность вздуется, то шпон внизу отойдет, то ящики нормально не закрываются. Сейчас на него все стекло кладут, иначе быстро в негодность приходит.
Да, замечаю
В той же икее покупала коробки , покрытые мешковиной. Через время решила еще таких же купить, а они не из плотной качественной мешковины, а из рисовой соломки не внушающей доверия.
Конфеты коркунов стали отдавать бензином, как дешёвые конфеты неизвестных фабрик
Чай ристон элит купили по акции- вместо зелёного чая в составе какое-то сено
Вещи хуже , быстрее снашиваются. Помню в H&M в финляндии покупала 15 лет ребенку вещички- такой качественный плотный хлопок. Через 6 лет другому ребенку не нашла аналогичного качества - менее плотный. Во взрослом отделе много синтетики появилось. А сейчас даже близко нет такого качества - некоторые вещи откровенная марля выдерживающая 2-3 стирки
В общем, разочарований много везде.
Да, Коркунов запомнился как первый образец качественных конфет еще с середины 90х. Знакомая с ним работала, расказывала историю как Коркунов съездив в Италию, решил купить линию и делать качественные конфеты типа Бачи... Лет 5 назад искала, что привезти из РФ.. почитала состав конфет Коркунов... решила не позориться и купила Шармель.
Замечала, в Европе за последние 10 лет качество 99% товаров испортилось. То, что я покупала в 2003-2010 году ещё как новое и ему жить и жить, все что куплено после или давно уже на помойке или скоро туда поедет. К сожалению весь мировой маркетинг построен на том чтобы мы покупали и покупали новое и повышали продажи и прибыль компаний. Чем быстрее вы не сможете пользоваться вещью, тем скорее пойдете за новой покупкой.
Вы полный профан в маркетинге. Много товаров сильная сторона которых качество. Но вы или не смотрите на такие товары, или просто не имеете возможности их приобрести.
Это вы так себя уговариваете что вы типа лучше других ? Ну придется вас огорчить, видимо вы никогда не покупали качественные товары и вам просто не с чем сравнить какие они были раньше и какие стали сейчас. И насколько упало качество как раз лучше всего видно на премиум сегменте. Гуано не испортилось как раз, потому что некуда уже.
Так оно и удешевляется. Про одежду не говорю - вообще копейки в мас-маркете. В этом году меняла микроволновку - WiFi,convection, все навороты, $ 500 ! баксов. Мастер, кто устанавливал, сказал что он за свою с convection 7 лет назад заплатил в 3 раза больше.
Так и работают все в основном за ту же зарплату. У кого-то она просела еще больше. Вы спросите, у многих ли повысилась зарплата с 2014 года.
Так собирают/производят не в России же, в других странах может и повысилась з/п, а также цены на комплектующие товары
Народ не может платить за изделия из качественных материалов.
У нас, например, в продаже была модель из хорошей турецкой ткани, хорошего пошива и что вы думаете продажи были низкими, кто и купил считали, что они очень переплатили, потому что вон у соседей намного дешевле, но то что там г... Это не учитывают. Главный фактор цена.
Привезли аналогичную модель из говна ткани, цена ниже- смели на раз два. Ну, конечно, будут продавать то, что из г... Потому что оно продается.
А вот нет, то что раньше было качественным теперь стало намного хуже, а цена такая же или даже выше. Простой пример это детская обувь Ricosta. У меня есть обувь первого ребенка купленная в 1995-2003 и обувь второго ребенка 2014-2020 год. Цена ниже не стала, качество это просто небо и земля. Первая обувь это сказка, которая как новая осталась, а вторая это гуано не качественное . Куплена в одном магазине в Германии просто в разные года.
Так главное что цена такая же осталась. Вы этого не понимаете. Она уже должна в два раза подскачить, а она такая же. Вот за счет *мат* качества и осталась такая же. По моему это очевидно. Все материалы подорожали. Кожа стоит бешено в закупе, ткани хорошие тоже. Уак может цена остаться неизменной? Конечно, оно падает ради того, чтобы вы могли вообще что то купить. Они могли бы сделать сейчас обувь качсетвенную, но по той цене которая выходит- она не продаваемая! Нет у большинства людей таких денег. А фирме нужен оборот.
С чего вдруг она должна была подорожать? Как стоили 100 евро в среднем ботинки так и должны стоить. Зарплаты у нас в стране выше не стали, рабочая сила не подорожала, материалы тоже не подорожали ,коровьи шкуры с чего дороже должны были стать? Я бы наоборот сказала что по части себестоимости произошло удешевление. Раньше на заводе работали немцы, а сейчас мигранты.
Гы. А инфляция? Допустим доллар 1910 года, 1950 и 2020.
Миллион долларов тогда - это реально миллионер, а сейчас миллион долларов не такая уж заоблачная сумма.
Ну я не беру период в 60 или 90 лет. А за период с начала 2000 и сегодня зарплата в Европе не выросла ни у кого . И получается что я на ту же зарплату покупаю ту же вещь, за те же деньги, только она очень плохого качества по сравнению с тем что было.
Я не знаю где у Вас материалы не подорожали. У нас все очень подорожало. Даже за последний год. У нас в закупе ткань в долларах/кг. Так она выросла и в долларах и за счет курса.
Если вы заграницей, я ващей ситуации не знаю. Но в России закупки подорожали. Все сертифткаты, декларации подорожали. Аренда подорожала. С чего бы то цена должна оставаться той же? Держат за счет снижения себестоимости.
Ну, здесь Российский форум. Ваши реалии к нам не имеют никакого отношения.
Реалии везде одинаковые, нет сейчас почти различий между Россией и Европой.
с 1995 года все сильно подорожало. 25 лет прошло. Это пропасть.
Если цена осталась той же, значит, удешевление произошло за счет материалов. Это же очевидно.
Мне кажется это просто повсеместная проблема. Производители сознательно и целенаправленно ухудшают качество своей продукции. Во-первых, для удешевления. Во-вторых, чтобы быстрее ломалось и люди были вынуждены покупать новое. Какая им радость, если диван будет служить десятилетиями, другое дело - года три и развалился.
Так всегда происходит в странах с нищим и бедным населением. Если даже хлеб стал качеством ниже плинтуса, то что говорить про другие товары?! Конечно, что бы не повышать цены будут удешевлять "продукт", иначе продажи вообще будут нулевые, богатые себе купят все за "бугром".
Я в Европе и у нас испортилось все за последнее десятилетие это типа мы тут совсем обнищали ?
вам просто не с чем сравнить. Видели бы качество в России, свое за счастье считали.
я с этим и не спорю. Но тем не менее, смотря что с чем сравнивать.
Если в Германии вместо известных немецких марок вдруг появятся сплошь китайские дешевые недоделки, будете вспоминать свои "испорченные", как праздник))
Да, качество уже не то. Но в России просто шлак. Делают либо здесь, либо из китая везут самое некачественное и дешевое.
Все мэйд ин чайна все равно, может контроль качества на китайском заводе, производящем для Германии, получше
Это происходит по всему миру, не только в России. Вообще вся эта глобализация ведет к очень не хорошим последствиям.
Сталкивались все.
Но, почему-то, никого это особо не волнует.
У нас ведь не только ухудшение качества, а и уменьшение веса продуктов.
В Германии, например, пачка масла как весила 250 грамм, так и весит, а у нас?
Да и масла там нет - название сохранилось :sick2
Молоко тн тоже с приколами - и по содержанию и по весу - то 840 мл, то 900, то ещё чонть.
За кого вас всех считают?
Уже не знают где ошкурить, потому что негде - но тянут к вам грабли - а вы ничо - всё выдержите, стойкие оловянные. =D>
В Германии кошачай корм раньше был 400 грамм, а сейчас 320. Собаке всегда покупала пакетики по 100 грамм , а потом бац и вторая смена. Они стали по 85. А цена такая же. И масло оливковое. Всегда было литр, а теперь 900 грамм.
Чем докажете :evil
Не могу прокомментировать про собачий корм, но масло прислали 500 мл :ups1
Уот