Подскажите. Возврат товара
Добрый вечер. Сегодня купила мужу джинсы.
Он сразу оторвал бирки( бумажные) и стал мерить. В итоге джинсы не подошли. Могу ли я вернуть джинсы в магазин. Чек есть.
Наверное раньше сам на базаре отоваривался (хотя и там мерить с бирками нужно.. ), а тут - на дом готовое принесли.. :)
Можно, конечно. Вы же джинсы возвращаете, а они не повреждены. Бирки сразу тоже отдайте, скажите, так получилось) Я возвращала таким образом, никаких вопросов
А можно здесь спрошу. Очень надо узнать, как покупать на Ебей? Купили, продавец отослал, система пишет, что вам должно уже прийти, а у нас ни трекинг года, ни от таможни ни слова. Может быть кто-то покупал, какой алгоритм. Уже 2 месяца прошло и что делать?
Вам надо уведомить ебэй о том, что заказ не получен. Одновременно долбите продавца, чтобы выслал трекинг или пояснил, что происходит. У меня было подобное весной - система уведомила, что заказ отправлен, мол, ждите трекинг от продавца. Продавец трекинг не слал. Когда сроки доставки стали подходить, я начала писать продавцу. В итоге он мне ответил, что, якобы, заказ вернулся им обратно. Вернули деньги плюс небольшую сумму компенсации.
Когда вы сообщите ебэй о том, что заказ не доставлен, можно будет открыть спор.
Ха, так по Закону даже с бирками вещь вернуть нельзя. Можно только ОБМЕНЯТЬ на другой размер, цвет, артикул. А вот если у продавца нет товара для замены, он обязан вернуть покупателю деньги.
Но учитывая давнюю лояльность продавцов к возвратам товаров, Вы сможете вернуть джинсы даже с оторванными бирками.
У вас какие-то свои законы? Возврат товаров надлежащего качества в течении 14 дней, не считая дня покупки. Кроме определённых групп товаров ( нижнее белье, постельное, предметы личной гигиены и тд) Но должны быть сохранены все бирки, этикетки и тд. Чек может быть утерян.
А у Вас?
http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_305/07e266c138f7d30d498ff235626083e75b770ff3/
Право на возврат возникает только в случае отсутствия ОБМЕНА ;)
Но люди читают jопой. Jопой читают люди ))))
Я разве утверждаю, что магазинам запрещено возвращать деньги за купленный у них товар?
Ерунда. Вернуть можно что угодно. Я телевизор недавно возвращала, потому что оказалось, что купила без вайфай )))))))
Но люди читают jопой. Jопой читают люди ))))
Я разве утверждаю, что магазинам запрещено возвращать деньги за купленный у них товар?
Можно даже получить подарочный сертификат или скидку на следующую покупку вдобавок к возвращенным деньгам. Это никоим образом не противоречит действующему законодательству.
Но в Законе четко прописано, что у покупателя есть только право на обмен неподошедшего товара. А вот если в магазине нет желаемого товара, то он обязан вернуть деньги.
в Спортмастере при мне девушка принесла на возврат штаны детские без бирки вообще. С чеками. Сначала брать не хотели, но она сказала - вы обязаны принять. Молча приняли.
Я не знала, что так можно было) получается, люди могут надеть 1 раз платье на утренник, например, и сдать потом без бирки?