Возврат денег на Кассир ру
Была тема или нет?
купила билеты в 2020 году, естественно перенесли на 2021, а потом на 2022... короче - хочу возврат, вроде как билеты имеем право возвращать, еслии до концерта типа более 24 часов????
кто пытался, кто смог, кто знает нормативные акты? давайте коллективным умом доделаем, не одна ж я с билетами как дура на 2022 год.
А на сайте нет раздел возврат? На днях возвращала театральные билеты, купленные онлайн, вроде нет проблем сейчас с этим
именно в разделе на сайте нашла и образец заявления, и адрес куда слать - и вот такая отписка. а как вы возвращали? онлайн или ездили?
У разных концертов разные статусы. Отменен или перенесет. Мы какие-то билеты сдали и вернули деньги, а какие-то сдать не смогли, т.к. это перенос и неизвестно когда состоится.
У меня тоже самое, но не кассир.ру (уже и забыла где) народ отписывался, что даже суд не помог. Теперь жду концерта в 2022 (5 билетов!) Для меня это много потерять
да я читаю же, все прочитала, оформила как надо, по форме, и отослала - и присылают это - типа нельзя.
Все не так просто - если у вас изначально мероприятие было во время режима повышенной готовности, то они могут переносить и переносить. А вы только ждать.
"Что изменилось в правилах отмены и переноса мероприятий
Вот основные нововведения:
Мероприятие можно переносить на 180 дней после отмены режима повышенной готовности.
О новой дате должны сообщить в течение 6 месяцев.
При переносе организатор может оставить те же билеты или обменять их на ваучеры.
Ваучеры начнут менять на новые билеты за 30 дней до новой даты.
Условия должны сохранить или сделать лучше без доплаты.
Возвращать деньги будут только при отмене мероприятия. При переносе — нет.
На возврат есть 180 дней после обращения. Раньше было 30 дней — и даже при переносе.
Обратиться за возвратом можно в течение 6 или 9 месяцев.
Постановление Правительства РФ от 03.04.2020 N 442 (ред. от 10.08.2020) "Об утверждении Положения об особенностях отмены, замены либо переноса проводимого организацией исполнительских искусств или музеем зрелищного мероприятия, в том числе в части порядка и сроков возмещения стоимости билетов, абонементов и экскурсионных путевок на такие мероприятия, при угрозе возникновения и (или) возникновении отдельных чрезвычайных ситуаций, введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации на всей территории Российской Федерации либо на ее части"
ну как люди-то возвращают? если перенесли на следующий год - а я не буду жить в стране в том году - почему я не могу вернуть деньги?
а если написать в банк на возврат платежа? Сама так подумываю сделать, оплачивала забег, который в итоге отменили, а деньги перенесли на октябрь 2022 года, а оно мне тогда может и не надо будет, как угадать, что и где будет через год, попросила вернуть, подумали и в последней отписке написали типа ждите возврата в течении 30 рабочих дней, обман наверное, так как другие сразу в течении 1-2 дней возвращали.
банк сейчас уже с 20 года сменился.
но тогда, когда я писала они отбоярились невнятно типа кассир ру оказывает услуги продажи билетов и услуга оказана, так что вернуть не могут. банк был Открытие.
Кассир всегда свой процент удерживает, принципиально не беру через него, ещё в доковиднын времена, организаторы по каким-то причинам отменили концерт, и оформляли возврат, так эти пиньки свой навар удержали
Мне вот так банк ответил
«здравствуйте, я прекрасно вас понимаю, однако возврат производим не мы.
Согласно действующему законодательству, возврат при переносе концерта из-за пандемии не производится.Вы уже оставляли заявку на возврат и организатор вам отказал, на основании Постановления Правительства № 830. Повлиять на это, банк, к сожалению, не может.
Обращу ваше внимание, что билеты не именные, их можно подарить или продать.