Чем и как отблагодарить?
Всем здравствуйте. Хочу отблагодарить человека, который мне очень помог. Но не знаю возможно ли это вообще.
Этот человек, девушка с горячей линии в министерстве здравоохранения. Помогла в нестандартной ситуации, лично проникшись в частный случай. Помогла так, что никакие жалобы и обращения не помогали. Проблему решили за ТРИ! часа. Сама она так и сказала, что в ее полномочия это вообще не входит, но учитывая ухудшающееся состояния человека, она решила помогать. Как ей это удалось, я даже представить не могу. Я спрашивала как ее зовут, но в целях безопасности называют только имя.
Так вот, есть ли хоть малейший шанс найти человека и отблагодарить? Чем и как?
В такое-то время такой-то оператор и так далее, прошу поощрить. Пишите благодарность. Для верности сразу путину (не шутка, туда можно все писать, они ниже спускают, зато значимости больше)
Добавлю - только смотрите, чтобы не подставить ее, если она полномочия превысила или куда-то незаконно залезла. Аккуратно все опишите
Про писать Путину согласна, а какой это сайт? горячая линия обращений или как там устроено?
Можно написать без подробностей, просто отметить квалифицированную помощь, вежливость и человечность оператора.
У меня была ситуация полгода назад неприятная, украли кошелек. Я обратилась в милицию в тот же день, к вечеру оперативник мне позвонил рассказал что разыскал товарища спёршевого кошелек и уже едет за ним в Рязань. В 9 я написала заявление, в 18ч вот уже такой был звонок. Я спросила там же в отделении у его коллег, могу ли я написать благодарность оперативнику и как? Им было приятно честно скажу. Объяснили куда онлайн я могу написать на чье имя. Мне даже потом пришло ответное письмо от этого начальника что мол спасибо за оценку работы и т.п.
Ну и деньги и компенсацию за кошелек назад я свои получила.
Зачем? Она вам просто помогла. А сейчас своей благодарностью вы можете доставить ей проблемы. Вы спасибо ей сказали? Если да, значит все ОК.
До чего люди дошли:scared2 Обычную помощь считают чуда чудным, а равнодушие и отписки нормой жизни.
Вы эстафетную палочку дальше передайте: помогите кому-нибудь просто так.
« Вы эстафетную палочку дальше передайте: помогите кому-нибудь просто так.»
+ миллион
Это не обычная помощь, в том-то и дело! Это помощь сверх ее полномочий, я это понимаю и она это подтвердила!
Я даже не берусь расписывать ситуацию, скажу лишь, что ни прокуратура, ни Росздравнадзор не помогли!
Ситуация сложная!
Я уже позвонила от отчаяния.
Не тяжело. Я думаю, что действительно, лучше не стоит лезть с благодарностью, тем более я не представляю какими методами она действовала. Я несколько раз от души поблагодарила, я чувствовала как она улыбается.
Ну вот и успокойтесь, и сделайте так, чтобы кто-то также искренне смог вас поблагодарить.
Там немного другая ситуация: девушка помогла автору за рамками своих полномочий. Неизвестно как её руководство может на это отреагировать.
Но автор то не дура,чтобы рассписывать все в подробностях. Что мол полномочия превысила.
Просто благодарности правда могут давать какие-то плюшки.можно написать благодарность общими словами - за труд,за отзывчивость,за компетентность.
Судя по описанию это не обычная помощь, а именно чудо чудное, но благодарностью в этой ситуации действительно можно подставить
Маловероятно что девушка с жалоб граждан могла должностные так сильно нарушить. Она и не нарушала, у нее нет полномочий этот вопрос решать. Думаю что не поленилась обратиться к коллеге, с которым в курилку ходит и который занимается как раз тем, что было нужно. Такое бывает. Можно написать хороший отзыв на обращение, в общих словах что удовлетворили выше крыши.
Не надо ни за кого фантазировать. Обращение к коллеге - есть нарушение должностных инструкций. Помощь коллеги - нарушение уже и со стороны коллеги тоже. За это, если узнают, может влететь и девочке, которая помогла, и всем, кто в этом участвовал.
Если написать что-то феерическое, могут заинтересоваться, что это такая эйфория шарахнула и тогда всем участникам помощи может не поздоровиться.
Я горячо благодарила и желала всего-всего. Так же было. Человек проникся и разруливал сложную (и глупую) ситуацию, что в её обязанности не входило. Каждый раз в свою смену человек связывался для дальнейшей координации ситуации.
Я искренне делала ей повышения по службе.
Её де коллеги мямлили невнятно, будто бы и обращение моё никогда не было зарегистрировано.
знакома с работой госструктур, не слушайте всяких упоротых ненавистиков режима. Напишите на имя министра обращение, только не пишите всякой ахинеи типа "прошу поощрить". Напишите благодарность МИНИСТЕРСТВУ, восхититесь работой его сотрудников в целом и в качестве примера укажите, что такого-то числа, в такое-то время, вы, находясь в стрессвой ситуации, обратились на горячую линию Министерства и его сотрудница по имени, допустим, Маша, быстро и квалифицированно помогла вам, проявив при этом не только профессиональные знания и навыки, но и личное участие и человеческий подход, который в вашем неуравновешенном от горя случае, помог вам лучше любых психотерапевтов. И напоследок выразите уверенность, что с такими сотрудниками Минздрава нам никакие беды не страшны. О том, что она превысила свои полномочия не пишите, зачем? Они со своими полномочиями сами разберутся. Поверьте, девушку отыщут и напишут ей благодарность и премию вручат, а может быть вручат. Это без стеба. И вы молодец, что хотите свою благодарность донести и до девушки и до ее руководства. Выраженная благодарность за помощь - это очень много значит для нормального человека, не опускайте рук, пишите!
Угу
Заодно передадут в службу собственной безопасности это письмо с благодарностью, чтобы те по своим каналам проверили: чойта за Маша? Кому помогла? Зачем помогла? За что помогла?
И тд и тп
Ой, не демонизируйте их. Даже вникать толком никто не будет. Поставят в рейтинг отделу этой маши, а может и всего департамента этот плюсик. И все.
Или лишат премии и отчихвостят с учетом на "такого-то числа, в такое-то время". Есть вероятность, что не поленятся, поднимут записи, чтобы узнать что же так восхитило и от души надают по голове за самодеятельность и расходование бюджетных средств на граждан.
Ой, не надо истерить. Вам лишь бы во власть какашкой бросить.
К ним тьма обращений поступает каждый день, это их работа - реагировать. Уверяете, что они настолько плохо работают, что начальство удивится - чего это кто-то не схалтурил?
Я тоже как-то обращалась на горячую линию департамента спорта и молодёжной политики, сотрудник сидел потом и звонил по моей проблеме. Чем-то уникальным это не посчитала.