Авито опять...
Как поступить? Сегодня должна была ко мне приехать покупательница. Через минут 30 оговоренного времени пишет, что не получилось. Потом хотела оформить доставку, но сразу не сделала. И вот сейчас другой кто-то молча оформил. Я уверена, что первая покупатель утром проявится. Как бы вы поступили?
Никак не поступать, объяснить как есть. Вы доставку не оформили, ее оформил кто-то другой. Забирайте без доставки или как хотите. А разве два человека не могут доставку оформить? Это же Ваше дело, кому отправлять, вдруг не договорились по итогу переговоров, неужели так и будет висеть заказ доставки, а другой не сможет купить? Было бы странно
Отправила бы молча, на вопрос покупательницы спросила бы: а это разве не Вам я уже отправила? Мы с Вами поговорили, через время была оформлена доставка, я утром отправила уже. Разве не Вам??
Кстати, может, это она и оформила. Вы ж наверняка не знаете.
Да это она (второй аккаунт или ее муж) и оформила))) Не парьтесь, предоплату вы не брали, на бронь не ставили, отправляйте тому, кто уже заплатил
Я бы отправила тому, кто заказал доставку. Я не провидец и не знаю, что у тети в голове. И не хочу знать. Кому надо, тот приезжает и забирает.
Я бы отправила тому, кто оформил доставку.
Утром, объявившейся так и сказать - вчера , после того как вы не смогли доехать, кто-то оплатит и заказа доставку. Так что сорри, звиняйте.
А как? Я недавно отправляла. Даже не представляю в чем может быть подвох...
Только если с той стороны товар заберут, скажут что не подошло, а вместо него что-то свое подложат. И ты без денег и товара останешься ))
Больше-то как? Там же все автоматически.
Карту просят в самом конце и только номер.
Просто нажать кнопку "заказать доставку авито". Продавец, по идее, после этого должен отправить или отменить.
Я буквально позавчера оплатила и оформила авито-доставку в отделение почты. После этого написала два слова продавцу. И все.
Вы никогда не заказывали? Покупатель может выбрать лубую форму доставки, то почту россии, то сдек. А вы должны отправить тем способом, как он выбрал. При этом можно даже не общаться с покупателем ВООБЩЕ,
Был у меня покупатель, который выбрал доставку Почтой, я отменила заказ, т.к. тащиться еще и на почту не было никакого желания. Объяснила, конечно, это в переписке. В итоге покупатель выбрал боксберри, как мне было удобно
Это я написала. Дальше вам писал другой аноним.
Я сначала молча оплатила заказ, потом выбрала место, удобное для получения. Мне была удобна почта. Ничего не обсуждала и не спрашивала. И только после этого написала, что-то типа "Оплатила заказ, надеюсь, что все будет Ок". Продавец ответил - да.
Она оформила не в отделениИ почты, а в отделениЕ. Не где, а куда. Учите русский язык!
Как не делайте, все равно будут недовольные. Мне в промежутке 10 минут двое писали, причем еще никаких реальных договоренностей не было, только в каком районе-какое время, одна спросила про доставку - да, можно. Она и оформила. Другая пишет " я бы на вашем месте ее отменила". А мне на моем месте удобнее доставка, чем второй покупатель, которому явно ехать далеко и неудобно, не факт что вообще приедет.
Отправила бы тому, кто оформил доставку и все. Мало ли кто чего «говорил» и писал. Кто дело сделал (оплатил, заказал), того и тапки.
Отправить тому, кто оформил доставку. Если волноваться о каждом слившемся покупателе, никаких нервов не хватит )
Сколько у меня обещали вот прям щас приехать и в итоге сливались в неизвестном направлении )))
Спрошу здесь, надеюсь, автор не будет в обиде.
Болтается несколько объявлений на школьную одежду, из которой вырос ребенок. Рубашки белые, брюки черные - то, что надевалось по праздникам и в отличном состоянии. Выбросить жалко, бесплатные объявления не вешаю принципиально (был опыт со сломанной стиралкой "отдам за самовывоз" - пришло 50 сообщений за полчаса). Публикую за символическую плату. Но что делать с вопросами? Я понимаю, куртку Дидриксон покупают - отвечаю, фотографирую, измеряю. Но сейчас, например, пришло сообщение "померьте рукав, пожалуйста, напишите длину". Рубашка за 100 рублей. Обычная белая х/б Киаби. Мне даже лезть за ней неохота - она где-то на самой дальней полке лежит в куче вещей для авито.
Насколько это неэтично с моей стороны - проигнорировать вопрос? Продаю редко, раньше отвечала на все сообщения. Даже на те 50 по машинке ответила.
Да я уже и не помню, если честно, в размер она идет или нет) По-моему, Киаби маломерили всегда. Если я их с Акулой не путаю.
На мой вкус если вы не хотите далее мерить - измерьте сразу и напишите в объявлении замеры. Потому что понятно, что она 100 р, но доехать к вам еще 100-200, а она не подойдет. Ну времени нет на такие поездки. Я сама сейчас мучаю продавцов вопросами - даже обычная известная мне фирма стала маломерить и половина из купленного нового мала, а уж неизвестная мне фирма...купить и положить даже на вырост - совсем не надо(
Как покупателя в Вас понимаю, но... я хочу минимум напряга. Я же не зарабатываю на этом... ну шкаф разгружаю, да.
Ну при таком подходе они так и будут лежать плюс будут приезжать люди на "посмотреть" - увидели что мало, не обязаны же покупать, зачем такие проблемы? Причем адекватный человек, не зная размера, и не поедет, ну если не в соседнем доме живет...Тут вопрос не в заработке, а как раз в минимизации затрат времени, для всех.
Ну вот они и лежат)
Вообще такое было - приезжали, меряли, отказывались. Но это было два раза всего (таких отказов). А просят измерить, сфотографировать и не покупают - большинство просящих. Поэтому у меня меньше времени занимает вживую пообщаться.
Один!! раз измерить, написать это в объявлении и все, никаких лишних вопросов и общений. Но если вам хочется пообщаться, то это не ваш вариант. Я абсолютно всю лишнюю форму разместила с замерами и ее разобрали в течение 2-х недель.
Поверьте, это ничего не гарантирует)) Я стараюсь указывать в объявлениях основные замеры, но находятся те, кому нужно ещё "по диагонали" измерить, образно говоря. Бывает, вещь продается несколько лет, и когда вот такие пишут, нужно иногда сначала вспомнить, где она лежит, достать, измерить, потом опять убрать, т.к. после чаще всего бывает тишина в ответ, люди даже не удосуживаются поблагодарить за напрасное беспокойство.
+1000 Одежду продавать просто нереально. У меня все хорошее, в отличном состоянии, висит по 200-300 рэ и никто не забирает )) Тоже куча вопросов, замеров... Нафик.
Интересно что вы подразумеваете под слово "хорошее"
Можно ссылку на ваш аккаунт на авито?
Спасибо
Встаньте на место покупателя. Не так уж там много измерений. Ну стельку ну каблук ну ширину голенища. Я всегда даю измерения в объявлении, мне ведь проще сантиметр приложить чем человек будет ехать и тратить пару часов. Или он купит у кого-то покладистого а я так и буду хранить и место в шкафу у себя занимать. А многие вообще удаленно покупают..
Это если 1 вещь продается, а если 15? А если я не профессиональный продавец Авито и не хватает опыта и тем более фантазии предугадать, что кому понадобится? Вопросы совершенно разные задают...
Лучше продавать ниже рынка без всяких измерений.
У меня сейчас 80 объявлений. Я по одному два иногда добавляю и сразу пишу в объявлении замеры. Ну и информацию которую сама бы хотела знать. Состав например или происхождение. Когда даешь понемногу, то это не утомляет. Предметы фотаю рядом с коробком спичек, чтоб масштабность была понятна. Я тоже не профессионал, но мне удалось прилично подрасчистить и свои залежи и у мамы тоже. Которая вообще с большим азартом к этому относится.) Однажды Бог нам послал девушку, скупавшую предметы советского быта для оформления в каком-то не то кафе не то где-то еще. Маме удалось много тогда продать такого, на что казалось никто и никогда не позарится.)
А как вы себе представляете портрет покупателя, который купит вещь, пусть и ниже рынка, которая не подходит ему по размеру?
и какая продавцу разница, кто и зачем это берет? Более того, если написать все подробности в объявлении, то выясняется, что 2/3 этого не читают. Во всем должны быть какие-то разумные моменты. например, если продаете дорогую сумочку, то извольте указать размер, да это важно) А смысл указывать размах крыльев у детских шорт это явно лишнее. с обувью тем более. там какое голенище не намерь, оно всё равно может не подойти.
Ну если его тряпье и так скупают тоннами, вопросов нет. Но большинство сидят годами с забитыми антресолями, как тут пишет некто.
да я за столько лет каких только покупателей не видела... лучше бы не видела( поэтому мне всегда лучше пересылка либо мусорный контейнер.
Я путем опросов поняла, что странные покупатели в основном встречаются в категории детских товаров. У меня уже больше сотни отзывов, и за все время попались полтора уродца.
И мошенники не попадались, и товар никто из рук не выхватывал, и мерок всем достаточно, скучно живу. :'(
это у вас выборочный опрос был. а так, в любых категориях встречаются. мебель попробуйте продать или технику)))
Полностью вас поддержу. Я хотела просто отдать рубашки для мальчика через авито, так меня задрали покупатели измерить рукав этой рубашки да той. Я пишу размер как на воторнике, но им надо измерять все эти рукава при том что повторюсь всё бесплатно!
ох уж эти благодетельницы. охуеть отношение к людям, отдаю бесплатно, поэтому приезжайте и берите пока я добрая, вот еще замерять. Люди пусть просто так мотаются забесплатно ж вы соизволили отдать и похер что на вороте написано к длине рукавов отношения не имеет , при одинаковой надписи на разных моделях могут быть разной длины рукава. мож вы еще и грязное и комом в пакете отдаете, пусть хавают другие, забесплатно ж. себя уважаете может быть, других то тоже уважайте
Нет, есть условия сделки, цена 0, услуг 0. Это абсолютно нормально и справедливо, не нравится, ищи в другом месте, и никто тебе в бесплатных объявлениях на Авито ничего не должен. Когда это работа, дело другое, но там и результат важнее затраченного времени, это же очевидно.
У меня пальтовый полуперденчик из пальтовой ткани, добротной, стоит за 350 руб уже года четыре.
Сразу, как выкладываете объявление, сразу все замеры снять: рукав, полу обхват, длину по спине. Люди мерят вещи, которые у них дома, примерно прикидывают, подойдёт или нет.
Вы серьезно?) Я продаю рубашку за 100 рублей, брюки черные классические за 50 рублей, шорты физкультурные х/б, которые постирали новыми и не носили - за 25 (!) рублей, т.к. без этикетки. Конечно, я не буду их измерять вдоль и поперек.
Я даже в обычных магазинах своим детям иногда без примерки покупаю. Ничего там не замеряю, не вымеряю. Беру их размер и все. Не подошло - вернула. Чаще подходит.
Покупатель хочет сэкономить не только свои деньги, но и свое время. Я его понимаю, но мне мое время дороже) пусть рубашка дальше ждет своего покупателя.
А зачем сравнивать с вашими покупками в магазине - в магазине я тоже не напрягаюсь, ключевое слово "возврат". А вещи непонятного размера никому не нужны, даже даром. Тем более низкая цена без замеров это потенциально проблемный продавец, который их возможно тоже у кого-то взял огромным пакетом, они не подошли или с браком...короче время на поездку всяко дороже, а шанс получить нормальную вещь минимален. Нет, всякое бывает, но время жалко.
Вы очень хорошо вот это всё описали. Действительно люди не склонны менять свои даже не очень большие деньги на кота в мешке который им может и не подойдет и это будет неудачной покупкой и потерей денег.
Правильно, дело-то не в деньгах - ну вот нужны конкретные шорты и мне фиолетово 25р или 125р, главное чтобы подошли. Если у продавца будет еще что-то подходящее - возьму заодно, не вопрос. Но просто так, убить время - нормальный человек не поедет, даже если даром. У каждого своего неподходящего полно))
Может пакетом продавать и не будут про каждую вещь спрашивать? или сразу пишите в объявлении - т.к. продаю дешево, никаких дополнительных изменений не делаю. можно когда делаете фото линеечку класть рядом с вещью, хоть какой-то ориентир.
По моему опыту продаж, никто из таких покупателей, кто задает дурацкие вопросы, никогда ничего не покупает. Из вежливости что-нибудь отвечаю, что сейчас нет возможности померить и т.п,
А смысл делать замеры одной рубашки в пакете из 10-15 вещей? Или, например, новую надо распаковать, замерить, запаковать "как былО". Потом особо чувствительные особы возмущаются "Ах, у Вас она открыыыытаяяя, да наверное нооошенаяяя, брать не бууудууу". Хотя сами же просили замеры снять.
Покупатель потому что просит. Вот какой смысл. Ему из всего пакета может одна две вещи нужны, остальные он терпит в нагрузку. Его и интересует та вещь, по которой он замеры спрашивает.
А вообще с таким отношением к людям, вам тяжело торговать. Вообще тяжело по жизни, но с торговлей где коммуникацию нужно поддерживать вы совершенно в пролете.
А я поддержу вашего оппонента. В торговле (точнее, в продажах) я уже 15 лет - сейчас руководитель продажного подразделения. Клиенты для меня - святое. Но клиент - это тот, кто, покупая, приносит нам прибыль. Когда накладных расходов слишком много, мы уходим в минус и это уже не бизнес. А расходы - это не только прямые деньги, но и время сотрудников (оно же оплачивается). Стоимость времени на консультации, монтаж, обучение пользователей после покупки, гарантия и т.п. закладывается в цену товара наряду с остальными расходами. Все эти услуги входят в базовую комплектацию товара. Но для особо экономных клиентов мы (по их желанию) можем предложить спеццену без сопутствующих услуг, т.е. только товар - готовый артикул без консультирования, заберут его сами, смонтируют сами, как пользоваться - знают. Им выгодно (если, например, второй раз покупают) и мы не в накладе. Так вот в 100 рублей за рубашку входит только рубашка. Мое время (замеры и пр.) не входит. Кого это не устраивает, покупают рубашки за другую цену.
Не позорились бы. Самое главное продать, а не то что вы сто лет подвизались где-то.
Ваши выкладки для себя оставьте. Вы такая же тупая дура, и я бы вас не держала никогда в продажах. Выложить сфотографировать это время. Сделать замер это две минуты и из-за этого пропадет время, которое потрачено на создание объявления, описание, фотографирование, небольшое редактирование фото и это больше чем две минуты.
Вы на лету от природы таких простых вещей не ловите, а есть еще и посложнее вроде временной стоимости денег и упущенной выгоды Надо будет сильно подождать и сильно просесть в деньгах, чтоб найти человека готового рискнуть выкинуть деньги на ветер. И кроме того согласившегося с тем, что вам плевать на него но не на свои пару минут, поэтому замеры вы не сделаете.
Вообще-то в таких пакетах главное не продать, а расхламиться. Кому это хлеб, там конечно да, но вы с таким подходом сейчас явно не на том сайте, так что заканчивайте хамить.
Ну так если расхламиться то и к помойке можно поставить, без суеты с объявлением и перепиской. Вы ж в грудь себя как бибизян начали колотить что вы продажник со столетним опытом, вы значит на продажу упор делали. Накладные билять расходы. Позорище. Не говорите никому кем вы работаете. Я бы не поверила.
Вот, ключевое. Можно к помойке поставить и кто-то возьмет. Такая отдавательница, которой все лень, считает себя наверно хорошим человеком , отдает бесплатно ж. Ну я приеду, заберу ее кота в мешке ее рубашки, и что там еще ,, которые ей лень измерять за минуту, окажется, что моему ребенку они малы , в итоге я так же вынесу это на помойку, ничего доброго и хорошего она не сделала, прогоняла меня просто так туда-сюда, а вещи в мусорке.
Охосспади, ну не берите у нее, не тратьте свое драаценное время. Пойдите и купите лучшее своему ребенку в лучших магазинах, с примеркой, и все сидящее четко по фигуре, вот проблема-то, ещё и хороших людей приплели сюда к чему-то, попутно обидев совершенно незнакомую вам женщину только за то, что отдает свои вещи не так, как вам этого хотелось бы...
Ничего она мне не написала. Отправила я оплатившему.
Вроде вот-вот я сейчас 5 минут... И пропала.
Раньше, в додоставочные времена, частенько предлагали аванс. Я отказывалась, предлагала подождать, и люди пропадали :-) Вроде как аванс должен говорить о серьезности намерений... Всегда удивлялась.
У меня так сандалии сына зависли.
Муж покупательницы поленился ехать в пт вечером, она позвонила, извинилась,предложила аванс, ну я отказалась, договорились на пн, я в объявлении указала,что бронь.как итог-тишина, в пн на мое сообщение даже не ответили.
Мне наука.
90% случаев так и заканчивается. Кому надо- сразу покупают и бросают предоплату. Я после пары таких авито-доставок научилась ничего не отправлять без предоплаты. А то идёт в какую-то тмутаракань неделю, потом там лежит неделю, а потом "покупатель не принят товар, ждите возврат" и ещё неделя...ну их, развлекуху нашли - посмотреть, пощупать, померить, вернуть.
конечно отправить готовому покупателю.
та дама не приехала, не предупредила, что не приедет, доставку не оформила. три косяка от одного человека - многовато. купить с доставкой - два клика.
Спрошу здесь, кто-нибудь подскажет, сколько срок хранения заказа в отделении и можно ли как-то отозвать посылку? 5 дней лежит уже, покупатель не торопится забирать, до этого тоже вот вот приеду, вот вот приеду, в итоге оформила доставку и теперь не забирает посылку
Получила свою книгу! Состояние идеальное, я рада! Но мне было главное не состояние, понятно. Издание 2010 года, больше не переиздавалась. Книга реально, как новая, разве что книжным магазином не пахнет.
Главное - это общаться. Авито это позволяет.
Такая же ситуация. Сейчас заберу и пропала. На связь не выходит. Как отозвать посылку?
только заявка в отделение от службы поддержки авито, все что касается этих отправлений только через авито
безполезно,я писала,никакого результата,2 недели пролежит и обратно уйдет.если поста россии,боксберри вроде быстрее.
Сколько же сумасшедших баб на авито, а нельзя в объяве как-то оговорить, что вещь отдается тому, кто быстрее готов ее забрать, в случае нескольких желающих и спорах - вещь отдается тому, кто предложит большую сумму. И тогда советчицы по типу " я бы на вашем месте отменила доставку" сами собой отвалятся?