Сбермаркет
Вчера на сбермаркете сделала два заказа на два адреса доставки. Обе суммы тут же списались. По факту привезли и туда и туда товар не полностью, суммы и там и там чуть меньше. И эти суммы тоже списали. То есть за две доставки я заплатила 4 раза. Сегодня пыталась разобраться со сбермаркетом. Сейчас перезвонили и сказали, что это ошибка банка и мне разбираться с ним. Кто с этим сталкивался? Какие дальнейшие действия? Вопрос цены чуть болье 10 000 рублей. Жалко.
У меня списывалось на Сбермаркете только после того как я получала заказ в руки. Но речь про Сбермаркет, а не Мегамаркет. Вы уточните где заказывали? Так быть не может.
Я очень много заказываю на СберМаркет. Вы может что то не так посмотрели? Они списывают и блокируют сумму после сделанного заказа. Когда заказ собран, сумма разблокируется -возвращается и вместо неё списывается уже точная сумма заказа. Потом уже передаётся курьеру на доставку. Пару раз было что какие то продукты «пробили» но не привезли, написала им в чат бот, суммы за них вернули в течении нескольких часов.
Так в чем проблема позвонить в банк? Я в сбермаркете с карты сбера плачу, никаких проблем никогда не бывает. Если что-то, деньги тут же возвращают.