WB оплата не проходит
В ПВЗ выдали заказ со словами "оплата прошла". Деньги списали. В приложении все эти товары висят как неоплаченные, соответственно новый заказ сделать нельзя.
Это глюк? Написала им, тишина.
Что сделать можно?
Можно оплатить, там есть кнопка. Можно подождать несколько часов, само пройдёт.
Отвязка не поможет, у них хранятся все ваши отвязанные карты, спишут с любой
У меня так было 16.11 Списали деньги при получении товара, после чего все так же, как у вас зависло. Написала обращение - ответили ничего не оплачивать, все должно отвиснуть.
Вдруг 18.11 списывают ту же сумму второй раз. И с тех пор я не могу добиться возврата денег. Написала 8 обращений, посылала два раза скрины и справки Сбера об оплате дважды, пыталась дозвониться. Все без толку!!!🤷
Советую вам отвязать временно карту, пока ситуация не разрешится
Теперь они пытаются списать эти деньги с другой карты, которая сто лет назад была отвязана. Славте, что на ней недостаточно средств. Это как вообще? То есть, они помнят все отвязанные карты? С кем разбираться, непонятно. В ПВЗ говорят, что оплата проходит...
В полной версии сайта для компьютера, в правом нижнем углу фиолетовый кружок - это чат поддержки. Я писала туда, прикладывала скан справки сбера и скан, что платеж выполнен. У меня приняли заявку на рассмотрение. Жду с 18 числа, когда соизволят рассмотреть😁 и вернут деньги
Попробую, спасибо за подсказку. Вроде пока не сняли. Но только представьте, я отвязала действующую карту, они другую (давно удалённую) штурмуют... А списать хотят больше 20 тысяч...
Написала выше, именно так - помнят все ваши карты, с которых вы у них когда-либо платили
Только что была такая ситуация.
Вчера забрала товар и спокойно ушла домой. Мне НЕ СКАЗАЛИ что какая то проблема с оплатой.
Дома вечером увидела что с карты МИР не списана эта сумма.
Зашла на ВБ-красным написано что товар не оплачен и я не могу выкупить другие товары пока это не оплачу.
Ночью сумма списались с карты.Но в личном кабинете не исчезла красная надпись.
Пока я в ярости строчила обращение-надпись исчезла))))
Все же заготовке скрины о списании с карты.
Думаю это у них глюк.
Пройдёт и это)
А у меня такой вопрос Кто в курсе - что такое "динамика цен" в карточке товара? из чего складывается? Я была уверена, что это все цены, по которым товар выставлялся. Несколько раз попадала на хорошие предложения по отслеживаемым вещам, но потом в статистике этих цен не вижу уже. Например - вещь стоит 100р, я ее вижу за 50, на следующий день 70, а в динамике цен разброс кривой от 100 до 70, и вот этого провала в 50 нет...