Доставили обратно платно

копировать

Заказала на WB 2 пары одинаковой обуви разного размера. Одну из них купила, за второй не пришла, не смогла зайти отказаться, навалилось очень много авральной работы (а заказывала обувь в разные пвз). Доставка была бесплатная, возврат на момент заказа тоже бесплатный. Смотрю, в уведомлениях у меня пишут, что за обратную доставку товара удержано 100рэ. Я вообще обалдела. Это что, теперь новые правила такие, за обратную доставку удерживают даже при бесплатном отказе???

копировать

Да, вы же просто не явились за заказом. А к чему ваша история про аврал на работе?

копировать

К тому, что не успела зайти отказаться.

копировать

Зашли бы и отказались, деньги бы не сняли

копировать

Если бы пришли, подержали в руках и отказались, то при бесплатном возврате (пишут под товаром в карточке) его бесплатно и вернули.
Но вы не пришли, у вас должно было появиться уведомление, что если товар пролежит весь срок и вы его не заберете, то с вас 100 руб удержат.

копировать

У меня не было такого уведомления заранее. По факту удержания пришло. Вроде бы раньше не было такого.

копировать

уже очень давно такое

копировать

приложение давно обновляли? появилось на днях буквально такое уведомление в закладке доставки.

копировать

Мне кажется, всегда в вб такое было. Ноя не разу не пробовала не забрать.. по этой причине как раз )

копировать

Я два раза не забирала, думала спишут, но нет:animal2 зато может быть после этого сделали платный возврат 50р)

копировать

а вы все свои карты проверили? может списали, а вы не заметили?

копировать

как вариант - у вас добрый Робин Гуд на ПВЗ, который оформил невостребованные товары, как отказные

копировать

так Вы вообще не пришли, так всегда кажется было, что будет штраф в таком случае.
ну и особо страшного ничего не увидела, обувь сколько стоит? вряд ли 100 р и аж в 2 раза переплатили!

копировать

А из чего удержали? У вас там были деьги на счету?

копировать

С карты списали привязанной

копировать

вот тема соседняя, зачем плодить ещё одну?
https://eva.ru/topic/77/3645603.htm?messageId=105489597

копировать

Если вы не явились, доставка обратно всегда платная. Это не отказ, это вы не явились