Нужен совет опытных (Алиэкспресс)
Дамы, будьте любезны, подскажите алгоритм действия в моем случае. Заказала ботинки, прислали на 3 размера меньше. Цифра стоит правильная, но если прикладывать к правильному размеру, то разница очевидна. Заказывала на 2 размера больше, т.е. я ношу 37, заказывала 39, Ботинки дорогие, как вернуть без потери денег, говорят возврат безумных денег стоит?
Пишите претензию с подробным описанием проблемы, если магазин сам не вернет деньги или вас не устроит решение - подключайте али.
Открывайте спор и сразу там выясняйте. Вам точно помогут и пойдут на встречу, то есть предлагаю пропустить этап общения с продавцом, а сразу спор через Али.
я никогда не выясняю ничего с продавцом, сразу открываю спор, и не поддаюсь ни на какие уловки и мольбы продавца. обычно в таких случаях подключается алиэкспресс.
если вы сами заказали неверный размер, то тут вряд ли вы что-то выгадаете. но попробовать-то можно.
обратно отправлять нет смысла - вы не получите своих денег назад, проверено неоднократно многими людьми. продавайте на барахолке, сколько получите столько и получите.
когда заказываете будьте внимательны, если бесплатный возврат гарантирован отправителем, то это прописано, если нет, то за свой счет, будет стоить около 2000-2500
Перед спором точно проверить размерную сетку продавца в описании модели. Цифра фигня. Если цифра не соответствует размерной сетке, то спор вы выиграете. Если соответствует - то фиг.
А что могло за одну померку в носке со стелькой случиться? Даже не буду заморачиваться с авито.
Шансов закрыть сделку без потерь не выйдет. Потери с вашей стороны! Нет в мире транспортной компании которая может сделать бесплатную доставку. Поэтому вариант с авито более живой и реалистичный с точки зрения успеха, идите к нему
Нет, не буду я торговать на авито, мне это не нужно. Тем более, за ту же цену вряд ли удастся продать, так что с тем же успехом отправлю назад.
если речь о РОссии, то там максимально жёстко ведут себя азиаты.
Никакого и никогда бесплатного возврата у них не было! Продаван может тянуть время в споре аж до 120 дней, может закрыть чат общения с покупателем в одностороннем векторе. И русскоязычная техподдержка только бот- чат использует. Ни слова, ни переписка там роли не играет в защите от недобросовестного магазина.
знаю что это такое, одни отписки от них, тольку ноль, типа пар выпустить..а реальных сподвижек не ждать!
открываете спор, руссктгоговорящего оператора подключает через сервис бота. Он проверит, что именно вы заказали
Дорогие это сколько?
Открыла спор, написала претензию на возврат денег, я бы и на обмен согласилась на размер побольше, но как это осуществить не знаю. Продаван ответил на чистом английском, что деньги вернет, но сумма стоит в нолях. Прислал размерную сетку, но я ее и в прошлый раз смотрела. Пока еще ничего не ответила. Прикладываю фото этих кроссовок и купленных в прошлом году. Там тоже было предупреждение о маломерках и т.д. Как может быть такая разница???
Не могу уже ничего загрузить. Есть только кнопка согласиться или передать спор Али. А продаван написал, что вернет деньги, но сумма возврата стоит 00,00. Я так понимаю, что только аппеляцию потом писать.
Вам надо долбить их регулярно, прям каждый день. Никакая милая беседа с русскоязычной поддержкой вам не даст ничего окромя потраченного впустую времени.
Я знаю, проходила сей этап. После всякого вранья и со стороны продавана и со стороны спорной комиссии, всё только тянут время. Не знаю в какой вы стране, но подозреваю что не европейская, а раз так, максимально им поxpeн и на правила и на рейтинг и на отзывы из России особенно.
ТОлько сбер мне помог процедурой чарджбека, но у меня было оплата и не прислали. У вас сложнее. Я полгода их клевала....
ботинки ?)
дорогие ?)
выставьте на авито в детской обуви , сейчас , в сезон , по цене али у вас их быстро купят , быстрее , чем с али разрулите .
1300 р? Это дорогие???
Автор, вы жжёте? Нахуа вообще заказывать кота в мешке, когда в магазинах можно купить такого же качества гавнецо с примеркой, пусть чуть дороже, но с гарантией! В том же Ашане! Зенден! Кари! Смешные цены!
Афтар, вот как нужно нагибать алишку, учитесь и другим впредь наука: " Продолжение поста «Алиэкспресс: продавец кинул на деньги, а платформа ничего не хочет с этим делать» " по этому заголовку легко найдёте свежий пост в двух частях, если не получается, прибавьте в конце слово п-и-ка-бу без тире.