Объясните чайнику про возврат в ВБ, пожалуйста

копировать

Решила вернуть предмет одежды, купленный 10 дней назад.
Первый раз нажала "вернуть товар" еще неделю назад. Ничего не произошло. Я была занята, поэтому вернулась к вопросу только сегодня. Снова нажала "вернуть товар". Появилась надпись "на оформлении возврата". Что должно быть дальше? Могу ли я просто отнести вещь в ПВ, где получала или надо ждать чего-то?

копировать

Возврат оформляется только по браку, если вещь неношеная с бирками, просто несете ее в пункт выдачи.

копировать

можно отнести не в тот, где получала, а в другой?

копировать

Теперь можно сдать только в тот ПВЗ, где получали товар.
Недели 2 назад поменяли правила. До этого можно было сдать в любой ПВЗ. Я в другом городе сдавала

копировать

Просто приходите в ПВЗ с товаром в родном пакете со штрихкодом и всеми бирками.Там и оформляете.

копировать

Поняла, спасибо!