Могу ли я вернуть очки?
Всем привет, такого рода вопрос (может и не совсем юридический). Купила очки, у меня сложное зрение, астигматика, разные глаза, и на каждую проблему еще сверху проблема накладывается. Не суть. В общем в них вижу очень хорошо, но на коротком диапазоне если можно так выразиться, То есть вот на расстоянии допустим 30-35 см вижу, все остальное до и после нет. От того например при движении и пр.тошнота и устают глаза. Но это вроде как ладно, ведь очки должны помогать и они помогают. А вот без них стало хуже, чем было. То есть раньше могла тв смотреть без очков (для тв у меня отдельные) сейчас без них все разъезжается и так далее. Сорри за все эти дотошные подробности. ОЧкам новым неделя, могу ли я как то аргументировать что они мне не подходят, и либо чтобы мне сделали те, что мне нужны, либо отказаться от них совсем в салоне?
Не думаю. Мне в детстве делали и не попадали, я как и вы в них не видела. Так и валялись. А подбирали они сами? Может на это надавить? Но все равно сделают скидку на новые линзы и всё. Но я не уверена. Попробуйте подобрать мультифокальные линзы. Я только с ними вздохнула свободно
ну просто они мне сказали, что мол гарантия, и что если что не так не по моей вине то приходите.. вот я думаю какая аргументация вообще может тут работать.
Я тут писала про свой опыт в Оптике-8 в Москве.
Переделывали они мне. У меня тоже сложное зрение. Дальнозоркость +6+7, астигматика, глаза разные... Мне делали асферику для работы на компе. Делают такие сложные линзы 2 недели. Стоит очень немало (тысяч 25 что ли отдала?). Пришла домой с заказом и понимаю, что не могу я в них работать. Более-менее нормально вижу только в одном положении головы. Его еще поймать нужно было. Чуть повернешь голову или глаза - тут же все плывет, ну и конечно, комфорта в голове это не добавляет. Промучилась дня 3. Пришла к ним. Говорю: так и так, извините, конечно, но работать я в них не могу. Меня заново смотрел их врач (часа 2 мы с ним возились), заново все перепроверяли, потом приходил технолог и пришел к выводу, что центровка должна немного по-другому быть сделана. В общем, много это времени заняло, в итоге очки забрали на переделку. И еще через 2 недели мне отдали очки, которые мне подошли. Не совсем тоже на 100 %, но я давно знаю, что с моим зрением это и не реально. Но я смогла в них нормально работать. А сейчас даже могу встать из-за компа и дойти до соседней комнаты, к примеру. И земля при этом из-под ног не уходит. Я уже к ним привыкла. Но по улице в них не пойду, конечно.
Ну, в общем, в нормальном месте должны переделать. Совсем сдать нельзя.
Да, судя по откликам ниже, видимо, надо дописать: ни копейки больше не заплатила. Все переделывали (включая работу врача) за свой счет. Мне даже было неловко, т.к. это реально дорогие стекла.)))
Ну, для этой Оптики - не думаю. Это оптика с многолетним именем, и она дорожит своей репутацией. Поэтому я только у них и заказываю очки.))
"Готовые очки, купленные в оптике или в гипермаркете, вернуть не удастся. Если же очки приобретались под заказ, покупатель может рассчитывать на возврат суммы, потраченной исключительно на оправу. С подобным заявлением нужно обратиться в оптику в течение двух недель с момента покупки, но не позже. Продавец вернет деньги за оправу, но не за линзы и не за работу по их изготовлению."
а в чем проблема, приносите очки, читай оправу, и вставляете новые стекла, другой разговор, что бычно оптики гарантию на такую работу не дают
вы имеете в виду, поменять за свой счет? ну это как бы понятно что возможно))) вопрос несколько иного плана.
Естественно. Ну или проводить повторный осмотр там же и настаивать на неправильном рецепте изначально
спасибо, да попробую. поняла что это возможно. ну откажут откажут, что уж тут поделать..
если вам выписал очки врач из этой же оптики и у вас остался рецепт, и если после повторного осмотра там же вам выпишут другие стекла, то можно настаивать на скидке на новые стекла
Мужу меняли линзы в дорогих очках. Какие-то сложные были и для компа и читать документы на столе.
Переделали- норм.
У вас близорукость, дальнозоркость и астигматизм одновременно? И вы сделали мультифокальные очки? Вас в оптике не предупреждали, что не все могут привыкнуть к ним, особенно если раньше без очков ходили? Когда я делала в первый раз (да и в остальные тоже) меня предупреждали. Но мне повезло, я прекрасно в них хожу. Но 100% компенсации зрения в моем случае уже не будет никогда (у меня средняя степень миопии + возврастная дальнозоркость + астигматизм), с этим просто нужно смириться.
Если в таких очках болит голова и тошнит, нужно делать обычные очки (две пары), других вариантов нет.
Ещё можно померить в другой оптике расстояние между зрачками, если очки сделали с неправильным расстоянием, то от этого может быть тошнота и головная боль. В этом случае я бы требовала от оптики переделать (если это расстояние у них неправильно померили, а не вы пришли с готовым рецептом). А в первом случае оснований переделывать очки нет.
спасибо всем я поняла, схожу, посмотрю предложат ли мне что либо, если же нет, пойду в другой салон делать.
Так все верно, что Вы без очков теперь хуже стали видеть. Потому что раньше глазные мышцы пытались скомпенсировать ваш астигматизм, а после ношения очков они расслабились наконец-то. И это не плохо.
Я в очках теперь постоянно хожу. Без них все расплывается. Зато да, без очков раньше не расплывалось, зато к вечеру глаза, казалось, вывалятся нафиг от боли. Я предпочитаю в очках без мучений.
У меня вот зрение минус 1, ерундовое отклонение. А астигматизм такой, разница между углами осей огромная.
И конечно Вам нужны очки для дали отдельно, для близкого расстояния - отдельно. Либо мультифокальные. Но их если и делать, то только самые крутые, иначе очень много пространства будет "плыть", а это тысяч 70 за обе линзы.
Ну просто мне кажется 5 дней это более чем достаточно для привыкания? Тем более что очки именно для работы, а работаю я минимум 8 полных часов в день. Про мультифокальные поняла, хотела их в этот раз но врач сказала, что мне надо год стабилизировать зрение, а потом купить (у меня просто за 3 года на 1 диоптрию хуже стало).
Так вы проверьте - по рецепту очки сделаны или нет. Если брак, то поменяют за их свет.
У нас так было - все по рецепту, стекла правильные, а глаза устают. Хз, аптекарша на переделку возила несколько раз, за свой счет переделывали они, в результате просто взяли стекла из старых сломанных очков и под новую оправу обточили. А вторую пару одновременно с этой нормально сделали. И до этого не раз в этом месте заказывали - все ок было
так рецепт ведь у них делали, ну и плюс я честно сказать проверить как не возьмусь, не спец. если уж совсем ситуация будет безвыходная возможно рассмотрю вариант разбирательств.
проверьте в другой оптике, соответствуют ли стекла рецепту.
Или вы думаете, что вам диоптрии плохо подобрали? Ну сходите в другое место, пусть там очки подберут, сравните
ну я не спец, да можно проверить.
думаю тут либо врач подобрала не очень корректно, либо в принципе с вот этим маленьким диапазоном подобрала. а с ним жить сложно и даже работать.
либо при изготовлении уже накосячили..
всего в жизни 3 или 4-тые, а с такой проблемой первые.
Я пыталась к ним привыкнуть несколько дней довольно плотной работы. И обычно за такое количество времени уже привыкала, но становится хуже, а я думаю что хуже уж точно быть не должно.. болит голова, тошнота и расплываться начало зрение даже местами будто в них это не норма я думаю..
как очкарик очкарику )
у меня небольшое расстояние, 60, и один раз на отдыхе мне приспичило купить готовые очки... а они практически все на стандартное расстояние 62-64
я приобрела все симптомы, которые Вы описываете) головокружение, тошнота, ощущение , что буквально земля уходит из-под ног..
при привыкании к новым "правильным" очкам такого точно быть не должно
Надеюсь, Вам все исправят!
а это от качества линз зависит. я так Роденшток сдала. потому что даже в китайских было видно, а в этих строго на NN см. Это ненормально
аргументировали, вы хотели сказать? тем, что ничего не видно. Если не видно сразу, то и потом также будет. Всякие истории про привыкание можно сразу засунуть... в карман
да, именно. ок, спасибо, тоже есть такие мысли. ну месяц привыкать просто такое себе, потом даже оправу не сдать))
б.у. оправу не сдать в любом случае, только новую возможно. а с линзами очень странная ситуация поскольку контроля нет никакого, и не будет. а по факту, это всё равно что мел продавать под видом лекарств(
Если обычно привыкали за такое время, то я бы обязательно пошла в оптику.
У меня очень сложные очки - к первым два месяца привыкала (врач сказала, что иногда и дольше бывает), для следующих уже недели хватало.
Я делала в линзмастере и через полчаса принесла назад. Потому что в них кружилась голова и ничего не видела. Причем я замерщику сказала, что
в старых у меня разные стекла, просто сломалась дужка и нигде не могла починить. Тот давай заново измерять и долго доказывать, что плюс стал больше и надо более сильные. В итоге пришлось сдать назад. Приняли и не пикнули. А на старые нашла новую дужку случайно в обувной мастерской))) 250 р и все щАсливы)))
Гы. Мне в начале 2000х перепутали диоптрии на 1 в Линзмастере. Реально. На Маросейке было, как сейчас помню. Наверное, посчитали, что не замечу)) То есть годы идут, а ничего не меняется. А оправы у нас чинят не в обувной мастерской, а в ювелирной)))
мне кстати на одну диоптрию в этот раз сказали что больше стало за два года.
я пока все это думала (в салон пойду завтра только) уже мысленно решилась на операцию, пусть и не идеально будет с моей ситуацией, но хотя бы просто улучшить до состояния одних очков вместо трех меня бы уже обрадовало)
э, мил человек, обождите. может вас и не возьмут на операцию. иначе я не понимаю, чего вы так мучаетесь с тремя очками-то?
может и не возьмут кто ж знает))) пойду обследуюсь, заодно узнаю правильно ли они мне очки подбирали. ну в любом случае начну я с разбирательств с очками, про операцию я думаю в мае))
Автор, в точно такой же ситуации моей маме оптика поменяла стекла за свой счет. Очки с оправой вышли больше 30 тыс, дорогие, бифокальные, немецкие линзы. Ей в них плохо было. Ей предложили попробовать поносить неделю. Лучше не стало. Мы снова приехали в оптику, снова на прием к врачу, снова долго ей зрение проверяли, перезаказали.
Но самое интересное, что ей все равно в них не комфортно, но она пытается к ним привыкнуть. Что за фигня - непонятно.
может не бифокальные, а прогрессивные? ну а что удивляться. давно известно, что не все могут привыкнуть к таким. хотя их рекламируют, да.
У меня была история. проверила зрение и заказала очки в центре коновалова на белорусской. все было окей.очки дорогущие, линзы Nikon. хамелеон, максимально тонкие (на минус 9), астигматизм. стоили тысяч 60. через 2 года очки поистрепались, пошла заказывать новые. Заказывала в центре Хорошо, не помню как называется оптика. Вот все то же самое, тоже Никон, хамелеон и т.п. Стоили еще дороже. Зрение там же перепроверили, рецепт подтвердили. Первые очки совсем были ужасные, почти глаза резало, плюс на свету не темнели, то есть хамелеон не сработал, стали переделывать из-за этого, свалили на Nikon. Переделали, хожу вообщем-то 2 года... Но блин, прихожу домой и сразу напяливаю те старые очки. Все равно глаза режет, устают... Блин, не знаю, что они там не так сделали? очки неправильно разметили? Второй раз просила еще раз перепроверить, и сделать лучше..