И снова Авито
Девушки, вот и я накололась с Авито.
Я редко что-либо продаю на Авито, особо опыта нет. Когда дочь была маленькой, тогда я больше пользовалась - продавала ее финские комбинезоны, обувь, коляски, но тогда Авито.доставки еще не было. Чаще всего забирали самовывозом.
Когда появилась Авито.доставка, я читала, что бывают мошенники, которые заменяют твою вещь и отправляют обратно, и ты не можешь ничего доказать. Поэтому в последнее время у покупателей из регионов, что просили Авито.доставку я просила предоплату. Типа вы мне переводите 90% стоимости товара, я снижаю цену на сайте и отправляю вам вещь. Конечно, не все покупатели соглашались и я их понимала, что это выглядит как-то странно и опасно, но и продаж у меня было мало. Да - хорошо, нет - пусть лежит. На прошлой неделе я разбирала шкафы и выставила на Авито несколько вещей - моя натуральная дубленка, новый пуховик Юникло, купленный для дочери "на вырост", а она его переросла и тд. Натуральную дубленку выставила за, на мой взгляд, совсем небольшую цену (1000₽), состояние у нее отличное, просто понимаю, что для молодежи она уже неактуальна, а размер у нее маленький (42).
И вот появилась "покупательница", задала 150 вопросов про дубленку, я сделала ей дополнительно еще несколько фотографий, все рассказала и описала. И когда она запросила Авито.доставку я как-то не стала ей говорить про предоплату, думаю, человек серьезный, внимательно все изучил, стоимость дубленки "смешная". Нет смысла перестраховываться. В общем, попросила мужа отвести на почту и отправить посылку. Ну что? Сегодня мне пришло сообщение, что посылка отправлена обратно... покупатель при этом мне ничего не написала, на мой вопрос - вам не подошло? - Игнор ))
Вот я думаю, интересно, ко мне приедет обратно моя дубленка? Или кирпич в пакетике? ((
Когда приедет, отпишусь сюда.
Просто я так и не поняла, как действовать. Просить предоплату, неудобно перед порядочными покупателями. Не просить - огребаешь последствия с непорядочными )))
Еще ничего не случилось, а Вы уже паникуете...
и вроде авито компенсирует, если что не так, вскрывайте посылку при получении при операторе..
Я лично вообще доставку отключила. Кому очень надо - купят по предоплате. А кому не очень - они и так не заберут.
Времени гонять на доставку зря, засоряя память телефона всякими видео- у меня нет.
Дорогими вещами с бирками не рискую. Много непорядочных покупателей
тут писали об этом уже, что имеют право потребовать паспорт именно продавца на авито.
Да и вообще, зачем эти мучения- заберет/не заберет, подменит или испортит при примерке? Вот зачем?
У нас в отделении всегда требуют паспорт, хотя меня знают уже кучу лет. Сидят под камерами, видимо начальство требует и посылки смотрят.
Мне очень надо, но я никогда не куплю без авито-доставки. Потому что это - дешево, а почтой - дорого, и однажды мне прислали вещь в таком состоянии, что я ее сразу выбросила. Вещь довольно дорогая, с тех пор зареклась.
Ну, Вы не купите - другие купят. Достаточно одного покупателя, которому очень надо.)
В любом случае- это право продавца устанавливать условия сделки.
Кому не подходит - проходят мимо, а не ноют "включите доставку".
Лично я на почту прошу дополнительно перечислить 200-250 рублей, остальное оплачиваю сама, об этом покупателю пишу. так что ему недорого.
1.если бы вы попросили ,до отправления ,
доп фото и видео , уточнили все детали в переписке , этого бы не произошло .
2. отзыв на продавца оставили ? с фото дефектов и состояния .
какое видео? Вы о чем? Оператор-это человек работающий в пункте выдачи, который Вам посылку выдаст. Зачем отключать? Это очень удобная функция, лично я с ней и продаю и покупаю, думаю без нее продаж было бы меньше. Какую-то дорогую вещь наверное не отправлю, хотя тоже буду смотреть по ситуации, а недорогую без проблем вообще.
Спасибо! Видимо ради вашего ответа я и написала сюда. Почему-то хотелось услышать - "че ты паникуешь? Это фигня")))
Автор, вы так переживаете, будто ваша дубленка 100 тыщ стоит, как минимум. На что вам ее поменяют, кому это надо и зачем?
Если бы у меня попросили предоплату за бэушную вещь, я бы сразу страницу закрыла и забыла, хотя я б/у и не покупаю.
А как смотрите на тех, кто читает в объявлении, что доставки нет, видят, что она отключена, но упорно пишет с требованиями ее включить.
Продавец никого ни о чем не просит, указал свои условия продажи, не нравится- иди дальше. но неееет!
Будут настаивать и ныть "это тоже предоплата"
если такая паника от дубленки за 1000 р , отключите доставку и отправляйте только после полной оплаты и доставки .
кстати , вы не в курсе ,что за отправку авито доставкой , вы получите сумму за минусом 5% , а после 7 июня минус 7% за авито доставку ?
и теперь можно оставить отзыв покупателю ?
если без доп лирики напишите , что после кучи доп фото и видео покупатель просто молча слился и не забрал покупку , ей никто! в здравом уме ничего !не отправит без предоплаты .
Обалдеть у них аппетит)
А упаковку бесплатную зажимают, я ничего не покупаю и не отправляю Авито, вчера была в отделении нашем, письмо получала, большими буквами объявление, что упаковки Авито бесплатной в отделении нет и не будет.
нет никакого аппетита -это же вам надо продать -вам предлагают удобный , дешевый сервис - за него надо заплатить, чтобы продать быстрее и дороже . обычная доставка сложнее и дороже . почему упаковка должна быть бесплатной , если прибыль от продажи получаете вы , а не Авито . Авито- посредник в продаже , за это получает свои проценты . кого это не устраивает - продает , сам , без авито .
и тем не менее я все, что мне надо - продаю на Авито без всякой доставки.))
С чего вы взяли, что с авито доставкой покупают охотнее и чаще? Вы работаете в авито?
И что? У вас выборка только исходя из вашего личного опыта и вашего личного выбора. Где здесь сведения о большинстве, тем более, о 90%?
первый пункт - точно вранье.
второй тоже. Даже сам авито приводит статистику не 90 %, а около 25%
Авито - самый идиотский сервис! Продавцу дико неудобно - так как если новый товар ВСЕ НАЧНУТ ПРИМЕРЯТЬ - он в конце концов певратится в тряпку!! Покупателю неудобно - продавцы отказываются отправлять доставкой из-за вот таких десятков ПРИМЕРЩИКОВ, приходится рисковать деньгами. Убогий сервис! Работает только потому, что хорошей альтернативы нет.
Вы раньше времени зачем придумываете?
Мне тоже возвращали вещь, пришло то, что посылала.
Чем предоплата спасет от возврата? Вы сами покупаете одежду без примерки? Я бы покрутила у виска, если бы с меня запросили предоплату за шмотку
А что, Авито доставка подразумевает примерку??
И да, до Авито доставки всегда отправляли вещи после предоплаты. Никто не умер.
Ваша фраза в в отношении авито-доставки что означает:
«Вы сами покупаете одежду без примерки? «
Лично я отправляю новые вещи с бирками только после предоплаты, чтобы защититься вот от таких примерок.
Да не вопрос. Просто авито подразумевает возможность общение продавца/покупателя. Поэтому, как минимум, "я померила, мне не подошло, возвращаю" можно было бы написать. Вряд ли проблемы с перепиской, так как до покупки "покупатель" много писала, спрашивала размеры, доп фото и тд
Да,наверное, ничего, вы правы)))
Но скорее, тогда у меня бы не появилась мысль что там кирпич до его получения )))
Я как бы не психую, не злюсь, не истерю. Просто такая, нууу же блин - дубленка большая, пакет объемный. Я же сделала много замеров, фотографий, ответила на все вопросы. Не стала просить предоплату в 1000₽, отправила мужа на почту, терь тащится на почту забирать дубленку или кирпич ))))
Ну такое)))
Это было бы доказательством того, что кирпич положил покупатель, которому "не подошло". А так - то ли отправка была, то ли нет, то ли до покупателя дошла дубленка, то ли кирпич
Неа, не было бы. Ну сказала на, что не подошло, а приходит кирпич, и что? Или вы думаете, что она написала бы, что положила кирпич?)
Было бы. Это доказало бы что вещь к ней пришла, то есть, если подмена и произошла, то только на этапе упаковки почтой обратной доставки, то есть, виноват или работник конкретного почтового отделения, или покупатель. Пишется претензия покупателю и почте, заявляется солидарный иск, почта проводит расследование, отсматривает камеры, предоставляет записи в суд и исключается один из ответчиков, остается один покупатель. Писать, что она положила кирпич не обязательно. Не все доказывается одним только чистосердечным признанием.
Видите, к себе требуют максимально внимательного отношения- а на других плюют. Таким покупателям доверия нет.
По правилам авито-доставки, в пунктах выдачи Avito х Exmail есть примерочные, где можно надеть одежду из посылки, а также розетки, чтобы испытать товар на пригодность. В пунктах выдачи DPD и Boxberry также можно померить одежду и включить приборы, в некоторых пунктах сотрудники на выдаче сами предлагают получателю это услугу.
А в других пунктах выдачи нет примерочных. Почта, например.
Примерять пусть в магазин идут.
Да, работник почты. И это в краевом центре. В небольших городах и селах почтальоны закрывают глаза на примерку.
Что не так? Я недавно хотела отправить посылку родственнице, она в селе живет, сказала не надо, в отделении остались одни почтальоны, они выдачей посылок не занимаются, посылки в город все приходят, ей туда тяжело ехать.
Дает, и еще как.
Мне девушка прямо так и сказала из деревни под Иваново- нам пальто нужно на свадьбу к родным ребенку, с доставкой мы хоть померим. А предоплата- вернуть не сможем. Я еще подумала, что они бы это и пальто и надели на свадьбу для фото, а вечером бы вернули на почту.
В итоге она оплатила, и я отправила.
Пальто подошло, были довольны.
Но это запрещено правилами. Поэтому многие не отправляют доставкой. Написано одно- а по факту вернут испорченную вещь- легко.
Вы попробуйте на авито сделать выборку какой-нибудь популярной вещи, а затем поставьте галочку, кто продает с доставкой. И увидите, что у большинства продавцов включена авито-доставка, процентов 80 примерно
А есть без примерочных.
Но я бы покрутила у виска, если бы с меня запросили примерку новой шмотки без меня. Ее порвут, испачкают, подменят, растянут. Нафиг надо?? Магазин, что ли?
Да, авито.доставка предусматривает примерку и возврат. В некоторых пунктах выдачи даже примерочные и зеркала есть.
Просто до авито.доствки менее защищенные были покупатели. Деньги перевели, а тебе могут прислать фигню какую-то, а сейчас вроде менее защищены продавец.
+1 покупатели были не защищены. Я так однажды после тяжелого перелома заказала "новые" дорогие ортопедические ботинки, а получила со следами грязи на подошве. Продавец мне в ответ написал: сестра в них в подъезд один раз вышла. Угу... даже помыть не удосужились, зато в объявлении написали новые.
Да, если я вещь покупаю удаленно, то покупаю без примерки (из-за границы, через байеров). Если нужна примерка, то иду в магазин или заказываю вб, озон.
До существования авито.доставки, если люди не забирали лично самовывозом все вещи отправляли почтой или курьерской службой именно по передоплате + еще и почтовые расходы оплачивали.
когда покупаешь за 10-50% от реальной стоимости вещи , отсутствие примерки и возврата учтено в цене .
кого это не устраивает - покупает в оф магазине .
Глупости. Может вы и покупаете вещи в расчете их выкинуть, те, кто экономит, по-другому относится к покупке
глупости пишите вы .
никто! не покупает ничего !с расчетом выкинуть .
если вы покупаете новую или бэушную вещь на авито , за 10-50% от ее реальной стоимости, отсутствие примерки и ее возврата учтено в ее стоимости .
в переписке , до отправления ,нужно уточнить все замеры, дефекты и все нюансы .
или покупать только очно , с примеркой .
зачем мне, как продавцу, морочиться с отправлением , чтобы вы померили и отправили обратно ?
не уверены , не покупайте без примерки , идите в магазин - там совсем другой порядок цен.
Вещи, которые я покупаю, стоят 150-200% от аналогов, очень неприятно получить было шлак.
ну а мне как продавцу неприятно было получить подмену, например.
мне засунули точно такое же платье б/у меньшего размера и вернули посылку, мое было новое с биркой.
КАждый сам решает, как ему продавать.
мне вот теперь проще отключить доставку, больше так не продаю.
урок получила хороший.
И просто обидно, что небось еще потешаются над мной, а в платье моем новом на утренник ребенка повели, чистюли.
Так это платье на ребенка?? Ужас.
Нет, они не потешаются, скорее всего, обратка уже прилетела, причем ребенку( Вот в этом ужас. Мошенники-родители не понимают, кому достанется обратка в таком мошенничестве((
Тем, что если вещь придет драная или вообще не придет, покупатель не получит обратно деньги
слушайте, но как-то мы выживали до появления всяких Авито доставок, яндексов и
прочего? Да, так и отправляли после оплаты. И нормальных людей, заметьте, было в разы больше.
Разве авито не замораживает средства на карте при доставке? Тысячу раз отправляла, проблем не было. Даже больше, мне пришла посылка с керамикой, разбитая, не сразу это поняли. Даже после подтверждения получения, создали акт. Сразу на почте писали акт. Была разборка и возврат средств.
«- Почему ты плачешь, Эльза?»
- «Да как же мне не плакать», отвечает Эльза, «я как спустилась в погреб, как осмотрелась вокруг, так подумала: выдержу я испытание, женится на мне Ханс, родится у нас ребенок, подрастет он немного и пошлем мы его однажды в погреб за пивом, а как он в погреб спустится, мотыга вдруг упадет ему на голову и убьет его, бедненького!»
Мне дважды возвращали товар. Я отправляла в регионы. Причем сама писала покупателям, что если будет возможность померить и не подойдет, то пусть не забирают.
Вообще не поняла, в чем проблема автора? Покупатель потрогал в живую вещь, ему что-то не понравилось - имеет право не забирать.Зачем сразу обвинять в мошенничестве, если нет факта подмены?
Я вроде не обвиняю в мошенничестве, специально указала, что отпишусь как получу.
Про возможность возврата я тоже несколько раз договаривалась заранее, когда приезжала забирать вещи мама и говорила, что померяет одежду на ребёнка и если не подойдет, вернет.
Это нормально, но об этом нужно договорится
Ну вернётся ваша дублёнка, ничего страшного не случилось.
Может человек в больницу попал, может вообще умер.
А может посмотрел товар, потрогал руками и передумал покупать - ведь имеет на это право. Вообще какая-то выдуманная проблема, ничего же не произошло
Тьфу, тьфу. Не дай бог! Нет ничего важнее человеческих жизней.
Но надеюсь, что вряд ли. Тк посылку кто-то получил и обратно отправил.
Скажите, а как продать новые мужские запечатанные классические рубашки? Доставкой если, то их распакуют. Самовывозом не берут, цвет на любителя и белый. Почтой? Тогда вернуть не смогут?
так и продавать через постомат. он входит в авито доставку. очень удобно.
По предоплате. Прям пишите в объявлении - новые, запечатанные, без возможности возврата. авито доставку не подключаете, просто почтой отправляйте
любой доставкой ( кроме авито) с предоплатой до отправления .
в объявлении указать : без примерок и возвратов ( учтено в стоимости)
сфоткать этикетку с информацией о размере и выставить фото в объявлении.
Я как-то коллекционный набор лего заказала на авито. Новый не вскрытый, снятый с производства. У продавца была включена доставка, и он не против был отправить. Только попросил выбрать Боксберри. При получении мне оператор сам предложил открыть и проверить. Не транспортную коробку, а сам набор. Ну я впечатлилась. Больше не отправляю то, что мне дорого. Только б/у, что-то малоценное или то, что сложно испортить.
А что тут такого? Открыть коробку на глазах оператора, под тремя камерами. Убедиться, что не кирпич прислали.
Все так делают.
а я как-то видела, когда в боксберри ребенку давали походить в нескольких новых ботиночках.
3 пары девушка на авито заказала, все были новые, с бирками.
Уж она и сгибала их полностью, скребла, ногтем проверяла склейку с подошвой, дергала молнию, потом меряла по очереди на ребенка, чтобы он походил, в каких удобнее.
В итоге выбрали одни, а остальные 2 пары вернула.
но ведь они уже не очень новыми стали, вообще-то. Плюс сезонный товар. продавцов мне стало жалко.
Да, при мне на почте Авито доставке мужик подростку ботинки сказал примерить, попрыгать, поприседать в них, походить по полу, а там лужи грязные. Отправил обратно грязные все .Так что на почте вполне меряют.
Скажите, пожалуйста, как можно из заказа Авито-доставкой что взять, а что-то обратно отправить?
При мне на почте (Москва) сотрудник сказала, что туфли мерить нельзя. А покупательница хотела примерить. Тогда покупательница говорит: ну если нельзя мерить, то тогда не возьму.
Я только порадовалась за продавца. Потому что тетка-покупательница была весом килограмм 150.
Она бы их расплющила, те туфли .
В Москве могут не дать, (но могут и дать), в регионах, в поселках каких-то не то что примерить- поносить дадут. Там все свои, услуга друзьям.
Смысл моего поста не в том. Смысл в том, что туша в 150 кг может расплющить любые туфли, продавец и не поймёт.
Я так куртку отправляла аж в Якутск, покупатель ее даже из пакета не доставал. Отправил обратно, а мне написал, что мала в плечах) Полтора месяца моя куртка мотылялась по стране) Вот и отправляй этой «авитой»))
Столько неадекватов, сколько на авито, трудно где либо встретить. Поэтому у меня там всегда гипер низкие цены ( чтобы наверняка продалось) , и железное условие: продаю только в г.Москва и оплата только наличными из рук в руки. Никуда ничего не отправляю, ни почтой, ни с курьерами. Когда покупаю там сама, всегда сразу соглашаюсь на 100 проц предоплату. Т к понимаю опасения людей. Всегда читаю отзывы о продавцах. Если есть негатив - не влезаю, ищу другого продавца аналогичного,
Недавно столкнулась с похожей ситуацией на авито. Покупатель выбрал яндекс доставку, оплатил, я
отправила. Вдруг мне приходит сообщение - покупатель отказался от покупки, товар едет к вам обратно
Я расстроилась, наверное, не понравилась вещь ???
И вдруг покупатель мне пишет, что он вообще не получил товар, не щупал, не открывал. Ему сразу пришло сообщение, что товар вернулся. Вероятно, случился какой то сбой на доставке
Товар ко мне вернулся и я его отправила повторно этому же покупателю. Сейчас в пути
Блин, ну сколько проблем с этой доставкой. Плюс часто блочат аккаунты с этим их ссылками. Потом только с паспортом фоткаться
ничего себе. у меня нормально доехало вот 2 дня назад буквально. отслеживалось как положено на авито.
Я подсмотрела у одного блогера продажу с Авито-доставкой по предоплате. Это когда основную сумму покупатель переводит на карту, а на небольшую сумму продавец оформляет доставку.
Я предлагала покупателям, Но не хотят. Все хотят и рыбку съесть и на кер сесть. Такой способ отправки как раз подошёл бы особо недоверчивым," а вдруг вы мне подсунете брак". Так-то я сразу предупреждаю, что не отправляю на "сначала хочу посмотреть" и возврата нет у меня, я не магазин. Кто настаивает на посмотреть, тем такую схему и предлагаю. Сразу пропадают). У меня написано, что доставкой я не отправляю, но все равно интересуются, отправлю ли. Да, отправлю, но вот на таких условиях. Кто реально купить хочет, те и на предоплату соглашаются безо всякой Авито-доставки, а кому помурыжить продавца, те просят о доставке даже если написано отдельной строкой, что ее нет.
На Дзене много пишут о продажах, некоторые люди дельные советы дают. Даже просто почитать, кто чего продает и какие бывают ситуации, интересно.