А вы когда-нибудь возвращали продукты в магазин?
У меня было три случая.
1 Пельмени из Вкусвилл. Сварила часть,а там один жир, даже вода стала как очень жирный свиной бульон. Отнесла в магазин эти вареные в пакете и оставшиеся в пачке. Деньги вернули.
2 Манго в Спар. Купила 2 штуки под какой-то праздник на стол в отдел. Разрезала одну штуку - черная внутри, вторая то же самое. Чек был электронный, отнесла в тот же день, деньги вернули.
3 рыбу в Ашан. Купила "армянскую форель " замороженную, а она белая и форелью даже не пахнет. Гадость такая. Написала с фото через форму на сайте, через пару дней перезвонил менеджер отдела и сказала приходить с чеком, рыба не нужна. Или могут удаленно вернуть деньги на карту Ашан,но у меня нет ее и я съездила. Тетушки долго копались с возвратом, нашли мое обращение, прочли и не знали как оформить возврат без заявления,но всё-таки вернули.
Были ещё какие-то мелочи, но мы больше не ходили возвращать товар. А вы вообще когда-то возвращали продукты в магазин? Один мой коллега даже не знал, что продукты можно вернуть)
В магазин не ходила, деньги по фото возвращали- привели гнилое авокадо, сфотографировала, деньги вернули(Сбермаркет, Ашан). Привезли раздавленные стаканы с сметаной- сфотографировала, деньги вернули(Дикси). Как-то муж купил хлеб в нарезке- в середине батона чернота, на плесень не похожа- сфотографировала, отправила изготовителю. Приехали, забрали, привезли булочки, свежий хлеб. Еще был случай- привезли замороженные багеты с чесноком, стала разбирать-несколько штук погрызаны мышами. Сфотографировала, отправила в магазин. На следующий день привезли другую коробку. Я практически всегда решаю вопрос, если не то привезли или плохое качество товара.
возвращала без чека курицу в Ашан, знала только примерное время, вернули деньги, и в Чижик курицу носила возвращали наличку сразу
Возвращаю изредка. Недавно слегка гнилой внутри гранат вернула (обменяла на другой в магазине). Года три назад - помело перезрелое до несъедобности в 5-ке. А больше плохих продуктов и не было.
Конечно, тухлую форель в упаковке. С тех пор очень редко такое покупаю, может, раз в 2 года, предпочитаю нарезку из Глобуса
Да, несколько раз относила, когда речь шла о дорогих продуктах. Деньги возвращали или меняли товар.
Возвращаю, если реально есть претензии к продукту. В вашем третьем случае - речная форель обычно белая.
У меня первые два случая магазины рядом. А в третьем просто было жаль 1000 рублей, я сразу же на эту сумму в Ашане другие продукты купила. Вернулись деньги, правда, на карту через пару дней,не сразу.
Я пару раз писала претензии в приложении вкусвилла - один раз привезли червивые апельсины (я даже не подозревала, что в апельсинах могут быть черви! это был шок и удар, ибо у меня фобия), во второй раз уже не помню. Оба раза мне начислили бонусы без возврата денег.
ПС. Апельсины я сфотографировала, послала им фото, а сами апельсины выбросила))
В Мираторг стейк. Купила вечером, ужин некогда было готовить. Ну, осталась без ужина... Вскрыла, а оттуда ТАКОЙ запах - слезы из глаз. Утром занесла в магазин, деньги вернули
Ну и еще может пару раз что-то возвращала, но не так запомнилось, как вот это мясКо
У нас однажды вонючий стейк попался, но мы уже пили вино и 2 других стейка были нормальные. Муж не поехал сдавать его и искать форму связи для обращения тоже не стал.
Однажды, когда прокисло молоко - 4 бутылки, при нормальном сроке годности. С 1 бутылкой не пошла бы.
В Купере периодически возвращают деньги, товар забирали только один раз, и то, потому что я замену увидела до момента, когда курьер приехал, и просто отдала ему. В остальные разы можно писать, что товар некачественный, фоткать и всё.
Поскольку продукты заказываю онлайн, то обычно пишу и отправляю фото боту, всегда возвращали деньги: Ашан, перекресток...Либо товар ненадлежащего качества (креветки например после разморозки были как пюре), кошке не тот корм привезли, помидоры подтухшие...ну разные бывают случаи, вроде не было такого, что отказали в возврате
Возвращала во Вкусвилл пару раз - и лично относила, и не брала у курьера. В Озоне за просроченную упаковку кофе вернули деньги и несколько раз за пробитые упаковки творога.
Что-то еще, возможно, было, но не помню уже.
В ВВ однажды оставила плохой отзыв о невкусных фаршированных перцах, начинка была мясо-не мясо, непонятно что. Мне написали, попросили сделать фото, я ответила, что все уже выкинула, вернули деньги неожиданно.
На прошлой неделе брала рыбу замороженную в ашане, при разделке оказалась полна червей.
Брала через купер, сфоткала, направила информацию через приложение, оформили возврат в течение часа, на следующий день вернули деньги на карту.
В Январе ВВ привез сильно побитый торт, ну явно ехал по кочкам-по кочкам в ямку бух). Сфотографировала, написала, вернули деньги.
Продукты никто не забирал.
Продукты сами не возвращала ни разу, а деньги мне периодически возвращали.
Это ВВ. Я там доставки заказываю очень часто.
Из необычных-заказала галету с вишней, всегда отличными и вкусными были, а тут привезли-начинки мало, середина пустая, киселем вишнёвым намазана. Я написала соответствующий отзыв, деньги вернули на карту мигом.
Овощи-фрукты покупаем у знакомых армян, мясо только на рынке. Поэтому в этих случаях видим, что берём, без всяких возвратов))
Муж любитель. Возвращал гречку с мухами, рыбу, персики, и т д.
А вот брокколи с мухами не возвращаем, но совсем перестали покупать, они есть везде, даже в замороженной(( а у нас дети ее обожают
Я разбираю по соцветиям. Родители выращивают, поэтому знаю это больное место у брокколи
Ничесе. Люблю брокколи, часто покупаю, ни разу не втсречала там мух. К тому, что ем, очень внимательно отношусь, и к выбору и к обработки, если что)
Удивительно, но не было такого чтобы я купила некачественный продукт , который хотелось бы вернуть в магазин
Бывало пару раз с доставкой из Перекрестка и Метро (через Сбермаркет). Например, вздувшийся сыр и наполовину серый фарш с кислым запахом. Отправляла фото, возвращали деньги. Плохие продукты выбрасывала (отдавать не требовалось)..
мне осенью арбуз не понравился - не сладкий был, на рынке брала. Подошла к продавцам, сказала. что верну - муж завтра принесет. Они согласились. сказали на сладкий поменяют.
поменяли на сладкий))))
Йогурты помню плесневые, ко всему срок норм был. Вернули.
Один раз с мужем в Ашане покупали ( еще с тележками большими ездили) уже на кассе. Муж под кассу после пробития поставил коробку с жидким кормом Цезарь с белой собачкой. И ушли в машину спокойно. Дома поняли, что оставили. Муж ехать отказался. Я пошла сама на следующий день. Мне все отдали.
Ничего себе, сколько случаев возвратов во Вкусвилл... Даже как-то жалко стало, что Вкусвилл совсем испортился? Раньше туда ходила или заказывала именно когда просто 500% надо было быть уверенной в качестве(
раньше это когда? У нас в районе с момента появления такой и был. по качеству ничем в лучшую сторону не отличался от ближайших магазинов, только ассортимент несколько пошире был. но сейчас уже и ассортимента тоже нет
У нас во ВВ доставке больше выбор и свежЕе продукты, чем в самом магазине рядом.
Мне прислали помидоры в состоянии "забыли на батарее на 3 дня", не поняла, как они эту жижу фасовали. С тех пор не заказываю там, но деньги вернули.
Да, находясь в шаге от кассы. Открыла, оно негодное к употреблению.
Это всяких готовых смузи касается.
Возвращаю всегда если испорчено. Не стесняюсь этого.
Я деньги не печатаю чтоб их выбрасывать.
Было дело, купила сырковую массу, 2 пачки с изюмом. Лежали в хол.ку через день одна стала как шар. Вздулась.
Отнесла.
Яйца через одно тухлые попадались.
Сыр с плесенью не благородной.
Горький арбуз. Прямо как лекарство.
И тд и тп.
Но это ...раза 3_4 в год бывает не часто
а что там с арбузом то что, не спелый или переспелый? Я бы не вернула на месте магазина- не умеете выбирать - не берите!
Пока нет, но в дальнейшем планирую.
Продукты дорогие, жалко выбрасывать.
Вчера выбросила печень трески, 300 с чем то рублей заплатила.
Читаю и удивляюсь, никогда не было такого, гнилого, воеяющего и прочего, вот прелести доставки, я покупаю все сама и незамороженое
А при чем тут доставка... если продукт герметично закрыт, пока не откроешь - не узнаешь.
Все ходят, в нашем доме , единицы доставкой пользуются,в основном молодёжь, до 35 лет, остальные сами
Потому что выбрать свежее мясо, рыбу , взять нормальные фрукты, овощи и прочее
Доставку хоз товаров, муки, сахаров, круп не отрицаю вообще,но пока силы есть, сама буду ходить, сложности никакой
Есть любители. В основном это возрастные люди, ходят каждый день от скуки.
Заплатить, помять/порвать, сожрать, написать в поддержку, вернуть деньги обратно. Норм план
