Что это было?
Оплатила в феврале отель, предоплата. 5тыс.
Сегодня решила отменять, погода "шепчет", не поедем.
Отменила бронь, мне написали письмо с просьбой написать заявление по форме, написала заявление, отправила.
Стою на кухне на работе, общаюсь, смотрю, на часы приходит уведомление "возврат 5000" пуш, от сбербанка.
Говорю вслух коллеге - о, круто, как быстро деньги вернули.
Возвращаюсь, беру телефон, смотрю в приложение - денег нет.
Никаких поступлений сегодня, нигде, ни на карте, ни на счетах, вообще нигде ничего.
Это как? Уведомление то не могу тоже найти, ну я же не сумасшедшая, я его видела!
Ждать? звонить? в отель или в сбер?
у меня один раз такое было. увидела уведомление банка и в телеге от человека, что деньги отправлены. чек самозанятый сразу сделала. потом зашла в приложение банка - денег нет. тоже удивилась, не сумасшедшая же. через полчаса-час прогрузилось и в банковском приложении. подождите немного
У меня так тоже было. Но я 10 дней прождала честно, сумма не большая, а потом прямо в приложении сбера написала, что выписка не соответствует остатку по карте. Они нашли эту операцию и зачислили..
Попробуйте запросить выписку по карте.
