Про яндекс такси
В среду центр Москвы встал. Опаздывала, вышла и пошла пешком. Вроде как не доехала, а цена поездки выросла на 400р. Поддержка яндекса пишет, сама виновата, что-то там не зафиксировала в их приложении. Водителю сказала, думала, что достаточно. Вижу несправедливость, не знаю как исправить.
Потребуйте, чтобы у водителя уточнили. Как стоимость может вырасти? Она в начале поездки определяется. Но если вышли на полпути, то, конечно, она меньше не станет.
Становится. Водитель должен завершить поездку, я так срочно в метро пересаживалась иначе на поезд бы опоздала.
Вот не так это. Я так два раза получала возврат на карту, один раз вообще на Шамбулаке, тк сама точку поставила до кафе, а туда только электромобиль можно.
То, что цена не должна увеличиться - это факт.
Но почему она должна уменьшаться, мне не понятно.
Разве водитель организовал пробку? Разве это новость, что пробки это обычное дело?
Если вы вывали машину и поехали, значит должны оплатить эту поездку.
Иначе получается, что крайний водитель. Его вызвали, в пробку загнали, и ушли не заплатив)))
У меня карта привязана, они вернули… водитель был счастлив ибо дальше не ползти всю дорогу. Мне было неудобно, он сказал все хорошо, идите в метро.
Сумбурное объяснение, не до конца понятно что именно ответили в Яндексе. В целом водителю объяснять бессмысленно, он вообще может быть глухо-немым, он цену не устанавливает и никак на нее не влияет.
Какая же наглость ехать по центру Москву и ещё возмущаться насчёт цены. Алло, мы в провинции за 5км платим 400р,а тут Москва и на такси. За блажь нужно платить!
конкретно где? У меня в Казани, Йошкар-Оле, Ярославле больше 400 руб ни разу не выходила и не 5 км, в среднем 260 руб?
По моему опыту ( а я такси пользуюсь практически каждый день) у Яндекс крайне адекватная службу поддержки, всегда на стороне клиента.
Да, у меня бывают случаи, когда водитель встал не в той точке. мне пришлось завершить поездку ранее, изменить точку назначения. Всегда итог был на мой стороне. Достаточно только не истерить в моменте, если что-то пошло не так, а спокойно и кратко (кратко и понятно!) изложить суть проблемы.
Всегда читаю подобные отзывы и удивляюсь
И я часто пользуюсь, первый раз такое, поэтому решила написать. Деньги вернули, но нервы попортили.
Кстати, да. Ехали недавно на вокзал, были пробки, стоимость выросла в процессе, именно яндекс.
Не может )
У Яндекс фиксированная цена за поездку, в любом тарифе.
Вы либо делали остановки, либо поехали по платной дороге, либо изменили маршрут. Что то не так.
Хотя вы, конечно, будете упираться, что цена поменялась но ровном месте. Но. Этого не может бытью Потому что У Яндекс фиксированная цена за поездку, в любом тарифе :party2
Повторюсь) не может быть. Цена могла поменяться из-за ожидания, смены точки посадки или окончания поездки, остановки, смены маршрута. Возможно еще какие то дополнительные факторы. На ровном месте нет. И все это всегда видно внутри заказа. Говорите недавно было? Ну сделайте скриншот.
Ваша выкладка из нейро ниже - это о цене до заказа. В процессе поездки цена не меняется.
Вот причины превышения
Изменилась цена поездки
Сумма может увеличиться, если:
Не указать конечный адрес при оформлении заказа или поменять его в пути. В этом случае стоимость рассчитается по прибытии.
Добавилось платное ожидание. В каждый заказ включено несколько минут бесплатного ожидания. Когда они заканчиваются, стоимость поездки увеличивается в соответствии с тарифами.
В приложении настроены автоматические чаевые водителю.
Если же произошла какая-то несправедливость с оплатой, расскажите нам — мы сделаем всё, чтобы помочь.
Почему в Яндекс такси меняется цена во время поездки?
Нейро
На основе источников, возможны неточности
Содержимое ответа
Цена во время поездки в Яндекс Такси может меняться из-за динамического ценообразования 3. Стоимость формируется в режиме реального времени и зависит от спроса и предложения 3. Когда на линии много желающих прокатиться, а свободных машин не хватает, в дело вступает повышающий коэффициент 3. Он делает поездки дороже, чтобы привлечь больше водителей в район повышенного спроса 3.
https://yandex.ru/search/?text=яндекс+такси+поменялась+цена+поездки&lr=213&clid=2270456
Нашли что читать, иногда откровенный бред несет это нейро… я все пытаюсь настроить поиск без нее.
Это из Яндекс ГОУ. Сумма может увеличиться, если:
Не указать конечный адрес при оформлении заказа или поменять его в пути. В этом случае стоимость рассчитается по прибытии.
Добавилось платное ожидание. В каждый заказ включено несколько минут бесплатного ожидания. Когда они заканчиваются, стоимость поездки увеличивается в соответствии с тарифами.
В приложении настроены автоматические чаевые водителю.
Если же произошла какая-то несправедливость с оплатой, расскажите нам — мы сделаем всё, чтобы помочь.
Недавно мама ехала с Восточного вокзала в 1ч ночи, когда заказывала Яндекс такси, стоимость была 1400р. за эконом класс. В процессе водитель (чеченец) сказал, что стоимость будет 1800р., мама возмутилась, на что он сказал, что высадит посреди дороги. Посмотрела в приложении - действительно цена изменилась. Она уверена, что заказывала именно за 1400р. Ехать 20 минут. В поддержке сказали, что цена правильная, но дали промокод на 200 руб.
Обратно заказывали также в 1ч ночи - тот же маршрут, только в обратную сторону - 600 руб., комфорт, водитель русский, без сюрпризов. С учетом промокода оплатили 400р.
Жесть такси за 400 руб. Только в России такое возможно. Цена как на электричку. Безумие какое то. Жалко таксистов.
Из них примерно 35% забирает Яндекс, бензин, ежедневная мойка, обслуживание машины, резина, то, страховки, подача машины ( машина же не материализуется из воздуха, эти 5-15 мин машина едет к вам) штрафы, которые сыпятся из за нерадивых клиентов, потом машина сразу не берет заказ, прям в ту же секунду, человек еще и несколько мл вложил.
1800 в пик, это не просто тариф. То есть услуга повышенного спроса. Возможно вы не одна, а вас трое и уже с носа 600.
На самом деле там водиле чистых остается рублей 600 за .
Средний таксист в час и зарабатывает чистыми 500-750 р. Как повезет.
А теперь ответьте на вопрос- это много или мало? Сотрудники вкусно и точка сейчас получают около 400 руб час, без вложений вообще.
Это не просто мало- это водитель занимается альтруизмом. При таких ценах он в минус уйдет.
Да. Все равно. Просто на минутку задумайтесь, что вы готовы сделать за 100 руб. Что стоит сейчас 100 руб. Стакан кофе стоит дороже...
Может у них цены другие и на 100 руб можно что-то приобрести. Для Москвы это невозможно.
в Бишкеке и Алма_Ате -это даже максимум наверно. 10 000 до Иссык-Куля от Бишкека, а это очень далеко.
Была похожая ситуация в ноябре. Услышала сумму, сказала, заплачу только изначальную, она в 2,5 раза меньше. Водитель вызвал полицию. Я подругу :) В отделении водителю объяснили, что если не возьмёт изначальную сумму, я имею право написать заявление. Хабибка согласился.
у меня была ситуация с яндекс такси такая.
Хочу заказать - смотрю эконом -цена условно 400 руб.
Вижу внизу выскакивает - доплатите 40 руб и будет тариф престиж. Нажала, заказала. Сразу на экране маршрут появился, и цена больше не видна нигде.
В итоге списывается 800 руб.
Я аж прифигела. На 40 руб и в 2 раза - ну есть же разница
В итоге писала в поддержку, отвечали чушь какую-то, но по факту прислали промокод на 500 руб для след поездки.