Я лох
Лоханулась конкретно. Даже не могу понять, как вообще это со мной произошло. Такое очевидное не замечать! Пилю себя уже несколько дней и не знаю, что мне делать, по ходу, и ничего, денег не вернуть.
Оплачивала свет в приложении мосэнергосбыта, и епд, не только за свою квартиру, но и за мамину, и настолько давно, что даже и не смогу вспомнить, насколько давно. Это я каждый год годами платила двойную сумму за электроэнергию, которую мне никогда никогда не пересчитывал, да и вряд ли пересчитают, за это время платила с разных карт, разве упомнишь все, я просто в шоке от себя, как можно быть такой дурой. До сих пор балансы на обоих счетах положительные (закидывала сразу суммы больше), это какой-то кошмар.
Поддержите, в общем.. 😩
Не совсем поняла. Вы думали, что платите всегда два платежа за себя. А оказалось один за маму?
Сумма из оплаченного ЕПД ни разу (!) не упала на лицевой счет.
Общедомовой свет там отдельной строкой
Единый. Платежный. Документ.
Там вписанны данные, которые я передала через мосэнергосбыт!! Пик, полупик, и ночь! Кроме это там вода и прочая лабуда. И я оплачивала еще раз!!!
Вот тут и проблема.
Эти деньги должны быть видны на вашем лицевом счете в Мосэнергосбыте. Они их явно перечисляют куда-то не туда.
И почему они их включают в ЕПД - загадка тоже.
Надо идти в бухгалтерию и требовать пересчет.
В Мосэнергосбыте тогда была бы переплата, и в след. Месяце счет был бы ноль. У них четко по лицевым счетам отражается. Посмотрите еще раз. Суммы в приложении и епд одинаковые?
Все пересчитают если прийти с платежками. Найти платежи можно выпиской по карте в адрес Мосэнерго.
А, кстати, вы подали мне хорошую мысль. Не с платежками по епд, а наоборот, по мосэнергосбыту. Интересно! Буду пробовать! Но как определить период? За последние 3 года только обращаться?
Надо прилагать квитанции. За последние пару месяцев, скорее всего, найду, а дальше маловероятно
Все квитанции есть в приложении. Ну вы реалтно что-то путаете. Вы куда данные по киловатам отсылаете?
В приложении, где вы платите, вы же написали, что в приложении мосэнергосбыта оплачиваете
И банков и приложений организаций. Мосэнергосбыт и компания , которая выставляла ЕПД. Мособлеирц, если вы в подмосковье
Именно так, у меня бывало, когда задвоила оплату (показалось, что не прошла)
Да если бы...у меня на мосэнерго висит переплата несколько тыс, и каждый месяц по жировке стабильно оплачиваю эл.эн.
Лень просто доехать в мосэнерго
Не пойму - вы не по счетчику платите чтоль, от балды любую сумму денег закидываете? Кто вам должен пересчитывать? Есть стоимость за кВт/ч в квитанции, и сами считаете сколько вам каждый месяц оплачивать, исходя из того сколько электроэнергии на счетчике накрутилось...
Так. Еще раз.
1. Захожу в приложение мосэнергосбыт.
2. Передаю показания.
3. Тут же оплачиваю.
4. Получаю квитанцию за квартиру, со строчкой электроэнергии по переданным мною данным рубль в рубль
5. Оплачиваю ее
Итог: оплата 2 раза за одно и то же
Выложите сюда фото квитанции епд и фото квитанции мосэнергосьыта. Зайдите на сайт мосэнепгосьыта и сформируйте квитанцию последнюю
Вам банк легко все Ваши оплаты поднимет и распечатает, если Вы не можете сами это сделать.
Ну вот и запросите оплаты по Мосэнергосбыту и ЕПД за период в каждом банке, через который платили.
Значит, что-то с лицевым счетом Мосэнерго не так. У них все четко. В приложении ошибка?
Какая ошибка, если передаю показания, а они потом их в платежке присылают, именно мои показания
Вы всегда можете взять распечатку с сайта мосэнергосбыт и такую же с мосру от жилищника.
Пойти к оператору в жилищник и попросить разобраться.
Никаких двойных начислений быть не может. Если были двойные оплаты, где-то висит переплата.
Да. С мосэнергосбытом все понятно, они предоставили услугу, вы ее оплатили.
С Жилищником непонятно. Они эту услугу не предоставляли, и если взяли с вас деньги, должны перекинуть их в мосэнерго. Как-то так.
Да, автору уже сто раз написали, что надо посмотреть переплату в мосэнергосбыте
Автор, вы не одна, судя по отзывам в сети. Напишите сюда https://vk.com/mosenergosbyt свой фин лиц счет, пусть проверят, какая у вас переплата и проинструктируют. Не расстраивайтесь, не вернут, но у вас это авансовый платеж считайте
они там в коментах сами просят людей с такой же ситуации писать им в личку
Я не передаю никогда, автоматом у нас передаются данные. В этом месяце уже переданы, я сейчас посмотрела. Передаю только за воду. Переплата осталась еще от прошлых хозяев за электричество.
РЕД. проверила, да все четко в ЛК мос.ру такие данные
Вы путаете электричество в квартите с электричеством "общим" или "подъездным", а это за лифт, эл-во в подъезде, эл-во в подвале, лампочка на подъезде и так далее.
Условно говоря, у меня эл-во в приложении в Мосэнергосбыт, надо 1 200 рублей, я кидаю 2 000 рублей, в следующий раз он мне поставит условно 1 200 рублей за минусом уже переплаченных 800 рублей.
Если не верите, сходите в УК, вам там на пальцах объяснят, что означают строчки в платежке.
Там же обратите внимание, есть ваша "личная" вода, по вашим ИПУ,а есть общедомовая вода.
У вас переплата, моя приятельница в прошлом году отключение света так получила, оплачивала свет в ЕПД, район Перово. В моем районе и рядом с Перово в Вешняках нет света в ЕПД. А там был. В мосэнерго сказали что это к ним не пришло.
да, это более чем странно. хотя сейчас уже ничему не удивлюсь. у маман за домофон вдруг стали начислять по максимальному тарифу, с чего не знаю... А ехать разбираться надо в МФЦ по месту нахождения квартиры и никак иначе. и с неоплаченной квитанцией. ибо если уже оплатил они отвечают - "сам дурак" и заявление на перерасчет не принимают... ну это я знаю по прошлым посещениям, а многие-то и не знают.