Авито продавец поднял цену
Узнать, тут нет нарушения правил? Я нашла товар, он полежал у меня в избранном недельку, решила заказать с доставкой, товар был не отправлен и в последний день отправки отменен, я спросила причину - ответ был товар больше не продается, и тут же этот товар появился в 1,5 раза дороже. Расстроилась, потому что могла по скидке на ВБ купить этот товар ниже, чем новая цена...
А как он заметил спрос, если товар был оплачен и зарезервирован? Все равно идет статистика просмотров? Я видела, как менялась цена в большую сторону у товаров, доступных к оформлению, но с таким впервые столкнулась.
Продолжают писать по этому товару дословно "дам на две тысячи больше, если ещё не продали"
То, что оплачен и зарезервирован ни о чём не говорит.
Клиенты всё равно пишут, что готовы купить прям сейчас в удобное для продавца время, а некоторые покупатели предлагают сами цену выше указанной.
Оплаченный товар нет обязательств продавать? То есть там нет ничего приближенного к правилам торговли, верно?
Не обязательно, конечно. Ваши деньги не у продавца, а у платформы авито. Они там просто зарезервированы.
нет конечно, продавец ведь не получаает ваши деньги до тех пор, пока вы не заберете из пвз товар, так что он не обогатился .... не переживайте так
По правилом торговли интернет площадок оплаченный товар можно не продавать. И на WB и на Озоне мне неоднократно отменяли оплаченный заказ.
Мне отменяли тоже, но по каким-то причинам вроде "кончились", то есть потом у этого продавца этот товар не появлялся. Поэтому и подумала, что есть нарушения.
Регулярно меняется цена на дорогие товары и маркетплейсы дают отказ, перевыставляя товар дороже.
На маркетплейсах мне бывает отменяют оплаченный заказ с подписью "возникли трудности на одном из этапов доставки", деньги возвращаются. При этом сразу же можно заказать товар снова, но он уже стоит дороже. Так что какие могут быть претензии к продавцу на Авито, это вообще не магазин.
Если речь про авито и физика, вы безусловно, правы, если речь про контору или ИП - нет.
Насекомые в вашей голове это ваша проблема, просто знайте, что мир не такой, как вам кажется.
Регулирует) Но речь о письменной, раз выложено письменное предложение и получено письменное согласие. Устно, это когда вообще без печатных букв)
Точно теми же, что и письменные. Форма заключения сделки для закона значения не имеет вне специально оговоренных законом случаев.
Нет, формального нарушения правил Авито здесь нет. Продавец имеет право менять цену и снимать товар с продажи в любой момент.
С момента оплаты договор заключен. Если вы оплатили товар, то продавец обязан вам его отправить по той цене, по которой вы купили. Пишите претензию - не забудьте про 1% от стоимости за нарушение сроков доставки и 50% штрафа от присужденной суммы.
Договор заключен. А вот обязательства отдать товар нет.
Можно просто вернуть деньги )))
Вы сама себе противоречите. Как только договор заключен, есть обязанность передать товар. Это относится ко всем, но бодаться с физиками на авито - долго и муторно и физик есть физик. Если заключен с ИП или организацией, или самозанятым - они обязаны передать товар по указанной цене.
Нет. Либо передать товар, либо вернуть деньги.
Если В ДОГОВОРЕ ПРОПИСАНА неустойка или штрафные санкции за непоставку товара - то да, выплата неустойки или штрафных санкций.
Никто не может обязать продавца продать товар. Можно лишь обязать продать товар ПО ЭТОЙ ЦЕНЕ.
Ну, то есть, Вася Пете может продать только за 3 рубля, а за 5 - не может.
И то - в случае публичной оферты.
Заключен. Но только вот продавец не обязан товар отправлять...Он просто может не отправлять его и заказ сам отменится. Даже делать ничего не нужно.
Причин- масса..приболела и не могу идти на пункт-лень в принципе идти на тот пункт, на который заказали- передумала вообще продавать, хочу оставить себе, предложили цену выше- решила подарить подруге..не важно.
Вообще, обязан) Заключен договор = обязан. И причины, освобождающие от выполнения, это форс-мажор, никакие "приболела и не могу идти на пункт-лень в принципе идти на тот пункт, на который заказали- передумала вообще продавать, хочу оставить себе, предложили цену выше- решила подарить подруге..не важно." - не имеют значения.
Но если речь о физ.лице, то можно забыть, если о конторе и вещь на самом деле нужна, то можно и в суд
Ни в одном договоре не обязан. Он обязан ЛИБО отдать товар, ЛИБО вернуть деньги. В некоторых - далеко не всех - договорах прописана неустойка. Обычно - если и прописана, то совершенно копеечная.
Если это не оговорено в Договоре - а при обычной покупке это не оговорено, то продавец Вам ничем не обязан. Ну, кроме возврата Ваших денег.
Не смешите. Я как продавец могу не отправлять даже только потому, что мне лень сегодня куда-то идти. Отменяю заказ, имею полное право. Цену менять могу хоть 10 раз в день.
Пишите претензии на деревню дедушке))))
Все бы так, да только товар не оплачен. Деньги за товар продавец не получил. Так что момента оплаты не было.
Это ладно, я оплатила товар авито доставкой, и тут продавец отвечает, что опасается отправлять, товар хрупкий и тяжелый. Я ответила, что мне он очень нужен, попросила обернуть как следует и упаковать, потом еще раз написала, что можно прислать частями. Но если боится, то как хочет, что поделать.
Каа она собирается продавать без доставки в области- не знаю, кто поедет туда забирать, когда можно в Москве аналогичное найти. Странные люди, зачем тогда авито- доставку предлагать.
Нарушений нет. Я так недавно выставила на авито неработающий пылесос за 1 т.р., человек оплатил, мы договорились, что завтра отправлю. А потом мне стали другие писать: продайте за 2, за 2.5 тысячи... Отменила авито-доставку, перед покупателем извинилась, выставила в два раза дороже и отправила другому. И что я нарушила?)
Это и был мой вопрос - есть нарушение или нет. Ничего не нарушено. Планировала в стиле городской сумасшедшей писать отзыв, но теперь не буду, конечно. Просто на маркетплейсах если заказал по этой цене - то по ней тебе товар и приходит, а завтра он уже в 2 раза дороже.
Написать отрицательный отзыв - ваше право. Если станет легче и наступит моральное удовлетворение ...
Напишите, помогите людям. Только без истерик, а просто "Продавец отменил оплаченный заказ. Я его уже ждала, так что отмена стала для меня неприятным сюрпризом". Все.
Фигу.
Озон запросто может вам на товар по низкой цене пооткладывать доставку неделю две, а потом просто отменить.
Неужели никогда не сталкивались?
о чём предупредить? тому человеку может доставка тоже дороже чем штраф, ну и вот. у каждого свои планы.
есть договоренности, человек свое слово не держит, это непорядочность. Об этом и предупредить остальных
Какие договоренности, с кем? Вы о чем вообще? Неизвестно кто купил у продавца по цене, которая продавца перестала устраивать, и где тут договоренность, а, главное, между кем и кем? Порядочность еще приплели к чему-то…
Представьте, что вы продаете вещь, выставили ее на Авито и вас забросали предложениями. То есть вы увидели, что явно цена заниженная. Вы ее продадите первому позвонившему или будете поднимать цену до реальной, соответствующей спросу?
Я продаю первому заказавшему
Или успеваю поднять цену
Отменять заказы по причине мной заниженной цены считаю не очень хорошо, хотя формально никому ничего не должна на этом этапе
Нет, конечно. Покупатель вправе отказаться от получения без объяснения причин.
Вот идет товар к покупателю 10 дней, а он не забирает. 10 дней товар ждет и 10 дней товар возвращается.
Месяц продавец и без денег, и без товара.
Риски обоюдны.
А я активно продаю с доставкой. Предметов 20 продала за последние пару месяцев.
А один товар вот так вот - не забрали.
Ну и что, это мой риск как продавца.
И купила тоже несколько вещей. Мой риск как покупателя - отказ продавца. Кстати, пару раз так же отменяла оплаченный заказ.
Да сколько угодно. О Ваших моральных принципах (их отсутствии) на еве в курсе. На авито тоже будут.
С вашей точки зрения, если ты сломал ногу, то доползи до пункта и отправь посылку. Иначе никак.
Конечно. КЛЯТВУ В ПРОДАЖЕ ИЛИ ПОКУПКЕ на Авито придумали бессовестные и непорядочные люди.
Потому что ни в Правилах, ни в обычаях такого нет.
Есть только в фантазиях кликуш.
Появился реальный покупатель, готов приехать прям сейчас и заплатить больше.
Мы же не знаем какая ситуация у продавца.
Нет никакой гарантии, что покупатель явится за товаром или при осмотре не откажется от него.
Товар может быть сезонным и реализовать его продавец сможет через несколько месяцев.
При чем тут совесть? Вы нормальная вообще? Вы не продавали никогда? Такие как вы, взывали к совести, как правило самые нечестные. Купив за 7 тыс и увидев, что другие предлагают за 6,5 тыс, вы первая отмените сделку.
И да, отменять заказ - это не нарушение никаких правил. Продавец получает деньги только когда вы в руки товар возьмете и скажете, что вас все устраивает, а не когда вы кнопочку нажмете как в интернет магазине. Не надо путать физические и юридические лица.
Хорошо, что ввели отзывы покупателям. Всегда теперь их читаю перед тем, как отправлять товар.
И я, как продавец, буду думать в первую очередь о своей выгоде, а не о вашей. Удивительно, да?
С кем договоренность?)) У меня так с доставкой оформили книгу, о чем я узнала только через неделю, когда на Авито зашла (была в отъезде, просто не до этого было). Ну доставка конечно была уже отменена автоматически. Диалога с покупателем не было, договоренности конечно тоже.
Вынесу сюда. У Вас же нет обязанности забрать оплаченный товар. Вы в любой момент можете отказаться или просто не забрать товар. Без объяснения причин.
А у продавца не будет пока ни денег, ни товара, чтобы его продать кому-то другому.
Так что тут обоюдка.
Вот это самое западло Авито
Товар может две недели доставляться, неделю ждать выдачи, две недели обратно идти
И ноль денег
За это время теряешь других покупателей, про время вообще молчу
Оплатил, это когда продавец получил деньги. В Авито продавец получает деньги только после того, как покупатель получил товар. Так что кроме "покупатель рассчитывает", предъявить нечего. Этот покупатель зря рассчитывает.
Попытайтесь объяснить чем должен руководствоваться человек, отдавая за бесценок свою вещь БЕЗ оплаты.
Значит вам не очень нужно продать, без доставки шанс найти покупателя стремится к нулю.
Так вы оплатите конкретно продавцу на карту минуя авито, и за доставку заплатите. В этой ситуации вряд ли продавец его отменит.
ну вы знаете, что авито тоже не дурак? или хотя бы предполагаете, что за такое предложение в переписке вам немедленно прилетит угроза забанить вас?
Вообще, Авито НЕ обязывает проводить сделки через него.
Вот завтра приедут люди, заплатят деньги и самовывезут фигнюшку.
И что?
После того,как они сделали комиссию за продажу через авито,теперь они отслеживают.Если у вас в переписке есть слова карта, предоплата и прочее,они выносят сначала предупреждение,потом бан.Да они теперь хотят получать деньги,если вы нашли покупателя на их площадке.И им не нравиться,что вы договариваетесь и не платите их комиссию.Сволочи короче.
Я меняла условия по просьбе покупателя ( изначально Авито доставка не предусматривалась, так как товар хрупкий, но покупатель очень хотел, поэтому большую часть денег он сбросил мне на карту, а я снизила цену товара и выставила авито доставку) при телефонных переговорах. Вроде никого не забанили.
У меня заблокирован ( полагаю, что по этой причине) один аккаунт.
Сначала они предложили мне связать аккаунты, а потом заблокировали.
Спасибо за идею. Закажу с другого аккаунта по новой цене и не заберу. Да, товар сезонный.
Ачотакого, свободный рынок, я передумала, это не против правил Авито, свинства нет. Мой преступный ум слаб, дальше жалобы в техподдержку полета мысли не было, и я так, как предложено, не делала, потому что я вижу вещь, вижу цену, имею намерение купить и покупаю. Данная ситуация показалось каким-то неприятненьким пранком - видят глазки, да зуб неймет. Я покупала детям смешарики и квами из вкусноточка, там цены росли не по дням, а по часам у продавцов, но все они отправили мне мои экземпляры по той цене, по которой я их заказала в доставку. Не делала так, уважая труд людей, которые шли, упаковывали аккуратно, отправили мне, а могли бы васе. Но ситуация с отменой заказа задела, именно чувствую какое-то свинство, да. Потому что я не купила новую вещь со скидкой, когда увидела подтверждение заказа, тоже понесла ущерб.
Так я же вам написала, что в эту игру можно играть вдвоем😂
Нет, если вы ничего не продаете на авито, то это не ваш случай. А вот если продаете авито доставкой вам легко устроить маленький террор.
Вы очень нервно отреагировали на то, что вам не продали товар. Я бы это даже не заметила. А вот в ситуации с заказом товара и его не выкупом, который предполагался заранее, я бы постаралась отомстить.
Нервно, да. Я не написывала продавцу, написала только в последний день, и вот так. Сегодня же мне другой продавец отказал как с пылесосом выше, не мариновал, написал, что вещь продана, и больше ее действительно не продает. Это не нервирует.
Вы не расстраивайтесь, считайте что «мироздание» вас отвело от скрытых дефектов в продаваемой вещи😊
А вы уверены, что это именно та хренотёрка, которую вы облюбовали и зарезервировали?
Вполне возможно, что в данный момент продаётся хренотёрка с бантиком, поэтому и цена выше.
Да, уверена, это тот же продавец и я перехожу из бывшего заказа в то же объявление с новой ценой.
У меня одна чайная пара из сервиза выставлена уже года три, фото не обновляю, лень. Продаётся быстро, я только цену меняю т.к зависит от состояния.
Даже когда этого товара нет в наличии, не убираю объявление.
Мы не знаем деталей и мотива по которому продавец повысил цену и не стал отправлять вам заказ.
Написать отрицательный отзыв вы вправе, но и покупатель напишет свой.
:-)
Это всё равно, что обижаться на комаров в лесу.
Люди разные, мне попадались такие обиженки, что годами вынашивали свою месть.
Комаров умею отгонять. Даже спала в болотистой местности, нашла кочку большую крепкую. обработала все репеллентом, и себя тоже. побоялись подлетать.
Время лечит. ..пройдет немного времени и вы по - другому взгляните на эту ситуацию.
Не ваша это хренотёрка, да и хрен с ней. Может при визуальном осмотре и не понравилась бы.
Всё, что не делается - к лучшему. :-)
Возможно на той квартире клещи, клопы, тараканы, на хренотёрку писали коты и блевали кошки, а
сама энергетика продавца отрицательная, к тому же продавец страдает заразной болезнью, передающейся через предметы.
Счастья вам и удачных покупок!
И справедливо получите плохой отзыв как покупатель. И ни один нормальный продавец вам больше ничего никогда не отправит.
У меня несколько аккаунтов, пожертвую одним. Заводила, когда на первые три заказа была ссылка на пересылку, все действующие.
я периодически использую авито для первичной оценки всякого хлама... например, недавно выставила куклу, которая лет -дцать провалялась на антресолях... я в куклах не разбираюсь от слова совсем, поэтому поставила цену в 1 рубль и написала "жду ваших предложений"... и предложения таки посыпались, прям ажиотаж начался, тут уж я покопалась в тырнете и выяснила, что кукла довольно ценная...
удалила объявление - так меня многие их писавших обматерили в личке, дескать, они мысленно уже купили эту куклу (ага, за 1/10 ее реальной стоимости, такие были от них предложения :)), а тут я, дрянь конченая, то ли передумала продавать, то ли кому-то другому продала, короче - коварно обманула их ожидания :)...
авито - страшное место, даже еве до него далеко :)
У меня так с квартирой было. Пришла смотреть по объявлению, с собственниками обговорила цену, потом они в отказ. Оказывается они так выясняют истинную стоимость, чтобы один брат знал сколько надо другому за его долю заплатить.
О! кстати, с квартирами - сплошь и рядом. У меня история в прошлом году была с арендой, как раз рынок бурно рос.
Квартира стоит за 85. Приходим на просмотр. Готовы брать.
Они такие - Вы, типа, первые из четырех просмотров, нам неловко им отказывать.
через 2 часа звонит риэлтор - 105 и квартира ваша... Не, спасибо...
... на следующий день эта квартира стоит на циане за 120....
Ну и что? ...ну вот так.
Вас просто в личке обматерили, а мне рейтинг серьезно понизили... Хочу теперь снести аккаунт и завести новый.
Так на любом маркетплейсе могут отменить оплаченный заказ и вернуть деньги. Точно так же и покупатель может отменить уже отправленный заказ, если передумал или нашел дешевле.
+ 1 или попросту не прийти за заказом.
Покупатели почему-то считают, что у них есть права, а у продавьца их нет. И если продавец по каким-то своим причинам не продал, имея на это право, то ему нужно обязательно наcрать, отомстить и написать плохой отзыв.
Хорошо, что авито ввели отзывы на покупателей.
Не, ну как раз отзыв написать норм.
Я вот продавала достаточно дорогую вещь человеку с рейтингом, кажется, 3,5.
Так сказала - не, мил друг, с тобой только реальная встреча, товар-деньги напрямую.
Встретились. Купил.
У меня несколько человек с совершенно пустыми акками изумились на голубом глазу, почему я не хочу им отправлять)). Пишут мне "что не так, я всегда заказываю"))).
Этот человек я. Оценку покупателей ввели недавно, что в моем аккаунте должно было быть??? И да, я всегда так покупаю.
В вашем аккаунте должны быть ваши активные объявления и отзывы о вас. Если их нет, или есть только отзывы, то это не единственный ваш аккаунт и таким покупателям чаще всего плевать на рейтинг и все остальное. У меня стало больше возвратов (разные категории товаров), поэтому я тоже хочу подстраховаться, а не высылать развлекающимся скучающим людям, чтоб вещи по месяцу болтались между отделениями доставок (я уж молчу, что приходится тратить время на отправку и забирание вещей).
У меня нет активных объявлений, я ничего не продаю. Совсем, никогда. Но покупаю. С разных аккаунтов, на компе один, на тлф другой, и еще есть пара, потому что раньше на новые аккаунты давали доставку за 1 рубль. Никогда ничего не возвращаю.