Вопрос по чекам интернет-магазина.
Если я даю с собой курьеру 10 товаров, а возьмут у него только один, но я ему дала чеки на все товары, то как потом возвраты оформить?
спасибо.
Надо сам чек прикладывать? Надо его (этот чек) как-то подписывать (типа "возврат" или "ошибочно пробит"?), Кто его должен подписывать? Акт км-3 надо? Кто его должен подписывать?
Просто по кассовой дисциплине надо, чтобы чек подписал директор или зам, потом кассир вернул деньги и составил акт км-3 о возврате, который должен быть подписан комиссией...
А если я и кассир, и директор, и комиссия?:)))
Еще проблема была два раза, чеки била по кассе возвратные, а продажные выкинула, не приложила.... Найти кого-нить, чтобы заявления написал на возврат с потерей чека?
спасибо еще раз всем отвечающим огромное!
круто:) спасибо.
А что сделать с теми давнишними возвратами день-в день, по которым чеки не сохранились? Написать от покупателя заявление на возврат без чека?
с теми давними, делайте копию чека, пишите заявление на утерю чека, заявление и акт на возврат и км-3
т.е. сам клиент подтверждает свою покупку в ИП Крыскина?
Интересно, а у больших магазинов как с этим? Ладно у меня 2-3 возврата в неделю, а у них возвратов по 100 в день... Это ведь неоднозначно можно расценивать - а то еще как скажут - вы чеки клиентам не даете, а по ним потом возвраты бьёте! Меня тут в одном магазине при возврате день-в-день заставили паспорт нести и писать заявление, и как я ни доказывала, что это не нужно, деньги не возвращали, пришлось смириться. Они молодцы, у них точно попы прикрыты, но покупателя инет-магазина не заставишь же на каждую позицию, от которой он просто отказался писать заявление....
спасибо. А вообще, если не я в одном лице, то кто это делает (подтверждает?) - кассир, бух, дир?
а что значит "отсибятину"? Я тоже в рознице работала, но там мы много чего писали, отвечали-то не мы:) А тут я не столько продажами занимаюсь, сколько на каждый пук сто бумажек оформляю.... И отвечаю за все сама, уже не накалякаешь абы что....
Если уж соблюдать "правильность" чеков в интернет-магазине, то вы обязаны выдавать чек в момент покупки. Раньше интернет-магазинов это вроде как не особо касалось, а с этого года утверждено официально.
Смотрите письмо ФНС от 10 июля 2013г.
цитата "В этой связи организации и индивидуальные предприниматели, осуществляющие реализацию товаров дистанционным способом (в том числе через Интернет-магазины) обязаны применять контрольно-кассовую технику и выдавать покупателям отпечатанные такой контрольно-кассовой техникой кассовые чеки непосредственно в момент оплаты товаров. Выдача покупателям кассовых чеков, отпечатанных контрольно-кассовой техникой ранее чем за 5 минут до реального времени осуществления наличного денежного расчета и (или) расчета с использованием платежных карт, а равно копий кассовых чеков, отпечатанных контрольно-кассовой техникой, не допускается."
у нас, в принципе, так и есть. У нас небольшая касса, ее можно таскать с собой, что мы почти всегда и делаем, но там просто случай был, что пешкодралом надо было далеко на метро тащиться с товаром, кассу еще с собой тащить не хотелось....
Спасибо за инфу, будем знать.
