интернет магазин
Подскажите кто знает?вот есть интернет магазин детской одежды,уже почти год.Компанию по продвижению уже меняли,заказы хоть как то пошли,но в целом продаж практически нет,в минуса уже давно ушли.Спасает только то что нет рабочих.которым надо платить.сами всё делаем.есть только компанию по тех поддержке сайта и продвижению.За год уже можно понять будет жить интернет магазин?или надо дальше вкладывать в товар и расширятся?Просто стоим на распутье,надо закупать новые коллекции а денег нет,только в долги залезать.на зиму надеялись.а не продалось даже 20% от зимних коллекций.Вот думаю закрываться и распродавать всё.
без комплексного анализа - конкурентный ли товар, его цена, продвижение, сервис и т.д. - кто же скажет?
Таким товаром как у нас завалены все сетевые магазины и интернет магазины тоже,Цена у всех одинаковая.Компания которая продвигает делает всё что возможно.и всё равно нет торговли.
Тогда Вам нужно УТП - уникальное торговое предложение, или брать за счет сервиса, или акции какие-то придумывать (только грамотные) или быть первыми в поиске. Постоянных клиентов привязывать к Вам. Это основа любого бизнеса - найти свою нишу, своего лояльного покупателя - это работа маркетолога, но вы же сами все хотите делать?
Да у нас уже скидки почти на весь товар.ниже цены уже некуда снижать.Доставка по Москве бесплатная.Всё как говорится для клиентов.Про маркетолога не думали.спасибо будем решать этот вопрос.
не забудьте интерфейс вашего магазина - удобство выбора, качество фото и т.д. - т.е. полная диагностика магазина нужна.
добавляйте удобство пользования - возможность оплаты через электронные платежные системы, в том числе электронными деньгами, возможность обмена в течение длительного времени, может быть у вас крайне неудобная система поиска и выбора товара. если хотите - бросьте в личку адрес, навскидку посмотрю.
А с чего у Вас тогда должны быть заказы? :-) Даже самый кривой магазин приносит примерно 1% заказов на кол-во покупателей. Удачный 4-5%. Т,е. на 100 покупателей должен быть минимум 1 заказ. Хотите заказы, ищите покупателей.
Рекламу в директе давали?
С чего Вы взяли, что у Ваш сайт хорошо продвигают? Какие результаты?
Денег вложили именно в товар около 1 миллиона Ценовая категория можно даже сказать ближе к эконому,но качество вещей хорошее.бренды не раскрученные.Я долблю,что этого товара для интернет магазина очень мало,но так как магазин ничего не приносит,то сколько смогли то вложили.больше денег нет.
так ничего не идёт.зима почти в полном объёме стоит.уже и скидки сделали.акции.
А куда оно будет идти? У Вас на сайте посетителей считайте нет. Вы вбухали кучу денег в товар, наверное еще мешок денег сео, но в Ваш магазин почти никто не заходит, тоавр не видит, об акциях ни сном, ни духом.
В детской одежде огромная конкуренция, но это и огромный рынок сбыта. Магазины фурами отгружают разное г.. Хороший товар должен пойти. Подключите кликовую рекламу, чтобы Вас смогли найти. Будут посетители, будут продажи.
Вот если на 500 посетителей в день у Вас не будет продаж, значит у Вас что-то не так с сайтом, описаниями или чем-то еще. А пока магазин может быть просто шикарным, но считайте, что он находится в глухом дворе, в подвале, без вывески.. о нем просто никто не знает :-)
Фея, а какой курьерской фирмой по доставке товара Вы пользуетесь? И как это все происходит?
Заранее спасибо. :-)
Происходит так:
Упаковываем заказы с документами, сверху пакеты номеруем. В экселе заполняем специальную табличку с адресами доставок и суммами. Потом приезжат курьер в офис (некоторые сами возят заказы в офис курьерки), а табличку отправляем им. Через некоторое время деньги за заказы приходят на р/с (кассовые чеки для нас бьет курьерка, у меня кассы нет).
Я работаю с Им-Логистик. Отзывы о ней сейчас не однозначные. У них были денежные проблемы в прошлом году, в этом вроде пока полет нормальный. Но у них идеальная служба доставки. Уходить от них не планирую, но советовать кому-то боюсь.
Слышала неплохие отзывы о Грастине и Аксиомусе. Но сама не пользовалась.
Фея, а не подскажете - вы на IP телефонии? Связь как у вас? Слышно хорошо?
У нас только сотовые телефоны, Мегафон. Входящий прямой в Манго-Телеком с переадресацией по разным сотовым. Работает хорошо. IP Телефонией не пользовалась, просто как-то руки не доходят. Но я сомневаюсь, что подойдет, т.к. у нас интернет не безлимитный, а она будет трафик жрать.. наверное
У нас в офисе IP телефония стоит. Слышно хорошо :))) Но мы зависим от интернета. Это минус. Стоит 5600/месяц межгород - тоже минус
Сейчас хочу на ростелеком перейти. У них вроде бы подешеве и интернет не нужен.
Фея, Вы уж меня простите. Но какое г.вно эта Им-логистик! Во-первых, должны всем вокруг от миллиона и выше. Во-вторых, самая отвратительная курьерская служба из всех, которые мне в моей жизни встречались! Раньше имели с ними дело, хуже них никто в Москве не работает. Также имела несчастье быть со стороны клиента, вот натерпелась. Где они таких курьеров берут? Клиентов ненавидят, делают ВСЕ!!!, чтобы клиенту было плохо. Последний раз столкнулась этим летом при доставке детской одежды из магазина playtoday, мало того, что вещи вообще никакущие, так совершенно невменяемый курьер после 15 минут, проведенных у меня дома, стал вдруг мне выговаривать, что я его специально вызвала, чтобы над ним издеваться, при чем повторял это как заведенный. Сумасшедшие они там все что ли???
Шикарно! =D>
В договоре с курьерской службой, кстати, с любой, написано, что в стоимость доставки входит 15 минут ожидания курьера у клиента. Он же к Вам не на чай приехал? ;-) У него плотный график и сдельная оплата. Ваши игры в дефиле на 2 часа можно устраивать в магазине, а здесь Вам всего лишь надо осмотреть товар, чтобы проверить, ничего ли не перепутали в магазине, и оплатить заказ. Если Вам хочется примерок и возвратов, то почему не сделать это после отъезда курьера, а потом оплатить еще одну доставку, чтобы вернуть товар? Но почему-то считается, что оплатить еще 200 руб - это дорого, а задерживать человека и сбивать ему весь график работы, подводя других клиентов, подстравляя его под штрафы и выговоры - нормально.
Я Вам могу вспомнить еще сотню примеров, когда клиенты не понимают, что люди просто на работе. И клиент у них за день не один. Ведь ситуации, когда звонит клиентка и спрашивает что-то о своем заказе, не представившись и не назвав номер заказа, или пишет письмо с другого е-мейла, в котором нет ни имени, ни данных о заказе, я встречаю ежедневно по нескольку раз. И фраза "я звонила Вам 2 часа назад" никак не сможем мне намекнуть о том ,кто это, т.к. сделано уже 20 звонков разным людям. Но каждый считает, что он единственный, и вся эта возня с продажей затевалась только ради него :-).. в этом Вы не одиноки ;-)
Я работаю с ИМ-Логистик с их 2 недель после открытия. И без сомнения у них лучшая доставка. Исключением был их первый новый год, когда они еще не знали, сколько на них свалится, и прошлый новый год, когда, на мой взгляд, они взяли слишком не удобных клиентов в лице больших сетевиков с менеджерами-уродами. Опять же мое мнение, что по вине этих магазинов случился колапс, с которым курьерская служба не справилась.
Сейчас у них действительно проблемы. При чем они никого не бросили, никуда не сбежали, долги возвращать не отказываются. Директор борится с ситуацией стойко, я вообще не понимаю, откуда у человека столько нервов. Проблемы решаются. Доставки 14 года оплачивают идеально. Долги 13 года вернут в ближайшие месяцы. Декабрь 13 года отработали идеально.
Я просто подозреваю, что Вы знаете их с точки зрения покупателя, при чем видимо очень капризного ;-) У меня 99% клиентов - женщины, и опыт 10 лет работы, я об этом знаю все! :-) Я же знаю эту службу еще и с точки зрени магазина. Схема работы у них идеальная. Я о доставке просто не задумываюсь, мы просто отдаем заказы и все. Проблемы конечно бывают, но 99% их - это ситуации, когда мы накосячили, а они не подстроились. Если выполнять их технологию работы строго, то они работают очень четко. Другой такой службы по качеству работы просто нет в этой стране. Оооочень надеюсь, что они выкарабкаются.
полностью поддерживаю! мы сейчас не грузим через логистик, так как ждем денег, перешли на агрегатора. так мало того, что заказы идут раза в 2 дольше, чем у логистика, так и гораздо дороже!!! в логистик вернемся обязательно, так как у них самая лучшая курьерка и покупателям нравилась.
Они сейчас 2014 год выплачивают ежедневно без запросов автоматом. По 2013 году надо сделать запрос на сверку задолженности. Вам приходило письмо?
знаю, на оборот.ру сижу и читаю. сверка пришла по закрытому договору, который в 2013 году отверили, деньги они успели нам по нему перечислить... а вот по новому тишина, уже несколько раз писала им - тухло.
Сверку по новому договору не присылают? Деньги сейчас не выплачивают никому за 2013 год. Они подбивают задолженность, чтобы получить кредит на определенную сумму. Но заказы этого года выплачивают ежедневно.
мы в том году закрыли старый договор, отверились, они оплатили и открыли новую фирму и заключили новый договор в июле, грузили по октябрь, денег ни разу не платили по нему нам. вот по нему не присылают сверку;-(
странно :-( У меня правда все договоры старые, сверку прислали.. я ее еще не проверяла.
Я как клиент Вам могу сказать, что не всем клиентам нравилось, мне, например, не нравится.
Я капризный клиент, но на 15 минут у меня есть право!!! Это указано в условиях договора "магазин--курьерка". И взрослый дядька, одетый а-ля 80-е годы, начинающий плакать: "Вы это специально сделали!" ничего кроме смеха не вызывает, т.к. вот уж что-что, а вызывать специально курьера из им-логистикс, чтобы над ним издеваться, мне даже в голову не пришло бы никогда!
Теперь как представитель магазина: никому не отказывают в выплатах, но и не выплачивают! Товар из Санкт-Петербурга возвращали с октября по апрель, мне было стыдно перед клиентами, т.к. не могли возврат денег сделать. А весной сама имела честь пообщаться с представителем службы, притворившись клиентом нашего магазина, большего неадеквата нигде не видела! На вопрос: когда будет возврат коляски на склад магазина?, дают ответ: "Это будет в понедельник, документы на возврат сейчас будут сформированы", на вопрос: это точная информация, раздается смешок и ответ: "Нет". Спрашиваю, почему товар уже неделю находится в москве, но не передан на возврат в магазин, ответа нет. Сейчас работаем с Алгоритмом, вообще проблем таких нет.
Разговаривала недавно с одной владелицей интернет-магазина, работавшей с Алгоритмом. Она сказала, что у них редкостный бардак с документами, на котором она потеряла почти 200 тыс. Они просто потеряли кучу актов на передачу заказов, и на основании этого деньги простили. И много других прелестей жизни. Она с ужасом о них вспоминает.. так что тут кому как повезло.
У Алгорита должен шикарно работать отдел по отправке посылок на почту, т.к. им руководит волшебная женщина :-) Вот у нее всегда все четко и отлажено. Работала с ней еще когда она занималась тем же в Им-Логистик.
Возвраты в Им-Логистик очень плохо возвращали с конца 12 года до весны 13 года в связи с новогодним колапсом. Это очень плохо. Нам повезло только в том, что у нас товар со временем не портится и не обесценивается. Сейчас возвраты привозят ежедневно.
Но в принципе мне нравится, когда курьерская служба работает не на полную мощность, поэтому лучше, чтобы не все магазины собирались в одной фирме. Пусть и другие живут :-)
Посылки на почту у нас свои водители возят.
Тот их новогодний коллапс никогда в жизни не забуду, столько проклятий в свой адрес никогда не слышала, как в том декабре, все из-за курьерки этой.
А мы просто с начала декабря "закрыли" курьерскую доставку и отправляли всех на пункты выдачи. А тем, кто настаивал на курьерской доставке, говорили заранее, что скорее всего она будет не подходящего качества. Соглашались те, кто сидит дома безвылазно и им не горит. В результате проблем с доставкой практически не было. Но наш товар можно донести с пункта выдачи, и в декабре кол-во заказов не вырастает, а даже немного падает, т.к. товар не подарочный.
Я люблю посылки отправлять через службу :-): не надо покупать коробки разных размеров, не надо морочиться с упаковкой, не надо заполнять квитанции, не надо держать тонны бумажных квиточков с данными о каждой посылке. Мы кладем товар в пакет и один курьер вывозит сразу и курьерские, и почтовые заказы. Когда посылки отправлены, нам приходит таблица с полными данными, которые потом и анализировать проще.
И еще, как показал мой опыт, посылки быстрее доставляют. Когда сдаешь их через отделение, они попадают на какую-то сортировку, где могут долго пролежать. Фирма сдает посылки в специальные отделения. Доставка заказа по Московской области 2-3 дня, центральная Россия 3-4 дня. Но я правда с обычной почты уже несколько лет ничего не отправляю, поэтому возможно сроки могли поменяться.
Мы, к счастью, а может, и к сожалению (для клиентов), не могли отказывать в курьерской доставке, т.к. по Москве 99% товара доставляем именно с курьерами, и товар у нас жизненно необходимый, люди не просто так обращаются, а вынужденно. Наторговать надо примерно на миллион за день. И отсылать этих людей просто нельзя, они не тряпки купить пришли. Поэтому, когда люди, например, сидели в больнице и ждали доставку, а мы звонили и говорили, простите, курьерская вот так и так сделала, от клиента следовала определенная реакция. Я тогда считала, что это самые плохие дни в моей жизни.
В декабре это обычная практика, к сожалению. Моя соседка ждала 10 дней доставку новогодних нарядов из одного магазина через DHL. И накануне они предложили перенести доставку на январь :-) После ее воплей, все-таки привезли заказ. У нас этот декабрь прошел волшебно, мы даже интервалы доставки сохраняли до последнего. А в прошлый новый год конечно пришлось подстраиваться под проблемы курьерки. Но судя по тому, что было написано на обороте, в этом декабре были проблемы с доставками у всех.. кроме ИМЛ. Директор Грастина даже с гордостью написал, что у них всего 20% проблемных доставок :-О
Ну этот НГ у нас тоже прошел без срывов,т.к. с им-логистикс больше не работаем ни по москве, ни по питеру, ни по регионам, теперь наши водители большую часть сами делают, и крохи алгоритм.
Т.е. у Вас доставка только по Москве? А как же Питер? Других городов у нас у самих мало, поэтому можно в расчет не брать. А вот без Питера было бы грустно.
Я "своих" курьеров не люблю. У меня когда-то было несколько. Это круглосуточный гиморой и нервы. Так приятно на вопрос клиента "а когда Вам удобнее доставить" отвечать "нам все-равно, главное, чтобы Вам было удобно, т.к. курьерская служба сторонняя и нам их не жалко :-D". Проще, когда процесс доставки нас вообще не касается, а все данные в электронном виде, и их можно отследить. Ну тут уж на вкус и цвет :-)
Я имею в виду курьерскую доставку. Питерцы уже достаточно избалованы, чтобы ждать посылки и ходить на почту
У нас видимо разный опыт. Но мы передаем заказы с 3 часовыми интервалами по выбору клиентов. Нареканий нет, ну может пару раз в месяц.
Курьер же пробыл у Вас 15 минут? Просто был против задержаться подольше?
"..так совершенно невменяемый курьер после 15 минут, проведенных у меня дома.."
И курьер не имеет никакого отношения к качеству одежды, продаваемой интернет-магазином. Он также не имеет отношения к тому, что магазин, товары, которого требуют примерки, не оговорил условия возврата и обмена неподошедших вещей, что привело к конфликту: Вам было неудобно в попыхах мерить вещи, курьеру было не удобно ждать дольше 15 минут.
Одеваться курьер может как угодно. И он Вам не нахамил, а умолял. ;-) В данной ситуации любая фраза, сказанная им, воспринималась бы Вами враждебно.
И очень странно, что Вы зная технологию работы, являясь покупателем, ведете себя подобным образом :-)
Чё-то Вы тут напридумывали уже. Я претензии по качеству курьеру не предъявляла. Условия возврата и обмена меня не интересовали, т.к. я не выкупаю то, что мне не нравится, сразу обратно отдаю. Мерить мы их и не стали даже, в каких попыпах?, там мерить нечего было, такая кака приехала. Ждал он, т.к приехал без кассы и не мог выдать мне чек и накладную, начал звонить своим в поддержку, я имею право получить кассовый и товарный чек, надо готовиться к выдаче заказа при его получении на складе, а не когда клиент деньги вручает, так что это полностью их вина была, я просто так никому не обязана денежные средства раздавать, даже, если он мне даст взамен 1 кофту и платье (мы выкупили 2 вещи). Одеваться, разумеется, имеет право, как пожелает, но очень было похоже, что служба экономит на персонале, и платит им нищенскую зарплату, хотя в миллионные долги залезать не забывает перед клиентами.
Что странного Вы увидели в моем поведении в качестве клиента?
Вы выбирали товар дольше 15 минут? Пытаюсь сообразить, на что ушло столько времени ;-) Не знаю, кто по договору выбивает чеки для этого магазина. Мы работаем через Им-Логистик, они свои чеки вкладывают сами в документы. Возможно плей-тудей выбивает свои (так тоже можно). У нас тоже часто бывают частичные отказы, т.к. все заказы "мелкосборные". К заказу прилагается накладная с ценой на каждый товар, курьер делает перерасчет. Проблем с этим еще ни разу не возникало.
Платят курьерам там нормально. Как одеваться, мне кажется, дело личное. Он же не на свидании :-) Главное, чтобы был не вонюч, не пьян и не кавказец ;-)
Миллионные долги - это очень плохо, тут согласна. И до летних проблем, из-за которых пошла волна неплатежей, с выплатами у них проблем не было никогда, все работало, как часы. Не все курьерские службы могут этим похвастаться. Сейчас ситуация выправляется. Надеюсь, что все у них наладится.
Просто у Вас претензии к магазину как-то слишком плотно завязаны с претензиями к курьерской службе. И я правда не могу понять почему.
Своих же клиенток вопросами не помучаешь ;-) Они "всегда правы". А тут могу расспросить подробнее.. так что уж не обижайтесь. Мне правда интересно.
Нет дольше 15 минут, не выбирала, давно не покупала у плея ничего, вот и не понравился товар,только 2 вещи взяли, наверное, тоже экономят, хотя там в принципе всегда простые вещи были, но на фото выглядело красиво при выборе. А когда я стала расплачиваться, начались проблемы, стал звонить, мне тоже не хотелось отдавать без документов деньги, т.к. стало казаться, что раз такое качество, может, все это вообще развалится завтра. Курьер начал беситься, в поддержке ему никто помочь не может, я уже хотела все просто назад отдать ему, только ребенок уже кофту не отдавал, в итоге 30 минут точно нам нервы трепал, а мы сами торопились, улетали на след день, мне собираться надо, а он стоит, ноет, не уходит. Вот тогда я и поняла наших клиентов и их возмущение, прочувствовала на своей шкуре, так сказать. До этого всегда думала, что клиенты на нервах, взвинченные и все придумывают про хамство и про обслуживание. Ну и клиентов не очень люблю, честно говоря, в силу специфики работы, хотя сейчас стала к ним добрее (побывала на их месте, не в плане доставки, а по жизни).
Я своим сотрудницам говорю, что к клиентам надо относиться как к любимым родственникам, которые немного не в своем уме ;-), т.е. снисходительно. (не хочу обидеть, я не про Вас, а другие случаи). Мне кажется, что у Вас была проблема какого-то иного рода. А наши клиентки такие перлы отмачивают, хоть журнал юмористический выпускай. Хотя и я сама в качестве клиента магазинов еще тот кусок прикола, тоже люблю покапризничать.
У нас просто именно по вине курьеров проблем практически никогда не бывает, тем более с частичными отказами. Мы вообще редко что-то про доставку знаем, кроме фразы "я Вас уже заказывала, курьер знает куда ехать".. но это опять из серии, что она у нас одна, и мы про нее все помним :-) Просто передаем заказы и получаем деньги.
Кстати, а почему была проблема с частичным возвратом? Накладная с ценами на товар была? По подобным вопросам курьеры обычно звонят в магазин, так что скорее всего он с вопросами в магазин и звонил.
Нам курьер, приезжающий на забор, часто рассказывает, как криво оформленный заказ, доставил массу проблем. Но в этом случае вины курьера нет.
У него была бумажка с заказом. А это, согласитесь, совсем не одно и то же, что накладная. Накладная (или товарный чек)должны быть с печатью, также должен быть кассовый чек. Если плейтудей сами затрудняются проводить по кассе свои заказы всегда можно прибегнуть к услугам того же айэм-логистикс, они с удовольствием данную услугу предоставляют за небольшой процент. Курьер звонил не в магазин, а своим в офис, при этом все время передавая мне трубку, чтобы они мне объяснили, почему заказ привезли без документов, в офисе не знали, советовали обратиться к курьеру.
У нас по вине курьеров этой компании бывало все, вплоть до самых абсурдных ситуаций, когда они клиентом доводили до белого каления просто из-за своих капризов.
Я являюсь постоянным и весьма лояльным клиентом магазина Wildberries. Вот у кого нужно учиться! Там курьеры просто золото, 3 раза т, чтобы не сглазить!
А если Вы хотите проверить качество курьерской службы, которой пользуетесь, закажите что-нибудь у себя, и отдайте им на доставку.
Я часто заказываю в инет-магазинах, и мне есть с чем и с кем сравнивать. Возможно для тех, кто в данном деле не искушен, любой курьер покажется нормальным. Мой опыт показал, что в айэм-логистикс самое отвратительное обслуживание. А учитывая, что имела несчастье знать их с другой стороны баррикад, то могу только констатировать тот факт, что данная служба не выдерживает никакой критики, и лично у меня вызывает лишь недоумение.
Я делала заказ в Wildberries. Мне привезли накладную без печати и чека, товар не полностью соотвествовал фото. К курьеру претензий не было, но я его ждала без ограничения времени.
Косяки Плей-тудей не относятся к качеству работы курьерской службы.
Я тоже иногда заказываю товары с доставкой (почему-то не очень люблю интернет-магазины :-D). Особенно не люблю их из-за курьерской доставки, которую надо слишком долго ждать, и как не договаривайся, они все-равно приезжают в другое время. Часто это собственная курьерская служба. Из последних приколов "цифровой" доставил мне заказ с 6 до 11, только я просила вечера, а не утра ;-)
У меня личного опыта, как покупателя, с ИМЛ не много. Даже если что-то заказываю с доставкой, все-равно привозит наш курьер, приезжающий за забором :-) Он приезжает в удобное нам время с точностью до 10 минут... ну в смысле за забором :-) А доставкой мы вообще не заморачиваемся, т.к. заказы доставляют, жалоб нет, все данные о доставке через настройки закачиваются прям в 1С (но так можно с любой курьеркой сделать)
Вайлберриз выбивают чек прямо при Вас. К плейтудей у меня нет претензий, о каких косяках речь? Ну товар Г, просто не покупаю больше. У нас тоже Г. Что делать, надо чем-то торговать. )))
Не стану Вас переубеждать, это же ваш интернет-магазин, у меня о нем голова не болит. Продолжайте и дальше работать с им-логистикс, раз они Вас так устраивают. Каждый вправе делать свой выбор самостоятельно, поэтому я остаюсь при своем мнении, а Вы оставайтесь при своем.
Чек они мне не пытались выбить, также, как и печать шлепнуть на бумажку.. ну да ладно.
Было очень приятно поспорить :-) Спасибо!
Очень плохо, что бренды не раскрученные. В интернете надо продавать что-то знакомое для потребителя. так как пощупать нельзя. Класс эконом - это хорошо не для Москвы, а для России - как у вас с этим - есть наложенный платеж? как отправляете? почтой?
фотографии, удобство выбора, корзина, наглядность, возможность сортировки по размеру-сезону и так далее, возможность поиска товара с заданными характеристиками (не одного, а группы товаров) - все это сделано хорошо?
А вы, прежде, чем открыть ИМ, представляли свои ЦА? Кому нужны эконом. марки неизвестных брендов? Сначала надо было набрать клиентов на сайтах подобных Еве, а потом уже кидаться в траты.
Аноним, вы весь мой пост прочитали, прежде чем ответ настучали или только 1-ое предложение?
и правда, напишите, автор. Очень интересно.
Тут не так давно девушка просила оценить свой ИМ (похожие проблемы, хотя направление другое). По-моему, ей дали очень много толковых советов, которыми она воспользовалась.
Нам - развлечение, вам - польза:)
Автор, а вы не пробовали думать не в сторону расширения ассортимента, а в сторону сужения? (есть и такой прием в стратегическом менеджменте) У вас такая нехилая сумма вложена, трижды можно было финкой закупиться, а не польским трикотажем.....
У меня тоже есть такая обуза как ИМ (и бросить жалко, и товар девать некуда, да и всплески очень серьезные бывают), мне часто говорят, что он не очень-то наполнен, а я очень осторожна в этом вопросе, потому что сама знаю, что лучше в глорию пойду за футболками сыну нежели "не известной марки, но хорошего качества"....
