шеф требует
На старости лет изменить характер. Я интраверт, по образованию инженер, работа со стендами, железками, ядовитой жидкостью.
Сейчас работаю не по специальности, "среди людей". Брали с надеждой, что, кроме административных обязанностей, я буду скакать козой среди клиентов и болтать без умолку. Т.е. просто быть дружелюбной и предоставлять всё необходимое по сути дела не достаточно. Надо расспрашивать про личную жизнь, рассказывать про себя и быть своей в доску. Я так не могу. У меня тихий голос, я интеллигентна в общении, спокойна и корректна. Чтобы остаться, надо меняться. Ума не прилажу, как. Чем больше шеф на меня наседает, тем дальше залезаю в кубышку. Работа устраивает, но вот это насилие над собой... :-(
ищите новую работу не увольняясь пока с этой.
Постоянное насилие над собой провоцирует проблемы со здоровьем.
Не сможете. Ищете другую работу, переезжайте. На этой заработаете невроз, все будет не в радость.
А переезать будет проще? Это такое легкое мероприятие для женщины, которая всю жизнь в одном месте прожила, семья, родные, друзья - все там? А в другом месте ее прям ждут на работ, местных и более молодых мало?
Это она сможет?
Объясните шефу, что навязчивые продавцы - это не просто ужас, а ужас-ужас-ужас. Клиенты сбегут, если их ни с того, ни с сего какие-то продаваны будут расспрашивать про личную жизнь, и никому не интересны совершенно чужие люди, рассказывающие все про себя. Это нарушение личных границ и крайняя степень невоспитанности, а не "свой в доску". На работе надо условия контракта обсуждать, а не байки рассказывать. Если бы меня про личную жизнь стали назойливо расспрашивать в какой-то фирме, то я бы немедленно ушла и естественно ничего не купила.
Говорила! Не раз. Он это не считает нарушением границ. И... считает сам себя весьма ненавязчивым.
Может быть. Мне достаточно, что он мой начальник, он требует, и я должна. Но дядька сложный, истеричный даже.
Не надо ничего рассказывать, надо задавать открытые вопросы и кивать с заинтересованным видом. Вам бы тренинг продаж пройти, очень полезно.
нафига вы вообще в продажи пошли, не ваше это, будете себя ломать и мучится, а выглядеть это будет натужно и нелепо, когда скромная женщина в таком возрасте из себя козу строит и в глаза лезет, прям унизительно это, а на другой должности, наоборот, могли бы выглядеть достойно и экспертно
ищите по себе работу, моложе никто не становится, если сейчас некомфортно, то что дальше?
Продают по-разному. Можно быть успешным и не суетиться при этом. Доказывать что-то руководству надо только объемами продаж, цифрами. ПРотив этого не попрешь. А вот если продавать не умеешь, ведь это тоже надо уметь, то и не сможешь, особенно на старости лет этому не научишься. М.б. автор старается обесценить это умение. Называет "скакать козой" и пр. А если б не обесценивала, а постаралась в своем стиле как-то работать и развиваться. М.б. начальник давит, что б как-то старалась, а она сверху вниз на это смотрит. Здесь либо надо пересмотреть свое отношение к продажам, ну или уходить. А то она как бы снисходит - она ж инженер, а тут козой надо скакать, пошла только от безнадеги. Так не выйдет ничего. Надо признать, что продавать это тоже талант нужен. ПРо детей спрашивать и пр. не обязательно, но вот настраиваться на клиента, какую-то эмпатию проявлять, понять за что можно зацепить в разговоре и интерес пробудить это надо уметь. Но с таким отношением, с высока, никакого прогресса не будет. Если хочет реально понять, то пусть почитает хотя бы психологию какую-то научпоп про продажи, целевые группы, триггеры и пр. Это тоже целая наука, большая ниша и довольно интересно, если погрузиться в это, а не пальцы гнуть.
вы все правильно пишете, продажи это внутренний драйв, самооценка, плюс знания и опыт, откуда это взять человеку, 50 лет прожившему в другой парадигме?
перспектив у автора не вижу
про продажи в неспешной манере слышу всю жизнь, как только собираешься уволить какое-то унылое говно, сразу вопли, это такие хай класс продажи, ты ничего не понимаешь, дай человеку время, он только зайдет, бровью поведет, сразу все внушаются и контракты заключают,
херня это все, для продаж нужна энергия на коммуникации, не товары и услуги покупают, а личную харизму продавца, ну и бренд чуть-чуть, функционал в лучшем случае 10% интересует, и то, спросить могут, а понять не всегда, а чтобы прям разбирались, ну это единицы
Можно попытаться не открываться самой, а "открывать" клиентов, чтоб инициатива, управляемая Вами, шла от них.
Как-то пересекалась с совершенно бесполезным в профессиональном плане супервайзером, от которого выходила одновременно и отдохнувшей, разобравшись в своих задачах, но цели , с которыми я приходила, оставались абсолютно нерешенных.
Как вы себе это представляете мы можем это сделать? Давайте вместе подумаем какое решение может стать наилучшими? Как вы видите наш вектор сотрудничества....
И мы-мы-мы...
Может, попробовать такую стратегию
Успешные продажники ничего лишнего не болтают: они внимательно слушают клиента и ищут тот крючок, на который они его подсадят, и продадут ему мечту.
Автору нужно пройти теоретическое обучение. Это все не о "поболтать ни о чем". Эти знания либо впитывают с молоком матери, вырастая на базаре, либо их изучают на лекциях в академической среде. Работа с клиентами, продажи и маркетинг - такая же наука, как любая другая. Впрочем, там всегда есть место для личного творчества - как в литературоведении или статистике. К однозначным правилам и формулам вы сможете прикладывать свой опыт и понимание ситуации. Каждая ситуация уникальна.
Читайте книги о продажах тех видов товаров и услуг, которые для вас актуальны. Написаны миллионы книжек, предлагаются тонны лекций. Вы же не идете к стоматологу, который вчера намалевал себе на принтере диплом? Наверное, он этому где-то учился? Данную науку можно освоить практически, если вы выросли на рынке. Если вы на рынке не выросли, и всегда учились в классе, вам нужно идти в класс и этому учиться. Вам там все объяснят и расскажут.
даже если бы она была гуру продаж, у ее начальника свое представление о продажах и продажниках и он будет ее гнобить за несоответствие
Людям вы вообще не интересны, только они сами. Поэтому гораздо важнее задавать правильные вопросы и внимательно и с интересом слушать ответы.
тут проблема не только в этом, начальнику не продажи сами по себе важны, не эффективность, а чтобы она соответствовала его видению о продажах, ну и пусть что оно неэффективное, он хочет, чтобы она вписывалась в его картину мира