Неисправный телефон
Девочки, здравствуйте!!
Помогите рпзобраться - купила мобильный телефон, он Очень быстро разряжается, буквально за день батареи уже нет, и это если ничего не делать, а если,скажем, послушать, то заряд тает на глазах. Мне этот телефон очень рекомендовали, теперь я понимаю, что наглым образом напарили. Как быть??? можно ли обратиться в магазин, чтобы хотя бы аккумулятор поменяли или еще что??? может можно на какую-то экспертизу сдать??? Спасибо.
пишите им заказное письмо с уведомлением о вручение. изложите ситуацию, напишите что тел. неисправен, требуйте в соответствии со п. 1 ст. 18 Закона об защите прав потребителя либо замены, либо возврата денег. Пока не напишите письмо-все бесполезно, будут футболить. Как только письмо получат в течении максимум 20 дней обязаны замену произвести. Только требуйте именно замену или возврат денег , а не "устранение недостатков", .тк. на устраение недостатков 45 дней у них. НАЧИНАЙТЕ С ПИСЬМА.