Мошеничество с пластиковой картой
Несколько дней назад с зарплатной карты пропали практически все деньги, немалые. Очевидное мошеничество, так как списания происходили в Польше, я находилась в Москве, карта при мне. Карту заблокировала, ест-но, в банк заявление написала. Сегодня по телефону ответили, что заявление рассмотрено, деньги получены в банкомате с использованием ПИНа, банк ответственности не несет. Короче, швах. Промониторила И-нет и поняла, что придется судиться, по доброй воле банк ничего не вернет.
Вопросы, сталкивался ли кто-нить с такими проблемами? Какие шансы получить деньги через суд? Что необходимо сделать в первую очередь? Заранее всем спасибо за помощь.
Для начала таки напишите ПИСЬМЕННО заявление в Ваш банк не только с описанием проблемы, как я поняла Вы уже сделали, но и с требованием сообщить в каком именно банкомате и во сколько были сняты деньги. То, что это происходило в Польше - это Вам в банке сказали? Они могут это ДОКАЗАТЬ?
в каком банке и во сколько снимали я увидела в СМС-оповещении, сняли семь сумм подряд в течение 3 минут, причем в двух разных банкоматах ...
Слышала похожую историю.
Банк ушел в глухую оборону и посоветовал в следующий раз "блокировать карту до совершения мошеничества" :)) Я так думаю вам надо им предоставить доказательства что вы не покидали страну и снять деньги в Польше физически не могли. А вообще обычно в таких ситуациях все очень индивидуально и зависит от банка. И в будущем аккуратнее с зарплатной картой, не светите ее без необходимости в инете и в странах, которые славятся случаями копирования карт и т.п.
я тоже знаю такой случай с рб, недавно был суд, суд был проигран. несмотря на то, что человек смог доказать, что он в момент снятия денег был в москве, банк утверждал, что он мог кому-то дать свою карту, а тот снять деньги. в общем, человек суд проиграл
СМС - "не повод", надо обязательно запросить банк, чтобы они письменно подтвердили факт снятия денег именно в Польше в конкретном месте. Вы подтверждаете после этого документально, как уже написали ниже, факт своего пристуствия на территории РФ в данный момент. Вы не делали одновременно с этим транзакций дома во время, оптимально близкое к времени "польских" операций? Это - хороший аргумент. Находиться одновременно в двух местах с разницей, например, в 3-4 часа Вы явно не могли.
прочитала тему...сочувствую.
а себе на ус, я так понимаю лучше в инете карту не светить
Не ну а как не светить? Сейчас столько оплат делается через инет - магазины, билеты, отели.... И потом копию с карты могут сделать и в реале. Например ЮВА у банков считается ненадежным местом.
Не светить зарплатную карту. Завести отдельную для таких оплат и не держать там много денег
а как именно не светить? если висит № карты для перевода, например в сп или именно покупки не проводить?
а онлайн сбербанк это тоже опасно?
просто не пойму, что именно нельзя предоставлять для всеобщего доступа.
CVV код как минимум. Не расплачиватся картой там где ее уносят из вашего поля зрения.
Код который у вас запрашивают при инет-оплатах. Три последний цифры с обратной стороны карточки.
Не светить:
1. Не пользоваться там где карту уносят при оплате.
2. После возвращения из стран, "прославившихся" мошенничествами с картами перевыпускать карту. Некоторые банки это сами настоятельно предлагают.
3. Банкоматами пользоваться тоже с осторожностью
4. Не писать пин-код на самой карте чтобы не забыть. Слышала что такое бывает.:))
5. Не платить в инете. Но поскольку это нереально , слишком много всего удобнее покупать там, то завести отдельную карту, не зарплатную, не овердрафтную. Класть на нее денег в обрез под покупку. Тогда с нее если что просто нечего будет украсть.
