Как можно получить неустойку с мебельной фирмы?
Девочки, вот моя ситуация: 2 месяца назад заказала в известной фирме шкаф. Все шло хорошо, пока не состоялась доставка - все было в срок, но привезли только половину деталей. Остальные детали по ошибке не сделали и не привезли (полная стоимость уже была уплачена) . Сборщик нам собрать в тот день шкаф не смог - послал на фабрику рекламацию, через 2 недели,а не через 5 дней как обещали, привезли недостающие детали, но! вы будете смеяться , опять не все. Шкаф собрать-собрали, но не до конца. Опять ждем детали.
В общем, сроки были такие: 16 декабря должен был стоять шкаф, но собрали его только 30 декабря, а недостающие по сей день детали еще не привезли...
Что можно сделать? Написать на их юр. адрес письмо с претензией и выплатой неустойки или ничего этого не имеет смысл делать? Спасибо.
