Гарантия на ремонт стиральной машинки

копировать

Нам 12 дней назад производился ремонт стиральной машинки.
Меняли двигатель,дали гарантию на 6 месяцев.На днях машинка перестала работать.Приехали по гарантии проверять.Сказали что двигатель сильно раскаляется.Даже идет запах.Хотят забрать машинку на обследование.При этом говорят ,что двигатель не может вообще в принципе нагреваться.

В связи с этим встает вопрос. имеет ли право организация забрать машинку. какие документы должна выдать.

И вообще как поступать в такой ситуации

копировать

Если ремонт на месте не возможен, то могут и забрать. У нас пылесос забирали. Какую-то бумагу давали. Как выглядела и что было написано-не помню. Ремонт был не гарантийный.