Сосед сверху сегодня залил кипятком несколько этажей
Электрика не работает, все плавает, соответственно ни розеток, ни света. В ДЭЗе в диспетчерской отвечают, что не знают что делать. Стояк аварийка отключила. Но вода продолжает капать с потолка.
Очень прошу помощи, подскажите как действовать, куда обращаться, где получить помощи и что делать по факту случившегося???
Очень буду признательна за помощь.
Диспетчерская должна зарегистрировать вызов (так как приходил сантехник, то все ок). Сегодня(!!!) звоните в страховую компанию и говорите о произошедшем. Они направляют запрос в ДЭЗ, дальше вам надо свзаться с вашим техником-смотрителем (или как его там, можно в упраляющей организации уточнить). Они приходят, все смотрят, описывают повреждения и отсылают данные в страховую. Оттуда вам должны позвонить (а лучше везде звонить самим!) и приехать еще раз все осмотреть (т.е. ремонт до этого ммента делать нельзя). И после этого начислят вам энную сумму на ремонт. Вот вкратце как-то так.
Спасибо большое, а у нас вроде не застрахована квартира =(((
как быть в этом случае? Кто-то сказал через суд теперь, но ведь кто-то должен составить тот самый акт, думаю что это точно из ДЭЗа. Если бы была страховка все было бы возможно проще.
К сожалению нет, так как я живу отдельно, а мама самостоятельно решает все вопросы по оплате квартиры, то она с самого начала отказалась платить эту страховку. Сейчас как раз пришел тот самый случай =((( но теперь кулаками махать поздно. Я ведь только что узнала, что такая страховка была, что она копеечная, но был бы шанс гораздо проще все решить, если конечно государство, которое вписало эту страховку в квартплату - соблюдает то, чтоб эти страховки выплачивались. Но у нас как оказалось другой случай.
Как я понимаю, техника-смотрителя вызывать все равно надо, акт должен быть составлен, видимо в 2х экземплярах. А потом уже видимо к товарищу по вине которого все произошло и если он откажется добровольно возмещать, то через суд???
Акт составить в любом случае. С вопросом о суде, к сожалению, подсказать не смогу, это к знающим людям.
Дочь рассказала как она проснулась от того, что с потолка полило как из ведра - горячая вода, что на полу было 10см воды, что весь щиток в котором пробки, проводка - был полностью залит водой, там прямо реки текли.
Но сейчас по факту видимости - почти ничего не видно. Потолок чуть подсох и разводов не видно, думаю только мебель, паркет и двери разбухшие будет видно. Проводка вроде работает, то городской телефон перестал работать.
Маме 71, возраст третей молодости. Уже боится всяких там перепетий, говорит может ну и Бог с ним, не хочет всяких проблем и трудностей, а я сказала, что акт все равно нужен, потом будем решать что делать.
Или я не права?
Как прошедшие через это, могу сказать, что квартиру НАДО страховать.
У нас была не застрахована, когда нас также залил сосед. ЖЭК написал акт, мы пошли с этим актом к соседу, тот нас откровенно послал, сославшись на то, что затоп произошел по вине ЖЭКа, он не смог сразу перекрыть воду в стояке, т.к. не работали краны-краны это вотчина ЖЭКа. Нам надо было вызывать независимых экспертов, это недешево стоит. В случае отказа соседа отплаить результат независимой экспертизы, идти в суд. А судиться у нас можно годами. Мы подумали и не стали связываться. Сосед у нас, кстати, не бедный.
Если ваш сосед не полный даун, попробуйте договориться, может хоть что-то выплатит или ремонт сам сделает.
