Мат.капитал - проблемы с банком
Ситуация такая: Имеется купленная в кредит квартира. Кредит взят в Сбере. Для погашения ср-вами мат.капитала кредита в пенсионный фонд помимо прочих документов требуется принести справку из банка об остатке долга. Есть 2 проблемы:
1. Банк не выдает справку в форме которую нам выдали в Пенсионном фонде (говорят ,у них своя форма). А в пенс. фонде говорят, что разработана единая форма (подскажите где ее взять? на что ссылаться в разговоре с банком?)
2. Банк говорит ,что мы все равно не можем погасить мат. капиталом ваш кредит, т.к. ср-ва матер. капитала переводятся в рублях, а у вас кредит в долларах и типа нет у нас такой проводки чтобы это сделать.
Подскажите что делать в этой ситуации?
написать в банк письменно заявление на выдачу справки об остатке задолженности по кредиту и начисленных процентов в рублях.Второй экземпляр заявления со штампом банка и росписью операциониста остается у Вас. Банк обязан выдать справку установленного образца, искать который Вы не обязаны, юристы банка сами должны знать.В течении месяца Вам обязаны предоставить письменный ответ.По поводу конвертации:ВСЕ банки занимаются конвертацией, в Вашем случае просите открыть на Ваше имя рублевый счет, привязанный к валютному (или ссудному)-тому, с которого списывается ипотечный долг.Дойдите до председателя банка, если Вам никто рядовой не может объяснить вполне распространенную везде схему.
Я писала такое заявление в банк и они мне выдали справку, НО не в той форме, в которой требует Пенс. фонд. Говорят, что у них типа своя форма. Хотя в пенс. фонде говорят, что эта форма общепринятая и разработана центробанком. Вот бы узнать на что ссылаться (№ письма/постановления) центробанка об этой форме.
Очевидно по поводу конвертации так и придется делать - идти выше... Спасибо!
напишите теперь заявление-претензию о несоответствии полученной справки требованиям нормативных актов.Просите предоставить оформленную надлежащим образом. А вообще, по-моему никакой утвержденной формы не существует, просто Ваш банк забыл указать какие-то важные сведения (цель кредита или реквизиты для перечисления)