Возврат товара
Можно ли по закону вернуть постельные принадлежности?
Ситуация: была куплена со склада(чтобы не платить за доставку) интернет-магазина велюровая простынь(можно использовать как наматрасник), большого размера 200 см х200.
На складе не было ни каких условий для её разворачивания и просмотра, везде пыль, грязь а простынь не маленькая, не испачкать было бы не реально. Работнику об этом было сказано, он согласился.В итоге, когда дома посмотрели оказалось что она грязная. Хочу вернуть, позвонила, сказали вернуть нельзя. Хочу вернуть обязательно. Подскажите, как правильнее это сделать.
Если это не брак, то вернуть вы не можете по причине того что товар имеет нетоварный вид.
Доказать что она была грязной до покупки вам врятли удасться.
постельное белье не относится к товару. который нельзя вернуть. Но...должны быть сохранены упаковка, товарный вид и т.д. Если простынь грязная, скорее всего вам откажут.
Другое дело, если все это, что вы написали здесь (о том, что не можете проверить внешний вид товара, т.к. нет условий и вы осмотрите его дома и при наличии брака оставляете за собой право обменять товар), вы написали на счет-фактуре или акте приема-передачи (смотря на чем вас просили поставь подпись).
Отсутсвие условий для проверки не снимает с потребителя ответсвенности. Никто не заставлял покупать кота в мешке.
Нет в законе указаний что если не было возможности проверить то потребитель оставляет за собой право обменять товар!
а законе нет указаний на то, что покупая товар я должна рассмотреть его под микроскопом. Зато есть абсолютно определённое прав вернуть товар ненадлежащего качества. Другое дело, если забирая товар, автор поставила подпись под стандартной формулировкой :"претензий к внешнему виду и комплектации не имею"