закрытие кредитной карты
Два месяца назад я написала заявление в Сбербанке об отказе о пользовании кредитной картой. Прошу закрыть счет и т.д. Долгов по карте нет. Недавно пришел отчет, все по нулям. Прихожу в сбер и прошу дать мне протокол закрытия карты. Заведующая говорит, что протоколов о закрытии кредитной карты они не дают. А должны ведь?
У меня на руках заверенная копия моего заявления и то, что карту приняли. Этого достаточно для подтверждения закрытия или должен быть еще документ?
на счет Сбера не знаю...,но сама работаю в коммерческом банке...и у нас клиенту также отдается копия заявления о закрытии....и этого достаточно...(т.к. при открытии кр.карты заполняется анкета....а не договор!)
но дело в том, что в сбере эта копия не дается. Я ее выпросила, мне даже ее давать не хотели. Я настояла, чтобы на ней поставили синюю печать и подпись. А так бы вообще ничего не дали.
опять ничего не могу сказать про Сбер...но у нас просто выдавали копию заявления с нашими штампиками по желанию клиента,т.к. кому-то это было вообще не нужно....
то есть в вашем банке также был непредусмотрен никакой специальный документ о закрытии? И остается только надеяться, что картой больше никто не воспользуется и на порядочность сотрудников банка? Ведь даже когда закрываешь сим карту, выдается документ о закрытии! А здесь деньги! Вроде как сдал карту и все, и никакого документа, что ты ее сдал и она ЗАКРЫТА!... А сколько времени в вашем банке закрывается карта? Есть ли возможность у мошенников ею воспользоваться в том промежутке времени между ее сдачей и действительным закрытием? В сбере это от 1 месяца...
В принципе, ее должны были аннулировать физически, т.е. порезать у Вас на глазах.
Кстати, неск лет назад я так попала с картой: закрыла, сказали, что все ОК, а через полгода позвонили и поинтересовались, когда я собираюсь гасить задолжность по карте и проценты. В итоге судилась с банком.
Ой, я наверное, плохо сформулировала - никто моей картой не пользовался, просто при закрытии карты они мне не сказали о задолженности, а потом поторебовали вернуть долг и % на эту сумму.
35 дней у нас...просто когда у нас клиент приходит закрывать карту,заявление вытягивается из программы автоматически...у нас вроде никаких казусов с этим не происходило...
А Вы можете все же ответить вот на эти вопросы:
1) то есть в вашем банке также был непредусмотрен никакой специальный документ о закрытии?
2)И остается только надеяться, что картой больше никто не воспользуется и на порядочность сотрудников банка?
3) Есть ли возможность у мошенников ею воспользоваться в том промежутке времени между ее сдачей и действительным закрытием?
а при открытии у вас был какой то специальный док-т?? не было...так откуда от возмется при закрытии?? ...т.к. с этим говорю еще раз ,что не сталкивалась,попробую порасуждать логически ....У вас есть заявление,в котором все по идее должно быть прописано...на нем имеется дата,ваша подпись и отметки банка....все,что касается карты после этой даты к вам уже, ясчитаю,ну никакого отношения не имеет.....
да и еще....карту закрывает не тот человек который у вас принимает его, а в ЦО (так делается унас)специальный отдел Андеррайтинг пл.карт