ребенок разбил в магазине вещь
На днях видела в книжном магазине. Девочка лет 9 потянулась за какой-то книжкой и смахнула вазочку или что-то подобное. Естественно, вдребезги. Мама стояла рядом, смотрела книжку с другой полки. Сотрудники магазина стали требовать возмещения убытков. Сумму не слашала, итога не дождалась. Когда-то слышала, что не имеют права требовать оплаты разбитого. Так ли это?
Задумалась, как себя вести, если сама окажусь в такой ситуации.
Не имеют права требовать возмещение ущерба, если не было умысла, как в описанном Вами случае, если Вы приметесь крушить магазин намерянно, тогда придется платить.
а как доказать, что не было умысла? Свидетелями? Есть какой-то нормативный акт, на который можно опереться?
У меня подруга в "Стокмане" сбила тележкой дорогой конъяк, была готова оплатить, а охранник к ней подошёл и сам сказал, что по закону вы не обязанны оплачивать, так она ничего и не полатила.
P.S через некоторое время заметила, что на этих тумбочках поставили ограждение.
Гражданский кодекс РФ
Статья 211. Риск случайной гибели имущества
Риск случайной гибели или случайного повреждения имущества несет его собственник, если иное не предусмотрено законом или договором.
Статья 223. Момент возникновения права собственности у приобретателя по договору
1. Право собственности у приобретателя вещи по договору возникает с момента ее передачи, если иное не предусмотрено законом или договором.
Статья 426. Публичный договор
1. Публичным договором признается договор, заключенный коммерческой организацией и устанавливающий ее обязанности по продаже товаров, выполнению работ или оказанию услуг, которые такая организация по характеру своей деятельности должна осуществлять в отношении каждого, кто к ней обратится (розничная торговля, перевозка транспортом общего пользования, услуги связи, энергоснабжение, медицинское, гостиничное обслуживание и т.п.).
Под "публичным договором" подразумевается выдача чека покупателю и с этого момента право собственности переходит от продавца к покупателю, соответственно ответственность за товар ПОСЛЕ его продажи несёт покупатель...А ДО продажи - продавец...
И все потери УЖЕ заложены в стоимость товара...
В Стокмане были детские тележки с флажками, может и сейчас есть, давно не была там :). Так моя дочка, четырехлетняя на тот момент, этим флажком как-то умудрилась сбить аж две полки винных бутылок.... По моим прикидкам тыщ на сто или около того... то есть бутылок около тридцати, не дешевых таких. Я как в замедленной съемки все это вспоминаю, как они падали, как я пыталась их ловить... бррр... как вспомню - вздрогну... Я в общем-то морально подготовилась, что что-то придется воместить. Закон знаю, но тут было такое количество - мамадорогая... Подошел охранник, посмотрел на это все, как оказалось, он это видел со своего места, сказал, мол, не волнуйтесь, Вашей вины нет. Говорит с этими десткими тележками не первый случай. Но меня трясло капитально, еле до дома доехали. Такая вот история :) Стокман люблю теперь на расстоянии. Дочь тоже испугалась, когда муж подошел - он в другом отделе был - сказал, что лиц такого зеленого цвета на живых людях не видел... А у меня только одна мысль - купили, блин, шубу... В Мегу за шубой приехали :) Кста, шубу так и не купили. Желание отбилось напрочь :)
у дочи в ресторане быстрого питания нечаянно мальчик поднос выбил из рук - разбились тарелки,еда улетела. ничего не просили возмещать.даже еду новую дали
моя дочка в дет магазине схватила стоящий без упаковки самолет и уронила его. крыло разломилось. прибежал директор магазина и стал просить, чтобы я купила этот самолет. Дочке так понравился самолет, что я его все-таки купила. хотя не уверена, что обязана была, чего они его под носом выставили без упаковки? крыло склеили.
а еще был случай на горнолыжном курорте, мама в лыжных ботинках подскользнулась в ресторане и уронила поднос с едой. Подбежали, подняли, вытерли и маму и пол, дали новую еду без очереди. Но это заграница, а не росиия....
и сколько будет стоить каждая вещь, если ее закупочная цена будет заложена в качестве потери?
Вы хотите разгромить магазин?
Причём тут закупочная цена?
% "потерь" высчитывается элементарно и закладывается в цену точно так же как "доставка" и т.п.
На днях в детском магазине. На ленту выставила баночки с яблочным пюре. Кассирша нажала на кнопку, чтоб продвинуть ленту, там что-то заело, потом лента сильно дернулась и одна баночка упала и покатилась вдребезги на пол. Я поймать не успела, не среагировала даже.. Кассир деловито поинтересовалась - что там разбилось? я ей сказала, и она берет и вносит мне эту банку в чек, увеличив количество уже пробитых на одну шутку. Тут я уперлась, из принципа, говорю - не буду платить, т.к. это не я виновата, что банка упала и скатилась на пол. Кассир позвала администратора, все вместе начали убеждать что это наверное мой ребенок, сидящий в тележке, скинул банку. Это было невозможно технически, т.к. тележка с ребенком была продвинута вперед, за кассу. Люди в очереди начинают возмущаться - подумаешь, какая-то банка разбилась, оплатила бы, стоим теперь ждем из-за пятидесяти рублей! Потом кассир и админ говорят мне, что я слишком близко ко краю поставила банку, но это не так, я пятый год покупаю детское питание и уж как-то научилась ставить товар так на ленту, чтоб ни ребенок не сбил, ни само не упало вдруг... Вобщем, Я виноватая была, а не их заевшая дергающаяся лента. Говорю, ок, не нужно тогда ничего, я пошла (а товара в общей сложности на 2 тыр). Вобщем, вычли эту банку из счета. Обсуждать вслух меня начали, когда я еще даже из магазина не вышла. Вот так вот тяжело в нашей стране бороться за свои права. И главное - альтернативы в нашем городке практически нет (((
Слышала что в крупных супермаркетах все застраховано,поэтому платить не надо.По поводу книжного надо бы узнать.
В Метро из рук выпала небьющаяся! доска кухонная:) Выпала и разбилась, канеш:) Персонал на меня зенками порыскал, но промолчали.
В Кораблике набрала много баночного питания в руки (лень корзину было брать). Одна банка по дороге выпала и разбилась. Никто ничего не предъявлял, но корзинку мне принесли.
Теоретически с банками уже ваш косяк - могли и вчинить, бо тут вина не магаза, а исключительно ваша (чтоб не падать при ходьбе - бери ношу по себе (с) народное)
Согласна, была готова заплатить, но мне только корзинку принесли, хоть там продавцы и не отличаются дружелюбием.
А вот если ребенок взял с полки что-то посмотреть (мой обожает в Летуале и пр. парфюмки нюхать) и уронил и разбил. Или варежкой на резинке смахнул случайно. Это считается намеренной порчей товара? Я должна оплатить?
Ну как бы да. Парфюмерный магазин - это не продуктовый. Они не должны при выкладке товара рувоводствоваться принципом "чтоб никто случайно не смахнул и тележкой не задел" Я в таких магазинах ребенка от себя ни на шаг. Если скинет вдруг - заплачу. Ребенок, хватающий пузырьки в летуале это как слон в посудной лавке..
Я тож не вижу. Объясните? Или в парфюмерном магазине не закладывают риск случайной гибели товара в его стоимость? Одно дело, если сын возьмет баночку и грохнет ее со всей дури об пол или в витрину зашвырнет, и другое, если он ее случайно выронит
Вы меня опередили. Знаете, я по прошлой зиме сама чудом успела поймать какую-то скляночку. Я ее собственной варежкой на веревочке смахнула. Нечаянно. Изловила на лету. А если бы нет? Платила бы?
Вот интересно все-таки, что закон говорит про это. Где бы это выяснить, так, на всякий случай.
А вот здесь пишут, что если вы уже взяли товар в руки и нечаянно уронили его, то платить надо. http://www.tehreg.ru/povr_tov.htm
читайте внимательней. если вы еще не совершили покупку и в порче товара не было умысла, то возмещать не надо.
"С юридической точки зрения не подлежит оплате не только испорченная мука, но и само вино, так как в тот момент, когда бутылка разбилась, договор розничной купли-продажи еще не был заключен и, следовательно, условие о передаче товара от продавца к покупателю не было (да и не могло быть) выполнено."
Нет, это Вы читайте внимательней:
"Виновен покупатель
- если вы взяли в руки товар, и по неосторожности выронили его и разбили;
- если к порче товара привело ваше «неестественное» поведение в торговом зале (бег, драки, нахождение в состоянии алкогольного опьянения и т.п.);
- если вы намеренно разбили тот или иной товар (например, взяли в руки бутылку дорого виски и со словами «вот вам, буржуи» со всего размаху кинули бутылку об стену);
В этих случаях вы причинили магазину ущерб по своей вине и обязаны его возместить в полном объеме; после оплаты этот товар становится вашей собственностью".
Странно!!!
Виновен покупатель
- если вы взяли в руки товар, и по неосторожности выронили его и разбили;
НО!
Статья 459. Переход риска случайной гибели товара.
1. Если иное не предусмотрено договором купли-продажи, риск случайной гибели или случайного повреждения товара переходит на покупателя с момента, когда в соответствии с законом или договором продавец считается исполнившим свою обязанность по передаче товара покупателю. Т.Е. КОГДА ОН ОПЛАЧЕН И ЧЕК ВЫДАН ПОКУПАТЕЛЮ. Если покупатель не оплатил товар, то он является собственность продавца, следовательно за него не надо платить.
Как-то одно другому противоречит!
Супермаркет Виктория. Муж с ребенком на тележке смотрели живых рыб в аквариуме. Я набрала в охапку йогуртов и несла к тележке. Одна пачка выпала и упавши разорвалась. Я подняла и понесла дальше, думая "ладно, сама съем". Ко мне подбежала продавец, выставлявшая товар на полку, забрала у меня эту пачку и вручила такую же новую. Я абалдела, еле-еле сообразила, как "Спасибо" говорится:)))
А в Летуале (в Питере) нечаянно задела сумкой пробник с духами, на котором большими буквами написано "не для продажи". Пробник упал и разбился, духов там практически не было - на полу были буквально капли. Так ко мне сбежался весь магаз и потребовал, чтобы я возместила им ущерб как за полноценный пузырь духов!!!! Я сказала, что платить не буду, потому что это пробник, а не духи, потому что это был пустой пробник и потому что ставить надо пробники свои нормально, тогда их смахивать не будут. Вообщем встала в позу, как говорится лучшая защита - нападение, и стала сама на них наезжать... ВОобщем отпустили меня оттуда бесплатно...но мысленно я уже рассталась с парой тыщ ...
