Вернуть бракованный товар - без чека
Ситуация - купили мужу пальто, надел, и в первый же день оно разошлось по швам. Чек мы благополучно выкинули, но платили с карты. Осталась только бирка.
Налицо - брак, т.е. в швах не было никакого запаса.
Могу ли я вернуть пальто без чека и получить деньги обратно?
Я думаю - можете. Чека нет, но платеж с карты легко подтверждается банковской выпиской и на кассовых лентах магазина тоже ваш чек сохранился. Идите в магазин - пишите заявление о возврате товара.
5. Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.
Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
Отсутствие чека не приводит к отказу к возврату.Для скорого процеса возврата можите написать притензию(о покупке бракованной вещи-я,ФИО.купил в Вашем магазине,дата(если точно помните или посмотрите на слепе)наименование товара.Одев один раз вещь разошлась по шву там-то.Прошу вернуть стоимость товара.Дата Подпись. Желательно вспомнить дату и примерное время покупки товара-Ваш чек найдут быстрее(слип от расчёта карточкой,возможно у Вас на мобильном есть СМС сообщение о покупке)Не забудте что при оплате картой-денги скорей всего вернут на неё же,а они приходят не сразу.
ОДнозначно - можете, но нужны 2 свидетеля вашей покупке и не исключено, что потребуется независимая экспертиза пальто, гарантийный срок уже истек? Если что пишите - я сейчас сужусь из-за бракованных сапог, прошла все круги ада :) просто решила довести дело до конца и наказать обнаглевших горе-продавцов...
